a hotelaria na - Abih/SC
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gEStão ComErCial<br />
Novas<br />
Tecnologias<br />
Direcio<strong>na</strong>da aos profissio<strong>na</strong>is<br />
que atuam <strong>na</strong> área comercial<br />
do setor hoteleiro, a 2ª edição<br />
do Fórum de Gestores Comerciais<br />
teve como coorde<strong>na</strong>dor o consultor<br />
Cid Medeiros Bonifácio que<br />
apresentou as novas ferramentas<br />
eletrônicas para a comercialização<br />
<strong>na</strong> área hoteleira. Mais conhecido<br />
como Web Commerce, este novo<br />
processo é uma tendência sem volta.<br />
Para Cid “estar conectado e disponível<br />
24h por dia, sete dias por<br />
sema<strong>na</strong>, é uma obrigação do gerente<br />
comercial. Segundo ele “vende<br />
mais quem faz mais rápido e tem<br />
maior disponibilidade”.<br />
pResença física<br />
é essencial<br />
O palestrante surpreendeu os presentes<br />
com uma pergunta que ele mesmo respondeu:<br />
O contato e a visita pessoal ainda<br />
conta? “Claro que sim. Você tem que conhecer<br />
seu cliente pessoalmente, mostrar sua<br />
“cara” no mercado, viajar, gastar sua sola de<br />
sapato, circular e aparecer. Só não se esqueça<br />
de ser no mundo físico o que você é no<br />
mundo virtual. Sua imagem é única” alertou.<br />
Segundo Cid “as ferramentas digitais servem<br />
para você conhecer melhor seu cliente,<br />
mas <strong>na</strong>da substitui a presença física”, alertou.<br />
Lembrando que as ferramentas digitais<br />
não substituem o contato pessoal, reforçou.<br />
Ao fi<strong>na</strong>l, foram três horas de apresentação<br />
e discussão sobre o espaço que as novas<br />
tecnologias vêm ocupando no cenário empresarial<br />
do turismo e <strong>hotelaria</strong>, atraindo a<br />
atenção de um grande público.<br />
18 hotéis Santa Catari<strong>na</strong><br />
Comercialização<br />
hoteleira<br />
Estar<br />
conectado<br />
e disponível<br />
24h por dia,<br />
sete dias<br />
por sema<strong>na</strong>,<br />
é uma<br />
obrigação<br />
do gerente<br />
comercial<br />
CID MEDEIROS<br />
BONIFÁCIO<br />
Consultor<br />
“A História do Turismo”<br />
lançado no evento<br />
O LIVRO “A HISTóRIA DO<br />
TuRISMO EM FLORIANóPOLIS<br />
- NARRADA POR QuEM A<br />
VIVENCIOu DE 1950 A 2010”,<br />
DE ANTôNIO PEREIRA OLIVEIRA,<br />
FOI LANÇADO DuRANTE O<br />
ENCATHO. A OBRA é uM RELATO<br />
DA TRAJETóRIA DO TuRISMO<br />
NA ILHA DE SANTA CATARINA,<br />
CONTADA POR OLIVEIRA QuE<br />
VIVENCIOu A éPOCA COMO<br />
AGENTE DE VIAGEM, FAzENDO<br />
OBSERVAÇõES PESSOAIS SOBRE<br />
OS FATOS. ANTôNIO é TAMBéM<br />
CONSuLTOR DE TuRISMO E<br />
PROFESSOR uNIVERSITÁRIO<br />
DESDE 1967.
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