NEXT magazine

ne t
magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals
n1 // 2018
bim-modelleur
paulus present
over het nieuwe
havenhuis
veiligheid op
het werk
Ondernemingen kiezen voor
veiligheidsdagen op maat
the internet
of things
Hoe iot ons werk en leven
zal beïnvloeden
virtual reality • opleidingen op maat • social media tips • mindfulness
hernieuwbare energie • transport • digitale transformatie

2 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

Is there
Life on Mars?
Take your protein pills
and put your helmets on.
The stars look very different today.
nico nieuwborg
frontman nxt-pro
Net terug van een citytrip Londen waar ik samen met mijn zoon
de lancering volgde van de Falcon Heavy. Terwijl SpaceX-stichter
Elon Musk zijn rode Tesla Roadster in de ruimte schoot, knalde
Space Oddity door de speakers.
Gedreven door een pré-midlife-nostalgie kroop ik bij thuiskomst
meteen op zolder. Op zoek naar mijn oude lp’s van Bowie.
Voor mij de verpersoonlijking van het begrip transformatie.
Major Tom, Ziggy Stardust, Aladdin Sane, de Thin White Duke, …
Als geen ander voelde hij de tijdgeest aan, pikte hij nieuwe
muziek genres op, wist hij zich met de juiste muzikanten en
creatieve geesten te omringen en had hij het talent om zichzelf
telkens opnieuw heruit te vinden.
Dit magazine is een oproep voor meer durf en innovatie.
Meer rock-’n-roll. Meer Bowie.
Een inspiratiebron voor bedrijven, organisaties en overheden
die zich afvragen: What’s NXT?
edito | 3

inhoud
Volgens inschattingen zullen in 2020 ­ dus binnen
anderhalf jaar ­ ongeveer 30 miljard toestellen
verbonden zijn met het internet en elkaar.
peter lemans, p. 30
18
10
opleidingen
op maat
bim
De smaak van passie
Wanneer wordt jouw
nieuw gebouw digitaal
opgeleverd?
Wie vandaag denkt
aan het opstarten
van een grootschalig
bouw project, kan zich
een hoop kopzorgen
besparen. Indien je
de bouwpartners
overtuigt om te
werken met Building
Information Model.
14
3D
virtual reality
Scherp je vaardigheden
aan in een virtuele
wereld
Virtual reality ontgroeit
razendsnel zijn
‘nerdy fase’ en maakt
zich klaar om onze
wereld compleet te
veranderen.
16
safety first
Is er een dokter in
de zaal?
Steeds meer ondernemingen
- kleine en
grote - kiezen voor een
jaarlijkse veiligheidsdag
om belangrijke
veiligheidsprincipes
op te frissen en hun
medewerkers te
sensibiliseren.
Via opleidingen en
workshops stimuleren
we niet alleen
de creativiteit, maar
verbeteren we ook
het welzijn van onze
medewerkers.
Want hoe beter zij
zich voelen, hoe beter
de service naar onze
opdrachtgevers toe
en hoe tevredener
hun klanten.
22
social media
7 tips die je bedrijf een
sociale media boost
geven
Socialmediamarketing
bestaat 20% uit
technische kennis en
80% uit gevoel. Vaak
heb je slechts enkele
seconden tijd om de
aandacht te trekken
van de scrollende
socialmediagebruiker.
colofon
next is een uitgave
van nxt-pro.
concept & layout:
achttien.eu
fotograe cover:
sarahshoot.be
4 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

Hernieuwbare energie: groene
investeringen worden nu écht
economisch rendabel.
lees meer op p. 34
24
mindfulness
34
38
Hoe gaan Google en
Coca Cola om met
stress op het werk?
Bijna de helft van
het ziekteverzuim is
gerelateerd aan stress
of psychosociale
oor zaken. Probeer te
focussen op plezier en
passie in plaats van op
omzet. Dat komt de
werksfeer ten goede
en zorgt meteen voor
betere resultaten.
30
internet
of things
Hoe iot
ons werk en leven
zal beïnvloeden
Wat zijn de mogelijkheden
en aanverwante
diensten die jouw
bedrijf kan ontwikkelen
en exploiteren
ten opzichte van een
concurrent die de boot
van iot mist?
hernieuwbare
energie
’t Es nog al nie na
de wuppe?
Hernieuwbare energie
zit in de lift. De
vraag naar gekwalificeerde
installateurs
voor zonne panelen,
warmte pompen en
zonne boilers zal alleen
maar stijgen.
36
transport
Te land, ter zee
& in de lucht
Onze wegen zijn
dichtgeslibd
en bedrijven verliezen
daardoor ieder jaar
steeds meer tijd en
geld. Zowel drones als
de binnenscheepvaart
kunnen dat probleem
verzachten.
digitale
transformatie
Hoe overtuig je klanten
in een digitale wereld?
Of we nu onze smartphone
uit onze jas halen,
een apparaat aanzetten
of een ruimte
binnenwandelen. In dit
digitale tijdperk zijn we
verbonden met alles
en iedereen en denken
we daar zelfs niet meer
over na. De economische
impact hiervan is
gigantisch.
inhoud | 5

maak een u-turn
Nood aan een carrièreboost?
Laat je verrassen door ons
opleidingsaanbod!
www.nxt-pro.be
een versnelling hoger?
Bekijk de mogelijkheden van een
opleiding op maat en verhoog
de productiviteit.
lees meer op p. 21
6 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

under the bridge
De dagen vliegen voorbij.
Neem tijdig een break.
lees meer over
mindfulness op
het werk op p. 24
digitale
informatiesnelweg
Vind je weg in de digitale wereld.
lees meer over
digitalisering op p. 38
track & trace
Met onze professionele
transport opleidingen loopt
alles op wieltjes.
meer info op p. 36
by the way | 7

inbox
be amazing today
but first,
coffee
Iedereen heeft wel eens nood aan een break op het
werk. De sigarettenpauze maakt meer en meer plaats
voor de koffiebreak. Laat die e-mails eventjes rusten en
nuttig een koffietje in de plaats. Mensen hebben ongeveer
een uur aan hoge concentratie waarna een korte
pauze nodig is om de productiviteit te boosten. Dit zijn
enkele ideeën om je koffie steeds in een sociale context
en met nut voor persoon én bedrijf op te drinken:
empowering team
Breng collega’s samen rond de koffiezet en stimuleer
de teamspirit.
• Pin wekelijks een vast moment vast per team/
afdeling zodat deze nuts-break ook een algemeen
nut krijgt.
ter vervanging van meetingrooms
Boek een koffie in plaats van een meeting. Zorg
voor een centrale koffieruimte in de organisatie met
bijvoorbeeld hoge tafels.
• Voor werkgesprekken die passen in een minder
formele sfeer.
• Voor kleine brainstorms.
nabesprekingen
Een opvolging of evaluatie is vaak noodzakelijk na
een meeting.
• Bespreek minder relevante topics (voor of na de
meeting) in de koffieruimte.
• Gebruik de koffieruimte om kort af te stemmen
met externen, na de meeting. Daarbij kan je op een
informelere manier polsen naar inzichten en noden
bij klant/partner.
8 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

wist je dat
294
emails/dag
miljard
wereldwijd verstuurd
worden
±56
emails/dag
in jouw inbox
terechtkomen
70%
Een werkweek van 4 uur
Dit revolutionaire boek wijst je de weg
naar een nieuw leven van weinig werkuren,
veel vrije tijd en geld in overvloed.
Vraag Timothy Ferriss wat hij aan het
doen is, en de kans is groot dat je als antwoord
krijgt: ‘skiën in de Andes’, ‘duiken
in Panama’ of ‘tangodansen in Buenos
Aires’. Ferriss heeft namelijk het achterhaalde
idee van ‘eerst werken, dan leven’
ingeruild voor een rijk leven in het hier
en nu. Niet geld stelt je daartoe in staat,
maar de nieuwe economische factoren
tijd en mobiliteit.
De 7 eigenschappen
van effectief leiderschap
De zeven eigenschappen van effectief
leiderschap’ van Stephen Covey vormt al
jarenlang wereldwijd een inspiratie bron
voor iedereen en leert ons hoe we de
kwaliteit van ons persoonlijk leven, diensten
en organisaties kunnen verbeteren.
Covey heeft met zijn boek een miljoenenpubliek
bereikt en zijn inzichten over
leiding geven hebben het leven en werken
van velen ingrijpend veranderd. Zijn
filosofie is van alle tijden en blijkt steeds
opnieuw jonge generaties aan te spreken.
van de werknemers binnen
6 seconden op een e-mail
reageert
64
seconden
nodig zijn om je focus
terug te vinden na
het bekijken / openen /
beantwoorden / verwerken
van een e-mail
inbox | 9

10 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

uilding information model
Wanneer wordt
jouw nieuw
gebouw digitaal
opgeleverd?
Ir. Arch. Paulus Present werkte in
2010 met het Havenhuis zijn eerste
bim- project in de praktijk uit.
Daarna volgden onder meer het
Administratief Centrum Leiespiegel,
de IT- labo’s en het Datacenter van
de UGent en de nieuwe Koningin
Elisabethzaal in Antwerpen.
Pootte je ooit een nieuw bedrijfsgebouw neer? Dan ken
je wellicht nog perfect het gevoel bij de uiteindelijke
oplevering en ingebruikname ervan. Trots overheerst,
maar er is ook opluchting over het einde van een lange
(lijdens)weg met vaak tal van onvoorziene obstakels.
Wie vandaag denkt aan het
opstarten van een grootschalig
bouwproject, kan zich een hoop
kopzorgen besparen. Door de
bouwpartners te overtuigen om
met een Building Information
Model (bim) te werken. Een
3d-gebouwmodel dat alle info
bevat over het bouwproject en een
doorgedreven inzicht en coördinatie
mogelijk maakt. Het resultaat?
Een lagere bouwkost, een
betere planning en dus tijdswinst,
een kleinere foutenlast en een
positieve invloed op bijvoorbeeld
duurzaam bouwen.
wat is bim?
In een intelligent Building Information
Model werken verschillende partners
van een bouwteam – architecten, ingenieurs,
aannemers, productfabrikanten,
controlebureaus ... – samen aan een
gemeenschappelijk en compleet 3dmodel.
Elk van hen kan dynamische en
intelligente virtuele bouwcomponenten
toevoegen die een grote hoeveelheid
aan informatie bevatten over de identiteit
en geometrie ervan.
De onderlinge consistentie is daarbij
verzekerd. Want een wijziging wordt
integraal en automatisch verwerkt in
alle ontwerpdocumenten. En met een
clashcontrole kunnen de ontwerpers op
elk moment mogelijke conflicten detecteren.
Coördinatieproblemen worden
zo voortijdig en gedegen aangepakt
en faalkosten drastisch gereduceerd.
bim | 11

