Walraven - Special Magazine

More documents

Recommendations

Info

Deze week 500 gram Noord-Hollandsche Jong Belegen € 3,79 Coop Walraven is al tijden een begrip in Nijmegen en omgeving. Na jaren goed ondernemerschap vond Rudie het tijd om zijn klanten te bedienen in een grotere winkel. Hiervoor was, naast veel logistieke en bouwkundige kennis, ook meer personeel nodig. Rudie is daarom in contact gekomen met het Servicepunt Detailhandel & Horeca. Het Servicepunt is een samenwerking tussen oa het UWV Werkbedrijf, gemeente Nijmegen, Kamer van koophandel, ROC, branche verenigingen, Kennis Centrum Handel en winkeliersverenigingen. Het servicepunt is gespecialiseerd in het bemiddelen tussen werkgever en werkzoekende. Nadat er een afspraak had plaatsgevonden werd al snel helder dat Rudie een specifieke vraag had met betrekking tot zijn personeel. Rudie is namelijk, naast goed ondernemer, ook graag maatschappelijk verantwoord bezig. Er werd al snel helder dat er meer geinvesteerd moest worden in jongeren. Daarom is een regionale werving opgestart door het Servicepunt en het jongerenloket en ook het ROC werd nauw betrokken bij dit project. De jongeren krijgen naast een opleiding ook persoonlijk jobcoaches die hen trainen in hun werknemersvaardigheden. Toosje Hendriksen van het Servicepunt: “Deze directe samenwerking met alle partijen zorgde ervoor dat alle neuzen dezelfde kant op gingen staan, namelijk die van een goedfunctionerend, loyaal en betrouwbaar team in de nieuwe Coop Walraven” Voor meer informatie over het Servicepunt Detailhandel & Horeca Nijmegen kijk op: www.sdhn.nl Zure matten blijf je eten! Maak kennis met de wereld van Look-O-Look De enige echte kauwgomlollies! Dagelijks aanbevolen hoeveelheid - - - - Voedingswaarde Informatie per 100g - - - - - - - - - Portie aanduiding KIJK VOOR MEER SNOEPPLEZIER OP WWW.LOOKOLOOK.NL - - - - - - - - Geldig sept 2010 12 De croissants van Coop zijn de lekkerste ! Volgens Floor van KDV Coccinelle
Coop-klant Ans Metz: ‘Deze nieuwe winkel is in het belang van de buurt’ Ans Metz is al zo’n dertig jaar klant bij Coop. “Ik woon al sinds 1982 hier en heb Rudie een paar jaar later in het bedrijf zien komen”, zegt ze. “Dit is een echte familieonderneming en dat merk je aan de manier waarop het personeel met je omgaat. Ze hebben veel geduld met iedereen, je wordt echt nog als persoon benaderd. Het is altijd mooi om te zien hoe jongelui, als ze hier net zijn komen werken, wat stug en onhandig zijn. Maar in minder dan geen tijd zijn ze helemaal omgeturnd en passen ze precies in de sfeer van deze super: voorkomend en klantvriendelijk.” “Ik kom hier voor alles, wel drie tot vier keer in de week. In de oude winkel maakte ik nog wel eens mee dat er dingen niet waren, gewoon omdat de winkel te klein was. Daarvoor moest ik dan naar een andere Coop. Dat hoeft nu niet meer en daar ben ik heel blij om!” “Een sterk punt vind ik dat alles altijd vers is, zoals de groenten. Volgens Rudie is dat een voordeel van een goed lopende supermarkt: dan moet je automatisch snel verversen”, lacht de Nijmeegse, die mede een rol heeft gespeeld in de komst van de nieuwe Coop. “Ik ben destijds in de buurtcommissie gaan zitten om die nieuwe winkel van de grond te krijgen. Van meet af aan heb ik gevonden dat dit in het belang is van de buurt, hoewel niet iedereen op nieuwbouw zat te wachten. Maar er moest hoe dan ook iets gebeuren: veel kleine zelfstandigen zijn in de loop van de jaren verdwenen en ook de