Vacante in Romania: Balneo / Montan / Pensiuni - Eximtur
Vacante in Romania: Balneo / Montan / Pensiuni - Eximtur
Vacante in Romania: Balneo / Montan / Pensiuni - Eximtur
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
INFORMAȚII UTILE PENTRU TURIȘTI<br />
ASIGURĂRI<br />
ASIGURAREA STORNO (a riscului de anulare<br />
a călătoriei) este facultativă, dar este<br />
recomandată de agenție. Pr<strong>in</strong> încheierea<br />
acesteia, beneficiarul își poate recupera<br />
suma achitată pentru serviciile turistice<br />
achitate agenției, în cazul în care este nevoit<br />
să anuleze călătoria și motivele anulării se<br />
încadreaza în cele prevăzute de asigurare.<br />
Asigurarea storno se poate încheia numai<br />
odată cu semnarea contractului turistic și<br />
este valabilă începând cu ora 24.00 a datei<br />
la care a fost încheiată, până la data și ora de<br />
început a călătoriei conform contractului.<br />
CAZARE - HOTELURI<br />
Clasificare - Hotelurile sunt clasificate de<br />
către m<strong>in</strong>isterul de resort. Agenția nu este<br />
răspunzătoare pentru clasificarea hotelurilor,<br />
în cazul în care serviciile hotelului<br />
respectiv nu corespund cu clasificarea primită.<br />
În catalog este menționată clasificarea<br />
oficială a fiecărui hotel. Există posibilitatea<br />
să <strong>in</strong>terv<strong>in</strong>ă schimbări în clasificarea<br />
hotelului după apariția catalogului. Acestea<br />
vor fi corectate pe site, înșă nu vor putea<br />
fi corectate în catalogul tipărit deja.<br />
Facilități - În catalog sunt descrise<br />
facilitățile de care dispun hotelurile și camerele<br />
acestora. Descrierile sunt furnizate<br />
de către hotelieri. Agenția nu poate fi<br />
făcută răspunzătoare pentru eventualele<br />
<strong>in</strong>advertențe.<br />
Servicii gratuite și cu plată - serviciile<br />
oferite gratuit de hotel, perioada și prețul<br />
serviciilor oferite contra-cost, se pot modifica<br />
de-a lungul sezonului. Acest lucru<br />
este decis de conducerea hotelului și modificările<br />
nu sunt întotdeauna aduse la<br />
cunoșt<strong>in</strong>ța agenției.<br />
Camere - Camerele contractate de agenție<br />
sunt, de regulă, camere duble- cu două paturi<br />
sau cu un pat matrimonial.<br />
IMPORTANT<br />
Patul suplimentar poate dim<strong>in</strong>ua semnficativ<br />
spațiul camerei. NU se acceptă 2 paturi<br />
suplimentare în camera dublă.<br />
Pentru orice alt tip de cameră decât cel<br />
d<strong>in</strong> catalog se va face solicitare specială,<br />
care va fi rezolvată în funcție de disponi-<br />
bilitate la momentul respectiv.<br />
Fotografiile d<strong>in</strong> catalog sunt doar exemple.<br />
Există posibilitatea ca în realitate<br />
camerele să arate diferit, să aibe alte<br />
decorațiuni, având însă toate facilitățile<br />
descrise în catalog.<br />
Reducerile pentru copii sunt valabile doar<br />
dacă aceștia sunt cazați în cameră cu 2<br />
adulți și numai dacă au vârste între limitele<br />
precizate în descriere.<br />
Cazare - În cazul sejururilor de odihnă și/<br />
sau de tratament cu locul de desfășurare<br />
în <strong>Romania</strong>, turistul are obligația să respecte<br />
programul de acordare a serviciilor<br />
în România, respectiv: în stațiunile de pe<br />
litoral, cazarea se face la ora 18:00 a zilei de<br />
<strong>in</strong>trare și se term<strong>in</strong>ă la ora 12:00 a zilei de<br />
ieșire înscrise pe voucher ori pe biletul de<br />
odihnă și/sau de tratament; în stațiunile<br />
d<strong>in</strong> țară, altele decât cele de pe litoral, cazarea<br />
se face de regulă începând cu ora<br />
12:00 a zilei de <strong>in</strong>trare și se term<strong>in</strong>ă cel târziu<br />
la ora 12:00 a zilei de ieșire înscrise pe<br />
voucher ori pe biletul de odihnă și/sau de<br />