im
Bim is in een bredere context de communicatietool
bij uitstek. Elke bouwpartner kan zijn eigen
input invoeren en checken of die consistent is
met het geheel.
dansende gevel
Om het gewaagde ontwerp van Zaha
Hadid Architects te realiseren, drong een
diepgaande studie van de complexe geometrische
gevelvorm zich op. Belgische
ontwerppartner Bureau Bouwtechniek
besliste daarom een bim-model te ontwikkelen
met Revit Architecture.
fonkelende diamant
Bim werd in ons land als één van de
eersten toegepast bij de transformatie
van het Antwerpse Havenhuis als
nieuwe hoofdzetel van het Gemeentelijk
Havenbedrijf Antwerpen aan het
Kattendijkdok. Een uitdagend ontwerp
van de onlangs overleden Britse toparchitecte
Zaha Hadid.
In elk van haar ontwerpen streefde
Hadid naar een verbondenheid tussen
architectuur, landschap en geologie.
Wat vaak resulteerde in onverwachte
en dynamische architecturale vormen.
Voor het nieuwe Havenhuis creëerde
de vermaarde architecte een tweeledig
ontwerp. Een dynamisch balkvormig
volume van vier bouwlagen werd hoog
opgetild boven de gerestaureerde brandweerkazerne,
waardoor het beschermde
gebouw een nieuw elan kreeg.
Beide onderdelen vormen nu een volumetrische
constellatie met indrukwekkende
vergezichten over stad en
haven. Het nieuwe volume hangt boven
het bestaande gebouw, met de punt
richting de Schelde. Als de boeg van
een schip. Driehoekige transparante en
dichte gevelelementen weerkaatsen de
wisselende tinten en kleuren van haven
en lucht. Platte en rimpelende vlakken
wisselen elkaar af zoals golven op het
water. Als een enorme, fonkelende
diamant refereert het gebouw duidelijk
naar de handel van Antwerpen.
“De uitwerking van dergelijke complexe
en hoogstaande projecten vergt een
technisch hoogstaande aanpak, en dan
was bim een evidente, bijna nood zakelijke
keuze”, vertelt Ir. Arch. Paulus Present,
projectarchitect en technisch ontwerper
bij Bureau Bouwtechniek en nxt-pro
docent. “Vooral om greep te krijgen op de
geo metrische complexiteit van de glazen
buitenkant. De uitdaging was daarbij
om het gevelconcept van Zaha Hadid
Architects verder uit te werken tot een economisch
en technisch haalbaar concept.”
“Via bim bestudeerden en rationaliseerden
we de gevel met respect voor de
esthetiek en herleidden het ontwerp tot
een ‘maakbare’ gevel. We onderzochten
hoe we het chaoselement van de
12 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

We beseffen dat het ontwikkelen van dergelijke
modellen tijd kost. Maar de reductie van de
faalkosten is substantieel.
dansende gevel konden realiseren met
toepassing van standaardmaten voor
de manipulatie van het raster met het
oog op het reduceren van het aantal
unieke elementen. In functie van de
kostprijs maakten we het oorspronkelijk
ontworpen patroon zo minder dens. Een
windtunnelproef gaf ons daarbij een
idee van de precieze winddrukken op het
complexe volume. Zo konden de correcte
eisen aan de beglazing en profielen
gesteld worden.”
meerwaarde voor ontwerpers
“Door bim kregen we het complexe
gebouw en de aansluitingen onder controle.
De mogelijkheid om in 3d componenten
te modelleren, hieruit plannen
te genereren en al in de ontwerpfase
potentiële conflicten op te sporen,
vormde een enorme meerwaarde voor
de workflow. Ook de transparantie was
een groot voordeel. Binnen ons bureau
kon iedereen bij de uittekening van de
plannen meteen nagaan of ze onderling
(in)consistent zijn.”
“Bovendien kreeg ons ontwerpteam de
mogelijkheid om complexe 3d-geometrieën
en aansluitingen te bestuderen en
de visuele impact ervan te beoordelen.
Zo konden alternatieve detailoplossingen
en de gevolgen ervan langs alle kanten
beoordeeld worden.”
“Bim was vooral in een bredere context
de communicatietool bij uitstek. Elke
bouwpartner kon zijn eigen input invoeren
en checken of die consistent was
met het geheel. Stabiliteitsmodellen,
bijvoorbeeld, konden ingeladen en
getoetst worden aan het architecturaal
model en omgekeerd. Aangezien elke
geometrische component in het model
ook bestekinfo bevat, konden we ook de
meetstaten afleiden. Wat enorme tijdswinst
opleverde en discussies over hoeveelheden
met aannemers beperkte.”
“Ook voor de aannemer bleek het een
meerwaarde. Hij gebruikte het model om
de uitvoeringsstudie van de verschillende
onderaannemers te coördineren. En
om de hoeveelheden materiaal correct
in te schatten. Zo werd in dit project
bijvoorbeeld het model van de betonnen
voorpoot gebruikt om bekistingsplannen
te genereren.”
virtueel gebouw als toetssteen
“bim is eigenlijk een soort generale repetitie
van de succesvolle constructie van
een gebouw. De voordelen zijn zo talrijk
dat bouwheren en gebouwbeheerders
binnen afzienbare tijd de uitwerking van
een dergelijk model als een evidentie
zullen zien. Nu al vragen klanten eerst
de digitale oplevering van hun gebouw
alvorens de effectieve bouw mag starten.”
“En volledig terecht. Zo bouw je een virtuele
versie die gebruikt kan worden in elke
levensfase. Van ontwerp, bouw, oplevering,
onderhoud en facilitair beheer, renovatie
en herbestemming tot afbraak. Alle
informatie over materialen, systemen,
merken, modellen ... blijven op één centrale
plek bewaard. Gebouwbeheerders
kunnen die ten allen tijde eenvoudig opvragen.
Zelfs decennia nadat het gebouw
werd opgeleverd. Herstellingen en meer
ingrijpende veranderingen kunnen zo snel
en efficiënt worden uitgevoerd.”
Het Havenhuis was het eerste volwaardige
project waarvoor Bureau
Bouwtechniek een bim-model heeft opgebouwd.
Sindsdien is bim de standaard
binnen hun bureau. Het ontwikkelen van
dergelijke modellen kost tijd, maar de
reductie van de faalkosten is substantieel.
Bouw een Building
Information Model
met Revit Architecture
Benieuwd naar de do’s en
don’ts van bim? In de nxt-pro
opleiding ontdek je hoe je een
compleet bim opbouwt in Revit
Architecture, de bim software
van Autodesk. En hoe je hieruit
alle noodzakelijke ontwerpdocumenten
genereert. Gaande
van plannen en snedes tot
integrale meetstaten.
meer info over de opleiding:
www.nxt-pro.be/opleiding/
bim-modelleur
bim | 13

14 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

virtual reality
Scherp je vaardigheden aan
in een virtuele wereld
Beeld je in: rondwandelen in de
immense winkel van zalando.be.
Niet de webpagina zoals we die nu
kennen, maar online shoppen in
een complete virtuele wereld. Die
helemaal écht aanvoelt. Met rekken
vol kledij, die we meteen zelf
passen in het kleedhokje. En inspecteren
voor de spiegel. Waarbij
we kleuren, maten, texturen ...
naar wens veranderen. Zonder tijd
te verliezen door verplaatsingen
of andere klanten. Even afrekenen
bij de vriendelijke, virtuele
verkoopster en alles wordt de
volgende dag thuis geleverd.
Wel, binnen onafzienbare tijd wordt dit
mogelijk. Want virtual reality ontgroeit
razendsnel zijn ‘nerdy fase’ en maakt
zich klaar om onze wereld compleet te
veranderen. Met 3d-bril, headset en één
of andere vorm van controller wandel
je binnenkort rond in duizenden fictieve
werelden. En onderneem je acties met
directe gevolgen in de realiteit.
speeltijd voorbij
Het maakt de technologie opeens razend
interessant voor de bedrijfswereld. Want
elke onderneming die producten of
diensten aanbiedt die niet meteen fysiek
beschikbaar zijn, heeft baat bij VR.
Denk maar aan een architectenbureau
dat een potentiële klant wil overtuigen
met zijn ontwerp. Op dit moment
beschikt hij over 3d-plannen, digitale
renders en gedetailleerde blauwdrukken.
Maar met een VR-headset kan hij zijn
klanten letterlijk in de nog te bouwen
woning laten stappen en rondkijken.
Meer zelfs. Dankzij VR kan de klant op
voorhand afwerkingsmaterialen kiezen,
beslissen in welke kleur hij de kamer
wil verven, welke meubels hij wil laten
ontwerpen ... En perfect weten hoe dat er
allemaal in zijn nieuwe thuis zal uitzien.
nxt-pro integreert
virtual reality in zijn
veiligheidsdagen.
Early adopters hebben trouwens nog een
extra voordeel. Bedrijven die nu al VR
integreren in hun verkoopsproces blazen
klanten van hun sokken, puur door het
wow-gehalte. Wie zijn concullega’s voor
is, heeft zo een heel groot en concreet
concurrentieel voordeel.
virtuele trainingen
Op dit moment worden steeds meer
nuttige toepassingen bedacht om virtual
reality te integreren. Zoals virtuele trainingen.
Enkele autobedrijven gebruiken
nu al VR-trainingssessies om nieuwe
medewerkers virtueel een motor te
laten assembleren. Maar ook nxt-pro
staat niet stil. En integreert vr in zijn
veiligheidsdagen.
Met een vr-bril wandel je samen met
de coaches virtueel rond op het eigen
bedrijfsterrein. Leer je onveilige situaties
herkennen en inschatten. Kom je via
hotspots op elektrische componenten te
weten welke procedures er gevolgd moeten
worden. Leer je wat je moet doen als
er iets fout loopt. In een volstrekt veilige
omgeving worden zelfs onveilige situaties
gesimuleerd waardoor medewerkers
al wat ze net hebben geleerd onmiddellijk
in de praktijk kunnen oefenen. Je leert
immers veel uit je eigen fouten.
Meer te weten komen over de veiligheidsdagen?
Sla de pagina dan snel om!
wist je dat …
• De eerste pogingen tot virtual
reality stammen uit de 18e eeuw.
Schilder Robert Barker bouwde in
1792 in Londen de ‘Rotunda’, een
rond gebouw met panoramisch
schilderwerk aan de binnenkant
dat 360 graden rondliep.
• In 1940 verschenen de eerste View
Masters, de plastic stereoscopen
met dia’s die jarenlang het favoriete
speelgoed waren van duizenden
kinderen. Tegenwoordig richt
View Master zich op VR-brillen in
combinatie met je smartphone.
• Apple werkt al jaren in het geheim
aan een slimme bril. Die moet virtual
reality wereldwijd beschikbaar
maken voor consumenten.
• Virtual reality kan je een zeeziek
gevoel geven. Dit komt doordat de
virtuele bewegingen niet stroken
met de fysieke. Nieuwe technologie
moet deze ‘kinderziekte’ verhelpen.
virtual reality | 15

