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Tipos de Chamado
Ocorrência de Entrega
Para os casos que envolvam a transportadora: diferença na quantidade de volumes, avaria de produtos
frágeis ou entrega em endereço errado.
Solicitação de Boleto
Caso o boleto não acompanhe a nota fiscal no ato da entrega.
Entre em contato com a equipe de atendimento nos casos:
- Prioridade de entrega, informando o motivo.
- Para verificar a possibilidade de antecipação de entrega.
- Confirmar quem recebeu o pedido ou em qual local foi entregue.
- Questões de faturamento.
- Itens danificados, faltando ou sobrando*.
*No caso de itens danificados, registre em fotos: produtos danificados, etiqueta de frágil, etiqueta da
Br Supply e etiqueta da transportadora.
Também é possível abrir um novo chamado acessando o menu meus pedidos e escolhendo a ação:
?
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