Especial Auto Viação 1001. - BgmRodotec

E
m busca de excelência na prestação de serviços de
transportes, a Auto Viação 1001 vem investindo pesado em
tecnologia. Com um parque de mais de 400 equipamentos
entre servidores, desktops e thin clients, a empresa está hoje
100% informatizada e integrada.
Na base da pirâmede transacional de informações onde são
controlados e gerenciados mais de 700 veículos, 2.200 funcionários,
220 agências de venda, 9 garagens, 5.000.000 de
quilômetros rodados/mês e toda uma estrutura operacional de
suporte como: compras, estoque, almoxarifado, financeiro, contabilidade
e fiscal, a empresa trabalha, há quase uma década,
com o ERP Globus, da BgmRodotec.
Além da Auto Viação 1001, a Viação Macaense, a Barcas S.A.
e a Auto Viação Catarinense, integrantes do grupo JCA, também
utilizam o sistema. É na Auto Viação 1001 que estão concentrados
os dados e aplicativos das duas primeiras: “mantemos
um help desk único com procedimentos padronizados, o que
gera para as empresas uma economia de escala significativa”,
destacou Jocimar Ristow, Assessor de Tecnologia da Informação
da Auto Viação 1001.
Jocimar destacou alguns ganhos obtidos pela Auto Viação 1001
após a plena utilização de todos os módulos do ERP GLOBUS:
• Redução de 2,5% no consumo de peças e componentes;
• Maior controle das manutenções preventivas;
• Crescimento significativo da área de encomendas
proporcionado pelo maior controle obtido com o GLOBUS;
• Redução de 30% na quebra de veículos de forma geral;
• Aumento da confiabilidade na transferência de materiais
entre filiais, com a implantação da transferência em duas etapas;
• Maior flexibilidade e gerenciamento das informações obtidas
com a implantação do Globus Report.
Informativo
Auto Viação 1001 obtém ganhos
com uso do Globus
Equipe de informática da Auto Viação 1001 com os colaboradores da BgmRodotec
I N F O R M A T I V O
Na Auto Viação 1001 há uma operação diferenciada quanto ao
suporte dos analistas da BgmRodotec. “Uma equipe de dez
componentes fica lá alocada e está dividida em: help desk,
desenvolvimento, suporte GLOBUS, manutenção de equipamentos
e administrativo”, ressaltou a Gerente de Operações da
BgmRodotec Rio, Alessandra Miura.
Segundo Jocimar, a convivência da equipe BgmRodotec no
ambiente do cliente facilita o esclarecimento de dúvidas e a
solução dos possíveis problemas. Além da Auto Viação 1001, a
equipe BgmRodotec também presta atendimento às outras
empresas do grupo que utilizam o GLOBUS. “A equipe permanente,
terceirizada com a BgmRodotec, tornou-se um modelo
de sucesso aqui. Temos mais de 300 usuários simultâneos e
recebemos em média 800 chamados mensais, sendo 50%
relativos ao GLOBUS (dúvidas, liberação de acessos, novas
implementações, treinamento e outros). Com a equipe aqui
alocada, proporcionamos aos nossos colaboradores maior
agilidade e confiança”.
60 anos de conforto,
segurança e qualidade
A Auto Viação 1001 completa
este ano 60 anos no mercado,
oferecendo conforto,
segurança e qualidade a
seus clientes.Com cerca
de 2.200 colaboradores, a
empresa investe na capacitação
da equipe a fim de
Ano 5 – Número 27
Janeiro - Fevereiro 2008
Números da Auto Viação 1001
Fundação: 1948
Linhas interestaduais e estaduais: 133
Frota: 770 veículos
Média de passageiros/mês: 1.270.000
Estados atendidos: RJ, MG, SP, ES e SC
Site: www.autoviacao1001.com.br
Colaboradores: 2200
assegurar qualidade e competitividade no mercado. Além
disso, é a primeira empresa de transportes do estado do
Rio de Janeiro a usar o biodiesel em toda a sua frota.
“Tenho indicado o Globus a muitos empresários que
procuram a Auto Viação 1001 para ter referências do ERP”,
destacou Jocimar Ristow.
1
I N F O R M A T I V O

Coleurb acelera crescimento com o GLOBUS
A
fim de acelerar seu processo de crescimento e desenvolvimento,
a Coleurb (Coletivo Urbano Ltda) optou pelo
GLOBUS. O sistema está em fase final de implantação e os
colaboradores já conseguem observar uma significativa
diminuição de retrabalhos e melhora nos controles. “A partir
dos relatórios que serão gerados, esperamos aumentar a produtividade
e reduzir custos”, afirmou a gerente operacional,
Paula Bulla Brum.