veiligheid op het werk
IS ER EEN DOKTER
IN DE ZAAL?
Wist je dat ... Het Fonds voor Arbeidsongevallen in 2015 maar liefst 137.219
ongevallenaangiftes gegrond vond? Dat 116.447 ervan plaatsvonden op de
werkvloer? Niet al deze ongevallen waren uiteraard even ernstig. In 42,2%
van de gevallen moest het slachtoffer het werk niet onderbreken. Toch waren
47,7% van de gekwetste personen tijdelijk arbeidsongeschikt en 10,3%
zelfs blijvend ongeschikt. Al enkele jaren bespeuren we een daling in deze
cijfers, maar telkens is deze slechts lichtjes.
elk ongeval is er één te veel
Struikelen over een loszittende tegel,
problemen met een verouderd werktuig
of een letsel door een collega die
nonchalant omging met de regels? Een
ongeluk op het werk is snel gebeurd. En
kan zorgen voor een hoop ellende. Erg
vervelend voor zowel slachtoffer als het
bedrijf waarin hij of zij werkzaam is.
Je kan je als onderneming tegen dergelijke
risico’s verzekeren, maar voorkomen
is natuurlijk beter dan genezen.
En dan hebben we het niet alleen over
investeren in veilige en goedgekeurde
machines, gereedschappen en de juiste
persoonlijke beschermingsmiddelen
(PBM’s). Veilig gedrag is minstens zo
belangrijk. En daarbij zijn duidelijke
werkinstructies en een goede voorlichting
cruciaal.
Steeds meer ondernemingen - kleine
en grote - kiezen daarom voor een
jaarlijkse veiligheidsdag om belangrijke
veiligheidsprincipes op te frissen en hun
medewerkers te sensibiliseren.
16 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

8 ehbo-tips op een rij
1. de 5 basisregels
• Let op gevaar
• Ga na wat er is gebeurd
• Stel het slachtoffer gerust
• Zorg voor professionele hulp
• Help het slachtoffer op de plaats waar hij/zij ligt
veiligheidsdagen op maat
Bij nxt-pro kunnen organisaties terecht
voor een veiligheidsdag op maat van hun
bedrijf. Logisch, want elke onderneming
is verschillend en wil andere accenten
leggen. Er kan vertrokken worden van
standaardopleidingen, maar anderzijds
kunnen ook bedrijfsspecifieke veiligheidsrichtlijnen
geïntegreerd worden.
Accenten uit eerdere interne veiligheidsacties
hernemen of kiezen voor
een volledig nieuwe insteek? Het kan
allemaal. De focus wordt daarbij gelegd
op concrete situaties die medewerkers
dagelijks meemaken.
Veiligheidsexpert Wim De Keyser legt uit:
“We hebben zowel ervaring met korte
sessies van 45 tot 90 minuten als met
topics die een volledige dag duren. Een
veiligheidsdag organiseren kan al voor
bedrijven met 10 werknemers. Maar ook
onze grotere veiligheidsdagen waarop
we tot meer dan 500 personen mochten
verwelkomen, werden positief onthaald.
We organiseerden reeds veiligheidsdagen
voor o.a. Aswebo, ABOG, Omer
De Loof, etc. Wil je de de veiligheidsdag
tegelijk opvatten als teambuilding of
afsluiten met een creatieve of ontspannende
activiteit? Geen probleem, we zitten
graag rond de tafel om de gewenste
formule uit te werken.”
nxt-pro staat in voor de volledige praktische
organisatie van de dag, zorgt voor
de catering en de locatie. Toch liever een
gevarieerd programma dat bedrijfsintern
doorgaat? Ook dat kan. nxt-pro
veiligheidsexpert Wim De Keyser vertelt
je er graag meer over. Ontdek alvast de
ervaring van Godiva Belgium via
www.nxt-pro.be/veiligheidsdag-godiva.
2. als het slachtoffer bewusteloos is, niet ademt en
bleek ziet, moet je reanimeren
• Bel 112
• Start met 30 borstcompressies en vervolg met 2 beademingen.
Wissel dit af
3. bij bloedingen
• Hou het getroffen lichaamsdeel omhoog en stelp de wonde
• Geef 10 min rechtstreeks druk op de wonde. Gebruik hiervoor een
hulpmiddel (vb. Verbandmateriaal) die voorhanden is
• Ga bij grote wondes naar de (huis)dokter
4. bij verslikking
• Ga schuin achter het slachtoffer staan en laat je ene hand rusten
op zijn borskas. Zorg dat het slachtoffer licht voorover buigt
• Sla met de hiel van de andere hand tussen de schouderbladen.
Doe dit snel en maximaal 5 keer
• Geen effect? Gebruik dan de Heimlich greep afgewisseld met
5 slagen
5. bij een breuk
• Beweeg het getroffen lichaamsdeel zo weinig mogelijk en ga naar
het ziekenhuis
6. bij een brandwond
• Direct koelen met water (zacht, stromend, lauw water)
• Dek de brandwonde zo steriel mogelijk af
• Bij ernstige brandwonden en/of blaren ga je naar een arts
7. bij kneuzingen/verstuikingen
• Hou 10 tot 15 minuten onder koud water, gebruik daarna ijs of een
coldpack. Leg een doek tussen het lichaam en het ijs om bevriezing
te voorkomen
• Houd het lichaamsdeel zo stil mogelijk
• Neem contact op met de (huis)dokter indien teveel pijn
8. volg een ehbo cursus!
• Wil je deze eerste hulp handelingen in de praktijk toepassen?
Volg dan een gecertificeerde cursus.
meer info over een veiligheidsdag op maat of gecertificeerde
veiligheidsopleidingen: wim.de.keyser@nxt-pro.be of
www.nxt-pro.be/opleidingen/thema/veiligheid-en-preventie
veiligheid op het werk | 17

De
smaak
van
passie
foodservice specialist
compass group belgium
doet beroep op nxt-pro
voor opleidingen op maat
18 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals
foto: Monika Grabkowska

opleidingen op maat
Lekker, gezond en duurzaam eten. Klaargemaakt met liefde, door
bekwame en gepassioneerde medewerkers. Dat is in een notendop
waar de Compass Group Belgium voor staat. De Belgische foodservicespecialist
bereidt 25.000 maaltijden per dag voor uiteenlopende
doelgroepen: bedrijven, scholen en zorgcentra. Geen makkelijke
opdracht, aangezien de opdracht voor elke site verschillend is.
De Compass Group kiest daarbij bewust voor een aanpak op maat.
beleving en sfeer
“Algemeen zijn we ervan overtuigd dat
foodservice meer is dan catering alleen.
Zeker in Bourgondisch België”, vertelt
Philip Claes, training & development manager
bij de Compass Group. “De laatste
jaren is lekker eten aan een correcte prijs
niet langer voldoende. Onze klant wil
een perfecte service en dezelfde beleving
die hij ook in een kwaliteitsrestaurant
geserveerd krijgt. Met onze beschikbare
middelen en budgetten zorgt dat voor
een uitdaging. Maar wel eentje die we
niet uit de weg gaan. Integendeel.”
catering op maat
“Elk van onze doelgroepen heeft specifieke
noden en wensen. En daar probeert
ons hele team maximaal op in te spelen.
Bedrijven en overheden kunnen bij ons
terecht voor een sterk gediversifieerde
cateringservice: broodjesbar, vrije
zelfbediening, koffieconcept, gastronomisch
meergangenmenu ... De keuze is
erg uiteenlopend en passend voor elke
mogelijke gelegenheid. Van snelle hap
tot menu op sterrenniveau.”
“In de onderwijssector bieden we evenwichtige
menu’s aan die in de smaak
vallen bij kinderen, tieners en hun ouders.
We volgen de trends op de voet, maar
plaatsen vooral gezonde voeding centraal.
Het principe is eenvoudig. Kinderen
en jongeren mogen alles eten, als het
maar in de juiste hoeveelheden is. Om
dat correct te organiseren, ontwikkelden
we een systeem waarin onze chefs hun
menukeuze ingeven. Hierdoor weten ze
direct of alle noodzakelijk voedingsstoffen
aanwezig zijn.”
“Ziekenhuizen worden steeds meer ingericht
als ‘healing environment’. Waarin de
patiënt hetzelfde comfort krijgt als in een
hotel. Wat een herstel maximaal bevordert.
Lekker en gezond voedsel is daarvan
een essentieel onderdeel. Elke patiënt
krijgt bezoek van een voedings assistent
en kan kiezen uit diverse gerechten. Hij of
zij kan zo de maaltijden zelf samenstellen
én beslissen over de hoeveelheden.
Rekening houdend met de persoonlijke
gezondheidstoestand natuurlijk.”
Elk van onze
doelgroepen heeft
specifieke noden en
wensen. En daar
probeert ons hele
team maximaal op
in te spelen.
Van snelle hap
tot menu op
sterrenniveau.
opleidingen op maat | 19

