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O verdadeiro sentido da páscoa está no ato de doar. Dê presentes a ...

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Quando surgem os números finais do<br />

<strong>de</strong>sempenho <strong>de</strong> uma empresa <strong>no</strong> final <strong>de</strong><br />

um a<strong>no</strong>, apenas o faturamento <strong>de</strong>la aparece.<br />

Contudo, por trás<br />

disso, estão outros<br />

f<strong>ato</strong>res como o investimento<br />

que elas fazem<br />

em seus funcionários e<br />

o quanto esses profissionais<br />

sentem-se felizes<br />

em trabalhar nelas.<br />

Evi<strong>de</strong>ntemente, isso<br />

não é uma fórmula matemática,<br />

ou seja, não há um mo<strong>de</strong>lo certo<br />

para que os colaboradores <strong>de</strong> um local sejam<br />

mais felizes do que os <strong>de</strong> outra companhia.<br />

Entretanto, algumas características<br />

repetem-se, o que indica alguns caminhos<br />

para quem quer melhorar a relação empregador-empregado<br />

e, conseqüentemente,<br />

aprimorar o crescimento <strong>da</strong> empresa.<br />

Uma premissa é básica: funcionário<br />

AGRADECIMENTO<br />

Valorizando os seus talentos<br />

que se sente valorizado ten<strong>de</strong> a produzir<br />

com mais quali<strong>da</strong><strong>de</strong> e melhor. É importante,<br />

muito mais do que uma boa remuneração<br />

que as companhias saibam o que <strong>está</strong><br />

ocorrendo com os seus funcionários, e que<br />

os elogios não sejam eco<strong>no</strong>mizados. Ser<br />

reconhecido por um trabalho feito, muitas<br />

vezes tem um mesmo peso <strong>de</strong> um aumento<br />

<strong>de</strong> salário. “Dinheiro não segura ninguém.<br />

Há muita gente que sai <strong>de</strong> uma empresa<br />

para ganhar o mesmo ou até me<strong>no</strong>s em<br />

outra por estar insa-<br />

“Funcionário que<br />

se sente valorizado<br />

ten<strong>de</strong> a produzir<br />

com mais quali<strong>da</strong><strong>de</strong><br />

e melhor.”<br />

tisfeito em relação<br />

ao reconhecimento”.<br />

Colabora para isso o<br />

f<strong>ato</strong> <strong>de</strong> que uma gratificação<br />

financeira é<br />

gasta rapi<strong>da</strong>mente,<br />

o que não ocorre<br />

com uma placa ou<br />

um troféu <strong>da</strong>do a um<br />

funcionário que se <strong>de</strong>stacou.<br />

Além disso, quando existe uma preocupação<br />

em reter os talentos <strong>da</strong> empresas,<br />

os dois lados ganham. Atualmente, a busca<br />

<strong>de</strong> perfis que se completam <strong>de</strong>ntro do<br />

ambiente <strong>de</strong> trabalho é mais importante<br />

do que várias pessoas com características<br />

pareci<strong>da</strong>s.<br />

Investir na qualificação dos funcioná-<br />

Abril 2009<br />

rios é outro f<strong>ato</strong>r que une as empresas <strong>de</strong><br />

profissionais satisfeitos. Concessões <strong>de</strong><br />

bolsas para cursos técnicos, graduações,<br />

pós graduações <strong>de</strong>monstram para os colaboradores<br />

que a companhia <strong>está</strong> interessa<strong>da</strong><br />

neles e o faz sentirem-se valorizados.<br />

Assim, além <strong>de</strong> especializarem-se em seus<br />

ofícios, eles comprometem-se mais com o<br />

empregador que <strong>está</strong> patrocinando a sua<br />

capacitação.<br />

Outro ponto que influencia <strong>no</strong> crescimento<br />

<strong>da</strong>s empresas é o bom ambiente<br />

<strong>de</strong> trabalho <strong>no</strong>s momentos <strong>de</strong> crise ou <strong>de</strong><br />

gran<strong>de</strong>s mu<strong>da</strong>nças. Em situações assim,<br />

é natural que os funcionários fiquem receosos<br />

e que exista uma gran<strong>de</strong> boataria.<br />

Contudo, cabem aos lí<strong>de</strong>res <strong>da</strong>s empresas<br />

não se fecharem em suas salas e escutarem<br />

o que seus colaboradores têm a dizer.<br />

Atitu<strong>de</strong>s simples, como essas, <strong>de</strong>monstram<br />

que os funcionários não estão<br />

sozinhos e colaboram para que a versão<br />

oficial seja transmiti<strong>da</strong> a eles. Quanto mais<br />

transparente for esse processo, me<strong>no</strong>res<br />

são as chances <strong>de</strong> que se percam talentos<br />

para concorrência.<br />

Fonte: Revista Dirigente Lojista<br />

Por: Angelita Canani<br />

Agra<strong>de</strong>cemos aos <strong>no</strong>ssos associados pela gentileza retribuí<strong>da</strong> ao respon<strong>de</strong>rem o questionário <strong>de</strong> satisfação<br />

feito pela <strong>no</strong>ssa equipe. Ressaltamos que o mesmo será <strong>de</strong> gran<strong>de</strong> importância para que possamos<br />

priorizar e melhorar as ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s <strong>de</strong>senvolvi<strong>da</strong>s pela enti<strong>da</strong><strong>de</strong> em prol <strong>da</strong> comuni<strong>da</strong><strong>de</strong> lojista <strong>de</strong> <strong>no</strong>ssa<br />

ci<strong>da</strong><strong>de</strong>.<br />

Lúcia Helena Vendramini<br />

Presi<strong>de</strong>nte <strong>da</strong> CDL

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