ÐÐ±Ð·Ð¾Ñ Ð¿ÑодÑкÑовой линейки
ÐÐ±Ð·Ð¾Ñ Ð¿ÑодÑкÑовой линейки
ÐÐ±Ð·Ð¾Ñ Ð¿ÑодÑкÑовой линейки
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Red Hat предлагает варианты поддержки<br />
Self-support Standard Premium<br />
Время предоставления Нет Рабочее время<br />
(7х5)<br />
Каналы взаимодействия Нет Телефон и<br />
Интернет<br />
Круглосуточно 24x7 для<br />
уровней 1 и 2<br />
Телефон и Интернет<br />
Количество инциндентов Нет Неограниченно Неограниченно<br />
Время реакции на обращение<br />
Нет<br />
Уровень 1 1 Рабочий час Первое обращение - 1 Час<br />
Последующие - 1 Час**<br />
Уровень 2 4 Рабочих часа Первое обращение - 2 Часа<br />
Последующие - 4 Часа**<br />
Уровень 3 1 Рабочий день Первое обращение - 4 Часа<br />
Последующие - 8 Часов<br />
Уровень 4 2 Рабочих дня Первое обращение - 8 Часов<br />
Последующие - 16 Часов<br />
Доступ к порталу для<br />
заказчиков<br />
Текущие обновления ПО<br />
(фиксация проблем)<br />
Да Да Да<br />
Включено Включено Включено<br />
Обновление версии ПО Включено Включено Включено
Change language