A Caixa de Ferramentas de Avaliação da Conformidade - ISO
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Há alguma discussão sobre o que constitui<br />
um setor. Há setores amplos que<br />
abrangem:<br />
Ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s primárias, tais como agricultura<br />
e mineração<br />
Ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s secundárias, tais como fabricação<br />
Ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s terciárias, incluíndo a distribuição<br />
e ven<strong>da</strong> no varejo e a prestação<br />
<strong>de</strong> serviços.<br />
Ca<strong>da</strong> um <strong>de</strong>sses setores po<strong>de</strong> ser subdividido<br />
em outros setores <strong>de</strong> acordo com a<br />
natureza <strong>da</strong>s ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s. Dentro <strong>da</strong> manufatura,<br />
por exemplo, po<strong>de</strong> haver artigos <strong>de</strong><br />
metal, automóveis e caminhões, produtos<br />
elétricos, alimento processado, produtos<br />
químicos, produtos farmacêuticos, e assim<br />
por diante.<br />
O que importa para a <strong>de</strong>finição <strong>de</strong> setor<br />
para fins <strong>de</strong> avaliação <strong>da</strong> conformi<strong>da</strong><strong>de</strong><br />
é que as características dos objetos que<br />
estão sendo avaliados e seus meios <strong>de</strong><br />
produção e entrega são suficientemente<br />
similares do que a <strong>de</strong> um único esquema<br />
que possa funcionar efetivamente. Quando,<br />
por exemplo, áreas <strong>de</strong> competência<br />
diversas, equipamentos <strong>de</strong> ensaio diferentes<br />
e métodos <strong>de</strong> avaliação variados<br />
forem necessários, então po<strong>de</strong> ser vantajosa<br />
a criação <strong>de</strong> um esquema para ca<strong>da</strong><br />
setor.<br />
Do ponto <strong>de</strong> vista <strong>da</strong> economia <strong>de</strong> avaliação<br />
<strong>da</strong> conformi<strong>da</strong><strong>de</strong>, um dos perigos<br />
com o estabelecimento <strong>de</strong> esquemas restritos<br />
para pequenos setores é que as<br />
práticas po<strong>de</strong>m divergir <strong>de</strong> setor para<br />
52 Construindo Confiança<br />
setor, tornando–se difícil operar com um<br />
único conjunto <strong>de</strong> políticas e procedimentos<br />
sob a mesma gestão. Também po<strong>de</strong><br />
haver pressão para <strong>de</strong>senvolver requisitos<br />
gerais divergentes para as ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />
avaliação <strong>da</strong> conformi<strong>da</strong><strong>de</strong>, tornando–se<br />
mais difícil manter a equivalência e reconhecimento<br />
internacional.<br />
Sistemas <strong>de</strong> certificação <strong>de</strong><br />
produtos<br />
O <strong>ISO</strong>/IEC Guia 67 <strong>de</strong>screve os sete tipos<br />
principais <strong>de</strong> sistemas <strong>de</strong> certificação <strong>de</strong><br />
produtos, embora observando que os elementos<br />
nesses sistemas po<strong>de</strong>m ser combinados<br />
<strong>de</strong> outras formas para criar sistemas<br />
adicionais. As características dos<br />
sete sistemas <strong>de</strong>scritos no Guia 67, com<br />
os termos atualizados aos utilizados na<br />
abor<strong>da</strong>gem funcional, são as seguintes:<br />
Sistema 1a (baseado em ensaios)<br />
Amostras do produto solicita<strong>da</strong>s pelo<br />
organismo <strong>de</strong> certificação<br />
Determinação <strong>da</strong>s características relevantes<br />
do produto por meio <strong>de</strong> ensaios<br />
(<strong>ISO</strong>/IEC 17025) ou avaliação<br />
Revisão do relatório <strong>de</strong> ensaio ou <strong>de</strong><br />
avaliação<br />
Comprovação <strong>de</strong> conformi<strong>da</strong><strong>de</strong>.<br />
Neste sistema, as amostras retira<strong>da</strong>s po<strong>de</strong>m<br />
não ser representativas, ou não serem<br />
estatisticamente significativas para a<br />
população inteira <strong>de</strong> produtos como, por<br />
exemplo, em um sistema on<strong>de</strong> os produtos<br />
são ensaiados e conformi<strong>da</strong><strong>de</strong> subse-<br />
a