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A nova fragrância em Edição Limitada de Aniversário - Mary Kay

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Dicas e informações importantes para o seunegócio in<strong>de</strong>pen<strong>de</strong>nteInformações sobre Formas <strong>de</strong> Pagamento do seu Pedido(Depósito i<strong>de</strong>ntificado, transferências eletrônicas e Cartão <strong>de</strong> Crédito)Acesse Em Sintonia > Portal <strong>de</strong> Serviços Online <strong>Mary</strong> <strong>Kay</strong> > Dicas > Formas <strong>de</strong> pagamento <strong>de</strong> pedido.Acompanhamento da entrega do seu PedidoAcesse Em Sintonia > Portal <strong>de</strong> Serviços Online <strong>Mary</strong> <strong>Kay</strong> > Acompanhe seu Pedido.Formulários <strong>de</strong> SolicitaçõesDentro do portal você também po<strong>de</strong>rá acompanhar todos Formulários<strong>de</strong> Solicitações:1. Reposição <strong>de</strong> produto faltante no pedido2. Reposição <strong>de</strong> produto danifi cado3. Reposição <strong>de</strong> produto – Política 100% <strong>de</strong> satisfação4. Troca <strong>de</strong> traje sugerido5. Cadastro <strong>de</strong> novo CEP6. Alteração <strong>de</strong> en<strong>de</strong>reço7. Alteração ou inclusão <strong>de</strong> dados bancáriosAtenção para o procedimento para recebimento do seu capital <strong>de</strong> negócios(Bônus sobre Iniciadas Diretas Ativas)■ Os valores <strong>de</strong>vidos <strong>de</strong> até R$ 200,00 serão lançados como um créditono seu próximo pedido;■ Todas as or<strong>de</strong>ns <strong>de</strong> pagamento terão a cobrança <strong>de</strong> uma tarifa<strong>de</strong> R$ 11,25;■ Caso as informações cadastrais com os dados bancários para aord<strong>em</strong> <strong>de</strong> pagamento da Consultora/Diretora <strong>de</strong> Vendas In<strong>de</strong>pen<strong>de</strong>nteestiver<strong>em</strong> incorretas, o valor será lançado como um crédito no PedidoOnline. Para cadastrar seus dados bancários, alterar os dados jácadastrados e receber valores acima <strong>de</strong> R$ 200,008. Alteração <strong>de</strong> iniciadora9. Carta <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntifi cação <strong>de</strong> consultora <strong>Mary</strong> <strong>Kay</strong>10. Uso in<strong>de</strong>vido da Marca11. Quebra <strong>de</strong> Regra <strong>de</strong> Ouro12. Votação Miss Go Give13. Carta <strong>de</strong> IntençãoAs solicitações <strong>de</strong>v<strong>em</strong> ser enviadas Via Portal, se enviarpor outro canal a solicitação será <strong>de</strong>sconsi<strong>de</strong>rada.<strong>em</strong> conta corrente, acesse o Em Sintonia > Portal <strong>de</strong> Serviços Online<strong>Mary</strong> <strong>Kay</strong> > Procedimentos e Formulários > Alteração ou Inclusão<strong>de</strong> Dados Bancários informando os dados completos <strong>de</strong> sua contacorrente ou poupança (nome do banco, agência, conta corrente), seunome completo e CPF. A Consultora/Diretora <strong>de</strong> Vendas In<strong>de</strong>pen<strong>de</strong>nteprecisa ser a titular da conta informada;■ Para os casos <strong>de</strong> or<strong>de</strong>ns <strong>de</strong> pagamentos que não for<strong>em</strong> retiradasno prazo <strong>de</strong> 60 dias, o valor <strong>de</strong>vido também será lançado como umcrédito no Pedido Online.Fevereiro / 2013D S T Q Q S S1 23 4 5 6 7 * 8 910 