Jesca sijperda wint safari Bloemkamp derde bij ... - Plantein

Voorwoord
Gelukkig tevreden
In eerdere uitgaven van Plantein in Beeld heb ik het slechte
imago van de zorg meerdere keren aangehaald. De bericht-
geving in de media richt zich vaak op incidenten en veel
mensen menen dat de kwaliteit van de ouderenzorg slecht
is of dat deze in de loop der jaren achteruit is gegaan. De
meeste krantenlezers zijn gelukkig zelf geen gebruikers van
die zorg. De laatste tijd is er steeds meer aandacht voor de
mening van de cliënten van verzorgings- en verpleeghuizen
zelf. gelukkig, want is de mening van de cliënt of familie niet primair datgene waar het uiteindelijk
om gaat? Onze zorg- en dienstverlening draait om de cliënt. We willen het hen zo veel mogelijk naar
de zin maken en er voor zorgen dat zij zich bij ons thuis voelen. Dagelijks doen wij er alles aan
om de warme en persoonlijke zorg te verlenen die daarvoor de basis legt.
naast alle ongunstige berichtgeving werd ik onlangs gesterkt in mijn gevoel dat we toch op
de goede weg zijn om kwetsbare ouderen met een zwakke gezondheid een aangename leefomgeving
te bieden. Het sociaal en Cultureel Planbureau publiceerde namelijk de resultaten van hun onderzoek
naar de mening van cliënten van verzorgings- en verpleeghuizen over de zorg en de mate waarin zij
tevreden zijn met de diverse aspecten van hun leven. Een onderzoek waarin de mening van de cliënt
centraal staat. Een onderzoek ook dat qua resultaten in vele opzichten haaks staat op het algemene
beeld dat mensen hebben van de ouderenzorg. De meeste cliënten van verzorgings- en verpleeg-
huizen zijn namelijk tevreden met het leven dat ze op dit moment leiden. Bijna driekwart van de
cliënten zegt goed gewend te zijn aan zijn of haar nieuwe woonomgeving en hier dus een nieuw
thuis te hebben gevonden. Een deel van de ondervraagde cliënten zegt zelfs dat zij in de nieuwe leefomgeving
gelukkiger is geworden en zich minder eenzaam voelt dan voorheen.
uiteraard komen uit het onderzoek ook aandachtspunten naar voren, aspecten die nog beter kunnen.
Deze hebben met name betrekking op de zorgverlening zelf. De tijd en aandacht die medewerkers
hebben voor de cliënten is vaak beperkt. Ook de privacy en autonomie wordt nog vaak als beperkt
ervaren. Door de ontwikkeling van kleinschalige woonvoorzieningen, het realiseren van uitsluitend
een- en tweepersoonskamers en door de betrokkenheid van onze medewerkers proberen we bij
Plantein ook hierin een constante kwaliteitsverbetering te realiseren. De belevingsgerichte zorg speelt
hierin een belangrijke rol. Het leven leiden zoals je dat gewend was, zonder jezelf in het strakke
stramien van een zorginstelling te hoeven persen. Want ook al ben je oud, heb je een zwakke gezondheid
en heb je ondersteuning nodig in het dagelijks leven, iedereen wil graag zoveel mogelijk vorm
geven aan zijn of haar eigen leven. als wij daar als Plantein een bijdrage aan kunnen leveren, dan is dit
voor ons allen een zeer dankbare taak.
Berend Lugies MHa
Directeur Bestuurder
3