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graduação<br />
AGRADECIMENTOS<br />
Primeiramente a DEUS, pela graça e persistência a qual me levou a<br />
A minha família em especial minha esposa Regiane Cominetti <strong>Esser</strong><br />
que muito me encorajou a voltar a estudar, as minhas filhas Anna Carolina<br />
<strong>Esser</strong> e Anna Heloize <strong>Esser</strong> que sempre estiveram me incentivando. Quero<br />
aqui deixar minha gratidão.<br />
A meus amigos: Jorge Luiz Hermes e Alberto Emilio Petry que<br />
colaboraram com este trabalho permitindo usar o nome da empresa como<br />
estudo de caso .<br />
estes anos.<br />
Aos meus colegas de sala de aula pelo companheirismo durante todos<br />
Aos meus irmãos, sogro, sogra, cunhados, cunhadas, sobrinhos e<br />
primos pelo incentivo.<br />
A todos os professores pelo aprendizado.
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