tratament.<br />
Eventualele costuri suplimentare generate<br />
de neeliberarea spațiilor de cazare<br />
până cel târziu la orele specificate mai sus<br />
cad în sarc<strong>in</strong>a exclusivă a turistului.<br />
Turiștii trebuie să anunțe agenția în cazul<br />
în care vor ajunge târziu la cazare (după<br />
orele 20:00) pentru ca aceasta să poată <strong>in</strong>forma,<br />
la rândul ei, hotelul.<br />
Repartizarea camerelor, acolo unde acestea<br />
nu sunt diferențiate pr<strong>in</strong> tarif, rev<strong>in</strong>e<br />
exclusiv în sarc<strong>in</strong>a recepției hotelului.<br />
Masa - Restaurantele d<strong>in</strong> cadrul hotelurilor<br />
sunt facilități ale acestora, nu unități<br />
de alimentație separate, și au aceeași clasificare<br />
cu a hotelului. Mesele sunt servite<br />
în anumite <strong>in</strong>tervale orare, comunicate la<br />
recepție sau afișate la <strong>in</strong>trarea în restaurant.<br />
RECLAMAȚII<br />
Așa cum este prevăzut și în contract, în cazul<br />
în care turistul este nemulțumit de serviciile<br />
turistice primite, acesta are obligația<br />
de a întocmi o sesizare în scris la fața locu-<br />
lui, clar și explicit, cu privire la deficiențele<br />
constatate, legate de realizarea pachetului<br />
de servicii turistice contractat, ce se va<br />
transmite prompt atât Agenției, cât și prestatorului<br />
de servicii turistice (conducerii<br />
hotelului, restaurantului).<br />
ALTE INFORMAȚII<br />
Toate datele și <strong>in</strong>dicațiile conț<strong>in</strong>ute în<br />
acest catalog referitoare la descrieri, tarife<br />
și alte servicii corespund cu <strong>in</strong>formațiile<br />
cunoscute în momentul tipăririi acestuia.<br />
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru<br />
eventualele greșeli de tipar și nici pentru<br />
eventualele modificări de orice natură<br />
survenite după tipărirea catalogului.<br />
Pe site-ul EXIMTUR- www.eximtur.ro acestea<br />
pot fi corectate sau modificate, însă<br />
nu și în catalog, odată ce a fost tipărit.<br />
Pentru biletele care <strong>in</strong>clud și tratament<br />
turiștii trebuie să prez<strong>in</strong>te la hotel dovadă<br />
de asigurat (adever<strong>in</strong>ță de la locul de<br />
muncă sau cupon de pensie) și bilet de<br />
trimitere tip pentru servicii medicale. În<br />
caz contrar serviciile de tratament vor<br />
fi încasate la tarif maxim iar turistul va fi<br />
obligat să achite diferența.<br />
TAXA HOTELIERĂ<br />
Taxa hoteliera pentru șederea într-o unitate<br />
de cazare se aplică dacă este stabilită<br />
în condițiile legii pr<strong>in</strong> decizia Consiliului<br />
local și poate fi de 1% d<strong>in</strong> contravaloarea<br />
cazării pentru întreaga perioadă de<br />
ședere (în localități care nu sunt declarate<br />
oficial stațiuni turistice) și de 1% d<strong>in</strong> prima<br />
noapte de cazare (în localități declarate<br />
oficial stațiuni turistice). Stațiunile<br />
turistice sunt <strong>in</strong>dicate în prezentul material<br />
cu (semnul dist<strong>in</strong>ctiv de stațiune).<br />
Taxa hotelieră, se încasează de către persoanele<br />
juridice pr<strong>in</strong> <strong>in</strong>termediul cărora<br />
se realizează cazarea, o dată cu luarea în<br />
evidență a persoanelor cazate.Taxa hotelieră<br />
nu se aplică pentru:<br />
a) persoanele fizice în vârstă de până la 18<br />
ani <strong>in</strong>clusiv;<br />
b) persoanele fizice cu handicap grav sau<br />
accentuat ori persoanele <strong>in</strong>valide de<br />
gradul I sau II;<br />
c) pensionarii sau studenţii;<br />
d) persoanele fizice aflate pe durata sati-<br />
La orice serviciu solicitat, suplimentar față de pachetele d<strong>in</strong> ofertă, se va adăuga comisionul agenției!