Nieuwe directeur Wonen Liesbeth Marchesini ... - GrafischVolmaakt

Afscheid van de Bewoners
Advies Raad (BAR),
Schiebroek
Interview
Liesbeth Marchesini-Franso
directeur Wonen
JAARGANG 6
FEBRUARI 2007
1
DE SCHAKEL IS EEN UITGAVE VAN DE STICHTING HUURDERSALLIANTIE COM.WONEN VOOR BEWONERS VAN COM.WONEN IN ROTTERDAM

2
DE SCHAKEL 1 - 2007
Van de redactie
Het heeft even geduurd, maar nu is er dan toch weer
een nieuwe aflevering van De Schakel. Dat een nieuw
nummer op zich liet wachten, heeft enerzijds te
maken met afspraken van de SHC met Com.wonen.
Anderzijds heeft de oude redactie besloten om er na
5 jaar een punt achter te zetten. Er moest dus nieuw
bloed worden gezocht: inmiddels is dat gelukt!
We gaan er met hernieuwde frisse moed tegenaan.
Uiteraard willen we vooral Lia Spek en An Boom
bedanken voor hun jarenlange inzet voor het blad.
Zij zijn vanaf de start tot en met het vorige nummer
onafgebroken bij het blad betrokken geweest. Zonder
hen was De Schakel niet geworden wat het nu is.
Tips, ideeën en andere suggesties blijven altijd
welkom. Mocht u iets willen melden, neemt u dan
contact op met Ton Akveld van de redactie,
ton@vrelom.nl.
Bellen kan ook via 010 – 419 15 56, van 13.00 tot
16.00 op maandag, dinsdag en donderdag
Veel leesplezier!
Nul-editie
Handboek voor
Participatie
uitgebracht
Com.wonen heeft onlangs de nul-editie
van het Handboek voor Participatie
uitgebracht. Dit handboek in de
vorm van een map is een praktisch
naslagwerk voor alle officiële huur-
dersvertegenwoordigingen waarmee
Com.wonen overlegt. Namens de
SHC ‘keken’ Cor Kievid, Kitty van
de Stolpe en Ton Akveld mee bij de
totstandkoming.
De nieuwe map is een naslagwerk voor de verschillende
huurdersoverlegorganen die met Com.wonen praten.
Volgens Cor Kievid moet het een ‘duidelijk document
worden, zodat alle partijen – huurdersvertegenwoordigingen
en Com.wonen – weten waar ze aan toe zijn.’
Ook de financiering en budgettering vanuit
Com.wonen richting de huurdersvertegenwoordigingen
staat beschreven. Daarnaast is een stuk van de
Woonbond opgenomen dat beschrijft hoe de inspraak
van huurders wettelijk (landelijk) geregeld is.
Het is de bedoeling om het handboek in 2007, het
zogenaamde leerjaar, verder te verbeteren. Alle huurdersoverlegorganen
kunnen hun op- en aanmerkingen
en aanvullingen via de wijkconsulenten van
Com.wonen doorgeven.

Liesbeth Marchesini-Franso
is sinds maart 2006 directeur
Wonen bij Com.wonen
Drie jaar na de fusie is de
nieuwe directeur Wonen
Liesbeth Marchesini-Franso
ervan overtuigd dat het echte
samenvoegen van de oude
corporaties voltooid is. ‘Nu
gaat het erom dat Com.wonen
de dienstverlening verbetert.
Onze bereikbaarheid is hierbij
hét speerpunt.’
‘Met name onze telefonische bereikbaarheid
liet te wensen over. We zijn keihard aan het
werk om dat te verbeteren. We richten in
onze hoofdvestiging op het terrein van de
Erasmus Universiteit een compleet callcenter
in. In het verleden konden huurders alleen
reparatieverzoeken per telefoon doorgeven.
Die dienstverlening per telefoon wordt sterk
uitgebreid, zodat mensen bijvoorbeeld ook
hun huur telefonisch kunnen opzeggen of met
vragen over facturen bij onze medewerkers
terecht kunnen. Verder is het straks mogelijk
om telefonisch afspraken te maken met bij-
Nieuwe directeur Wonen
Liesbeth Marchesini-Franso:
‘Bereikbaarheid
Com.wonen verder
verbeteren’
voorbeeld een wijkconsulent.