Via opleidingen en
workshops stimuleren
we niet alleen de
creativiteit, maar
verbeteren we ook
het welzijn van onze
medewerkers.
Want hoe beter zij
zich voelen, hoe beter
de service naar onze
opdrachtgevers toe
en hoe tevredener
hun klanten.
“Bij zorgcentra focussen we dan weer
extra op smaakbeleving. Ouderen
hebben vaak last van een afgezwakte
smaak. Onze medewerkers prikkelen hun
smaakbeleving. Niet door simpelweg
meer peper en zout toe te voegen, maar
door echt creatief te koken.”
koken is een teamsport
Om aan al deze verschillende wensen
te voldoen, rekent de Compass Group
Belgium op een gemotiveerd en gepassioneerd
team. De groep creëert voor zijn
medewerkers een positieve en creatieve
omgeving, die aanzet tot individuele
groei. Elk jaar wordt daarvoor een nieuw
opleidingsplan opgesteld met interne
& externe opleidingen, traineeships,
coaching programma’s, stages, mentoring,
persoonlijke trainingsprogramma’s
en inspirerende workshops.
“Het doel is niet alleen creativiteit
stimuleren, maar ook het welzijn van
onze medewerkers verbeteren. Want
hoe beter zij zich voelen, hoe beter de
service naar onze opdrachtgevers toe
en hoe tevredener hun klanten zijn.”
Een inspanning die niet onopgemerkt
bleef. Begin februari dit jaar ontving de
Compass Group Belgium de award Top
Employer 2018.
out of the box koken
Voor een groot aantal van hun opleidingen
en workshops doet de Compass
Group beroep op de diensten van nxtpro
docent Jerry De Winter. Een culinaire
duizendpoot die 25 jaar geleden de
Zwerfkeuken oprichtte en zich specialiseerde
als kooklesgever.
“Jerry is een partner die meedenkt en
zijn workshops aanpast aan zijn publiek.
Of het nu gaat om beginnende koks of
gelauwerde chefs. Hij gebruikt doordeweekse
producten, maar verwerkt ze
op een creatieve manier. Zo doorbreekt
hij patronen en daagt hij ons team uit
verder te durven denken. Elk ingrediënt
20 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

geeft immers zoveel meer opties dan de
gerechten die we uit gewoonte bereiden.”
“Een voorbeeld? Diepvriesgroenten. Erg
handig voor wie zoals ons werkt met
grote hoeveelheden. Veel van onze
medewerkers hebben een vooroordeel
ten aanzien van diepvriesgroenten.
In samen werking met leverancier
Greenyard Frozen en Jerry organiseerden
we een workshop rond culinair koken
met diepvriesgroenten. Het resultaat
was verbluffend. En overtuigde velen van
ons team om met de groenten aan de
slag te gaan.”
“De kennis en ervaring die onze medewerkers
tijdens opleidingen en workshops
vergaren, is goud waard. Hierdoor
zijn ze het beste in staat om maximaal te
beantwoorden aan de behoeften van de
verschillende sectoren die ze bedienen.
Zelfs indien de klant geen vragende partij
is. Innovatie en maatwerk zijn absolute
troeven. Ook voor een cateringbedrijf.”
nxt-pro
heeft een
netwerk van
meer dan 150
vakexperten
contacteer
kristof.mory@nxt-pro.be
en stel hem
jouw specifieke
opleidingsvraag
Opleidingen op maat?
Soms is een opleidingsvraag zo
specifiek en gespecialiseerd dat
je niet meteen weet waar je met
je vraag terecht kan. Een nieuwe
installatie waar je medewerkers
nog niet mee vertrouwd zijn? Een
softwaresysteem waar je hele team
mee worstelt? ... nxt-pro gaat
voor jou op zoek in ons netwerk
van meer dan 150 vakexperten
om een doeltreffende oplossing
te formuleren op maat van jouw
organisatie. Een bedrijfstraining die
van A tot Z aangepast is aan jouw
unieke situatie. Met een inhoud die
afgestemd is op de concrete noden
van je mede werkers. En jij bepaalt
zelf het tijdstip en de locatie.
opleidingen op maat | 21

social media
7 tips die je bedrijf een
sociale media boost geven
Miljoenen Belgen zijn actief op sociale media. Naast familiekiekjes delen ze er foto’s van
hotelkamers, gerechten bij hippe restaurants en paraderen er met fitbits of nieuwe sneakers.
Haast voortdurend wordt gepost over producten, merken, diensten. Zes op tien bedrijven in
België trachten hier met wisselend succes op in te spelen. En volgens social media adviseur
& coach Chengiz Hacioglu zouden die overige vier dat beter ook doen.
Vergis je echter niet. Een succesvol bedrijfsprofiel
uitbouwen op sociale media doe je niet in een handomdraai.
Het is meer dan ‘af en toe iets posten’.
Online zijn specifieke marketing tools nodig om
jouw product of dienst correct te promoten.
Maar wie dit goed doet, kan via een doordachte
social media strategie een interessant
bedrijfsimago uitbouwen, bestaande
klanten binden en nieuwe klanten aantrekken.
Met deze Hacioglu-tips kom je
al een heel eind …
1 euro per dag?
De eerste vraag: hoeveel tijd en middelen wil je
investeren? Online adverteren is gelukkig niet zo
duur. Met het budget voor een kleine advertentie
in De Zondag, heb je op sociale media heel wat
mogelijkheden. En voor de kost van een gedrukt
magazine kan je een heuse strategie uitrollen. Maar
loop vooral niet te hard van stapel. Return bekomen
vraagt tijd. Ook online.
1
to facebook or
not to facebook?
Kies zorgvuldig het juiste platform. Eén
goed onderhouden profiel is beter dan
verschillende verwaarloosde profielen.
Wat werkt op het ene platform, werkt niet noodzakelijk
op het andere. Pas jouw boodschappen
aan het medium aan. Het toegankelijkste platform
vandaag om op te adverteren is Facebook. Het
aantal gebruikers is gigantisch, wat het erg aantrekkelijk
maakt voor b2c-bedrijven. Zowel internationaal,
nationaal als lokaal. Voor b2b is Facebook
iets minder geschikt. Voor hen is LinkedIn eerder
geschikt. Aangezien dat platform zich specifiek richt
op professionele content en daarin steeds beter
wordt. Met mooie foto’s en video’s kan je terecht op
Instagram en Youtube.
En wat met Twitter? In België is dat een speciaal
medium dat je moeilijk kan inzetten voor marketing.
Trending topics zijn in ons land bijna nooit business
related en focussen jammer genoeg te vaak op negatieve
reacties. Wat je uiteraard wil vermijden.
2
Socialmediamarketing bestaat 20% uit technische kennis en
80% uit gevoel. Vaak heb je slechts enkele seconden tijd om de
aandacht te trekken van de scrollende socialmediagebruiker.
22 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

3
sterke verhalen vertellen
Breng een hapklaar en aantrekkelijk verhaal. Beweer
niet dat jouw slagerij in alles de beste is, maar kies
één troef en speel die uit. Heb je de sappigste steak
in Vlaanderen? Focus daarop. En leg uit waarom.
Zorg voor een sterk verhaal op je website. Geef
klanten het verhaal mee op een flyer, samen met een
manier om de steak fantastisch klaar te maken met
frieten en appelmoes. En voeg een link toe naar je
Facebookprofiel waar ze een foto van hun avondmaal
kunnen plaatsen. Iedereen deelt graag een mooi (en
lekker) verhaal.
Zorg er ook voor dat je verhaal klopt. Alles rooskleuriger
voorstellen dan het in werkelijkheid is, wordt al gauw
door scherpe reacties en negatieve reviews afgestraft.
niet tastbaar,
wel meetbaar
Hoe weet je wat jouw volgers het meeste
aanspreekt? Simpel, op socialmediaplatformen
wordt elke klik geregistreerd.
Bedrijven kennen via speciale data
analytics tools hun bereik en engagement.
Welke content krijgt de
meeste respons? Welke doelgroep is
wanneer online?
Blijf experimenteren met beelden en
teksten en interageer. Schotel, bijvoorbeeld,
enkele productvarianten voor
en vraag welke de voorkeur geniet.
Aan de hand van al deze gegevens
kan je jouw social strategy steeds
verder finetunen.
just an emotion, taken me over
Deze tools en cijfers zijn zeker interessant. Maar socialmediamarketing
bestaat slechts 20% uit technische
kennis en 80% uit gevoel. Vaak heb je slechts enkele
seconden tijd om de aandacht te trekken van de scrollende
socialmediagebruiker. De beste manier om dat te
doen is door emoties op te wekken.
7
5
Zorg dat je verhaal klopt.
Alles rooskleuriger
voorstellen dan het is,
wordt afgestraft.
it’s not me, it’s you
Social media gaat niet over jouw producten
en diensten, maar over wat die betekenen
voor mensen. Jouw klanten lezen enkel
content waarin zij geïnteresseerd zijn. Je
product of dienst mag dan wel geweldig
zijn, door een stroom aan schreeuwerige
posts zappen mogelijke klanten net weg.
Speel zoveel mogelijk in op wat je doelgroep bezighoudt.
Bezoek fora en lees artikels. Eens je op de hoogte
bent van de ‘trending topics’ is het de uitdaging om die
in een nieuw jasje te steken en te verwerken op jouw
socialmediakanaal.
eigen stoef stinkt
Een goed verhaal is één ding. Maar het beste
is wanneer anderen spontaan over jouw producten
of diensten praten. Engagement en
positieve reacties van klanten zijn cruciaal.
Ze zorgen voor meer vertrouwen in jouw
bedrijf of dienst.
Start bij je medewerkers: laat hen vertellen
over je onderneming, hun collega’s,
de passie die achter je producten/ diensten
schuilgaat ... Geen uitgekiende,
afgeborstelde promotalk. Maar echte
verhalen, gebracht door echte mensen.
Datzelfde geldt ook voor foto’s. Laat de
afgeborstelde stockfoto’s voor wat ze zijn
en kies voor persoonlijke beelden.
Benieuwd hoe jouw organisatie sociale media
kan veroveren? Ontdek de nxt-pro opleidingen:
www.nxt-pro.be/opleidingen/thema/social-media
6
4
social media | 23

mindfulness
illustratie: Lotte Pothé en Marie Wynants
24 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

