Overzicht vragen en het PROMIIC-model - Change Management ...
Overzicht vragen en het PROMIIC-model - Change Management ...
Overzicht vragen en het PROMIIC-model - Change Management ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>het</strong> promiic-<strong>model</strong><br />
49 Hoe kan <strong>het</strong> ontwerpproces van e<strong>en</strong> organisatiestructuur bijdrag<strong>en</strong> aan de<br />
effectiviteit van de verandering? 420<br />
50 Hoe kan <strong>het</strong> ontwerpproces gestructureerd <strong>en</strong> effectief ingevuld word<strong>en</strong>? 426<br />
51 Hoe kun je met de structuur gew<strong>en</strong>st gedrag stimuler<strong>en</strong> bij e<strong>en</strong><br />
verandering? 429<br />
52 Hoe kunn<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>werking <strong>en</strong> doelgerichtheid gestimuleerd word<strong>en</strong> bij<br />
e<strong>en</strong> verandering? 437<br />
53 Hoe kan de organisatie systematisch <strong>en</strong> methodisch bestuurd word<strong>en</strong> bij<br />
<strong>het</strong> realiser<strong>en</strong> van verandering<strong>en</strong>? 440<br />
54 Wanneer is de organisatie ‘in control’? 443<br />
55 Welke soort<strong>en</strong> sturing zijn er om de doelrealisatie te stimuler<strong>en</strong> <strong>en</strong> wanneer<br />
werk<strong>en</strong> ze? 448<br />
Hfdst 6 COMMUNICATIE<br />
Het overbr<strong>en</strong>g<strong>en</strong> van verandering<br />
56 Wat zijn de rol <strong>en</strong> <strong>het</strong> belang van communicatie bij<br />
organisatieverandering? 458<br />
57 Waarom is communicatie bij verandering vaak zo moeilijk of<br />
ineffectief? 461<br />
58 Door welke mechanism<strong>en</strong> wordt communicatie bij verandering geleid? 463<br />
59 Hoe communiceer je over de verandering? 472<br />
60 Wat zijn de elem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> effectieve communicatiestrategie bij e<strong>en</strong><br />
veranderingsproces? 475<br />
61 Hoe bied je medewerkers e<strong>en</strong> effectief refer<strong>en</strong>tiekader voor <strong>het</strong><br />
veranderingsproces? 477<br />
62 Hoe bereik je medewerkers in e<strong>en</strong> veranderingsproces? 482<br />
63 Hoe kan de gedachteverandering die nodig is in e<strong>en</strong> veranderingsproces effectief<br />
word<strong>en</strong> gerealiseerd? 488<br />
Hfdst 7 IMPLEMENTATIE<br />
Het realiser<strong>en</strong> van verandering<br />
64 Welke aanpakk<strong>en</strong> zijn er voor <strong>het</strong> implem<strong>en</strong>ter<strong>en</strong> van verandering<strong>en</strong>? 498<br />
65 Welke condities bevorder<strong>en</strong> de haalbaarheid van e<strong>en</strong> implem<strong>en</strong>tatie? 505<br />
66 Wat zijn de belangrijkste faal- <strong>en</strong> slaagfactor<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> implem<strong>en</strong>tatie? 510<br />
67 Hoe kunn<strong>en</strong> managers hun effectiviteit vergrot<strong>en</strong> <strong>en</strong> de motivatie,<br />
effectiviteit <strong>en</strong> bereidheid van medewerkers bij e<strong>en</strong> implem<strong>en</strong>tatie<br />
vergrot<strong>en</strong>? 515<br />
68 Hoe ziet e<strong>en</strong> goed veranderprogramma er uit? 528<br />
Hfdst 8 VERANDERMANAGEMENT<br />
Het systematisch <strong>en</strong> methodisch werk<strong>en</strong> aan verandering<br />
69 Welke stapp<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> doorlop<strong>en</strong> word<strong>en</strong> om verandering<strong>en</strong> effectief<br />
te implem<strong>en</strong>ter<strong>en</strong>? 546<br />
70 Welke valkuil<strong>en</strong> <strong>en</strong> fout<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> <strong>het</strong> gevolg zijn van niet-systematisch <strong>en</strong> -<br />
methodisch werk<strong>en</strong> aan organisatieverandering? 547<br />
Theory of the Business<br />
Context<br />
De voor de organisatie relevante externe omgeving<br />
Missie<br />
De opdracht <strong>en</strong> functie van de organisatie waar <strong>het</strong> bestaansrecht op gebaseerd<br />
is <strong>en</strong> <strong>het</strong> daarmee verbond<strong>en</strong> hogere doel<br />
Strategie<br />
Het allesomvatt<strong>en</strong>de plan om door de gerichte inzet van m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong> middel<strong>en</strong><br />
de missie te realiser<strong>en</strong><br />
Organisatie<br />
Sam<strong>en</strong>werkingsverband van individu<strong>en</strong>, groep<strong>en</strong> of organisaties<br />
die gezam<strong>en</strong>lijke doel<strong>en</strong> nastrev<strong>en</strong><br />
Capaciteit<strong>en</strong><br />
De k<strong>en</strong>nis, vaardighed<strong>en</strong> <strong>en</strong> ervaring van de organisatie<br />
M<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