Daarnaast breiden we de service
via internet fors uit, zodat iedereen
heel veel via de eigen computer
kan regelen.’
Woonpunten
‘We brengen het aantal
Woonpunten terug van acht naar
drie en één dependance. Ik weet
dat de SHC hierover nogal
bezorgd is, maar ik vind dat niet
terecht. Kijk, je moet het verminderen
van de Woonpunten in de
wijken zien in het totale plaatje
van onze dienstverlening.
Onze telefonische en online
bereikbaarheid verbetert op
allerlei manieren.
De Woonpunten worden voor
grote groepen huurders minder
belangrijk. Voor de mensen die
er nog wel naartoe willen of
moeten, zijn ze mijn inziens goed
bereikbaar. We hebben er straks
in Noord twee – waarvan één
dependance – , en in Capelle en
Zuid ieder één. En voor mensen
die moeilijk naar de Woonpunten
toe kunnen komen, blijft het altijd
mogelijk om een afspraak aan
huis te maken. Wij denken dat
we hiermee alles kunnen afdekken.
Op 5 maart voegen we in Zuid
twee oude Woonpunten samen.
In de zomer volgt dan de rest.
Het voordeel van drie Woonpunten
is dat je zeker weet dat je
als huurder of woningzoekende
altijd goed wordt geholpen.
We kunnen de vernieuwde
Woonpunten goed bemensen, zodat
de dienstverlening op peil is.’
Overleg en handboek
‘Met de SHC overleg ik over
zaken op concernniveau, over de
grote lijnen dus. Het is goed dat in
de SHC alle oude ‘bloedgroepen’
vertegenwoordigd zijn. Op zo’n
manier spreken zij echt namens
alle huurders. Een mooi resultaat
in mijn eerste jaar als directeur
vind ik wel het Handboek
Participatie. Daar ben ik echt trots
op. Het idee om dat te gaan maken,
is ontstaan tijdens een overleg met
de SHC. Het is een naslagwerk
voor alle geledingen van de
huurdersvertegenwoordigingen in
ons werkgebied, met naast alle
wettelijke regels onder andere
veel handige zaken over de manier
waarop Com.wonen werkt.
De werkgroep, waarin mensen van
Com.wonen en van de SHC zaten,
heeft een zogeheten nul-uitgave
gemaakt in de vorm van een map.
De conceptideeën voor de map
hebben ze voorgelegd aan alle
huurdersvertegenwoordigingen
die Com.wonen rijk is.
De opmerkingen en suggesties van
die mensen zijn weer verwerkt en
daaruit is het nul-nummer ontstaan.
Deze map hebben we onlangs
rondgestuurd aan alle huurdersvertegenwoordigingen
en in 2007
moet blijken of hij voldoet. Met de
ervaringen die we dit jaar opdoen,
kunnen we dit Handboek
Participatie verder verbeteren.’
3
DE SCHAKEL 1 - 2007

4
DE SCHAKEL 1 - 2007
Goed nieuws voor alle huurders!
Nieuwe huurbeleid op de helling
Goed nieuws voor alle huurders: het nieuwe huurbeleid dat per 1 januari 2007
van kracht had moeten worden, gaat niet door. Als gevolg van de verkiezingen in
november heeft de Eerste Kamer besloten het voorstel voor modernisering van het
huurbeleid niet verder te behandelen. Het was opvallend dat ook de CDA-fractie
in de Eerste Kamer tegen de plannen was, dit in tegenstelling tot de partijgenoten
in de Tweede Kamer. Het door het demissionaire kabinet voorgestelde huurbeleid
wilde woningcorporaties, veel meer dan nu het geval is, de vrijheid geven om de
huurprijzen zelf vast te stellen.
Omdat het nieuws rond 5 december bekend werd, sprak
Woonbond-directeur Maria van Veen van ‘een mooi
Sinterklaascadeau’. Ze wees er ook op dat ‘de buit nog niet
binnen is’. ‘We zijn enorm trots op dit resultaat, maar het
is van belang dat er een nieuw kabinet komt dat zich uitspreekt
voor een inflatievolgend huurbeleid en dat de
bezuinigingen op de huurtoeslag terugdraait.’
