Creatieve_kersttijd_Y307_nl_nl

Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Opitec Nederland B.V., versie 2022, B2B en B2C
Voor Belgische voorwaarden zie www.opitec.be
§ 1 TOEPASSINGSGEBIED
De volgende algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen de verkoper Opitec Nederland
BV, Otterkoog 55, 1822 BW Alkmaar, en de betreffende koper. Elke door de verkoper gesloten overeenkomst
op grond waarvan de verkoper verplicht is goederen en diensten aan de koper te leveren, moet worden
opgevat als een contractuele relatie. Door het plaatsen van een bestelling bevestigt de koper uitdrukkelijk
kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van de verkoper.
Verder bevestigt de koper hiermee dat hij de leeftijd van achttien jaar heeft bereikt. Kopers kunnen zowel
consumenten als ondernemers zijn. Een consument is elke natuurlijke persoon die een (rechts)handeling
verricht voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen (artikel 6:230g lid 1 sub a BW).
Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon die handelt in het kader zijn van handels-, bedrijfs-, ambachts-
of beroepsactiviteit, al dan niet mede via een andere persoon die namens hem of voor zijn rekening
optreedt (artikel 6:230g lid 1 sub b BW). De eigen voorwaarden van de koper worden hierbij uitdrukkelijk
buiten toepassing verklaard, tenzij anders is overeengekomen.
§ 2 ONDERWERP VAN DE OVEREENKOMST
Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen door de verkoper aan de koper, in het
bijzonder de verkoop van benodigdheden voor ambacht en knutselartikelen. Levering vindt alleen plaats
binnen Nederland. Lichte afwijkingen van de getoonde producten wat betreft kleur, structuur en verwerking
van de artikelen kunnen zich voordoen en brengen geen consequenties met zich mee. Accessoires en decoratieve
artikelen die op productafbeeldingen worden getoond, maken geen deel uit van het assortiment,
tenzij de producten expliciet in de catalogus dan wel het online assortiment zijn opgenomen.
De minimale bestelwaarde voor elk artikel met een speciale maat of op maat gemaakt product is €25,-.
Bij speciale afmetingen en maatwerkproducten kunnen afmetingsverschillen tot 1 mm voorkomen.
§ 3 SLUITEN OVEREENKOMST
De presentatie van goederen in de catalogus vormt geen contractaanbod. De koper kan per telefoon, e-mail,
brief, via het bestelformulier uit de catalogus, of in de online winkel van de verkoper een bestelling plaatsen.
In geval van een bestelling per telefoon, e-mail of brief komt de koopovereenkomst pas tot stand zodra de
koper een e-mail of brief van de verkoper ontvangt met een orderbevestiging die de totstandkoming van het
contract schriftelijk bevestigd. Bij een bestelling via de online winkel van de verkoper komt het koopcontract
tot stand op het moment dat de consument op de laatste bestelknop klikt (laatste knop in het be-stelproces).
Voor het sluiten van het contract wordt de Nederlandse taal gebruikt.
§ 4 PRIJS, VERZENDKOSTEN, LEVERING EN OVERMACHT
Alle vermelde prijzen zijn brutoprijzen in euro’s, vermeerderd met eventuele verpakkings- en verzendkosten.
Prijzen in de catalogus zijn mogelijk niet meer actueel. Gezien de huidige zeer dynamische prijsontwikkeling
van hout, koper en andere grondstoffen, die onderhevig zijn aan sterke prijsschommelingen, hanteren
leveranciers momenteel alleen dag- of weekprijzen. Daarom gelden de vermelde prijzen niet voor de gehele
duur van de catalogus. De actuele prijzen kunnen in de online winkel van de verkoper op https://www.
