Van tevredenheid naar SUCCES - Home - Scholen met Succes

More documents

Recommendations

Info

Stap 2: Interne communicatieInterne communicatieNu u de resultaten heeft geanalyseerd en een actieplanheeft gemaakt, is het informeren van het team devolgende stap. Zij zijn straks hard nodig om de gesteldedoelen te bereiken. Intern goed beginnen is straksextern winnen!√Goede interne communicatie is een voorwaarde voorgoede externe communicatie. Werknemers die goedworden geïnformeerd vertellen geen onjuistheden aande ouders of pers. Het is belangrijk dat ze weten waarde school voor staat en wat de visie, missie en doelenzijn. Daarnaast kunnen medewerkers met behulp vaninterne communicatie worden gemotiveerd. Internecommunicatie is altijd gekoppeld aan de cultuur enstructuur van de organisatie.√Intern kan informatie worden overgedragen via:√√Schriftelijke media: personeelsblad, memo’s,√√ √nieuwsbrieven etc.√√Mondelinge communicatie: teamvergadering,√√ √werkoverleg, bij het koffiezetapparaat etc.√√Interactieve media: via e-mail en intranetHoe ervaren de teamleden de communicatie?Benieuwd hoe uw teamleden de interne communicatieop dit moment ervaren? Bekijk de resultaten van vraag69 t/m 75 uit de vragenlijst van de personeelpeiling.Teamleden betrekken bij de uitkomstenBetrek uw teamleden optimaal bij de uitkomstenvan de tevredenheidspeiling door hen inzicht in derapportage te geven en het “Samenvattingsformuliervoor teamleden” te laten invullen (te downloaden opscholenmetsucces.nl/teamleden). Dit is tevens eengoede voorbereiding op een bespreking/presentatie.Samenvattingsformulier voor teamledenDe samenvatting en conclusie geven een eerste indicatie van de resultaten uithet onderzoek. Hieruit is af te lezen op welke rubriek(en) en vragen de schoolzich kan profileren en welke om aandacht vragen.Vul dit Samenvattingsformulier in om overzichtelijk en sneleen aantal van de belangrijkste conclusies op een rij te krijgen.Geef ook aan welk zwak punt van de school je het liefstverbeterd ziet worden en hoe dat gerealiseerd kan worden.Meeste belang wordt gehecht aan derubriek:1.2.3.Pluspunten van de school1.2.3.Rapportcijfer.........Meest tevreden over rubriek:Minst tevreden over rubriek:Verbeterpunten van de school1.2.3.Doelen interne communicatie√√Beleid vertalen naar medewerkers√√Identificatie met de organisatie versterken√√Motivatie van werknemers bevorderen√√Een efficiënte informatiestructuur scheppenTips voor interne communicatie√√Zorg dat de communicatie in alle richtingenmogelijk is. Top-down (van directie naar hetpersoneel), bottom-up (van het personeel naarde directie), horizontaal (tussen de werknemers)en diagonaal (tussen de verschillende afdelingen)√√√√√√Tips voor de presentatieIs er weinig tijd (of animo) onder uw team om deresultaten vooraf te bekijken? Dan kunt u voor eenworkshopachtige aanpak kiezen. Bij de ouder- enleerlingpeiling werkt het bijvoorbeeld goed omteamleden de vragenlijst zelf in te laten vullen metde vraag wat zij denken dat ouders en leerlingenhebben ingevuld.√√Plan een bijeenkomst met het team√√Bespreek samen met de teamleden wat debelangrijkste resultaten zijn en wat het voorlopigeactieplan is√√√√√√√√Denk goed na over welk medium het meestgeschikt is om de betreffende informatie over tebrengenStem informatie af op de (interne) doelgroepMeer informatie is niet altijd beter (overload)Betrek het team actief bij het aanvullen/aanpassen van het actieplan. Wat heeft volgenshen prioriteit? Welke doelen kunnen wordengesteld/aangescherpt? Hoe kunnen deze wordeningepast in het schoolbeleid? Wie gaat watdoen?Verwerk de resultaten in het actieplanVerspreid het actieplan onder de teamledenen geef aan hoe deze wordt ingepast in hetschoolbeleidLaat dit actieplan tenminste door één teamlidnalezen
Bespreken met de MROok de MR zal benieuwd zijn naar de resultaten. U kunthen het onderzoeksrapport, de door u geschrevensamenvatting en het actieplan laten inzien. Neem depunten uit het actieplan met hen door. Verder kunt umet de leden bespreken hoe de ouders zullen wordengeïnformeerd over de uitslag van de peiling(en).VergaderenDoor goed overleg kunnen we efficiënt werken engoede resultaten behalen. Maar er kan veel tijd gaanzitten in vergaderen. Daarbij kunnen ergernissenontstaan. Het is daarom belangrijk om goed tecommuniceren zonder veel tijd kwijt te zijn. Hierondereen aantal tips om efficiënt te vergaderen.Tips voor de voorzitter:√√Stel doelen en prioriteiten√√Werk met startvragen, kernvragen en gesprekscenario’s√√Vraag zwijgzame mensen om hun mening en remspraakzame mensen af√√Laat iedereen participeren en betrek ze doorvragen te stellen√√Luister goed en vat regelmatig samen√√Houd de hoofdlijn vast√√Bewaak de tijdsplanning√√Evalueer en zorg voor een goede afsluitingGa naar scholenmetsucces.nl/vergaderen voor meervergadertips en een uitgebreide omschrijving vanverschillende vergadermodellen.Checklist√Informeer de teamleden over de resultaten√Informeer de MR leden over de resultaten en het voorlopige actieplan. Bespreek dit methen en pas het actieplan aanInformeer de MR hoe u de resultaten gaat terugkoppelen aan ouders
Page 7 and 8: ProfileringHet is belangrijk dat uw
Page 9 and 10: ActieplanGebruik het actieplan om h
Page 11 and 12: Tevredenheidspeiling: sleuteltot su

Van tevredenheid naar SUCCES - Home - Scholen met Succes

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?