Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
patina proof | klanten in de spotlights<br />
Stichting<br />
Spaarnesant<br />
‘Altijd snel de juiste man<br />
op de juiste plek’<br />
<strong>PROOF</strong><br />
<strong>PATINA</strong><br />
<strong>PROOF</strong><br />
<strong>PATINA</strong><br />
<strong>PATINA</strong><br />
<strong>PROOF</strong><br />
<strong>PATINA</strong><br />
<strong>PROOF</strong><br />
<strong>PATINA</strong><br />
<strong>PROOF</strong><br />
<strong>PATINA</strong><br />
<strong>PROOF</strong><br />
<strong>PROOF</strong><br />
<strong>PATINA</strong><br />
<strong>PROOF</strong><br />
<strong>PATINA</strong><br />
<strong>PROOF</strong><br />
<strong>PATINA</strong><br />
<strong>PATINA</strong><br />
<strong>PROOF</strong><br />
klanten<br />
in de spotlights<br />
Dakonderhoud bij de scholen van Spaarnesant<br />
Dakonderhoud op scholen vraagt om een speciale benadering. Er lopen kinderen rond,<br />
dus voorzichtigheid is geboden. En geluidsoverlast tijdens een toets – daar zit een schooldirectie<br />
niet op te wachten. Patina begrijpt dit: ‘Er is voortdurend overleg, ze hebben veel<br />
aandacht voor de klant. ‘ In gesprek met Tom van Hooijdonk, adviseur gebouwen en techniek<br />
bij Stichting Spaarnesant.<br />
Tom van Hooijdonk: ‘In de jaren ’90 werkte ik voor de<br />
gemeente Haarlem. Het onderhoud van scholen viel<br />
toen nog onder de gemeente. Ik was verantwoordelijk<br />
voor de huisvestingszaken. Wil Boots benaderde<br />
mij op het moment dat hij voor zichzelf begon. Dus<br />
vanaf het eerste uur werken Wil en ik samen.’<br />
Betaalbare oplossingen<br />
‘Als ik het vergelijk met die beginjaren is er veel veranderd<br />
bij ons. En ook bij Patina. Wil Boots begon als<br />
eenmanszaak, nu heeft hij een groot, professioneel<br />
bedrijf met veel specifieke kennis in huis. Is er een<br />
daklekkage bij een van onze scholen, dan gaan we<br />
naar de klachtenservice via de website van Patina.<br />
Binnen de kortste tijd zorgen zij voor de juiste man<br />
op de juiste plek. Ze doen voor ons het complete<br />
onderhoud en de reiniging van daken. Daarbij denken<br />
ze steeds mee over de meest betaalbare oplossing.<br />
Scholen hebben nou eenmaal geen enorm<br />
budget.’<br />
Speciale aanpak<br />
Bijzonder tevreden is Van Hooijdonk over de manier<br />
waarop Patinamedewerkers te werk gaan. ‘Werken<br />
aan het dak vraagt op een school om een speciale<br />
aanpak. Is er een CITO-toets, dan is het niet fijn als er<br />
geluidsoverlast is door dakwerkzaamheden.<br />
25<br />
De mensen van Patina gaan hierover altijd in gesprek<br />
met de schooldirectie. Ze hebben zelfstandig overleg,<br />
ik hoef daar niet tussen te zitten. Dat waardeer<br />
ik enorm. De communicatie loopt altijd gestroomlijnd,<br />
het personeel is vakkundig. Patina is een lekker<br />
duidelijk bedrijf met veel aandacht voor de klant. Het<br />
is prettig om met ze samen te werken.’<br />
Over Spaarnesant<br />
Stichting Spaarnesant bestuurt 22 scholen<br />
met 31 locaties, verspreid over Spaarndam<br />
en Haarlem met enkele nevenvestigingen in<br />
Hoofddorp en Beverwijk. Per 1 januari 2003<br />
is het openbaar primair onderwijs in<br />
Haarlem verzelfstandigd. Daarom is het<br />
bestuur over de scholen overgedragen aan<br />
de Stichting Spaarnesant. Het Bedrijfsbureau<br />
van Spaarnesant regelt de financiële en<br />
facilitaire zaken voor de stichting.<br />
www.spaarnesant.nl<br />
A <strong>PROOF</strong> <strong>PATINA</strong><br />
<strong>PROOF</strong><br />
<strong>PATINA</strong><br />
<strong>PROOF</strong><br />
<strong>PATINA</strong><br />
PROO<br />
ATINA
Change language