H/S/F OLYMPIA PALACE venetIË - IgoumenItsA ... - Minoan Lines

Volgens het S.O.L.A.S voorschrift (Save our Lives
at sea), PD. 23/99 van de Griekse overheid en de
European Union Communal Instruction onder voorschrift
98/41, is het thans om veiligheidsredenen verplicht, de
navolgende informatie door te geven bij reservering:
Achternaam, voorletters, geslacht, leeftijdcategorie
(volwassen / kind / baby ), Telefoonnummer, merk en
type van voertuig, kenteken (wanneer beschikbaar) en
bij voertuigen anders dan personenauto’s lengte - en
hoogte maten. Passagiers van buiten de E.U. dienen
bovendien het paspoortnummer en de geboortedatum
te vermelden. Passagiers die speciale hulp behoeven
dienen dit door te geven bij reservering.
RESERvEREN EN REISdOCUMENTEN
• Reserveringen kunnen worden gemaakt via
alle Generaal Agenten, reisbureaus, het centrale
reserveringskantoor, havenkantoren en op de
officiële website van Minoan Lines www.minoan.gr.
• Het reisdocument is gedurende 1 jaar na afgiftedatum
geldig voor uitsluitend de vermelde haven van vertrek.
• Een reisdocument wordt afgegeven op naam en is strikt
persoonlijk, niet overdraagbaar en alleen geldig voor de
specifiek aangegeven accommodatie categorie en route.
Elke wijziging hierin dient te worden doorgegeven aan
het afgiftekantoor, het centrale reserveringkantoor, of de
havenkantoren.
• Passagiers met een open datum ticket dienen de
gewenste reservering ruim vooraf kenbaar te maken
met name in het hoogseizoen. Deze tickets zijn geldig
tot 1 jaar na datum van afgifte. Eventueel verschil
in tarief dient door passagier te worden bijbetaald,
terwijl op het reisdocument hiervan aantekening moet
worden gemaakt door het centrale boeking- of havenkantoor
ter bevestiging van de nieuwe reservering.
ANNULERINgEN / WIJzIgINg TICKET
BinnEnlandsE diEnsTEn
• Na ticketafgifte tot 14 dagen voor vertrek wordt
volledige restitutie verleend.
• Van 13- tot 7 dagen voor vertrek volgt 75% restitutie
op betaalde reissommen.
• Van 6 dagen tot 12 uur voor vertrek volgt 50% restitutie
op betaalde reissommen.
adriaTischE ZEE diEnsTEn
• Na ticketafgifte tot 30 dagen voor vertrek wordt volledige
restitutie verleend.
• Van 29- tot 7 dagen voor vertrek volgt 75% restitutie op
betaalde reissommen.
• Van 6- tot 1 dag (24.00 uur) voor vertrek volgt 50%
restitutie op betaalde reissommen.
• Binnen 24 uur voor vertrek wordt geen restitutie verleend.
• Restitutie wordt uitsluitend verleend door het afgiftekantoor
van het ticket.
vERLOREN TICKETS
• In geval van verlies of diefstal van reisdocumenten
kunnen passagiers voor vervanging contact
opnemen met het hoofdkantoor van de
maatschappij in Heraklion* (Kreta), Piraeus*, Athene* of
de havenkanoren (Ancona*, Venetie*, Patras*, Corfu* en
Igoumenitsa*). In geval passagiers niet in contact met deze
ALGEMENE vERvOERSvOORWAARDEN
EN INFORMATIE
kantoren kunnen treden, kan bericht worden toegezonden
aan de kwaliteit/controlle afdeling van Minoan Lines
(tel.: +30 2810 399855 / e-mail: customer@minoan.gr).
Zij zullen passagier informeren hoe verder te handelen.
(*)Volledige adresgegens staan vermeld op de achterpagina
van de brochure.
TARIEvEN / REdUCTIES
• De tarieven voor de Binnenlandse en Internationale
diensten zijn inclusief overtocht in aangevraagde
accommodaties en alle verschuldigde havenbelastingen.
Maaltijden en drankjes zijn niet inbegrepen.