A Coleurb atua no segmento de transportes desde 1960 e
opera 24 linhas urbanas que transportam, em média,
1.100.000 passageiros por mês. Sua diretoria sentia a necessidade
de administrar toda a sua operação através de um programa
integrado de gestão empresarial e pesquisou algumas
opções no mercado, chegando ao GLOBUS. “Optamos pela
BgmRodotec devido à sua experiência em desenvolvimento de
software para o mercado de transporte de passageiros e de
Integrar processos de todos os setores é o principal objetivo da Coleurb.
A
BgmRodotec, líder brasileira no fornecimento de
sistema de gestão para o transporte (GLOBUS),
acaba de estabelecer parceria com a Modernizar, empresa
mineira também especializada na consultoria de software
para o transporte.
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I N F O R M A T I V O
Em termos práticos, esta parceria visa promover a comercialização,
implantação e consultoria do software de
gestão GLOBUS da BgmRodotec pela Modernizar. Com
isso, tanto os prospects como os clientes da carteira da
Modernizar se beneficiarão desta parceria, pois poderão
migrar - cada um a seu tempo - do software Gestor para
o GLOBUS.
De acordo com Felipe Cabanelas, sócio da Modernizar,
"este acordo com a BgmRodotec consolidará a parceria
da Modernizar com os nossos clientes, pois eles passarão
a contar com o melhor e mais completo sistema
de gestão para o transporte e com o apoio de uma
empresa sólida e líder de mercado. Vamos revolucionar
o mercado de transporte mineiro!”
No âmbito desta parceria, as empresas estudam ainda
oferecer capacitação e reciclagem para os profissionais
do transporte, objetivando formar consultores especialistas
no segmento para que estes possam ofertar os
seus serviços para as empresas.
cargas. Acreditamos que o sistema atingirá as expectativas e
as necessidades da empresa, uma vez que esperamos justamente
integrar processos de todos os setores em um único
banco de dados”, destacou a gerente.
Contando com o trabalho de mais de 500 colaboradores, a
Coleurb opera na cidade de Passo Fundo (RS) e oferece para
a comunidade uma das frotas mais modernas do país, com
ônibus equipados com sistema de rádio e TV e alguns adaptados
com elevador para cadeirantes. A empresa também
disponibiliza um ônibus comunitário que realiza, aproximadamente,
700 viagens anuais gratuitas para a comunidade. Por
meio de projetos sociais externos, a empresa participa da
qualidade de vida e de bem-estar de seus usuários, utilizando
os ônibus como palco para a realização de atividades culturais,
promovendo educação e cidadania para todos.
Números da Coleurb
Fundação: 1960
Linhas: 24 linhas urbanas
Frota: 91 urbanos convencionais, 4 microônibus adaptados
com elevador para cadeirantes e 20 ônibus urbanos
convencionais adaptados com elevador para cadeirantes.
Média de passageiros /mês: 1.100.000
Cidade atendida: Passo Fundo (RS)
Colaboradores: mais de 500
BgmRodotec estabelece parceria com a Modernizar
"É com enorme satisfação que a BgmRodotec anuncia
esta parceria com a Modernizar, pois ela nos dará a
oportunidade de expandir nossa área de atuação com
qualidade e responsabilidade, pois contamos com uma
empresa especializada no segmento e com raízes em
Minas Gerais", afirma Valmir Colodrão, diretor da
BgmRodotec.
“Com a concretização de mais esta parceria, aumentamos
nossa capilaridade no país, atendendo as peculiaridades
e as necessidades de cada região. Estamos negociando
novas parcerias em outras regiões do país para
que, no mesmo modelo de negócio, possamos trazer
benefícios e melhorar os resultados das empresas.
Estamos certos de que esse modelo de negócios traz
grandes oportunidades de crescimento tanto para a
BgmRodotec como para os parceiros”, destaca Valter
Luiz da Silva, gerente comercial nacional da
BgmRodotec.

A
Novo sistema de venda de passagens: modernidade, agilidade e controle
s empresas de transporte rodoviário de passageiros
agora contam com uma nova solução para a venda
de suas passagens e também para um controle gerencial eficiente
e confiável que agrega grandes facilidades à gestão
dos negócios.
O sistema de venda de passagens do GLOBUS é desenvolvido
com tecnologia totalmente web, que permite maior facilidade
de implementação de novas agências, baixo custo com infraestrutura,
servidores e comunicação e facilidade na atualização
do sistema, visto que ela pode ser feita mesmo quando o
sistema está em operação.