Hoe gaan Google
en Coca Cola om
met stress op
het werk?
Maar liefst één derde van de medewerkers
heeft regel matig last van stress op het werk.
Dat bleek uit een onderzoek van KU Leuven.
Stress is een natuurlijke reex die we nodig
hebben om te presteren. Maar teveel stress kan
een negatieve invloed hebben op onze mentale
gezondheid. Zeker wanneer we de gevoelens
steeds laten opstapelen, tot de bom opeens
barst. En dat gebeurt vaker dan we denken.
mindfulness | 25

mindfulness
Mindfulness zorgt voor meer empathie
onder collega’s waardoor de werkomgeving
aangenamer wordt en de productiviteit stijgt.
nxt-pro coach
Griet Vanhooren
Griet Vanhooren is ervan
overtuigd dat het lichaam
altijd de waarheid spreekt.
Door lichaamsgerichte
technieken leert ze mensen
ontspannen en ontladen. In
haar praktijk ‘Beweeg&groei’
biedt ze begeleiding bij stress,
burn-outs en andere mentale
klachten. Griet studeerde af
als kinesi therapeut en volgde
een opleiding neurolinguistisch
programmeren en een
cursus psych-k. Hierdoor
specialiseerde ze zich in het
lichaam als graadmeter van
je mentale gezondheid.
Benieuwd naar het toepassen
van mindfulness in jouw
bedrijf? Of wil je meer te
weten komen over hoe je het
werkklimaat in jouw bedrijf
positief kan bevorderen?
Ontdek de opleidingen zelfmanagement
bij nxt-pro.
www.nxt-pro.be/opleidingen/
thema/zelfmanagement
Bijna de helft van het ziekteverzuim
is gerelateerd aan stress of
psychosociale oor zaken. Probeer
te focussen op plezier en passie
in plaats van op omzet. Dat komt
de werksfeer ten goede en zorgt
meteen voor betere resultaten.
teveel aan prikkels
Vroeger focusten we slechts op één
ding, vandaag doen we dankzij nieuwe
technologieën drie dingen tegelijk. Dat is
efficiënt, maar zorgt ook voor veel prikkels.
Logisch dus dat we op zoek gaan
naar manieren om terug rust te vinden.
Het groot aantal zelfhulpboeken, yogacursussen,
lifecoaches en hun succes is
hiervan het levende bewijs.
De tijd dat yoga en meditatie enkel
voor zweverige hippies was, ligt al jaren
achter ons. Internationals zoals Google
en Coca Cola doen beroep op meditatietechnieken
om hun medewerkers te leren
omgaan met stress. Mindfulness wordt
daarbij steeds populairder. De stroming
combineert boeddhistische inzichten met
westerse psychologie en is hierdoor een
toegankelijke techniek in onze opgejaagde
maatschappij.
focus op ‘nu’
‘Morgen moet dat rapport af’ of ‘hierna
beantwoord ik mijn mails. Zulke gedachten
spoken voortdurend onbewust
door ons hoofd. Hierdoor verliezen we
aandacht voor de taak waar we op dat
moment mee bezig zijn. De efficiëntie
gaat verloren, wat resulteert in stress.
Bij mindfulness laat je alle gedachten
over straks of morgen varen. Je creëert
bewustwording en laat je negatieve emoties
en denkpatronen achterwege.
Mindfulness kan je leren via lessen
door coaches in opleidingscentra, maar
daarnaast is het ook een mindset die je
overal en op elk moment van de dag kan
toepassen. Dat is zeker niet makkelijk,
aangezien we vaak denken en handelen
op automatische piloot. Het vergt
oefening om die vaste denkpatronen te
doorbreken en te focussen op wat we
echt willen doen. Maar wie de techniek
onder de knie heeft, vergroot zijn of haar
psychische weerbaarheid.
Wetenschappelijk onderzoek wees ook
uit dat mindfulness en meditatie positieve
gevolgen heeft op onze algemene
gezondheid. En zelfs het geheugen en de
creativiteit verbeteren. Niet verwonderlijk
dus dat er bij werkgevers een steeds
groter draagvlak is om dergelijke technieken
te incorporeren in hun hr-beleid.
coca cola & google zetten de toon
Het houdt echter meer in dan het organiseren
van gezamenlijke yogasessies tijdens
de middagpauze. Mindfulness kan
worden toegepast tijdens de volledige
werkdag. Van een vergadering tot de opstart
van een nieuw project. Van het opruimen
van een bureau tot het behalen
van deadlines. Uitgangspunt is steeds de
volledige focus op het hier-en-nu.
Grote bedrijven experimenteerden
reeds met mindfulness om stress op
26 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

de werkvloer aan te pakken. In een
Australische vestiging van Coca Cola
werden workshops georganiseerd voor
de juridische afdeling. Ze leerden enkele
simpele meditatieoefeningen die ze
doorheen de dag kunnen toepassen. De
werknemers waren positief verrast en
gaven aan zich rustiger te voelen na de
oefeningen. Daarnaast merkte de leidinggevende
ook dat er meer empathie was
onder collega’s waardoor de werkomgeving
aangenamer werd.
Ook Google biedt hun werknemers de
mogelijkheid om kennis te maken met
mindfulness via hun inhouseprogramma
‘Search Inside Yourself’. De cursus leert
medewerkers ruimte te maken voor
creativiteit en aandacht te hebben voor
anderen en zichzelf.
If you can change your
mind, you can change
your life.
Deze apps helpen jou bewegen op het werk
Zit jij ook te lang én te vaak stil tijdens een werkdag? Naast yoga en
mindfulness, kan je met deze hulpmiddeltjes op je mobiel ook wat meer
bewegen op het werk:
stand up
Deze app geeft je op tijd een signaal om op te staan en even de benen
te strekken, als je te lang hebt stilgezeten. Je wordt je bewust van je
passieve houding.
accupedo pedometer
Een accurate stappenteller. De Accupedo is meer dan de gewone stappenteller
op elke smartphone. Deze walking buddy laat je ook toe om
doelen te stellen, laat je weten hoeveel callorieën je die dag verbrand
hebt en boost je motivatie.
one minute desk workout
45 gemakkelijke oefeningen – kies uit: zittend, staand en perfect
doenbaar tijdens vergaderingen – die niet langer dan een minuut duren.
Deze app geeft je tijdens de werkuren om het uur een sport-reminder.
Best je collega’s eventjes waarschuwen wel!
mindfulness | 27

inbox
lunchtips
Salads in a djar
Wil je eens iets anders eten tijdens je lunch op
het werk dan die saaie boterham met kaas? Jouw
lunchpakket hoeft echt niet saai te zijn! Enkele
heerlijke en gezonde meeneem lunch ideeën:
Salads in a djar: (zucchini, quinoa, erwtjes, feta) of te
bestellen bij djar.fit
Wrap it up: Bieten- of worteltortilla met hüttenkäse, kip,
ijsbergsla, alfalfa en lente-ui
Aubergines in de oven, opgevuld met champignons, kerstomaatjes
en feta
hoteltips
Koppel business aan pleasure. Overdag
hard werken om ’s avonds te kunnen
ontspannen in deze trendy hotels.
hotel v fizeaustraat amsterdam
Vlakbij het Amstelstation, in het steeds populairder
wordende Amsterdam-Oost, met uitzicht
over de skyline van de prachtige rivier de Amstel,
bevindt zich hotel V fizeaustraat in een prachtig
gerenoveerd jaren 70-pand. Leuk ingerichte
kamers en in de gezellige bar met restaurant kan
je tot laat in de avond nog bijpraten.
www.hotelvfizeaustraat.nl
1898 the post, gent
1898 The Post, zo luidt de naam van het nieuwe
hotel, is gelegen in het voormalige postkantoor
aan de Graslei 16 te Gent. Geniet zeker van een
after-work apero in ‘The Cobbler’, de cocktailbar
(en het paradepaardje) van het hotel.
www.zannierhotels.com
martin’s klooster, leuven
Van klooster tot Martin’s Hotel Leuven. Op minder
dan een halfuurtje van Brussel. De vergaderzalen
in het meeting center zijn perfect uitgerust. Vanuit
de authentieke sfeer in de bar kijk je uit op een
prachtig groene tuin.
www.martinshotels.com
Hotel The Post in Gent
28 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

webleren
EIGEN WEBINAR?
Webleren is in opmars. Met webinars kun je
toekomstige klanten opwarmen/aantrekken.
Je laat zien dat je verstand van zaken hebt en je
wijst geïnteresseerden op het belang van jouw
product of dienst. Deelnemers kunnen webinars
volgen van eender welke locatie en via eender
welk medium. Ze kunnen de spreker zien en
horen, en kunnen eventueel ook informatie
(zoals slides, een applicatie,…) zien die door de
spreker wordt gedeeld.
5 redenen waarom je gebruik moet maken
van een webinar:
1. deelnemers zijn oprecht geïnteresseerd in jouw
product
Geef je een webinar over een belangrijk onderwerp, dan weet
je vooraf dat inschrijvers geïnteresseerd zijn in wat ze te horen/zien
zullen krijgen. Zo verzamel je op een simpele manier
interessante leads.
2. webinars zijn interactief
Webinars zijn interactief en maken contact over en weer
mogelijk, waardoor deelnemers door middel van vraag- en
antwoordsessies kunnen participeren. Je deelt je kennis als
expert en maakt interactie met je deelnemers. Daarbij is een
persoonlijke aanpak mogelijk want de naam van de vragensteller
verschijnt altijd.
3. deelname is gratis
Iedereen wil gratis waardevolle kennis opdoen. Dat zijn webinars.
Aangezien je deelneemt van achter je computer, kost
het ook weinig tijd.
Een partner nodig om een webinar op poten te
stellen? Nxt-pro begeleidt webinars voor organisaties
van begin tot einde rond een bepaald
topic. Simultaan worden de betrokkenen ook
voldoende opgeleid om toekomstige webinars
zelf op te zetten.
De organisatie krijgt na de webinar ook toegang
tot de hulpmiddelen uit de toolkit.
meer info: stefan.ost@nxt-pro.be
4. webinars zorgen voor content
Zonder content word je nauwelijks gevonden op internet,
maar niet iedereen is even goed in het schrijven van goede
blogs of het opnemen van waardevolle video’s. Na een webinar
heb je waardevolle content en misschien heb je daarna de
smaak helemaal te pakken.
5. webinars kun je hergebruiken
Geef je een webinar dan kun je er opnames van maken en
deze opnames af en toe eens weggeven in een nieuwsbrief.
Je kunt de opnames ook in stukken knippen en ze gebruiken
als video-blogs. Met een webinar creëer je veel content die
je kunt hergebruiken en waar je weer nieuwe klanten mee
kunt werven.
inbox | 29