Nieuw beleid
Het is de verwachting dat het nieuwe kabinet het beleid
rond huren opnieuw gaat vaststellen en zal voorleggen aan
het parlement. Door de verwachte samenstelling van het
nieuwe kabinet zal dit hoogstwaarschijnlijk behoorlijk
anders van toon zijn dan het wetsvoorstel dat het huidige
kabinet aan het parlement heeft voorgelegd.
NIEUWS UIT DE WIJKEN
Vreewijk
Huurdersbelangenvereniging Vrelom
www.vrelom.nl
Sloopplannen Com.wonen Bree, Maarland,
Klaphek en Langegeer
Huurdersbelangenvereniging Vrelom maakt zich zorgen
over de sloopplannen van Com.wonen in de straten Bree,
Maarland, Klaphek en Langegeer. We hebben het gevoel
dat Com.wonen maar alvast begint met de uitvoer van
Belangrijk punt
Het huurbeleid blijft hoe dan ook een belangrijk politiek
bespreekpunt, omdat er veel problemen in de volkshuisvesting
moeten worden opgelost. Er zijn bijvoorbeeld te
weinig woningen voor starters en senioren. Daarnaast is de
doorstroming van huurders en kopers naar andere woningen
te laag: dit houdt de totale woningmarkt op slot.
Huurbeleid 2007
Com.wonen moet begin maart met de SHC de overleggen
rond de huurverhoging per 1 juli hebben afgerond. Op het
moment van het schrijven van dit artikel ziet het ernaar uit
dat we dan net een nieuwe regering hebben. Of de nieuwe
regering dan ook al de richtlijnen voor het maximum van
deze huurverhoging rond heeft met het parlement is de
grote vraag. Het wordt spannend!
bepaalde plannen, terwijl er nog niet aan een aantal
essentiële voorwaarden is voldaan.
Ten eerste ontbreekt een overkoepelende wijkvisie die
ten grondslag kan liggen aan wijkvernieuwing. Het huidige
concept van de wijkvisie is volgens ons te weinig gericht
op de toekomst, te weinig reëel en concreet en te weinig
waarheidsgetrouw.
Ten tweede wordt het sloopargument dat de woningen
technisch niet meer in orde zouden zijn, niet onderbouwd

Afscheid van de Bewoners
Advies Raad (BAR), Schiebroek
Helaas heeft de BAR rond de zomer van
2006 besloten met hun werk te stoppen.
De bewonersvertegenwoordigingen van
andere wijken betreuren het dat het
zo heeft moeten lopen, vooral die van
de wijken die vroeger behoorden tot
De Combinatie. Wij wensen de mensen
van de oude BAR uiteraard het allerbeste!
An Boom heeft van de Deelgemeente Schiebroek de zogeheten
legpenning gekregen, voor alle inspanningen voor
het algemene belang van de bewoners.
Gestopte BAR leden.
Tijdens een toch nog gezellige afscheidsreceptie op 14
september 2006 richtten nog velen het woord tot de BARmensen,
waaronder veel Com.wonen medewerkers.
Toespraak voorzitter deelgemeente de heer Bert Cremers.
Meer nieuws volgende pagina >
door rapporten, opgesteld door een onafhankelijke partij.
Ten slotte loopt er een procedure waarin Tuindorp
Vreewijk de status van Beschermd Stadsgezicht krijgt.
Deze status kan een sloop weliswaar niet verbieden, maar
wel strenge eisen stellen aan nieuwbouwplannen.
Aangezien Vrelom de belangen behartigt van álle huurders
van Com.wonen in Vreewijk, willen we eerst een gedegen
wijkvisie hebben waarin de toekomst van Vreewijk en het
pad daar naartoe zorgvuldig worden beschreven.
5
DE SCHAKEL 1 - 2007

6
DE SCHAKEL 1 - 2007
Capelle aan den IJssel
Huurdersraad Woningpartners
Huurdersraad Woningpartners zoekt enthousiaste mensen
De Huurdersraad Woningpartners is het overkoepelende
orgaan van maar liefst 16 huurdersverenigingen in Capelle.
