Innhold - Follo Distribusjon

Er du under 15 år skal du ikke jobbe mer en 2 timer på en skoledag
eller 7 timer ellers og arbeidet skal foregå på dagen. (Mellom 6.00
og 20.00)
Har du arbeid hos andre enn Follo Distribusjon, MÅ du si ifra om
det, så vi kan vurdere den samlede arbeidsbelastning med dine
foreldre.
Kundebehandling
når du er ute i ruten, er du ikke lenger bare DEG. Da er du Follo Distribusjon! Ja mer enn det, du
representerer også dem, du deler trykksaker ut for! Hvordan du møter kundene er avgjørende for,
hvordan du selv kommer til å trives i jobben.
Mange kunder opplever, at deres ønsker ikke blir respektert. Det står ”Reklame Nei Takk!” på
kassen deres, likevel dynges den hver dag ned med ting, de ikke ønsker. Når de ser deg komme med
veskene fulde av trykksaker er det kanskje ikke rart at du kan bli tiltalt ubehageligt.
Husk:
– Kunden har alltid rett!
– Har du fulgt kartet og budboken, har du sandsynligvis ikke gjort noe galt
– Vær imøtekommende og lytt
– Løs problemet om muligt; feks gi kunden det de ønsker av trykksaker
– Ellers be vedkommende om å kontakte kontoret
– ...eller noter adressen og gi budleder beskjed
De fleste blir blide igjen når de skjønner, at du er behjelpelig med å få ting i orden.
- 18 -