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Projetos surgem de uma Necessidade • Necessidades tem várias fontes: interna, clientes, governo, competidores, etc.; • Uma vez reconhecida, a necessidade deve ser articulada e seus requisitos funcionais e técnicos estabelecidos.
Os Clientes sabem o que querem ? • Os clientes normalmente sabem exatamente o que NÃO precisam, depois de ver o produto; • Mesmo quando dizem que sabem o que precisam, a informação deve ser vista e revista novamente; • À medida que o produto se desenvolve (fica mais tangível), os clientes vêem novas possibilidades e tentam mudar o projeto de acordo com elas; • Seu projeto fracassará se o produto não for corretamente utilizado ou não atender as especificações de seu cliente (S = P – E)
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O que as estatísticas dizem ? Taxa
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Bibliografia • Cleland David. & I
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