opitec.nl/ worden opgevraagd. De verzendkosten bedragen €6,50 bij bestellingen tot €150,- bij bestellingen
boven de €150,- is de bezorging gratis. Directe leveringen kunnen alleen individueel door de klantenservice
worden berekend nadat het totale gewicht en de afleverlocatie zijn bepaald. Verkoper is gerechtigd de
verzendkosten tussentijds aan te passen. De verkoper verbindt zich ertoe de goederen onmiddellijk na het
sluiten van het koopcontract naar de koper te sturen per post of via een vervoerder na het sluiten van het
koopcontract en, bij vooruitbetaling, na volledige betaling van de koopprijs. Verzending en levering geschieden
steeds voor risico en rekening van de koper, tenzij de koper een consument is. Op verzoek van koper is
verkoper gerechtigd, maar niet verplicht, de goederen op kosten van koper te verzekeren. De levertijd voor
verzending naar Nederland bedraagt vier tot zes werkdagen. Bij speciale afmetingen of op maat gemaakte
producten geldt een levertijd van acht tot veertien werkdagen en bij omvangrijke artikelen die door een
expediteur moeten worden bezorgd, bedraagt de levertijd twee tot zes weken. In geval van overmacht en/
of andere onvoorziene belemmeringen die buiten de macht van de verkoper liggen (bijvoorbeeld als gevolg
van arbeidsconflicten, in het bijzonder stakingen of soortgelijke omstandigheden die een aanzienlijke impact
hebben op de productie van het te leveren product of leveringen door onderaannemers, moeilijkheden
bij de aankoop van materialen, speciale verzoeken van de klant etc.), wordt de leveringstermijn in redelijke
mate verlengd. Indien een besteld artikel niet beschikbaar is omdat de verkoper buiten zijn schuld om niet
door zijn leverancier bevoorraad kan worden, ondanks diens contractuele verplichting, heeft hij het recht
om het contract te beëindigen. In dit geval zal de verkoper de koper onmiddellijk informeren dat de bestelde
goederen niet langer beschikbaar zijn en zal hij de eventueel reeds betaalde vergoeding onmiddellijk
terugbetalen.
§ 5 HERROEPINGSRECHT, RECHTSGEVOLGEN BIJ UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT
5.1 Herroepingsrecht
Indien de koper een consument is, heeft hij het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder
opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de
koper of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de (laatste) zaak in bezit heeft genomen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de koper de verkoper op de hoogte stellen door middel van
een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) van zijn beslissing om deze
overeenkomst te herroepen. Hij kan het modelformulier voor herroeping gebruiken dat op de website, en als
bijlage (zie bijlage 1) bij deze algemene voorwaarden, beschikbaar is, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat de koper de mededeling betreffende de uitoefening
van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. Het moment van ontvangst
is voor de uitoefening aldus doorslaggevend.
5.2 Gevolgen van herroeping
Indien de koper de overeenkomst herroept, is de verkoper hem alle van hem te ontvangen betalingen
verschuldigd, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de keuze
van de koper voor een andere leveringswijze dan de meest gunstige standaardlevering die door de verkoper
wordt aangeboden), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de verkoper de
kennisgeving van de herroeping van dit contract door de koper heeft ontvangen. Voor deze terugbetaling
gebruikt de verkoper het betaalmiddel dat de koper ook bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt,
tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen met de koper. Voor deze terugbetaling zullen aan de koper
in geen geval kosten in rekening worden gebracht aan de koper. De verkoper mag terugbetaling weigeren
totdat de goederen aan hem zijn teruggezonden of totdat de koper het bewijs heeft geleverd dat hij de
goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt. De koper moet de goederen zonder
onnodige vertraging terugsturen of overhandigen aan de verkoper en in ieder geval niet later dan veertien
dagen vanaf de dag waarop hij de verkoper op de hoogte heeft gesteld van de annulering van de overeenkomst.