Internet of Things
Peter Leemans is oprichter van Thinfactory en
AllThingsTalk. Beide innovatieve bedrijven zijn
actief binnen de cloud- en iot-industrie.
30 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

iot
Hoe iot
ons werk en leven
zal beïnvloeden
Boze taxichauffeurs legden onlangs
Brussel plat. Ze protesteerden
tegen een slimme app die gebruikers
toelaat om snel en makkelijk
een rit te boeken en te betalen. Op
termijn zal hun actie tevergeefs
blijken. Taxichauffeur is één van de
beroepen die binnenkort onherroepelijk
verdwijnt. Het zal namelijk
vervangen worden door een zelfrijdende
auto. En een postbode
door een drone …
De ‘schuldige’? The Internet of Things.
De verzamelnaam voor een evolutie
waarin binnenkort alles en iedereen met
elkaar geconnecteerd is. Volgens nxt-pro
docent Peter Leemans, oprichter van
Thinfactory en AllThingsTalk, is het de
start van een heel nieuw tijdperk. Eentje
boordevol mogelijkheden en uitdagingen.
slimme koelkast
Internet of Things (iot) werd als concept
gelanceerd in de jaren ’90, maar de bal
ging de afgelopen jaren pas echt aan het
rollen. Eén van de bekendste voorbeelden
om iot uit te leggen, is de slimme koelkast.
Het toestel volgt het energieverbruik
op, zet een tandje bij als er een hittegolf
heerst, bestelt melk wanneer de voorraad
bijna op is en geeft ons een seintje als
de houdbaarheidsdatum van sommige
producten bijna overschreden is. Klinkt als
science fiction? Niet dus. Het enige dat je
nodig hebt zijn sensoren in de koelkast en
de voorraadkamer, een internetverbinding
en een intelligent systeem dat vandaag
perfect kan ontwikkeld worden.
Volgens inschattingen zullen in 2020 -
dus binnen anderhalf jaar - ongeveer
30 miljard toestellen verbonden zijn met
het internet en elkaar. Van smart watches
en intelligente brillen tot slimme
sensoren in auto’s, productiemachines,
huishoudtoestellen en zelfs ons lichaam.
tijdperk vol veranderingen
De randvoorwaarden die iot volledig
moeten lanceren, zijn steeds meer
aanwezig. Sensoren worden kleiner
en goedkoper, nieuwe iot-netwerken
doen hun intrede en de verwerkings- en
opslagmogelijkheden van data nemen
exponentieel toe.
Aan gebruikskant is de idee haast volledig
ingeburgerd door het alledaagse gebruik
van smartphones en tablets. Onze
telefoon is een vat vol mogelijkheden. We
vinden er haast alles. Van het nieuws tot
een nieuwe (bed)partner. Talloze apps
maken ons het leven makkelijker. Met
een tik op ons scherm boeken en betalen
we een goedkope taxi, huren een iglo in
Alaska, vinden onze weg in het verkeer,
monitoren onze gezondheid …
Ook in ons huis dringt iot door. Apps
meten het realtime energieverbruik van
huishoudelijke toestellen en geven waardevolle
inzichten over verbruik, energieproductie
en onderhoud. De slimme thermostaten
doen hun intrede en de ‘home
assistants’ komen eraan. In de VS heeft
al 17% van de huishoudens zo’n assistent
in huis. Ze bieden een voice controlled
‘virtuele assistent’ waaraan je tal van
vragen kan stellen of vragen je huis te
beheren. Op onze smartphone vinden we
alle vergaarde data op een toegankelijke
manier en even snel als makkelijk geven
we de gewenste commando’s aan onze
slimme apparaten.
En dat is nog maar de start. We staan
aan de vooravond van een heel nieuw
tijdperk. De impact van iot op ons leven
zal even ingrijpend zijn als de introductie
van het internet. Minstens.
internet of things | 31

iot
Wat zijn de mogelijkheden en aanverwante
diensten die jouw bedrijf kan ontwikkelen en
exploiteren ten opzichte van een concurrent
die de boot van iot mist?
nxt-pro docent
Peter Leemans
Peter Leemans bouwde meer
dan 28 jaar ervaring op in de
it-sector en is oprichter van
Thinfactory en AllThingsTalk.
Beide innovatieve bedrijven
zijn actief binnen de cloud- en
iot-industrie.
Peter sprong vroeg op de
iot kar en kent de business
als zijn broekzak. Zo was hij
o.a. betrokken bij de lancering
van de nieuwe lpwannetwerken
in België als
ontwerper van de LoRaWAN
Rapid Development Kit voor
Proximus.
Peter is gepassioneerd door
iot en wil die passie graag
doorgeven. Zijn opleidingen
zijn gericht op managers,
zaakvoerders en innovatoren
die hun organisatie
willen klaarstomen voor de
nieuwe digitale wereld.
nieuwe economische modellen
Zowel gebruikers als ondernemingen
zullen zich moeten aanpassen. Want
met de komst van iot en ai (artificiële
intelligentie) ontstaan enorme mogelijkheden.
Vele bestaande jobs zullen
de volgende jaren gedigitaliseerd,
gecomputeriseerd, gerobotiseerd
worden. Maar er zullen ook nieuwe jobs
ontstaan. Waar men vroeger onterecht
dacht dat vooral de jobs van laaggeschoolden
op de helling komen te
staan, wordt stilaan duidelijk dat iot
een impact zal hebben op elk beroep,
in elke sector. Maar in plaats van een
gevaar, is dit vooral een opportuniteit.
Een hartchirurg, bijvoorbeeld, ziet
vandaag per dag ongeveer 20 personen
tijdens een consultatie. De meesten voor
een periodieke opvolging van hun gezondheid.
Stel dat diezelfde hartchirurg
elke dag via sensoren een update krijgt
over de gezondheid van honderden, duizenden
patiënten. Op basis van die monitoring
kan hij beslissen wie hij die week
opvolgt. Zijn job wordt op die manier niet
alleen veel efficiënter en beschikbaar op
veel grotere schaal. Bovendien komt er
bij de arts tijd vrij voor extra operaties,
extra wetenschappelijke onderzoek ...
of gewoon meer vrije tijd.
Diezelfde redering gaat ook op voor
machines en toestellen. Door ze uit te
rusten met sensoren kunnen ze niet
alleen vanop afstand worden bediend, ze
gaan ook zelf bijhouden wanneer onderhoud
nodig is en dat zelfs automatisch
inplannen. Bedrijven die instaan voor
nazicht van bijvoorbeeld CV ketels zullen
door het ‘real-time’ uitlezen van sensorinformatie
evolueren van periodiek naar
‘just-in-time’ onderhoud.
Ook wat productie betreft kunnen
sensoren nuttige andere data registreren.
Ondernemingen kunnen hierdoor analyseren
waar bottlenecks zitten en alsmaar
blijven optimaliseren. Via slimme apparaten
en robots zullen ze in de toekomst
routinetaken automatiseren. Zo kunnen
ze hun medewerkers inzetten voor taken
waarin ze echte meerwaarde bieden.
cross-sector partnerships
Het gaat zelfs nog verder. Met de
verzamelde data van je klanten kan
je aanverwante diensten uitbouwen.
Nieuw hierbij is dat dit cross-sector gaat.
Een voorbeeld hiervan is Tesla. De core
business van dit bedrijf is een geconnecteerde
iot auto die ervoor zorgt dat Tesla
perfect weet wanneer en vooral hoe de
consument zijn product gebruikt. Hun
data rond rijgedrag is zo superieur aan
de data die gevestigde wereldspelers
in de verzekeringsmarkt verzamelden
gedurende de laatste 100 jaar. Met die
inzichten is het niet zo moeilijk voor te
stellen dat Tesla – of een dochterbedrijf
32 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

– een echte verzekering-op-maat aan zijn
bestuurders zal aanbieden.
Productdesign wordt op die manier een
complex gebeuren. Om nieuwe opportuniteiten
aan te boren, is er niet alleen inzicht
nodig in bepaalde producten maar
ook in databronnen die door slimme
algoritmes moeten verwerkt worden.
Wie de vruchten van iot wil plukken
moet nu al investeren in kennis, ervaring,
digitale processen. Cross-sector partnerships
ontwikkelen en samen oplossingen
naar de markt brengen. Maar ook nieuwe
krachten aanwerven en bestaande
medewerkers bijscholen, opleiden. Want
menselijke activiteit en creativiteit blijft
belangrijk. Al zal die binnenkort vooral
worden ingezet voor niet-te-automatiseren
taken. Welke dat net zijn? Dat is op
dit moment nog koffiedik kijken.
privacy, veiligheid, vertrouwen
Op alle vlakken zullen iot en ai dus
voor een complete transformatie zorgen.
Met enorme mogelijkheden en kansen
voor zo goed als alle sectoren. Denk
maar aan gezondheidszorg, energiebeheer,
agricultuur, ... Voor een kenniseconomie
zoals hier in Vlaanderen een
gigantische opportuniteit.
De iot-trein verlaat stilaan het station.
Het is nu aan bedrijven met durf, visie
en goesting om hun wagonnetje aan te
pikken en een nieuw tijdperk in te rijden.
De koelkast van
morgen komt eraan
Liebherr maakt het in de
toekomst mogelijk om met
je koelkast te communiceren
wanneer je van plan bent
inkopen te doen of indien je wil
weten wat ’s avonds klaar te
maken. Binnenin de koelkast
zitten namelijk twee camera’s
(modulair aan te brengen). Die
fotograferen de binnenkant
en sturen de foto’s naar de
Microsoft Cloud. Op basis van
objectherkenning registreert,
analyseert en herkent het
algoritme van Microsoft de
gefotografeerde voorwerpen.
De camera’s maken niet enkel
foto’s, ze herkennen ook de
individuele ingrediënten in
meer info over iot:
de koelkast. Deze informatie
stroomt automatisch in een
inventarislijst. Aan de hand van
deze inventarislijst kan je recepten
filteren uit een database
van 600 recepten. Zo weet je
direct wat je moet klaarmaken
na het werk!
In 2019 zal Liebherr de slimme
koelkast in productie laten gaat.
Heb je hier een nieuwe koelkast
voor nodig? Niet als je al over
een apparaat met SmartDevicevoorbereiding
beschikt.
Sinds 2016 zijn er ongeveer 100
modellen van Liebherr op de
markt waarin een zogenaamde
SmartDeviceBox kan worden
geplaatst.
www.nxt-pro.be/opleidingen/thema/hardware-operations
internet of things | 33

