Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Info</strong>avond Duidelijke Taal<br />
integratie<br />
<strong>Info</strong>avond voor handelaars en zelfstandigen<br />
Unizo Vlaams-Brabant en Huis van het Nederlands Vlaams-Brabant organiseren in samenwerking met de<br />
diensten Integratie en Lokale Economie een infoavond over communicatie met anderstalige klanten.<br />
Onder het motto ‘de klant is koning’ ben je als handelaar geneigd om anderstalige, nieuwe inwoners, die<br />
moeilijk uit hun woorden geraken, verder te helpen in een vreemde taal. Op zich een vriendelijk gebaar maar<br />
het helpt hem of haar niet beter integreren in onze samenleving en in je buurt. Hoe communiceer je dan het<br />
best in het Nederlands met een klant die de taal nog niet goed beheerst? De infoavond Duidelijke Taal biedt<br />
concrete tips en oplossingen!<br />
Waarom duidelijke taal in jouw zaak?<br />
• je toont aan dat je zaak openstaat voor anderstaligen<br />
en je schept zo een positief imago;<br />
• je spreekt een nieuw publiek aan, dat kennismaakt<br />
met de handelszaken in de buurt;<br />
• je biedt anderstaligen extra oefenkansen, wat kan<br />
leiden tot klantenbinding;<br />
• een betere communicatie betekent ook een betere<br />
integratie van de anderstalige.<br />
Praktisch:<br />
• woensdag 12 <strong>november</strong> om 20 uur<br />
• zaal De Hoeve, Meerweg 2A, <strong>Zemst</strong><br />
• deelname is gratis maar inschrijven is nodig<br />
Inschrijven doe je bij Unizo via joris.broodcoorens@unizo.be (je hoeft geen lid van Unizo te zijn). Inschrijven<br />
kan tot 5 <strong>november</strong> <strong>2014</strong>. Wees er tijdig bij want de plaatsen zijn beperkt.<br />
info<br />
Dienst Integratie | tel. 015 61 88 92 | integratie@zemst.be<br />
Unizo | joris.broodcoorens@unizo.be<br />
Afronden van kasticket wettelijk geregeld<br />
Sinds 1 oktober <strong>2014</strong> mogen handelaars en vrij beroepers het totaalbedrag hun kasticket afronden naar het<br />
dichtste veelvoud van 0 of 5 eurocent. Het doel is om geleidelijk aan minder muntstukken van 1 en 2 cent<br />
te gebruiken. Het toepassen van deze afronding is wettelijk geregeld. Graag sommen we de voorwaarden<br />
op:<br />
• je bent als handelaar niet verplicht om de bedragen af te ronden maar als je voor<br />
deze mogelijkheid kiest, moet je je klanten daarvan op de hoogte brengen door het<br />
wettelijke pictogram (zie afbeelding) duidelijk zichtbaar op te hangen;<br />
• je mag de afronding enkel toepassen als de betaling volledig of gedeeltelijk in cash<br />
gebeurt of met maaltijdcheques, ecocheques of cadeaucheques;<br />
• de afronding gebeurt op het totaalbedrag van het kasticket, niet per product;<br />
• op het kasticket wordt het niet-afgeronde én het afgeronde bedrag vermeld.<br />
De stukken van 1 en 2 cent blijven in circulatie en mogen in geen enkel geval<br />
geweigerd worden door de handelaars, noch door de consumenten.<br />
lokale economie<br />
info<br />
www.goedafgerond.belgium.be<br />
<strong>november</strong> <strong>2014</strong> zemstinfo 15
Change language