De led<strong>en</strong> van de organisatie<br />
Gedrag<br />
Alle activiteit<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> persoon die waarg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
door ander<strong>en</strong><br />
Evaluatie<br />
Het proces van <strong>het</strong> beoordel<strong>en</strong> van gedrag <strong>en</strong> gedragseffect<strong>en</strong><br />
Theory of <strong>Change</strong><br />
Aanleiding van de verandering<br />
Interne of externe ontwikkeling<strong>en</strong> die van invloed zijn op de missie,<br />
capaciteit<strong>en</strong> of <strong>het</strong> bredere functioner<strong>en</strong> van de organisatie<br />
Scope van de verandering<br />
Omschrijving van de gew<strong>en</strong>ste of noodzakelijke breedte <strong>en</strong> diepte van<br />
de verandering<br />
Veranderdoel<strong>en</strong><br />
Beschrijving<strong>en</strong> van ‘wat er met de verandering bereikt moet word<strong>en</strong>’<br />
Veranderstrategie<br />
De overall beschrijving die aangeeft ‘hoe’ de verandering gerealiseerd moet<br />
word<strong>en</strong>, vaak e<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>hang<strong>en</strong>d geheel of zich in de tijd ontwikkel<strong>en</strong>de<br />
combinatie van veranderaanpakk<strong>en</strong> <strong>en</strong> soort<strong>en</strong> interv<strong>en</strong>ties<br />
Veranderaanpakk<strong>en</strong><br />
E<strong>en</strong> concrete werkwijz<strong>en</strong> ‘waarmee’ (e<strong>en</strong> deel van) de verandering gerealiseerd<br />
kan word<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> aanpak of combinatie van aanpakk<strong>en</strong> vormt de basis voor<br />
de operationalisering of concretisering van de veranderstrategie<br />
Interv<strong>en</strong>ties<br />
Acties of handeling<strong>en</strong> (van e<strong>en</strong> manager, adviseur of medewerker danwel ‘groep<br />
van’) gericht op <strong>het</strong> verander<strong>en</strong> van gedrag van e<strong>en</strong> individu, groep of<br />
organisatie met als oogmerk voor te bereid<strong>en</strong> op/bij te drag<strong>en</strong> aan <strong>het</strong> beter<br />
realiser<strong>en</strong> van de doelstelling<strong>en</strong> van individu, groep <strong>en</strong>/of organisatie.<br />
Interv<strong>en</strong>ties kunn<strong>en</strong> naar hun soort of doelstelling gecategoriseerd word<strong>en</strong><br />
op <strong>het</strong> niveau van veranderaanpakk<strong>en</strong><br />
Resultaat<br />
De (positieve of negatieve) uitkomst of bijdrage van <strong>het</strong> gedrag aan<br />
de realisatie van de verandering<br />
Consolidatie<br />
Het integrer<strong>en</strong>, bekrachtig<strong>en</strong> <strong>en</strong> (verder) inbedd<strong>en</strong> of veranker<strong>en</strong><br />
van de opbr<strong>en</strong>gst<strong>en</strong> van de verandering in organisatie <strong>en</strong> gedrag<br />
Theory of Execution<br />
(Verander)historie<br />
De onstaansgeschied<strong>en</strong>is, de doorgemaakte ontwikkeling, de eerdere<br />
verandering<strong>en</strong> <strong>en</strong> de daarmee verbond<strong>en</strong> positieve <strong>en</strong> negatieve ervaring<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> gevoel<strong>en</strong>s, gewoontes, routines <strong>en</strong> herinnering<strong>en</strong><br />
Ambitie / noodzaak<br />
De gekoz<strong>en</strong> of opgelegde eig<strong>en</strong> grondslag voor de nagestreefde verandering<br />
Cons<strong>en</strong>sus<br />
De mate van overe<strong>en</strong>stemming binn<strong>en</strong> de organisatie over de basis voor<br />
verandering, de nagestreefde doel<strong>en</strong> <strong>en</strong> de wijze waarop deze gerealiseerd<br />
moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
Leiderschap<br />
Het proces van beïnvloed<strong>en</strong> van gedrag van groep<strong>en</strong> <strong>en</strong> individu<strong>en</strong> bij<br />
<strong>het</strong> stell<strong>en</strong> <strong>en</strong> realiser<strong>en</strong> van organisatie- <strong>en</strong> veranderdoel<strong>en</strong><br />
Verandervermog<strong>en</strong><br />
De mate waarin de organisatie in staat is om verandering<strong>en</strong> te realiser<strong>en</strong><br />
Middel<strong>en</strong><br />
Dat wat ter beschikking staat <strong>en</strong> aangew<strong>en</strong>d kan word<strong>en</strong> om de doel<strong>en</strong><br />
te bereik<strong>en</strong> (bijvoorbeeld geld, tijd of technologie)<br />
Prestatie-indicator<strong>en</strong><br />
Meetbare aspect<strong>en</strong> van veranderdoel<strong>en</strong><br />
Monitoring<br />
Systeem waarmee mede door gebruik van prestatieindicator<strong>en</strong> de realisatie<br />
van de verandering gevolgd kan word<strong>en</strong>