hernieuwbare energie
’t Es nog al nie na de wuppe?
Hernieuwbare energie zit in de lift.
‘D’eirde warmt ip, mo de weireld
verkilt’, zingt Het Zesde Metaal.
Een liedje dat intussen ouder
klinkt als de straat. Want er heerst
klimaatmoeheid én -cynisme.
Waarom zou de jongere generatie
inspanningen leveren die de vorige
niet konden opbrengen? ‘Dus gelik
wa da j’aan ’t doen woart. Doe
mo vort.’ Is het dan toch allemaal
na de wuppe? Wel, misschien niet.
Want binnen afzienbare tijd wordt
het ook écht economisch interessant
om te investeren in hernieuwbare,
groene energie.
einde fossiele brandstoffen
Grootste reden: TINA. Oftwel, ‘there is
no alternative’. Volgens onderzoekers
van Bloomberg New Energy Finance is
het einde van het tijdperk van fossiele
brandstoffen in zicht. De reden is
simpel: gas- en olievoorraden zijn eindig.
De vraag bereikt binnen 10 jaar zijn
laatste piek. Daarna volgt een definitieve
neergang. Uiteraard zullen dan niet alle
fossiele brandstoffen opgebruikt zijn,
maar de prijs zal door de schaarste wel
fors stijgen.
Bovendien zal volgens hetzelfde onderzoeksteam
de prijs blijven dalen en
de beschikbaarheid blijven stijgen. Een
effect dat binnenkort misschien wordt
versneld en versterkt door, bijvoorbeeld,
een CO2-taks. Maar zelfs zonder is het
proces onomkeerbaar.
De eerste gevolgen van dit niet-zo-verretoekomstbeeld
zien we vandaag al. Zo
besloot Eandis geen gasleidingen meer
te leggen in nieuwe woonwijken. Dit is
volgens hen onrendabel. Op die manier
worden mensen verplicht om te kiezen
voor warmtepompen en zonneboilers.
Bovendien zijn nieuwbouwwoningen
vandaag goed geïsoleerd. Waardoor het
energieverbruik daalt.
34 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

De vraag naar gekwalificeerde installateurs
voor zonnepanelen, warmte pompen en
zonneboilers zal alleen maar stijgen.
van groene energie – zien we nu dat
bouwers en verbouwers toch kiezen voor
groene investeringen. Want ze worden
nu eindelijk écht economisch rendabel.
Isolatie? Zonnepanelen? Warmtepompen?
Bij elke investering wordt de
terug verdientijd berekend. Zijn er premies?
Welk bedrag wordt uitgespaard?
Wat is het energetisch optimum? De tijd
dat de raad van installateurs haast
blindelings werd gevolgd, ligt bovendien
achter ons. De consument is geïnformeerd,
mondig en niet te beroerd om
naar de concurrentie te stappen indien
hij het gevoel heeft dat hij daar beter
geholpen wordt.
blijf niet op hete kolen zitten
Door deze push pull is het overduidelijk:
hernieuwbare energie is de toekomst.
(Bouw)professionals doen er goed aan
om hun zaak nu al te heroriënteren en
hun medewerkers bij te scholen zodat
ze over de juiste kennis en vaardigheden
beschikken om dergelijke installaties op
een kwaliteitsvolle manier te plaatsen.
Want de vraag naar gekwalificeerde
installateurs zal alleen maar stijgen.
20-20-20
Ook qua regelgeving wordt de wereld
groener. Daadkrachtig optreden zit er
nog steeds niet in, maar de afgesproken
klimaatakkoorden worden langzaamaan
geïmplementeerd. In Europa verplichtten
de lidstaten zich tot het behalen van de
ambitieuze 20/20/20-doelstellingen:
tegen 2020 moet de uitstoot van broeikasgassen
met 20% verminderen ten
opzichte van 1990, de energie-efficiëntie
met 20% verhogen en 20% van de energie
op duurzame wijze worden opgewekt.
Elke lidstaat kreeg afzonderlijke doelstellingen
opgelegd. Voor België liggen
die op 13-15-18. En voor elke doelstelling
moet ons land de resterende jaren nog
serieuze inspanningen leveren. De afgelopen
jaren werd wetgeving daarvoor
(zo goed en zo kwaad als kon) klaargestoomd.
Zodat we nu met z’n allen groener
kunnen gaan bouwen, gaan leven.
En na 2020 zal deze evolutie niet stilvallen.
Integendeel. De normen zullen
alleen maar strenger, straffer worden.
Zo wil de Unie tegen 2030 streven naar
40-27-27.
rendeert de investering?
En ook de consument volgt. Waar sensibiliseringscampagnes
er maar niet in
slaagden om de burger bewust te maken
Een kwalitatieve uitvoering is immers
belangrijk voor zowel de veiligheid van
de gebruiker, als de levensduur van de
installatie. En verzekert op die manier
een zo groot mogelijke opbrengst.
Voor doelgerichte en innovatieve
professionele opleidingen kan je
terecht bij nxt-pro. Docenten
Philip Depoorter (After Sales and
Technical Manager bij Riello) en
Jens Dewaele (Technical Product
Manager bij Stiebel Eltron) delen
hun kennis en ervaring over o.a.
zonnethermie, wamtepompen en
hernieuwbare energie.
meer info over energieopleidingen:
www.nxt-pro.be/opleidingen/
thema/warmtetechniek
internet of things | 35

transport
Te land, ter zee en in de lucht …
Filegolven. Kijkfiles. File door ongeval. File door werken. Stapvoets
verkeer. Stilstaand verkeer. We hebben in ons land meer woorden
voor fileleed dan Eskimo’s voor sneeuw. Onze wegen zijn dichtgeslibd
en bedrijven verliezen daardoor ieder jaar steeds meer tijd en geld.
Structurele oplossingen dringen zich op, maar zelfs op middellange
termijn is er niet veel beterschap in zicht. Zowel drones als de
binnenscheepvaart kunnen dat probleem verzachten.
te land
code 95 vanaf nu geen codetaal meer
Hoewel we meer en meer te maken krijgen met fileleed, zal het goederenvervoer
over ‘te land’ altijd belangrijk blijven. Dankzij de centrale ligging en
de aanwezige infrastructuur beschikt België over belangrijke troeven voor
logistieke activiteiten. In dit kader vertegenwoordigt het wegtransport 70%
van het goederenvervoer in ons land.
Om dat zo efficiënt en veilig mogelijk te laten verlopen, zijn er een aantal
wetgevingen van kracht. Sinds 9 september 2009 moet de basiskwalificatie
vakbekwaamheid (CODE 95) bovenop het rijbewijs C of D worden behaald.
Ook moet de houder voor de verlenging ervan om de 5 jaar 35 uur nascholing
volgen in een erkend opleidingscentrum.
deze en meer transportopleidingen zijn te vinden op:
www.nxt-pro.be/opleidingen/thema/transport
36 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

in de lucht
vliegen we binnenkort in een drone naar het werk?
Van de luchtballon en zeppelin naar de motorisch aangedreven drones. Vandaag kent de
drone een enorme opmars. Steeds vaker zetten we drones in op het werk. Ze maken niet
alleen het werk veiliger, maar kunnen ook nauwkeurige informatie geven. Daarnaast zijn ze
kostenbesparend. Er zijn er die professioneel gebruikt worden om inspecties uit te voeren,
om metingen uit te voeren, maar ook om zaken te tellen en 3D-beelden/video’s te maken.
Om te verhinderen dat er ongelukken gebeuren, ging sinds 25 april 2016 een nieuw
Koninklijk Besluit inzake drone vliegen van kracht. Heel kort zijn er drie categorieën waarin
je kan vliegen:
• Recreatief (tot 10 meter hoog, maximaal 1kg opstijg massa)
• Klasse 2 (tot 45 meter hoog, maximaal 5kg opstijg massa)
• Klasse 1 (tot 90 meter hoog, maximaal 150kg opstijg massa)
Op de website van droneblog.be kan je een meer uitgebreide samenvatting vinden van het
Koninklijk Besluit. Ook op de website van het DGLV (overheidsdienst die instaat voor de
drone wetgeving) kan je heel wat informatie terugvinden.
Heb jij al een ‘vliegbrevet’ voor je drone?
Opleidingen Drone klasse I en Drone klasse II zijn te volgen bij nxt-pro.
meer info: www.nxt-pro.be/opleiding/dronepiloot-klasse-i
ter zee
gezocht: schippers & matrozen!
waterwegen troef
De binnenscheepvaart biedt heel wat mogelijkheden. Vlaanderen telt 1.354 km
bevaarbare waterwegen, waarvan er 1.037 km worden gebruikt door de beroepsvaart.
Ze zijn verbonden met het netwerk van Nederland, Frankrijk, Duitsland,
Luxemburg en Oostenrijk. Met o.a. De Rijn en de Donau die met hun bijrivieren de
ruggengraat vormen van het Europees waterwegennet.
Onze binnenvaart investeert en innoveert constant. Start-ups ontwikkelen nieuwe
scheepstypes voor nieuwe soorten transporten. Oudere schepen worden gemoderniseerd.
Motoren geüpgraded en vervangen door milieuvriendelijker en zuiniger
exemplaren. Aangezien in Vlaanderen 80% van alle bedrijven op ten hoogste 10 km
van een bevaarbare waterweg ligt, kan de binnenvaart de logistieke kost verlagen.
Om dat verder te faciliteren werden tussen 1998 en 2016 100 kades en 14 containerterminals
gebouwd.
de beste stuurlui …
De waterwegen hebben dus heel
wat troeven. Maar om die ten
volle uit te spelen, moeten we
natuurlijk wel over voldoende
gekwalificeerde schippers beschikken
die op een vlotte manier
instaan voor dit toenemende
transport. En daar kan nxt-pro
bij helpen.
Aan de slag op een binnenschip
als matroos of stuurman?
Nxt-pro loodst je langs verschillende
binnenvaartopleidingen
naar de examens. Daarbij wordt
gebruik gemaakt van de laatste
technieken, zoals binnenvaartsimulator
lena.
meer info: www.nxt-pro.be
transport | 37