Conheça algumas características e recursos diferenciados do
nosso sistema de venda de passagens:
VENDAS
• Agilidade na venda de passagens: o passageiro pode tanto
comprar a passagem no guichê rodoviário para embarque
imediato, quanto pelo site da empresa, na Internet ou ainda
comprar um bilhete em aberto (antecipadamente e disponível
para retirada em qualquer ponto de venda);
• Controle de passe cortesia e de benefício do idoso (100%
e 50% de desconto - flexibilidade);
• Flexibilidade nas formas de pagamento: o pagamento pode
ser feito de várias formas, inclusive conjugado (parte em
dinheiro e parte em cartão de crédito, por exemplo);
• Venda direta com o clique do mouse: agiliza a venda de passagens.
Basta clicar na poltrona solicitada pelo passageiro
assim que aparece a visualização do horário para que a passagem
seja emitida em seguida. O passageiro, assim, consegue
visualizar a rota, o tempo de viagem e o preço do serviço;
• Conexões : o sistema mostra ao passageiro diversas opções de
itinerários para ele chegar ao seu destino. Por exemplo: se o
passageiro não consegue mais encontrar um horário direto para
chegar ao seu destino, o sistema propõe alternativas de
conexões de linhas para que ele chegue aonde quer.
OPERACIONAL
• Liberação de carro extra: um relatório aponta as vendas de
passagens para datas futuras e, assim, o responsável consegue
visualizar a necessidade de carro extra, podendo ou não optar
por colocá-lo na rua;
• Controle de ocupação por trecho: se para um mesmo destino
a transportadora tem dois ou mais horários distintos e se, para
o primeiro deles, a ocupação é de poucos passageiros, pode-se
transferi-los para o horário seguinte, otimizando, assim, o uso
da frota;
• Registro de operação: carro, motorista, horário de partida e
chegada. As agências conseguem controlar os horários em que
o ônibus vai chegar aos seus vários destinos. Com isso, num
caso de atraso, por exemplo, podem avisar aos passageiros das
cidades seguintes do itinerário sobre esta alteração no horário
de chegada do veículo.
ADMINISTRAÇÃO (RETAGUARDA)
• Controle de quaisquer tipos de documentos: origem/destino,
controle de numeração dos bilhetes (onde estão as passagens -
em qual guichê ou agência - de acordo com as numerações),
controle de estoque, distribuição e controle de documentos,
data de utilização, baixa de documentos, rastreamento, cancelamento
etc;
• Cálculo de comissão: das agências terceirizadas que fazem
venda de passagem;
• Integração automática com a escrituração fiscal: para escrituração
dos bilhetes vendidos, além da integração com a contabilidade,
contas a receber e bancos;
• Baixa automática: o sistema, por exemplo, dá baixa
dos bilhetes vendidos e dos seguros diretamente no estoque,
entre outros;
• Prestação de contas e geração de relatórios estatísticos:
estatística de passageiros transportados, por horário, índices
por linha, passageiros por quilômetro, receita por carro,
quilometragem por carro e por linha etc. Com o GLOBUS, o
empresário pode visualizar um relatório estatístico no ato.
Assim, ele consegue agilidade na apuração de resultados e na
prestação de contas para os órgãos concessores (ANTT, DER,
ARTESP).
Tela de compra de passagem pela Internet
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“A
GLOBUS já está certificado no programa Oracle/Intel
Above release 11g e a BgmRodotec está entre os dez primeiros
certificados na América Latina (Top Ten). O analista da
BgmRodotec, Aprigio Junior, DBA Oracle (administrador de
banco de dados), acompanhou os testes: “Precisamos apenas
realizar a importação da base de dados do GLOBUS para a
versão 11g do Oracle para obtermos sucesso nos testes. Não
houve a necessidade de nenhuma alteração nas configurações
da aplicação para atingirmos esse objetivo com sucesso”.
Aprígio Júnior ainda informou que o Above é uma parceria da
Oracle com a Intel para oferecer o laboratório de testes das
aplicações dos parceiros e das novas versões do banco de
dados Oracle. Sendo assim, toda vez que a Oracle lança uma
nova versão (como a 11g, por exemplo), ela disponibiliza este
ambiente monitorado para que os
parceiros possam certificar o seu
software na nova versão.
“A BgmRodotec mantém investimentos
constantes e sempre está
preocupada com que o GLOBUS esteja compatível com
as mais novas atualizações do mercado de TI, o que
faz com que os clientes
optem com segurança
pelo nosso sistema”,
destacou Aprígio Junior.
