IKEA_Catalogus_2013_NL

312
GEGARANDEERDE KWALITEIT
GRATIS
2
jaar
garantie
GRATIS
5
jaar
garantie
Algemene garantiebepalingen
Wat valt er onder de garantie?
De omvang van de garantie op elk product wordt beschreven bij de hieronder
vermelde producten.
Duur van de garantie
Elke garantie wordt gegeven voor het aantal jaren dat bij de hieronder beschreven
producten wordt vermeld, ingaande op de dag van aankoop van
het product.
Wat doet IKEA om een probleem te verhelpen?
IKEA onderzoekt het product en bepaalt of je probleem onder de garantie
valt. Daarna zal IKEA het onvolkomen product ofwel repareren ofwel vervangen
door hetzelfde of een vergelijkbaar product. Onder de garantie vallen
reparatiekosten, reserveonderdelen en arbeids- en reiskosten die nodig zijn
voor de reparatie, mits het product zonder speciale kosten toegankelijk is
voor reparatie, en alleen als IKEA voor de reparatie toestemming heeft gegeven.
Vervangen onderdelen worden eigendom van IKEA. Als het product
niet meer bij IKEA wordt verkocht, zorgt IKEA voor een geschikt vervangend
product, waarbij IKEA op basis van eigen deskundigheid bepaalt welk product
geschikt is.
Garantiebepalingen
De garantie gaat in op de dag van aankoop bij IKEA en is alleen geldig als je de
originele kassabon kan overleggen.
Uitzonderingen
De garantie is alleen van toepassing bij normaal huishoudelijk gebruik, als de
installatie- en gebruiksvoorschriften zijn gevolgd en als het product conform
bestemming is gebruikt. De garantie geldt niet als het defect is ontstaan
door een ongeluk, onjuist gebruik, verwaarlozing, verkeerd onderhoud en/of
ondeskundig gebruik. Normale slijtage en schade die is veroorzaakt door
schokken of ongelukken vallen niet onder de garantie. De garantie is niet van
toepassing op producten die buiten of in een vochtige omgeving zijn geplaatst,
tenzij anders vermeld. Voor meer informatie, zie de garantievoorwaarden en
beschrijving van het betreffende product.
Onderhoudinstructies
Je kan alleen aanspraak maken op de garantie als je de specifieke onderhoudsinstructies
voor het betreffende product strikt hebt nageleefd. Je vindt
de onderhoudsinstructies bij de producten in de IKEA winkel en op IKEA.nl
Toepassing van de plaatselijke wetgeving
Deze garantievoorwaarden zijn in Nederland van toepassin, rekening houdend
met de in ons land geldende veiligheidsvoorschriften, wetgeving en technische
normen.
GRATIS
10
jaar
garantie
GRATIS
15
jaar
garantie
Hoe je ons kan bereiken?
Heb je een probleem met een van onze producten, neem dan contact op met
ons. Kijk op pagina 318 of op IKEA.nl Bewaar altijd de kassabon! Je hebt hem
nodig als aankoopbewijs om van de garantie gebruik te kunnen maken.
Meer informatie vind je in de garantiebrochures in de IKEA vestigingen.
Kwaliteit voor elke dag
SULTAN
25 JAAR GARANTIE
GRATIS
25
jaar
garantie
Wat valt er onder deze garantie?
Onder deze garantie vallen materiaal- en constructiegebreken in de volgende
onderdelen van SULTAN matrassen en/of bedbodems: • Houten onderstel
• Veren in binnenveringsmatrassen • Polyether vulling in HR-foam matrassen
• Latex vulling in latexmatrassen • Houten onderstel en lattenbodem in bedden
met lattenbodem • Elektrische motor in elektrisch verstelbaar bed/lattenbodem
(5 jaar garantie). Deze garantie geldt alleen voor huishoudelijk gebruik.
Producten en onderdelen die niet onder deze garantie vallen:
Alle dekmatrassen: SULTAN TORÖD, SULTAN TRANDAL, SULTAN TÅRSTA, SUL-
TAN TJÖME, SULTAN TVEIT, SULTAN TAFJORD; lattenbodem SULTAN LADE.
