Seizoensbrochure 22-23

Verkoopsvoorwaarden
TICKETRESERVATIE & BETALING
• Online: www.ccleopoldsburg.be: na reservatie
ontvang je van ons de betalingsinstructies
(per mail). Alle gangbare betalingsmogelijkheden
zijn beschikbaar, maar betalen met cultuurcheques,
vrijetijdspas of begeleiderspas
kan enkel aan de balie. Als je online betaalt, kan
je onmiddellijk je ticket(s) afdrukken of downloaden
op je smartphone. Kies je voor betaling
per overschrijving, dan dien je binnen de 8 dagen
te betalen, anders vervalt je order.
• Telefonisch: tel. 011/34 65 48: na reservatie
sturen wij je een factuur. Deze dien je binnen de
8 dagen te betalen, anders vervalt je reservatie.
Gereserveerde tickets moeten ten laatste een
half uur voor aanvang van de voorstelling worden
afgehaald aan de balie.
• Balie: Je kan hier cash betalen, met cultuurcheques
(*) of via bancontact. De balie is
ook telkens geopend vanaf 1 uur voor de voorstelling.
Je kan dan wel énkel voor deze voorstelling
tickets kopen en dus niét voor andere
voorstellingen.
(*) CC Leopoldsburg accepteert cultuurcheques
van zowel Sodexo als Edenred. Je kan
enkel aan de balie tickets voor de avondvoorstellingen
betalen met deze cheques. Let wel:
op deze cheques kan geen wisselgeld worden
teruggegeven. Het bedrag dat je met de cheque(s)
betaalt moet dus gelijk zijn aan of lager
dan de ticketprijs.
• Per post: Je tickets per post laten opsturen
kost je € 3 verwerkingskosten per bestelling.
• Boekingsfee: Bij de prijs van elk ticket zijn
telkens € 3 reservatie- en administratiekosten
inbegrepen.
KORTINGEN
Kortingen zijn nooit combineerbaar!
Voor een overzicht van onze prijstypes zie p. 10.
• Schootplaatsen (0-2 jaar)
Kinderen tot 2 jaar die op de schoot zitten
mogen gratis binnen, enkel van toepassing bij
kinderactiviteiten, tenzij deze geschikt zijn voor
kinderen jonger dan 2 jaar.
• Kinderkorting (8-15 jaar)
Enkel van toepassing voor kinderen van 8-15
jaar en enkel bij avondvoorstellingen die wij
als kindvriendelijk klasseren, betalen kinderen
slechts € 8 per ticket. De juiste info krijg je aan
de balie van het cultuurcentrum.
• TROEPkaart (16-25 jaar)
Jongeren van 16–25 jaar betalen met de Troepkaart
slechts € 8 per ticket (uitz.: shows met
vermelding BK & GK). Je kunt een Troepkaart
aanvragen aan de balie op vertoon van je identiteitskaart.
Opgelet: je hebt de code op je kaart
nodig om aan dit lagere tarief te kunnen boeken.
Eens je de kaart hebt, kan je er ook online
mee boeken.
• Vriendenprijs
Voor de houders van een vriendenpas. Meer
info op p. 10.
• Gezinsspaarkaart
Spaar € 1 per ticket met je gezinsspaarkaart van
de Gezinsbond. Je koopt vooraf tickets aan de
gewone prijs en vanaf een uur voor de voorstelling
kan je de korting komen claimen aan
de balie. Meer info: zie www.gezinsspaarkaart.
be. Enkel geldig voor tickets van familievoorstellingen.
• Groepskorting
Voor een groep vanaf 10 personen is er € 1/
ticket korting, kan enkel via de balie (enkel van
toepassing op de basisprijs, niet van toepassing
bij GK). TIP: een familiefilm of familievoorstelling
zijn ideaal voor kinderfeestjes!
• Begeleiderspas
Begeleiders van mensen met een beperking
mogen gratis naar de voorstelling als ze in het
bezit zijn van een erkende begeleiderspas.
Hiermee moet je je aan de balie aanmelden,
online boeken kan in dit geval niet.
• Vrijetijdspas
Als houder van een vrijetijdspas, betaal je
slechts de helft van de prijs. Dit kan enkel via
de balie.
TOEGANKELIJKHEID
De plaatsen voor rolstoelgebruikers bevinden
zich vooraan in de zaal. Als je hier gebruik van
wil maken, gelieve dit dan te melden als je
tickets bestelt aan de balie of telefonisch. Vermeld
ook of je een zitplaats van de schouwburg
gebruikt of je eigen rolstoel. Begeleiders met
een erkende begeleiderspas krijgen een gratis
ticket. Dit kan enkel aan de balie op vertoon van
deze pas en dus niet online.
KLANTVRIENDELIJKHEID
• Tickets teruggeven
Je kan je tickets teruggeven uiterlijk de werkdag
voor 15 uur vóór de voorstelling. De openingsuren
van de balie vind je op p. 8 of www.
ccleopoldsburg.be. Je krijgt dan van ons een
tegoedbon ter waarde van de tickets, verminderd
met € 3 verwerkingskosten per ticket. De
tegoedbon is één jaar geldig.
VARIA
• Vestiaire
Vestiaire is gratis maar verplicht. Als de vestiaire
niet open is, mag je jouw jas meenemen in de
schouwburg.
• Opnametoestellen en smartphones
Fotograferen of filmen in de schouwburg is verboden.
Mobiele telefoons worden uitgeschakeld.
• Laatkomers
Laatkomers worden slechts binnengelaten als
de voorstelling dit toelaat.
• Drank en snoep
Eten, drinken of snoepen in de schouwburg is
niet toegelaten. Voor en na de voorstelling of
tijdens de eventuele pauze kan je hiervoor terecht
in CCkaffee.
ADRESSENBESTAND
Zoals bepaald in de wet op de bescherming
van de persoonlijke levenssfeer van 8 december
1992 en - vanaf mei 2018 - in de GDPR of
General Data Protection Regulation (Algemene
Verordening Gegevensbescherming) worden
adresgegevens enkel gebruikt om je te informeren
over ons programma en dus niet vrijgegeven
voor commerciële doeleinden of ter
inzage gegeven aan derden. Je hebt het recht
deze gegevens in te kijken en te verbeteren
of te laten schrappen. Bij het boeken van een
ticket online of aan de balie kan je aangeven
of je onze mailings - en zo ja welke - wil ontvangen
of niet. Klanten die gedurende vijf jaar
geen betaalde activiteit van het cultuurcentrum
bijwoonden, worden uit onze mailinglist
geschrapt.
TIP
• Cadeaubon
Verkrijgbaar aan de balie van cc Leopoldsburg
of bestellen via www.ccleopoldsburg.be.
• E-zine
Inschrijven kan via de website of bij het
bestellen van tickets.
• Magazine of vormingsbrochure
Op simpel verzoek sturen we je deze gratis op.
Bij het bestellen van tickets kan je ook aangeven
of je dit wil ontvangen.
Niettegenstaande grondig nazicht zijn drukfouten en
vergissingen steeds mogelijk. De correcte gegevens
zijn deze die je aan de balie krijgt.
100