Especiais - Mary Kay

Dicas e informações importantes para o seu
negócio independente
Depósito identificado e transferências eletrônicas
Atenção para o procedimento para recebimento do seu capital de negócios
(Bônus sobre Iniciadas Diretas Ativas)
n Os valores devidos até R$ 200,00 são lançados como um crédito
no seu próximo pedido;
n Todas as ordens de pagamento terão a cobrança de uma tarifa
de R$ 11,25;
n Caso as informações cadastrais com os dados bancários para a
ordem de pagamento da Consultora/Diretora de Vendas Independente
estiverem incorretas, o valor será lançado como um crédito no Pedido
Online. Para cadastrar seus dados bancários, alterar os dados já
Serviços e contatos Mary Kay
Serviços Telefones, endereços de e-mail e website Horários Prazos
Central de
Relacionamento
Telefone: 4003-4620 (capitais e regiões metropolitanas)
0800-163113 (demais localidades)
2ª a 6ª feira das 8h às 17h*
E-mail: Em Sintonia > Serviços Online Mary Kay > Fale Conosco 24h Respostas em até 72 horas úteis
Pedidos
Online www.marykay.com.br 24h até 17h* do dia 30/11
Por telefone
Cadastros
Central de Relacionamento 2ª a 6ª feira de 8h* do dia 05/11 até 17h* do dia 28/11
Online www.marykay.com.br 24h até 17h* do dia 30/11
Por e-mail cadastros-br@mkcorp.com 2ª a 6ª feira de 8h* do dia 05/11 até 17h* do dia 28/11
Por fax
Cadastramento de CEP
(11) 4208-3708 2ª a 6ª feira de 8h* do dia 05/11 até 17h* do dia 28/11
Por Formulário
Alteração de Endereço
Formulário Cadastro Novos Cep´s 24h Formulários recebidos até 27/11
Por Formulário
Carta de Intenção
Formulário Alteração de Endereço 24h Formulários recebidos até 27/11
Por formulário Formulário Carta de Intenção 24h até dia 05/11
Por fax
Solicitação de Troca
(11) 4208-3708
Formulário Reposição Produto 100% Satisfação
2ª a 6ª feira até dia 05/11
Por formulário
Formulário Reposição Produto danificado
Formulário Reposição Produto faltante
Formulário Troca de Traje sugerido
24h
Posicionamento em até 72 horas úteis a partir do
recebimento da documentação completa**
Solicitação de Carta de Identificação
Por Formulário Formulário de Carta de Indentificação 24h Imediato
Acompanhamento de Pedido
Por telefone 0800 163113 ou (11) 4003-4620
24h (serviço
de atendimento
eletrônico)
Imediato
No Portal de Serviços Online Em Sintonia > Portal de Serviços Online Mary Kay 24h Imediato
* Horário de Brasília
Todos os formulários você encontra em: Em Sintonia > Portal de serviços online Mary Kay > Procedimentos e Formulários
Para depósitos diretamente no caixa do banco:
n Avisar o atendente que é um depósito identificado
n O número de identificação é o seu NÚMERO DE CONSULTORA
Para transferências eletrônicas:
n Preencher o campo transferência identificada ou
nomenclatura similar
n No campo código de identificação colocar seu número
de consultora
Seguindo corretamente estes simples passos, as transferências
e depósitos realizados até as 14h00* de qualquer dia útil,
o crédito estará disponível para compras em até 24hs.
Para transações realizadas após às 14h00*, o prazo
é de até 48hs.
* Horário de Brasília
Atenção: transações bancárias diferentes das citadas,
tais como DOC e depósito em caixa eletrônico, não
serão aceitas, pois não temos como identificá-las.
Nossos dados bancários:
Banco Itaú: Banco Bradesco:
Agência 2000 Agência: 1133-9
Conta Corrente: 18661-5 Conta Corrente: 41000-4
Confirmação de dados para pedidos e cadastros
Por medida de segurança, você poderá receber um telefonema da Mary Kay solicitando a confirmação de
alguns dados pessoais seus ou do titular do cartão de crédito utilizado na compra. Em alguns casos, a iniciadora
ou Diretora também poderá ser contatada. Não será requisitado o número nem o código de segurança do
cartão de crédito. Lembramos ainda que o seu pedido será liberado para faturamento e entrega somente após
a confirmação dessas informações. No caso de não conseguirmos contato, o pedido poderá ser cancelado.
Tome Nota
Informamos que o
produto Máscara
Alongadora para Cílios
Marrom (10-017660)
sairá de linha.
cadastrados e receber valores acima de R$ 200,00
em conta corrente, envie um e-mail para financeiro-br@mkcorp.com
informando sua conta corrente ou poupança completa
(nome do banco, agência, conta corrente), seu nome completo
e CPF. A Consultora/Diretora de Vendas Independente precisa ser
a titular da conta informada;
n Para os casos de ordens de pagamentos que não forem retiradas
no prazo de 60 dias, o valor devido também será lançado como um
crédito no Pedido Online.
* Pagamento Bônus
Novembro / 2012
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Os pedidos / cadastros recebidos
nestes dias levarão:
Período
verde
Período
amarelo
Período
rosa
Feriado
Nacional
**via notificação
Em média 5 dias úteis para entrega.
Em média 8 dias úteis para entrega.
Em média 10 dias úteis para entrega.
Localidades distantes das áreas metropolitanas
podem ter seus prazos de entrega acrescidos em
alguns dias.
Atenção: no caso de indisponibilidade de
produtos, que eventualmente estejam em falta em
nosso estoque, o item não será enviado e haverá
um crédito para o próximo pedido.