De deadline wordt gehaald als de koper de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen
is verstreken. De koper draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen (artikel 6:230s lid 2
BW). Indien het gaat om goederen die niet als pakket verzonden kunnen worden, zgn. expeditie goederen,
dan worden de kosten hiervoor geschat op maximaal ca. €150,-. De koper is alleen aansprakelijk voor waardevermindering
van de goederen als dat het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de
kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen (artikel 6:230s lid 3 BW)
5.3 Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Op grond van artikel 6:230p BW is het herroepingsrecht niet van toepassing op onder andere de volgende
consumentenovereenkomsten:
1. Overeenkomsten voor de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen die
niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van
de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (sub f onder 1)
2. Overeenkomsten voor de levering van goederen die naar hun aard na levering onherroepelijk met andere
goederen zijn vermengd (sub f onder 4)
3. Overeenkomsten voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde
verpakking waarvan de verzegeling na levering is verbroken (sub f onder 6)
§ 6 AANSPRAKELIJKHEID
De verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld, het verzwijgen
van gebreken, voor vorderingen op grond van de wet op de productaansprakelijkheid en voor letsel aan leven,
lichaam of gezondheid. De wettelijke voorschriften, die de verkoper buiten schuld aansprakelijk stellen
voor bepaalde handelingen of nalatigheden, worden niet beïnvloed door de bovenstaande uitsluitingen
en beperkingen van aansprakelijkheid. De verkoper is niet aansprakelijk voor andere schade indien deze is
veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid van de verkoper, een wettelijke vertegenwoordiger of plaatsvervangend
agent. Voor schade die direct voortvloeit uit de door de verkoper verkochte en geleverde zaken of
diensten, is de verkoper behoudens bewezen opzet of grove schuld slechts aansprakelijk tot maximaal de
netto factuurwaarde van de factuur uit hoofde waarvan deze zaken zijn geleverd. Het bepaalde in §6 is niet
van toepassing op consumenten. Consumenten hebben recht op schadevergoeding conform de wet.
§ 7 GARANTIE
De verkoper is in beginsel aansprakelijk voor gebreken aan de goederen in overeenstemming met de
wettelijke bepalingen van het kooprecht (artikel 7:17 e.v. BW). De garantieperiode van de rechten uit artikel
7:21 BW is één jaar vanaf de levering van de bestelde goederen aan de koper als de koper geen consument
is. De verkorte garantieperiode is niet van toepassing op vorderingen van de koper waarvoor de verkoper
onbeperkt aansprakelijk is. Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen
dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Als de koper geen consument is, heeft de verkoper het recht om te kiezen tussen herstel van de afgeleverde
zaak of vervanging van de afgeleverde zaak in overeenstemming met artikel 7:21 lid 1 BW. De koper dient
de bestelde goederen onmiddellijk na aflevering te controleren. Dit geldt in het bijzonder met betrekking
tot de volledigheid van de goederen en de betreffende functionaliteit. Gebreken die worden geconstateerd
of zonder meer kunnen worden vastgesteld, dienen binnen een redelijke termijn (twee maanden is tijdig,
artikel 7:23 lid 1 BW) aan de verkoper te worden gemeld. Om gebruik te kunnen maken van de wettelijke
garantie dient de koper een gedetailleerde beschrijving van het gebrek toe te voegen. Indien de koper
nalaat de gebreken te melden, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij er sprake is van een
gebrek dat niet aan het licht is gekomen tijdens de inspectie. Gebreken aan de zaken die bij een deugdelijke
inspectie niet konden worden geconstateerd, dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking aan de
verkoper te worden gemeld; anders worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, zelfs met het oog op
dit gebrek. Een termijn van twee maanden wordt als tijdig aangemerkt, artikel 7:23 lid 1 BW.