Coop werd te klein. En kijk nu eens: iedereen is blij met de nieuwe super!” Coop-klant Thea Hofmans: ‘Dagvers is hier ook echt dagvers’ De Coop springt er met zijn goede groenten voor mij echt uit. Groenten zien er doorgaans in elke winkel goed uit, maar hier smáken ze ook nog eens keer goed. Dat geldt voor alle verse producten hier: “dagvers is ook echt dagvers”, aldus Thea Hofmans, die ooit in Nijmegen studeerde en de oude Mensa dus ook van feesten kent. “Wij wonen nu ruim vijftien jaar hier en toen we hier net kwamen, hoorden we al dat het gebouw ging verdwijnen. Achteraf begreep ik dat de Coop al sinds die tijd wilde uitbreiden. Het is goed dat dit uiteindelijk gelukt is, want dit biedt nieuwe kansen voor de supermarkt.” “Tegelijk zeg ik: het is ‘onze’ buurtsuper en we hopen dat dat ook zo blijft. Dingen die goed zijn, moet je niet willen veranderen, toch? Maar met Rudie Walraven aan het roer ben ik daar geen moment bezorgd over. Ik vind het altijd heel leuk om te zien hoe hij met zijn eigen mensen omgaat; geweldig! Vanuit mijn beroep zeg ik dat veel managers bij Rudie in de leer zouden kunnen.” Thea geniet ook van de service die de Coop kenmerkt: “Er is oprechte aandacht voor met name de oudere klanten. Het personeel heeft altijd tijd voor een praatje. Of Rudie gaat even mee om bij de bovenbewoners een stop te vervangen. En vaste klanten krijgen hun boodschappen mee, ook als ze een keer geen geld bij zich hebben. Dat vertrouwen is er gewoon. Weet je wat ik zelf heb meegemaakt? Onze diepvries thuis was kapot en toen hebben onze diepvriesspullen een weekend lang hier in de winkel mogen liggen…” Coop-medewerker Patrick Kaspers: alweer veertien jaar een vertrouwd gezicht bij Coop Walraven. Hij was zeventien en begon bij Rudie Walraven te werken. Het vakken vullen had hij al bij een andere supermarkt geleerd en nu kreeg hij de kans zich op te werken tot bedrijfsleider. Niet dat dat vanzelf ging. Verschillende cursussen en de opleiding o.a. die voor het Hoger Supermarkt Management heeft hij eerst moeten doorlopen. Mede door het veel werken komt de ervaring en ook dat gaat niet vanzelf, dat heeft tijd nodig en die heeft hij ruim benut. Al vanaf het begin dat hij bij Rudie Walraven kwam werken heeft hij uitgekeken naar de nieuwbouw. Alle perikelen van zo’n nieuwbouw als, gemeentelijk overleg, projectontwikkelaar, protesten, inspraak en dan de overwinning heeft hij meegemaakt. Nu heeft hij er “zin in”, ambitieus wil hij er elke dag het beste uithalen. Het goed doen voor zijn klanten. Zelf zegt hij: “ Je moet tijd hebben voor je klanten. Behandel je klanten als gasten en ze komen graag bij je terug voor de verse en smakelijke producten.” Natuurlijk is hij een liefhebber van lekker eten en dus van verse producten. Samen met zijn vrouw Judith kan hij genieten van hun zoontje Matthijs (twee en een half jaar) die thuis al ondernemend rond loopt. Maar er is nog een passie. Graag rijdt hij, in zijn weinige vrije uren en dan allen bij mooi weer, rond in zijn cabrio. Een beetje ontdeugend maar wel genietend. Walraven 13
Page 1 and 2: Special - MAGAZINE September 2010 B
Page 3 and 4: “Onze sterke punten? De versheid
Page 5 and 6: Deze winkels zijn de plek waar je j
Page 7 and 8: 1952 Walraven 7
Page 9 and 10: Coop komt naar deze mensen toe. Voo
Page 11: Uitstekende lichtkwaliteit, hoogste
Page 15 and 16: Overbevissing, vernietigende Ovangs

Walraven - Special Magazine

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?