digitale transformatie
Hoe overtuig je
klanten in een
digitale wereld?
Of we nu onze smartphone uit
onze jas halen, een apparaat
aanzetten of een ruimte binnenwandelen.
In het digitale tijdperk
zijn we verbonden met alles en
iedereen en denken we daar zelfs
niet meer over na. De economische
impact hiervan is gigantisch.
Alles ligt binnen handbereik.
Consumenten hebben oneindig
veel keuze en laten zich bij hun
aankopen massaal leiden door de
meningen van anderen. Het aanbieden
van producten en diensten
volstaat niet meer om te overtuigen.
Het is de totaalervaring,
de ‘user experience’ die klanten
over de streep trekt. Door deze
digitale evolutie worden bedrijven
en organisaties gedwongen om te
evolueren, te transformeren.
plaats je klant écht centraal
Het wordt ‘digital transformation’
genoemd. Anders dan wat je op het
eerste gezicht zou denken, beperkt
het zich niet tot louter investeren in
snellere computersystemen. Het gaat
niet over het migreren naar de cloud
of het aanwenden van big data. Maar
over de voortdurende ontwikkeling van
proactieve en adaptieve strategieën om
meer flexibel, klantgericht, innovatief en
efficiënt te zijn.
Want wie niet 100% focust op het
tevreden stellen van zijn klanten in elk
mogelijk aspect, dreigt hen in een handomdraai
te verliezen aan één van de vele
alternatieve opties.
think big, act small, start now
Elke sector voelt of zal de impact voelen
van digitale transformaties, ook die
waarin jij actief bent.
38 | next #1

digitale transformatie | 39

digitale transformatie
Digitale transformatie is geen project, maar een reis met
vele tussenstappen. Je moet blijven investeren in nieuwe
technologieën, processen, tools en mensen.
in 2005
... werd de eerste video
geüpload op youtube.
... kocht facebook de
domeinnaam facebook.com
voor 200.000 dollar.
... was android een kleine
start-up die google
net had gekocht.
... waren er 6,4 miljard
mensen op aarde, waarvan
1 miljard toegang had tot
het internet.
vandaag
... kijken 1,5 miljard
youtube-gebruikers elke
dag naar honderden
miljoenen uren video.
... heeft facebook meer dan
1,8 miljard gebruikers, uit
elk land ter wereld.
... telt google meer
dan 1 miljard actieve
android-gebruikers
... zijn er wereldwijd meer
dan 7,6 miljard mensen,
3,58 miljard hebben
internettoegang.
En je klanten, medewerkers, partners,
concurrenten of nieuwkomers in de markt
zullen niet wachten tot jouw bedrijf klaar
is om de kloof te dichten en de noodzakelijke
veranderingen door te voeren.
Digitale transformatie is een must. Maar
toch kijken vele bedrijven op tegen zo’n
proces. Zeker diegenen die al een achterstand
opliepen. Het gevolg is vaak dat ze
er niet aan beginnen. Ons advies: start
met iets kleins. En kijk daarbij naar die
zaken waarin de meeste zakelijke waarde
en klantenwaarde kunnen gerealiseerd
worden. Wat vertraagt het werk? Welk
alledaags proces kan efficiënter? Welke
taak kan meer ondersteuning gebruiken?
De ‘quick wins’ zorgen ervoor dat de bal
uiteindelijk aan het rollen gaat.
Belangrijk: nog te veel kijken ondernemingen
daarbij naar het individuele
project, het hier en nu en de snelle winst.
Zo werkt het niet. Digitale transformatie
is geen project, maar een reis met vele
tussenstappen. Je komt er niet met een
maandje werk. Je moet blijven investeren
om resultaat te boeken. In nieuwe technologieën,
processen, tools en mensen.
doordachte visie
Hoe ziet je bedrijf er idealiter uit in 5 à
10 jaar? Welke factoren hebben daarop
een invloed? Hoe evolueert de markt?
Zijn er inkomstenbronnen en strategieën
die je nu nog niet aanboort? Willen
klanten binnen 5 jaar nog wel wat je
aanbiedt? ... Wie wil evolueren, sneller
schakelen, flexibel en alert inspelen op
veranderingen en inzetten op constante
innovatie en optimalisatie heeft een visie
en strategie nodig. Een plan met heldere
doelstellingen.
40 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

Voor een dergelijke strategische oefening
ga je best niet over één nacht ijs. Het
mag gerust enkele maanden in beslag
nemen. Probeer daarbij veranderingen
op te merken, trends te evalueren en de
mogelijke impact ervan op je eigen bedrijf
goed inschatten.
Baseer je beslissingen op data-analyses.
Een bedrijf als Spotify doet dat erg goed.
Het experimenteert naar hartenlust en
laat bijna wekelijks nieuwe features op
zijn gebruikers los. Alles wordt daarbij
gemeten. Zo kunnen ze de juiste conclusies
trekken over wat werkt en wat niet.
Baseer je ook niet alleen op cijfers, een
gezonde dosis buikgevoel mag gerust
gevolgd worden.
geïnformeerd,
strategisch leiderschap
Informatie en intelligentie zijn cruciaal.
Vooral diegene die inzicht geven over
wat jouw klanten denken. Wat vinden zij
belangrijk? Hoe zien zij de transformatie?
Wie dat niet weet, mist een belangrijk
basisfundament. Want uiteindelijk zijn zij
degene die met jou verder moeten.
Je kan ook beroep doen op experts van
buiten het bedrijf. Dat lijkt op het eerste
zicht misschien vreemd. Maar wie kijkt
vanop een afstand heeft vaak een heldere
blik op de transformatie en de sector.
Externen ontdekken makkelijker nieuwe
paden, nieuwe succesformules en zijn
niet te verknocht aan je onderneming om
die door te voeren.
Er zijn zo heel wat mensen nodig om
een bedrijf digitaal op de kaart te
zetten, maar het is de taak van het
managementteam om alles te overzien,
en de juiste beslissingen te nemen. En
dat vergt leiderschap.
Betekent dit dat je veranderingen altijd
snel moet uitvoeren? Neen. Snelheid is
een concurrentieel voordeel, maar enkel
binnen de context waar het past. Je moet
de capaciteiten in je bedrijf ontwikkelen
om te schakelen wanneer het nodig is. En
daarvoor heb je de juiste bedrijfscultuur,
-structuur en -infrastructuur voor nodig.
nieuwe bedrijfscultuur
Naast het uittekenen en implementeren
van de nieuwe, digitale strategie neem
je dus best de tijd om de verandering te
kaderen. Je mag niet van je medewerkers
verwachten dat ze ineens alles laten
vallen en zich achter de nieuwe identiteit
en waarden scharen.
Werk aan de nieuwe bedrijfscultuur.
Enthousiasmeer alle medewerkers
over de verandering. Ze moeten zelf
mee willen. Door te starten met een
cultuurverandering, en dan pas over
te schakelen op structurele veranderingen,
bouwen je mensen mee aan
de transformatie. En dat werkt alleen
maar bevorderend.
Digitale transformatie laat zich
trouwens niet wegsteken in één hokje.
Diverse departementen moeten van
elkaar leren, met elkaar samenwerken.
Marketing, IT, customer service,
sales … Elk van hen moet de juiste skills
bezitten en een goed begrip hebben
van klantgerichtheid, klantenervaring
en digitale technologieën an sich.
Doordachte rekrutering en gedegen
opleiding zijn daarin cruciaal.
Digitale architect
Joost Landsheere
Digitale architect Joost
Landsheere van Mobile Minds
helpt organisaties groeien in
het domein van
‘User Experience Design’.
In zijn opleidingen leer je
bijvoorbeeld hoe jouw website
of mobile app de taal spreekt
van de gebruiker, reageert
zoals de consument het
verwacht, denkt zoals de klant
het droomt. Zodat die gehecht
raakt aan jouw merk.
digitale transformatie | 41

waarom nxt-pro?
onestopshop
Dankzij ons ruim portfolio kan je bij ons terecht voor
de meest uiteenlopende topics. Van technische
trainingen tot opleidingen die op soft skills focussen.
Bovendien nemen wij alle administratieve rompslomp
uit jouw handen.
+200
unieke
opleidingen
100%
praktijk­ en
resultaatgericht
+150
vakexperten
focus
op praktijk
Theorie als het moet, zoveel mogelijk
praktijk waar het kan. Onze opleidingen
zijn toepasbaar en bestaan
maximaal uit oefeningen, herkenbare
cases, sprekende voorbeelden
en on-the-job trainingen.
expertise
Doe je voordeel met de knowhow
van onze gepassioneerde docenten
die met beide voeten in de praktijk
staan en een referentie zijn binnen
hun vakgebied.
+7500
deelnemers
per jaar
actueel
Opleiding nodig?
We staan klaar om jou na
een hoger niveau te tillen
Reken op NXT-PRO.
Wij houden voor jou de vinger aan de
pols en spelen in op de laatste evoluties
en trends.
Campussen in Gent, Aalst, Asse & Sint-Niklaas.
Ontdek ons ruim
opleidingsaanbod op
www.nxt-pro.be
op maat
Een opleiding voor meerdere werknemers
organiseren aangepast aan de
wensen en noden van je organisatie? info@nxt-pro.be
We
bekijken samen welk mix van opleidingsvormen
het meest geschikt is om
03/760.08.26
het doel te bereiken. Klassieke face-toface
lessen? Coaching om de werkvloer?
E-Learning? Blended leren? Zolang het
maar rendeert in jouw bedrijf!
www.nxt-pro.be
www.facebook.com/opleidingsexperten
www.linkedin.com/company/nxt-pro
42 | next #1 magazine voor ambitieuze ondernemers & professionals

een selectie van onze
partners
waarom next-pro? | 43

Be open
to learn,
unlearn and
relearn.
www.nxt-pro.be