Zij praten op wijkniveau mee over zo’n 10.000 woningen
van Com.wonen. De Huurdersraad krijgt veel input vanuit
deze verenigingen die zich in de wijken met wonen, leefbaarheid
en veiligheid bezighouden. Het dagelijks bestuur
van de Huurdersraad bestaat uit drie mensen, maar liever
zien de huidige leden er nog twee enthousiaste mensen
bijkomen. Mocht u hiervoor interesse hebben, dan kunt u
contact opnemen met Cor Kievid via 010 – 450 46 46
Watermeters Rondelen
Bij de renovatie van de Rondelen plaatst waterbedrijf
Vides nieuwe meters. Com.wonen heeft verklaard hiermee
verder geen bemoeienis te hebben. Het is volgens de corporatie
een zaak ‘tussen de bewoners en het waterbedrijf’.
Wij vinden dit een wat gemakkelijke houding, maar gaan
er toch vanuit dat alles goed verloopt. Mocht u toch
problemen ondervinden, dan kunt u altijd contact met ons
opnemen. Onze gegevens vindt u achterop dit nummer.
Lombardijen
Huurdersplatform Lombardijen
Lombardijenaren van verschillende pluimage samen op
Kerstavond
De viering van Kerstavond in de Petrakerk in Lombardijen
bracht veel verschillende Lombardijenaren samen. De
kerstavonddienst die door Vrije Evangelische Gemeente,
Hervormde Gemeente Johanneskerk en Gereformeerde
Petrakerk samen werd gehouden, kreeg met het bezoek
van moslims en mensen van de Volle Evangelie Gemeente
‘De Waterstroom’ een gevarieerd gezicht.
Het bezoek van de moslims aan de kerstdienst is onderdeel
van een serie bijeenkomsten die op ontmoeting in de wijk
zijn gericht. Bij een gezamenlijke iftar-maaltijd wilden
verschillende moslims wel eens weten hoe Hollanders het
christelijke feest vieren. Snel was daarna het plan klaar
vooraf aan de kerstavonddienst het geboorteverhaal van
Jezus uit de bijbel en uit de Koran te vertellen.
Lijken die twee op elkaar? De zwangere Maria en Jozef
NIEUWS UIT
reizen naar Bethlehem, waar ze geen normaal onderdak
vinden en dus maar in een stal overnachten. Daar bevalt
Maria ‘zonder met Jozef gemeenschap te hebben gehad’,
zoals een engel had aangekondigd. Aan het kraambed
komen herders uit de buurt opdagen.
In de Koran trekt Meryem (Maria) uit schaamte de bergen
in, als zij ontdekt dat ze tegen het gezond verstand in
zwanger is. Ook hier komt er een engel, die haar moed in
spreekt. Verschillend is dat Meryem helemaal alleen
bevalt en terugkeert naar haar dorp, nadat ze wat is aangesterkt.
Jozef komt in de Koran niet voor: ze is een alleengaande
moeder. Ondanks de duidelijke verschillen
ligt de nadruk op de doodnormale, maar ook armoedige
omstandigheden waaronder Jezus wordt geboren.
Met veel gezang tijdens de kerkdienst werd het kerstfeest
ingeluid. Na afloop spraken we verder over de verschillen
en overeenkomsten tussen christendom en islam. De broeder-
en zusterschap die met kerst wordt gevierd, krijgt een
vervolg in het bezoek aan een moskee in februari.
Rob van Waarde, kerk- en buurtwerk, Petrakerk
Rotterdam-Lombardijen
Noord
Lenie Rietveld houdt iedere eerste en derde donderdag van
de maand spreekuur aan het Noordplein 12. U bent uiteraard
altijd van harte welkom met uw vragen of klachten of
om u op te geven als vrijwilliger. U kunt Lenie natuurlijk
ook altijd even bellen: 010 – 465 89 86.
West
Thema: schoonmaakactie!
