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A Caixa de Ferramentas de Avaliação da Conformidade - ISO

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Há alguma discussão sobre o que constitui<br />

um setor. Há setores amplos que<br />

abrangem:<br />

Ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s primárias, tais como agricultura<br />

e mineração<br />

Ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s secundárias, tais como fabricação<br />

Ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s terciárias, incluíndo a distribuição<br />

e ven<strong>da</strong> no varejo e a prestação<br />

<strong>de</strong> serviços.<br />

Ca<strong>da</strong> um <strong>de</strong>sses setores po<strong>de</strong> ser subdividido<br />

em outros setores <strong>de</strong> acordo com a<br />

natureza <strong>da</strong>s ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s. Dentro <strong>da</strong> manufatura,<br />

por exemplo, po<strong>de</strong> haver artigos <strong>de</strong><br />

metal, automóveis e caminhões, produtos<br />

elétricos, alimento processado, produtos<br />

químicos, produtos farmacêuticos, e assim<br />

por diante.<br />

O que importa para a <strong>de</strong>finição <strong>de</strong> setor<br />

para fins <strong>de</strong> avaliação <strong>da</strong> conformi<strong>da</strong><strong>de</strong><br />

é que as características dos objetos que<br />

estão sendo avaliados e seus meios <strong>de</strong><br />

produção e entrega são suficientemente<br />

similares do que a <strong>de</strong> um único esquema<br />

que possa funcionar efetivamente. Quando,<br />

por exemplo, áreas <strong>de</strong> competência<br />

diversas, equipamentos <strong>de</strong> ensaio diferentes<br />

e métodos <strong>de</strong> avaliação variados<br />

forem necessários, então po<strong>de</strong> ser vantajosa<br />

a criação <strong>de</strong> um esquema para ca<strong>da</strong><br />

setor.<br />

Do ponto <strong>de</strong> vista <strong>da</strong> economia <strong>de</strong> avaliação<br />

<strong>da</strong> conformi<strong>da</strong><strong>de</strong>, um dos perigos<br />

com o estabelecimento <strong>de</strong> esquemas restritos<br />

para pequenos setores é que as<br />

práticas po<strong>de</strong>m divergir <strong>de</strong> setor para<br />

52 Construindo Confiança<br />

setor, tornando–se difícil operar com um<br />

único conjunto <strong>de</strong> políticas e procedimentos<br />

sob a mesma gestão. Também po<strong>de</strong><br />

haver pressão para <strong>de</strong>senvolver requisitos<br />

gerais divergentes para as ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />

avaliação <strong>da</strong> conformi<strong>da</strong><strong>de</strong>, tornando–se<br />

mais difícil manter a equivalência e reconhecimento<br />

internacional.<br />

Sistemas <strong>de</strong> certificação <strong>de</strong><br />

produtos<br />

O <strong>ISO</strong>/IEC Guia 67 <strong>de</strong>screve os sete tipos<br />

principais <strong>de</strong> sistemas <strong>de</strong> certificação <strong>de</strong><br />

produtos, embora observando que os elementos<br />

nesses sistemas po<strong>de</strong>m ser combinados<br />

<strong>de</strong> outras formas para criar sistemas<br />

adicionais. As características dos<br />

sete sistemas <strong>de</strong>scritos no Guia 67, com<br />

os termos atualizados aos utilizados na<br />

abor<strong>da</strong>gem funcional, são as seguintes:<br />

Sistema 1a (baseado em ensaios)<br />

Amostras do produto solicita<strong>da</strong>s pelo<br />

organismo <strong>de</strong> certificação<br />

Determinação <strong>da</strong>s características relevantes<br />

do produto por meio <strong>de</strong> ensaios<br />

(<strong>ISO</strong>/IEC 17025) ou avaliação<br />

Revisão do relatório <strong>de</strong> ensaio ou <strong>de</strong><br />

avaliação<br />

Comprovação <strong>de</strong> conformi<strong>da</strong><strong>de</strong>.<br />

Neste sistema, as amostras retira<strong>da</strong>s po<strong>de</strong>m<br />

não ser representativas, ou não serem<br />

estatisticamente significativas para a<br />

população inteira <strong>de</strong> produtos como, por<br />

exemplo, em um sistema on<strong>de</strong> os produtos<br />

são ensaiados e conformi<strong>da</strong><strong>de</strong> subse-<br />

a

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