• 30% retourreductie wordt verleend op internationale
diensten uitsluitend als heen- en terugreis gelijktijdig
worden gereserveerd, en zijn geldig voor elke haven
van (terugreis) vertrek. Alle andere kortingen zijn niet
cumulatief en gelden uitsluitend wanneer aan de
gestelde voorwaarden wordt voldaan.
• Passagiers die recht op reducties menen te genieten
dienen dit vooraf kenbaar te maken. Zodra een ticket
is afgegeven kan geen restitutie worden verleend op
eventuele prijsverschillen.
• Voor groepen, vrachtwagens, autobussen en onbegeleide
voertuigen gelden speciale voorwaarden.
ACCOMMOdATIE
• Hutten aan boord worden aangegeven met 2-3-4 of 5
bedden, dit is afhankelijk van het aantal personen in de
hut, niet het aantal beschikbare bedden per hut.
KINdEREN
• Kinderen 0 t/m 4 jaar oud reizen gratis, echter zonder
enig recht op accommodatie. Overigens dienen gratis reizende
kinderen in het reisdocument te zijn opgenomen.
• Kinderen van 4 t/m 12 jaar oud genieten een reductie
van 50%. Kinderen dienen altijd te worden begeleid
door een volwassene.
INSCHEPINgINSTRUCTIES
Passagiers met hun voertuigen dienen zich bij het
havenkantoor te melden voor inscheping:
• Minimaal 1/2 uur voor vertrek voor voetpassagiers
reizend op de Binnenlandse diensten en 2 uur reizend
op de Internationale diensten.
• Minimaal 1 uur voor vertrek voor passagiers met voertuig
reizend op de Binnenlandse diensten en 2 uur voor
vertrek reizend op de Internationale diensten.
Minoan Lines behoudt zich het recht voor, in geval van
te late aan melding de gereserveerde accommodatiete
laten vervallen zonder enig r cht op restitutie van betaalde
passagegelden.
• Voor voertuigen geldt dat de tijd van inscheping en
eventuele voorrang bij inscheping afhankelijk is van de
havenautoriteit in de haven van vertrek. Eigenaren van
voertuigen zijn zelf verantwoordelijk voor inscheping
op aanwijzing van scheepspersoneel.
• Medepassagiers dienen het voertuig te verlaten voor
inscheping.
• De categorie van het voertuig wordt aangegeven in
het ticket.
vEILIgHEIdSvOORSCHRIFTEN
• Noch de vervoersmaatschappij noch het schip
kunnen verantwoordelijk worden gesteld voor welk
ongeluk dan ook, verlies of beschadiging ontstaan voor
of tijdens inscheping of na ontscheping.
• Het is passagiers ten strengste verboden vuurwapens,
explosieven, licht ontvlambare stoffen of andersoortige
gevaarlijke materialen mee aan boord te nemen.
MINdER vALIdE PASSAgIERS
• Er zijn aangepaste hutten met gemakkelijke toegang
aan boord van alle schepen, Daarnaast zijn alle
publieke ruimtes gemakkelijk bereikbaar. Door een
beperkt aantal aangepaste hutten is vroegtijdig
reserveren noodzakelijk.
bAgAgE
• Bagage kan in de voertuigen worden achtergelaten.
Passagiers worden vriendelijk verzocht hun
persoonlijke bezittingen, die nodig zijn tijdens de
overtocht, mee te nemen.
• Gedurende de overtocht is het autodek niet
toegankelijk voor passagiers.
• Goederen van waarde kunnen worden afgeven bij
het Purserkantoor voor bewaring in een kluis.
Minoan Lines aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid
voor verlies of diefstal van uw
persoonlijke goederen uit bagage, uw hut of voertuig.
OPENbARE RUIMTES
• Het gebruik van publieke ruimtes aan boord is gratis
toegankelijk voor alle passagiers.
• Het is verboden te slapen of te eten in de lounges
of bars.
CAMPINg ON bOARd EN ALL INCLUSIvE CAMPINg
• “Camping on Board” en “All inclusive Camping”
service zijn beschikbaar van 1 april tot 31 oktober.
• “Camping on Board” en “All Inclusive Camping”
service passagiers hebben toegang tot het gehele
schip. De elektriciteit voor campers/caravans en
trailers is gratis.
