International Business Magazine, March 2023

DAPLASTICA: CLÍNICA SE DESTACA
PELOS PROCEDIMENTOS E
TRATAMENTOS PÓS-GESTACIONAL
O
Transformando Mães®️
é um conceito que surgiu
como resposta à necessidade
de oferecer um tratamento
mais profissional e especializado
a um tipo de cirurgia, a chamada
mommy makeover. Esse procedimento
envolve o contorno
corporal e/ ou facial em mulheres
que tiveram seus corpos mudados
após a gestação (cirurgias
da mama, lipoaspiração, cirurgias
no abdômen, cirurgia íntima, cirurgia
facial). Quando a DaPlástica
iniciou os atendimentos, a
equipe notou que 95% das pacientes
que atendiam eram similares.
Mulheres jovens, em média
32 anos, que eram mães ou
haviam se tornado recentemente
e que tinham um sonho em
comum: ter seu corpo de volta,
ter suas expressões faciais de volta,
seja por cirurgia ou procedimentos
minimamente invasivos.
É sabido que após uma ou mais
gestações, o corpo da mulher sofre
alterações que exigem um tratamento
cirúrgico para que possa
voltar a ser o que era. Quando a
equipe percebeu que esse era o
seu principal público, decidiram
criar uma forma de atendimento
completamente focado e personalizado
para cada uma dessas
pacientes e suas particularidades.
Com o tempo, o Transformando
Mães®️ foi tomando forma e profissionalizando
cada uma das áreas
da clínica, desde sua gestão e
até mesmo o atendimento médico
e o modo de realizar cirurgias. A
gestão, em destaque, foi um ponto
chave para o desenvolvimento
do Transformando Mães®️. Esta
possibilitou a implementação de
diversos cursos voltados à gestão
de pessoas, vendas, captação de
clientes, marketing e todas as ferramentas
atuais, de forma a polir
e direcionar todo esse conhecimento
ao atendimento das mães.
Outro fator que se destaca é o
atendimento das colaboradoras,
que se tornou totalmente especializado.
Isso porque a equipe é formada,
em quase 100%, por mães
que possuem exatamente o perfil
das pacientes, criando uma empatia
mútua e instantânea. Com um
time que entende exatamente as
dores do público-alvo, a comunicação
é facilitada e rapidamente
criam-se laços. A convivência das
colaboradoras e os relacionamentos
criados se tornaram tão afetivos,
empáticos e sensíveis que foram
capazes de tocar e alcançar os
sentimentos de cada uma das pacientes
que passaram pela clínica.
Falando da parte médica, também
houve uma reestruturação
completa pensando unicamente
em atender essas mães. Todas
as tecnologias, os aparelhos e as
técnicas mais modernas foram direcionadas
ao atendimento desse
público considerando suas particularidades.
A segurança, é claro,
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