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 ** 2324 25 26 *** 27 28Os pedidos / cadastros recebidosnestes dias levarão:Período ver<strong>de</strong> - Em média 5 dias úteis para entrega.Período lilás - Em média 8 dias úteis para entrega.Período rosa - Em média 10 dias úteis para entrega.Feriado Carnaval, não haverá expediente* Pagamento Bônus** Último dia para pedidos com Boleto Bancário*** Último dia para pedidos por meio <strong>de</strong> Débito <strong>em</strong> ContaNovida<strong>de</strong>s!Localida<strong>de</strong>s distantes das áreas metropolitanaspod<strong>em</strong> ter seus prazos <strong>de</strong> entrega acrescidos<strong>em</strong> alguns dias.Atenção: no caso <strong>de</strong> indisponibilida<strong>de</strong> <strong>de</strong>produtos, que eventualmente estejam <strong>em</strong> falta<strong>em</strong> nosso estoque, o it<strong>em</strong> não será enviado ehaverá um crédito para o próximo pedido.Serviços e contatos <strong>Mary</strong> <strong>Kay</strong>Serviços Telefones, en<strong>de</strong>reços <strong>de</strong> e-mail e website Disponibilida<strong>de</strong> PrazosCentral <strong>de</strong>RelacionamentoTelefone: 4003-4620 (capitais e regiões metropolitanas)0800-163113 (d<strong>em</strong>ais localida<strong>de</strong>s)2ª a 6ª feira das 8h às 17h*E-mail: Em Sintonia > Serviços Online <strong>Mary</strong> <strong>Kay</strong> > Fale Conosco 24h Respostas <strong>em</strong> até 72 horas úteisPedidosOnline www.marykay.com.br 24h até 17h* do dia 28/02Por telefone Central <strong>de</strong> Relacionamento 2ª a 6ª feira <strong>de</strong> 8h* do dia 04/02 até 17h* do dia 26/02CadastrosOnline www.marykay.com.br 24h até 17h* do dia 28/02Por e-mail cadastros-br@mkcorp.com 2ª a 6ª feira <strong>de</strong> 8h* do dia 01/02 até 17h* do dia 26/02Por fax (11) 4208-3708 2ª a 6ª feira <strong>de</strong> 8h* do dia 01/02 até 17h* do dia 26/02Cadastramento <strong>de</strong> CEPPor Formulário Formulário Cadastro Novos Cep´s 24h Formulários recebidos até 26/02Alteração <strong>de</strong> En<strong>de</strong>reçoPor Formulário Formulário Alteração <strong>de</strong> En<strong>de</strong>reço 24h Formulários recebidos até 26/02Carta <strong>de</strong> IntençãoPor formulário Formulário Carta <strong>de</strong> Intenção 24h até dia 05/02Por fax (11) 4208-3708 2ª a 6ª feira até dia 05/02Solicitação <strong>de</strong> TrocaFormulário Reposição Produto 100% SatisfaçãoFormulário Reposição Produto danifi cadoPor formulárioFormulário Reposição Produto faltanteFormulário Troca <strong>de</strong> Traje sugeridoSolicitação <strong>de</strong> Carta <strong>de</strong> I<strong>de</strong>ntificaçãoPor Formulário Formulário <strong>de</strong> Carta <strong>de</strong> In<strong>de</strong>ntifi cação 24h ImediatoAcompanhamento <strong>de</strong> PedidoPor telefone 0800 163113 ou (11) 4003-462024h (serviço<strong>de</strong> atendimentoImediatoeletrônico)No Portal <strong>de</strong> Serviços Online Em Sintonia > Portal <strong>de</strong> Serviços Online <strong>Mary</strong> <strong>Kay</strong> 24h Imediato24hPosicionamento <strong>em</strong> até 72 horas úteis a partir dorecebimento da documentação completa*** Horário <strong>de</strong> BrasíliaTodos os formulários você encontra <strong>em</strong>: Em Sintonia > Portal <strong>de</strong> serviços online <strong>Mary</strong> <strong>Kay</strong> > Procedimentos e Formulários**via notifi cação

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