23.08.2017 Views

100902_KE_installasjon_A4_portrett_LR

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Våre kunder er sammen med våre ansatte<br />

den viktigste ressursen vi har. For å sørge for<br />

at alle kunder blir behandlet med respekt og<br />

verdighet har vi i <strong>KE</strong> Installasjon AS utviklet<br />

en kontrakt der vi definerer vårt ansvar i et<br />

kundeforhold.<br />

Ansvarlig<br />

Når en potensiell kunde tar kontakt med oss, er det<br />

vi som er fagpersonene, og vår oppgave å sørge for<br />

at vi opptrer korrekt. Det er vårt ansvar at vi holder<br />

avtaler, holder orden på utstyret vårt, møter på riktig<br />

sted til riktig tid og tar ansvar om vi gjør feil.<br />

Respekt<br />

Alle vi kommer i kontakt med i arbeidet vårt skal<br />

møtes med respekt. Vi skal ha tillit til ansatte og<br />

deres arbeid, kommunisere tydelig med alle vi er i<br />

kontakt med, lytte til kundene, og ikke minst skjønne<br />

at folk er forskjellige og har ulike ønsker og behov.<br />

Faglig utvikling<br />

Det skjer hele tiden en utvikling i bransjen vår. For<br />

å kunne yte en best mulig service overfor kundene<br />

våre jobber vi derfor for å holde oss faglig oppdaterte<br />

og å dele kunnskapen vår med kunder og<br />

kollegaer.<br />

Ærlig<br />

Vi vil bygge et langvarig forhold basert på respekt<br />

med våre kunder. Dette skal vi gjøre ved å alltid<br />

være til å stole på, si ifra når vi trenger hjelp og gi<br />

beskjed når vi mener noe bør endres.<br />

Positiv<br />

Du kommer langt ved å være blid og se løsninger<br />

der hvor andre ser problemer. I <strong>KE</strong> Intallasjon AS<br />

er vi i godt humør, vi gir ros, og vi finner alltid en<br />

løsning sammen med kollegaer og kunder.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!