• Uit veiligheidsoverwegingen is het campingdek
passagiers verboden gebruik te maken van gas of
“open vuur” gedurende de gehele overtocht.
CREdIT CARdS
• De navolgende credit cards worden voor
betaling aan boord geaccepteerd: AMERICAN ExPREss,
DINERs, VIsA, MAstERCARD en EURoCARD.
• Aan boord geldt de € (Euro) als officiële valuta.
HUISdIEREN
• Huisdieren reizen in speciale huisdiervriendelijke
hutten tegen betaling* of in speciale kennel gratis aan
boord van het schip** .
• Huisdieren hebben geen toegang tot publieke ruimtes
en accommodaties. De eigenaar is verantwoordelijk
voor voeding en hygiëne van hun huisdier. Eigenaren
van huisdieren dienen in het bezit te zijn van de
noodzakelijke gezondheidsdocumenten van het dier.
(*) Deze service alleen aan boord van de Cruise Europa
en de Cruise Olympia.
(**) Deze service aanwezig aan boord van alle schepen
van de vloot.
ALgEMENE INFORMATIE
• Prijzen en afvaarttijden vermeld in deze brochure zijn
gebaseerd op de condities ten tijde van druk.
• Passagiers dienen volledig mee te werken aan
voorschriften inzake Haven, Gezondheid - en Douane
voorschriften.
• Passagiers dienen zich aan boord te houden aan de
instructies van de kapitein en zijn bemanning inzake
veiligheid en openbare orde.
• In geval van een klacht aan boord dient deze klacht
eerst kenbaar te worden gemaakt aan de kapitein of
zijn vervanger. Ook kan een klacht eventueel na de reis
aan Minoan Lines of het havenkantoor kenbaar worden
gemaakt.
• De rechten en plichten van zowel passagiers als Maatschappij
inzake Binnenlandse Diensten zijn geregeld
conform voorschrift L.3709/2008.
• De maatschappij behoudt zich het recht voor schepen,
aangegeven op het ticket, te vervangen, dit na goedkeuring
door het Ministerie van Zeezaken, Eilanden en
Visserij, zonder voorafgaande kennisgeving.
• Dienstregelingen, tarieven en reisvoorwaarden
worden verstrekt onder voorbehoud en kunnen wijzigen
zonder voorafgaande kennisgeving. De maatschappij
mag geen tariefsverhogingen toepassen op
tickets geboekt via internet, tot de overeengekomen
datum van afgifte of betaling van het ticket. In geval
van substantiële verhoging van de olieprijzen, behoud
de maatschappij zich het recht voor tarieven aan te
passen zonder voorafgaande kennisgeving. Aankomsttijden
in dienstregelingen zijn gebaseerd op aankomst
in de haveningang (Loods station).
• Minoan Lines aanvaard geen verantwoordelijkheid
inzake route afwijkingen in schema’s of vertragingen
veroorzaakt door weersomstandigheden, opvolging
van uitgevaardigde opdrachten door Ministerie
van Zeezaken, Eilanden en Visserij of onvoorziene
omstandigheden.
• De voorwaarden en voorschriften als in dit programma
aangegeven zijn conform Grieks recht. In gevallen van
een geschil, zal het Grieks recht vertegenwoordigd in
de hoofdvestigingsplaats van Minoan Lines, zijnde
Piraeus, van toepassing zijn. Vervoer, Binnenlands of
Internationaal, valt onder de bepalingen en financiële
limieten van de volgende verdragen:
a) the Athens Convention uit 13-12-1974 en haar
protocol van 19-11-1976 (wet 1922/1992) en
b) the Brussels Convention van 25-08-1924
en haar protocol van 23-02-1968 en 21-12-
1979 (wet 2107/1992) met de belofte dat de
bovenstaande voorzorgsmaatregelen zullen worden
toegepast voor het vervoer van passagiers, hun bagage
en voertuigen, zoals deze wettelijk zijn opgelegd door
de Griekse regering.
• Elke wijziging of aanpassing gemaakt door passagiers,
dient direct te worden doorgegeven aan de reisbureaus,
generaal agenten en havenkantoren of via de website
(www.minoan.gr).
www.minoan.gr 15