Jornal out-nov-dez-19

OUTUBRO • NOVEMBRO • DEZEMBRO 2019
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QUALIDADE
MEDICAL TEM
NOTA MÁXIMA EM
NOVA AVALIAÇÃO
que nível de qualidade está a sua
operadora e fazer comparações.
AVALIAÇÃO É DE
EXTREMA
IMPORTÂNCIA
A
Medical foi novamente avaliada,
desta vez por um órgão
oficial que regula o setor no
Brasil, a Agência Nacional de Saúde Suplementar
(ANS), e obteve nota muito
alta de qualidade nos serviços oferecidos:
0,9041. É o Índice de Desempenho
da Saúde Suplementar (IDSS).
É um índice calculado anualmente
com base nas informações que todas
as operadoras são obrigadas a
enviar periodicamente. Ele avalia várias
dimensões do atendimento da
operadora: a qualidade da atenção,
a garana que o beneficiário tem de
acesso aos serviços da operadora, a
sustentabilidade do mercado, que
implicam nas questões econômicas
financeiras, e a gestão de processos
e a regulação quanto cada operadora
cumpre esses índices.
A ANS divulga esse índice, inicialmente
às operadoras, e depois torna-
-o público. Ou seja, toda operadora
no Brasil tem essa nota divulgada
anualmente.
O beneficiário pode verificar em
Para a Medical, é uma avaliação de
extrema importância porque vem de
um órgão regulador, oficial. E quando
se obtém a nota que a Medical teve,
a qualidade e segurança dos serviços
são atestados. “A nossa preocupação
com a qualidade, a segurança dos
nossos processos envolve não só a
ação do hospital Medical, mas todo
o atendimento prestado pela Medical
aos seus colaboradores e prestadores
de serviços [de imagem, laboratórios,
clínicas, consultórios]”, conta
dr. João Carlos Rodrigues de Almeida,
diretor presidente da Medical.
Esta é uma avaliação oficial em que
todas as operadoras têm sua a nota,
mas, quanto as outras cerficações
que o hospital tem, foi iniciava
própria. É a Medical que se coloca à
disposição de um órgão cerficador
para que avalie a qualidade dos serviços.
“Somos nós que chamamos para
sermos avaliados, é espontâneo. É o
caso da recerficação da ONA, que
conseguimos o grau máximo de excelência,
e a ISO 9001/2015”.
ALTERAÇÕES NO CORPO CLÍNICO
NOVA CREDENCIADA
Dra. Júlia Soares Couto (Endocrinologia)
Av. Antonio Omeo, 347 - V. Cláudia - Limeira 3444-9657
NOVO CREDENCIADO
Dr. Marcelo Senna Xavier de Lima (Neurocirurgia)
Rua Pernambuco, 852 - Vl. Cláudia - Limeira - 3442-2852
NOVA CREDENCIADA
Dra. Célia Crisna dos Santos (Pediatria)
Rua Duque de Caxias, 222 – Centro - Iracemápolis- 3456-1544
NOVO CREDENCIADO
Dr. Matheus Ivan Schmitz Vieira (Oalmologia)
Rua 15 de Novembro, 892 – V. São Vicente - A. Nogueira - 3877-5313