"Alles over ooglaseren" / PDF - Visus Oogkliniek
"Alles over ooglaseren" / PDF - Visus Oogkliniek
"Alles over ooglaseren" / PDF - Visus Oogkliniek
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
100 %<br />
1<br />
80 %<br />
60 %<br />
40 %<br />
20 %<br />
25<br />
0 %<br />
Uw beoordeling van onze dienstverlening<br />
Patiënttevredenheid<br />
VISUS <strong>Oogkliniek</strong> werkt met een kwaliteitsmanagementsysteem en is ISO-9001 gecerticeerd.<br />
In dat kader evalueren wij constant de tevredenheid van onze patiënten.<br />
Elke behandelde patiënt ontvangt na de ooglaserbehandeling bij VISUS <strong>Oogkliniek</strong> een formulier waarin wij naar uw<br />
mening vragen <strong>over</strong> onze dienstverlening. De vragenlijst is opgesteld volgens de landelijke richtlijnen voor het meten van<br />
de patiënttevredenheid in de zorg volgens de CQ-index.<br />
In de tabel hieronder treft u de uitkomsten van de tevredenheid van onze patiënten in 2011. Op alle facetten van onze<br />
dienstverlening scoren wij rond de 95 procent. Resultaten waar wij trots op zijn en waar wij het voor doen. Niets is zo mooi<br />
als een uitermate tevreden patiënt.<br />
Op onze website www.visusoogkliniek.nl kunt u onder het kopje ‘Ervaringen’ video’s terugvinden van mensen die een<br />
5 Patiënttevredenheid<br />
Documentatiemateriaal<br />
Mondelinge voorlichting<br />
Uitvoering vooronderzoek<br />
Ontvangst in de kliniek<br />
Begeleiding in de kliniek<br />
Professionaliteit oogarts
Change language