Como funciona o teste
Os analistas fizeram uma simulação com o GLOBUS, como se
fossem um cliente real do sistema, fazendo todos os testes de
performance e disponibilidade.
Na homologação, foram utilizados recursos de hardware para
testar a aplicação em um ambiente de alto desempenho,
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O
GLOBUS já está certificado no programa Intel Above/Oracle 11g
Motivação
“Esta homologação é uma garantia de que o Globus
está sempre em sintonia com os recursos da nova
versão do banco de dados Oracle”.
pondo à prova as seguintes funcionalidades:
• Processo de migração para o 11g;
• Escalabilidade;
• Alta disponibilidade;
• Balanceamento de carga de dados;
• Funcionalidades no 11g.
“Esta homologação é uma garantia de que o Globus está
sempre em sintonia com os recursos da nova versão do banco
de dados Oracle”, informou Aprígio.
Dentro do processo de certificação, é disponibilizado o Real
Application Cluster (RAC). Com isso, tem-se um ambiente de
alta disponibilidade que faz com que, quando um dos
servidores dentro deste cluster (“nó” ou
servidores trabalhando em sintonia) se
torna falho, os usuários continuam usando
as aplicações sem nenhuma parada. Além
disso, pode-se também fazer o balanceamento
de carga de dados entre os servidores
que compõem o cluster, garantindo aos clientes da
BgmRodotec um ganho
de performance.
“Com isso, podemos
afirmar que, com o
GLOBUS, o cliente tem a
melhor perfo-rmance, indo
até o limite de seu equipamento,
extraindo dele o
melhor desempenho possível”,
concluiu.
A vida profissional é uma corrida de bicicleta
vida é como uma grande corrida de bicicleta, cuja meta é
atingir nossa realização pessoal e profissional”. É o que
afirma Alexandre Rangel, professor e escritor com mais de 10
livros publicados.
Na largada, estamos juntos, compartilhando camaradagem e
entusiasmo. Mas, à medida que a corrida se desenvolve, a alegria
inicial cede lugar aos verdadeiros desafios: o cansaço, a monotonia,
as dúvidas sobre a própria capacidade. Reparamos que alguns
amigos desistiram do desafio, ainda estão correndo, mas apenas
porque não podem parar no meio de uma estrada; eles são
numerosos, pedalam ao lado do carro de apoio, conversam entre si e
cumprem uma obrigação. Terminamos por nos distanciar deles e,
então, somos obrigados a enfrentar a solidão, as surpresas com as
curvas desconhecidas, os problemas com a bicicleta. Ao cabo de
algum tempo, começamos a nos perguntar se vale a pena tanto
esforço. Sim, vale a pena. É só não desistir.
Mas o que os diretores e gerentes das empresas podem fazer para
motivar seus colaboradores?
Eles podem ficar atentos a alguns aspectos que sempre são mencionados
pelos funcionários quandosão pesquisados sobre motivação
no trabalho:
Rua Soares de Avellar, 138 - São Paulo - SP - 04306-020
Tels.: São Paulo (11) 3528-2255 • Rio de Janeiro (21) 3525-2929
Santa Catarina (47) 3037-3005 • Rio Grande do Sul (51) 2102-0314 • Minas Gerais (31) 3287-1207
Vendas: 0800 600 2255 • comercial@bgmrodotec.com.br • www.bgmrodotec.com.br
Jornalista Responsável: Renata Moraes - JP25282-RJ • Projeto Gráfico e Produção: SGP Comunicação
O analista da BgmRodotec, Aprigio Junior, DBA Oracle.
I N F O R M A T I V O
• Reconhecer e valorizar suas realizações
• Confiar e delegar responsabilidade adequadamente
• Definir as metas com clareza
• Desenvolver estilo de gerência flexível
• Envolver as pessoas nas definições dos processos produtivos
• Saber dar e receber feedback
• Ser receptivo a sugestões
• Conhecer o potencial e as limitações de cada um
• Ser tolerante e paciente com as limitações das pessoas
• Procurar desenvolver continuamente a equipe
• Estabelecer um relacionamento aberto e franco
• Usar uma linguagem adaptada às características de cada
empresa, seus colaboradores e ocasiões
• Preocupar-se verdadeiramente com as pessoas
Se pelo menos uma dessas práticas for adotada pelas empresas, com
certeza os seus colaboradores ficarão mais motivados e mais
comprometidos com o trabalho. Escolha uma delas e pratique.
Texto baseado em trecho do livro “O que podemos aprender com os Gansos”,
de Alexandre Rangel (Editora Original).