De Huurdersraad West heeft u tijdens de avond over de
schoonmaakactie op 10 maart 2006 beloofd u op de hoogte
te houden. Inmiddels zijn we, na een aantal keren overleg
met Com.wonen over deze avond, een jaar verder.
In het laatste overleg met Com.wonen is ons gezegd dat
alle klachten die op 10 maart 2005 bekend gemaakt zijn,
inmiddels afgehandeld zijn. Daar het voor ons ondoenlijk
is alles stuk voor stuk te controleren, willen wij u opnieuw

DE WIJKEN
oproepen om ons te informeren over uw bevindingen hoe,
naar uw mening, de door u ingediende klacht(en) zijn
afgehandeld.
Dit kunt u doen op de volgende manieren:
• bezoek ons spreekuur.
• schrijf het ons.
• mail het ons.
Onze adressen en tijden van ons spreekuur vindt u achterop
De Schakel. Als u ons informeert, bedanken we u bij
voorbaat dank voor de medewerking. Op deze manier
kunnen we gezamenlijk aan een beter woongenot werken.
Ommoord
Huismeesterkosten
De bewonersraad Ommoord is tot een akkoord gekomen
met Com.wonen over de berekening van de huismeesterkosten
over 2003, 2004 en 2005. Een gedeelte van deze
te veel berekende kosten is al verrekend in de afrekening
servicekosten over deze jaren. Rond de Kerst heeft u een
brief van Com.wonen ontvangen over de betaling van de
restitutie van de resterende gelden. De eindafrekening 2006
staat al voor de deur. Hoe het verder gaat met de taken en
werkuren van de huismeesters en de betaling staat op de
agenda van het overleg met Com.wonen.
Voortzetting Toekomstvisie binnen de ruit
Er is een voorlichtingsavond geweest over de reconstructie
van de buitenruimte ten zuiden van het winkelcentrum
Binnenhof. De bouw van de torenflat heeft consequenties
voor de parkeerterreinen rondom de Binnenhof.
Het parkeerterrein van de Niels Bohrplaats verliest een
aantal plaatsen. Het parkeerterrein van de Zernikeplaats
voor de Hoge Era zal ter compensatie worden uitgebreid.
Verder worden de parkeerplaatsen van de Niels Bohrplaats,
de Zernikeplaats en de Max Planckplaats verbeterd e
aangepast aan de eisen van deze tijd.
De werkzaamheden zijn in voorbereiding en starten in de
loop van 2007. Dit gebeurt nadat de bouw van de torenflat
en de renovatie van flat aan de Niels Bohrplaats gereed
zijn. De torenflat krijgt inpandige parkeerplaatsen, zodat
deze bewoners geen extra druk op de parkeerfaciliteiten
veroorzaken. De wijkconsulente was op deze avond
aanwezig en zou de consequenties voor de gemeenschappelijke
tuinen nagaan
Overleg met Verenigingen van Eigenaren (VVE’s)
In de flat aan de Robert Kochplaats is een experiment
gestart met een bewonersoverleggroep, waarin zowel huurders
als kopers participeren. Het jammere is dat er geen
vertegenwoordiger van de betreffende bewonerscommissie
bij betrokken is.
Bejaardencomplexen Pijpbloem en Moerasdoorn
Via een omweg hebben wij vernomen dat deze twee
complexen gerenoveerd worden. Com.wonen heeft hier de
bewoners rechtstreeks bij betrokken.
Verbetering fietsenstalling
Bij de Eliot flat en de Sinclair Lewis flat heeft
Com.wonen onder het motto verfraaiing van de
omgeving nieuwe rekken neergezet ter vervanging
van de muurklemmen om fietsen te stallen voor
bezoekers. Verder is men in deze flats bezig met
de aanleg van een videofoon, waarvoor bewoners
zich konden opgeven. Dit heeft wel een verhoging
van de servicekosten als gevolg.
7
DE SCHAKEL 1 - 2007

Initiatief van Huurdersraad West
Thema-avond
Veiligheid in
Prinsentheater
De Huurdersraad West organiseerde op
14 november 2006 in het Prinsentheater
een thema-avond over veiligheid in
Bospolder Tussendijken. Een heet hangijzer
in de beleving van bewoners. Dat
blijkt uit de vele meldingen tijdens het
spreekuur van de Huurdersraad: die gaan
vooral over overlast, (on)leefbare straten
en het algemene (on)veiligheidsgevoel.