§ 8 BETALINGSVOORWAARDEN, VERZUIM EN EIGENDOMSVOORBEHOUD
De koopprijs is onmiddellijk na het sluiten van de koopovereenkomst verschuldigd. De betaling vindt
plaats per factuur. Bij het bestellen in de online winkel van de verkoper heeft de koper ook de mogelijkheid
om te betalen met creditcard, vooruitbetaling/overschrijving of iDEAL. De verkoper heeft het recht
om vooruitbetaling te eisen indien de koper aankoop op rekening als betaalmethode kiest. Indien de
koper geen consument is, is hij in verzuim indien hij niet binnen veertien dagen na de vervaldag heeft
betaald. Ook de consument is binnen veertien dagen na de vervaldag in verzuim indien hij op de factuur
of het betalingsverzoek op de hoogte wordt gesteld van dit gevolg. De verkoper heeft het recht voor om
een hogere schade als gevolg van vertraging, te bewijzen en deze op de koper te verhalen. De geleverde
goederen blijven eigendom van de verkoper totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Bij commerciële
handelstransacties gaat de eigendom van de gekochte goederen pas van de verkoper op de koper
over wanneer de koper alle vorderingen uit de zakelijke relatie met de verkoper heeft voldaan (uitgebreid
eigendomsvoorbehoud).
§ 9 CADEAU- EN KORTINGSBONNEN
Cadeaubonnen kunnen niet worden gecombineerd; per bestelling kan slechts één cadeaubon worden
ingewisseld. De termijn voor het inwisselen van een cadeaubon is gebaseerd op de reguliere verjaringstermijn
van vijf jaar. De verjaringstermijn gaat in aan het einde van het jaar waarin de cadeaubon is
uitgegeven. De kwantumkorting blijft onaangetast. Kortingsbonnen, uitgegeven door de verkoper aan
zijn klanten, kunnen niet worden gecombineerd met een bestaande kortingsactie. Een combinatie van
kortingsbonnen met cadeaubonnen is eveneens uitgesloten. Per bestelling kan slechts één kortingsbon
worden ingewisseld. De termijn voor het inwisselen van een kortingsbon wordt individueel door de
verkoper bepaald. Een kortingsbon kan slechts eenmaal verzilverd worden.
§ 10 GEGEVENSBESCHERMING
De koper wordt erop gewezen dat zijn persoonsgegevens, die nodig zijn voor de bestelling en orderverwerking,
door de verkoper worden opgeslagen en verwerkt op gegevensdragers. Een overdracht van de
gegevens aan derden voor andere doeleinden (bijv. reclamedoeleinden) is echter verboden. De koper kan
verdere details, inclusief zijn rechten als betrokkene, vinden in de privacyverklaring van de verkoper.
§ 11 ONLINE (ALTERNATIEVE) GESCHILBESLECHTING
De Europese Commissie biedt een online portaal voor geschillenbeslechting aan (http://ec.europa.eu/
consumers/odr). Indien de koper een consument is woonachtig in de Europese Unie is het mogelijk om
via dit platform geschillen over contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online koopovereenkomsten
buitengerechtelijk te beslechten. De verkoper is niet verplicht en principieel niet bereid om deel te
nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten. Als
uitgangspunt worden eventuele geschillen afgehandeld voor de bevoegde rechterlijke instantie.
§ 12 SLOTBEPALINGEN
Op alle koopovereenkomsten, inclusief deze algemene voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht
van toepassing. Indien de koper een consument is, geldt dit slechts voor zover aan de bescherming die
wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone
verblijfplaats heeft niet wordt afgedaan. Indien bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk
nietig worden verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Prijzen zijn onder voorbehoud van drukfouten en technische wijzigingen.
De website van Opitec geeft de actuele prijzen.
Bijlage 1 – Model herroepingsformulier
Als je het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan:
Opitec Nederland BV, Otterkoog 55, 1822 BW Alkmaar,
E-mail: info@opitec.nl
Ik/wij (*) herroep/herroepen hierbij het met mij/ons gesloten contract (*) voor de aankoop van de
volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)
Besteld op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen indien melding op papier)
Datum:
ontvangen op (*):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
*Prijzen in euro’s inclusief BTW. Wijzigingen voorbehouden.
47