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ESCOLA DESIGN THINKING TOOLKIT DESIGN THINKING | PESQUISA E OBSERVAÇÃO 19<br />

TRIANGULAÇÃO DAS PESQUISAS<br />

A pesquisa no Design Thinking é importante para levantar insights, gerar conhecimento<br />

profundo sobre o desafio e entender as reais necessidades das pessoas e todos os atores<br />

envolvidos nesse sistema. É por este motivo que a pesquisa deve ser holística e deve<br />

ter um olhar empático.<br />

Para ter um bom entendimento do problema, o ideal é usar técnicas dos três eixos do<br />

triângulo!

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