PAX/KOMPLEMENT
10 JAAR GARANTIE
Wat valt er onder deze garantie?
Onder deze garantie vallen materiaal- en constructiegebreken in de volgende
onderdelen van de PAX/KOMPLEMENT garderobekasten en kastinrichting:
• basiselementen • deuren • scharnieren • schuifdeurmechanisme • laderails
• planken en kledingroedes. Deze garantie geldt alleen voor huishoudelijk
gebruik.
Producten die niet onder deze garantie vallen:
KOMPLEMENT draadmand, KOMPLEMENT bak van kunststof, KOMPLEMENT
broekhanger, KOMPLEMENT schoenenopberger en KOMPLEMENT draadmand
voor schoenen.
FAKTUM keukensysteem
25 JAAR GARANTIE
Welke producten vallen onder deze garantie?
Deze garantie geldt alleen voor huishoudelijk gebruik. Deze garantie dekt de
volgende onderdelen van het FAKTUM keukensysteem: • Kastframes • Keukendeuren
en ladefronten
• INTEGRAL scharnieren • RATIONELL volledig uittrekbare lades • RATIONELL
planken van gehard glas en melamine • RATIONELL draadmanden • Plinten
• Poten • Bedekkingspanelen • Decor-/kroonlijsten • Werkbladen van minimaal
3.8 cm dik • Spoelbakken, behalve FYNDIG • PERFEKT opberger en wijnrek
• RATIONELL lades op vloerniveau • RATIONELL lades voor onder een oven •
RATIONELL bordenrekken voor bovenkasten
Producten die niet onder deze garantie vallen:
Knoppen, handgrepen en werkbladen die minder dan 3.8 cm dik zijn.
Vrijstaande keukens
Wat valt er onder deze garantie?
Onder deze garantie vallen materiaal- en constructiegebreken in alle onderdelen
van de VÄRDE vrijstaande keukens.
Producten die niet onder deze garantie vallen:
VÄRDE knoppen en handgrepen, inbouwapparatuur, mengkranen, planken en
wandplanken van massief hout.
FYNDIG keukensysteem
FYNDIG valt niet onder deze garantie.
INBOUWAPPARATUUR
5 JAAR GARANTIE
Wat valt er onder deze garantie?
Deze garantie dekt defecten aan inbouwapparatuur die veroorzaakt zijn door
een foutieve constructie of materiaalfouten vanaf de aankoopdatum bij IKEA.
Deze garantie geldt alleen voor huishoudelijk gebruik. Binnen de garantieperiode
worden reparatiekosten, reserveonderdelen en arbeids- en reiskosten die nodig
zijn voor reparatie vergoed, mits het product zonder speciale kosten toegankelijk
is voor reparatie. De garantievoorwaarden zijn gebaseerd op de EU-richtlijn
nr. 99/44/EG. De wettelijke rechten blijven evenwel onverlet van toepassing.
Vervangen onderdelen worden eigendom van IKEA.
Welke inbouwapparatuur valt onder de garantie?
De garantie van vijf (5) jaar geldt voor alle IKEA inbouwapparatuur, behalve
LAGAN inbouwapparatuur, waar een garantieperiode van twee (2) jaar voor
geldt. Onder garantie uitgevoerde reparaties leiden niet tot verlenging van de
garantieperiode van het inbouwapparaat of de nieuwe onderdelen.
Wie voert de service uit?
De IKEA service provider verzorgt de service via haar eigen serviceafdeling of
een geautoriseerd servicenetwerk.