Het werd een vruchtbare avond, waar naast de
talrijk opgekomen bewoners ook vertegenwoordigers
van de gemeente Rotterdam, de politie,
de deelgemeente en Com.wonen aanwezig waren.
De partijen gaven uitleg over hun werk.
Drugsoverlast is een van de punten die werden
besproken. Het is vooral belangrijk dat mensen
het melden als ze een hennepkwekerij vermoeden,
zodat de instanties gericht aan het werk kunnen.
Ook verkeersveiligheid passeerde de revue. Het
tekort aan parkeerruimte lijkt het meest dringend,
maar ook te hard rijden in woonstraten vormt een
probleem. Daarnaast stipte de gemeente acties aan
die de vervuiling van de openbare ruimten moeten
tegenaan. Het verzorgen van de groenvoorziening
vindt tegenwoordig plaats vanuit de deelgemeenten
en niet meer door het centrale stadsbestuur.
Deze werkwijze zorgt er volgens de deelgemeente
voor dat er veel meer rekening kan worden
gehouden met de wensen van de bewoners. Ten
slotte kwamen allerlei veiligheidsaspecten aan bod
die heel nauw met de woning of het woongebouw
te maken hebben, zoals overlast, veiligheid op de
galerijen, beter afsluitbaar maken van (centrale)
deuren en camerasystemen.
De Huurdersraad West is ervan overtuigd dat deze
avonden bijdragen aan begrip voor elkaar en leiden
tot oplossingen voor de problemen. Mooi resultaat:
het is de bedoeling om samen met de deelgemeente
een bewonersspreekuur te organiseren.
COLOFON
De Schakel is het onafhankelijke
magazine van Stichting
Huurdersalliantie Com.wonen (SHC),
een overlegorgaan met Com.wonen
samen met de diverse huurdersorganisaties
in Rotterdam en Capelle
aan den IJssel. De Schakel verschijnt
vier keer per jaar in een oplage van
35.000 exemplaren en wordt gratis
verspreid onder de huurders van
Com.wonen in de genoemde wijken.
Redactie:
Ton Akveld, Cor Kievid,
Kitty van de Stolpe
Teksten:
Soet & Blank, Dordrecht
Vormgeving, prepress:
StudioVolmaakt, Willemstad
Drukwerk:
BDU, Barneveld
Fotografie:
Rick Vol, Willemstad
Huib Kooyker, Dordrecht
Bewonerscommissie Noord
Noordplein 12
3032 XL Rotterdam
Tel: 010 – 465 89 86
(privé Lenie Rietveld)
Spreekuur: iedere eerste
en derde donderdag van
de maand tussen 10.00
en 11.00 uur
Contactpersoon:
Lenie Rietveld
Huurdersraad West
Rosier Faassenstraat 18
3025 GM Rotterdam
Tel: 010 – 425 87 12
E-mail:
info@huurdersraadwest.nl
Website:
www.huurdersraadwest.nl
Spreekuur: iedere eerste en derde
woensdag van de maand tussen
15.00 en 18.00 uur
Bewonersraad Ommoord
W. van der Jagt
Zernikeplaats 138
3068 ZM Rotterdam
010 – 420 17 05
J.G. den Houter
Eliotplaats 190
3068 VM Rotterdam
010 – 420 93 47
Huurdersplatform Lombardijen
Pirandellostraat 43
3076 KW Rotterdam
010 – 419 98 29,
maandag tot en met donderdag
van 9.00 tot 16.00 uur
Capelle aan den IJssel,
Postbus 795
2900 AT Capelle aan de IJssel
Contactpersoon:
Cor Kievid: 010 – 450 46 46
(privé)
Vreewijk,
Disselstraat 12
3075 CC Rotterdam
010 – 419 15 56,
van 13.00 tot 16.00 op maandag,
dinsdag en donderdag
E-mail: info@vrelom.nl
Website: www.vrelom.nl