Magazine - 18251

O SEGREDO DELA?
Pensar positivo.
“Depois de 25 anos no comando
de um escritório de contabilidade,
decidi reinventar a história da
minha vida: vendi minha parte do
negócio e me tornei Consultora
de Beleza. Como sou otimista e já
conhecia a qualidade dos produtos,
desde o começo acreditei que
seria a escolha certa. E foi! Há três
anos, eu me sinto completamente
realizada com a Natura. Amo a
área da beleza, da venda por
relações e a interação com os
clientes. Acordo todos os dias cheia
de energia e vejo que, com isso,
contagio quem está à minha volta.
Manter essa postura confiante faz
toda a diferença no atendimento
e vem trazendo ótimos resultados
para meu negócio.”
Dicas da Marcia para
um atendimento diferenciado
1. Prazer em vender
“Procuro transformar o momento
da compra em algo agradável para
o cliente. Recebo-o sempre com um
sorriso no rosto, sou atenciosa, faço
demonstração dos produtos e ofereço
amostras para que ele leve para casa.”
2. Autoridade no assunto
“Além de fazer os treinamentos, adoro
experimentar as novidades da Natura
para ser a mais sincera possível sobre
os produtos que vendo. Isso também
me deixa mais segura para responder
às dúvidas dos meus clientes.”
3. Retorno garantido
”Criei um cartão fidelidade que os
clientes ficam empolgados para
completar, o que se reverte em mais
vendas. Funciona assim: a cada
R$ 50 em compras, coloco 1
carimbo no cartão. Com 10 carimbos,
a pessoa ganha mais R$ 50 para
gastar em produtos.”
#TODA A BELEZA DA MARCIA
Ela usa Base líquida matific claro 2,
Palette mix natural, Máscara para
cílios extremific preta, Blush-up
cor-radiance coral 6-R e Batom
intensific rosê 4-C. Todos de Una.
“Com atitude
e pensamento
positivo, as
coisas acontecem.”
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