Wat niet onder deze garantie valt:
• Normale slijtage • Opzettelijk toegebrachte schade, schade door onzorgvuldig
gebruik, schade als gevolg van het niet naleven van bedieningsinstructies,
onjuiste installatie of aansluiting op een onjuist voltage, schade als gevolg van
chemische of elektrochemische reactie, roest, verwering of waterschade met
inbegrip van, maar niet beperkt tot schade als gevolg van een hoog kalkgehalte
in het water, schade als gevolg van afwijkende omgevingsomstandigheden
• Verbruiksonderdelen waaronder batterijen en lampen • Niet-functionele en
decoratieve onderdelen die niet van invloed zijn op een normaal gebruik van
de apparatuur, alsmede krassen en eventuele kleurverschillen • Accidentele
schade als gevolg van voorwerpen of stoffen van buitenaf of als gevolg van het
reinigen of deblokkeren van filters of afvoersystemen. • Schade aan de volgende
onderdelen: keramisch glas, accessoires, mandjes voor vaatwerk en
bestek, aan- en afvoerpijpen, lampen en lampenkappen, schermen,
(deur) knoppen, (delen) van behuizingen • Gevallen waar de monteur bij
inspectie geen gebrek heeft kunnen constateren • Reparaties die niet zijn
uitgevoerd door een door IKEA aangewezen service provider en/of een
geautoriseerde servicecontractpartner, of waarvoor geen originele onderdelen
zijn gebruikt • Reparaties als gevolg van een onjuiste of niet volgens de
specificaties uitgevoerde installatie • Gebruik in een niet-huishoudelijke maar
professionele omgeving • Transportschade. Als de klant het product zelf naar
een (huis)adres vervoert, is IKEA niet aansprakelijk voor schade die mogelijk
optreedt tijdens dat transport. Als IKEA het transport voor de klant verzorgt,
worden eventuele beschadigingen tijdens dat transport gedekt door IKEA
(maar niet onder deze garantievoorwaarden). Met deze schadeclaims kan je
terecht bij de IKEA Klantenservice op IKEA.nl • Kosten voor het uitvoeren
van de oorspronkelijke installatie van het IKEA apparaat. Deze beperking geldt
niet voor foutloos werk door een bevoegd deskundige met gebruik van onze
oorspronkelijke onderdelen, met als doel het apparaat aan te passen aan de
technische veiligheidsspecificaties van een ander EU-land.
KEUKENMENGKRANEN
10 JAAR GARANTIE
Wat valt er onder deze garantie?
De tien (10) jaar garantie geldt voor alle keukenmengkranen van IKEA, behalve
LAGAN. Deze garantie geldt niet als de producten in het openbaar, in de
buitenlucht of in combinatie met bijtende stoffen zijn gebruikt.
Producten die niet onder deze garantie vallen:
• Beluchter– verstelbaar onderdeel van de wastafelmengkraan.
FAVORIT PANNEN
25 JAAR GARANTIE
Geldt voor alle pannen zonder antiaanbaklaag.
FAVORIT pannenset
10 EN 25 JAAR GARANTIE
De garantie van 10 jaar geldt voor FAVORIT pannen met antiaanbaklaag.
De garantie van 25 jaar geldt voor FAVORIT pannen zonder antiaanbaklaag.
Wat valt er onder deze garantie?
Deze garantie dekt functionaliteit, materialen en afwerking van alle pannen
in de FAVORIT serie bij normaal huishoudelijk gebruik en mits onze onderhoudsinstructies
gevolgd worden. Onder normaal huishoudelijk gebruik
verstaan we eenmaal per dag met de pan koken en deze eenmaal per dag
afwassen. Deze garantie dekt verder: • Stabiliteit van de bodem • Wassen
in een vaatwasser (met uitzondering van pannen met een antiaanbaklaag of
gietijzeren pannen, die uitsluitend met de hand mogen worden afgewassen)
• Antiaanbakeigenschappen van antiaanbakpannen. Dit houdt in dat FAVORIT
pannen met een antiaanbaklaag eenvoudig schoon te maken zijn en dat je met
gebruik van een minimale hoeveelheid vet minstens 10 jaar met deze pannen
kan koken.
Wat niet onder deze garantie valt:
Deze garantie dekt geen uiterlijke wijzigingen van de pannen, tenzij dit
belangrijk is voor het functioneren van de pan.