Vacante in Romania: Balneo / Montan / Pensiuni - Eximtur

INFORMAȚII UTILE PENTRU TURIȘTI
ASIGURĂRI
ASIGURAREA STORNO (a riscului de anulare
a călătoriei) este facultativă, dar este
recomandată de agenție. Prin încheierea
acesteia, beneficiarul își poate recupera
suma achitată pentru serviciile turistice
achitate agenției, în cazul în care este nevoit
să anuleze călătoria și motivele anulării se
încadreaza în cele prevăzute de asigurare.
Asigurarea storno se poate încheia numai
odată cu semnarea contractului turistic și
este valabilă începând cu ora 24.00 a datei
la care a fost încheiată, până la data și ora de
început a călătoriei conform contractului.
CAZARE - HOTELURI
Clasificare - Hotelurile sunt clasificate de
către ministerul de resort. Agenția nu este
răspunzătoare pentru clasificarea hotelurilor,
în cazul în care serviciile hotelului
respectiv nu corespund cu clasificarea primită.
În catalog este menționată clasificarea
oficială a fiecărui hotel. Există posibilitatea
să intervină schimbări în clasificarea
hotelului după apariția catalogului. Acestea
vor fi corectate pe site, înșă nu vor putea
fi corectate în catalogul tipărit deja.
Facilități - În catalog sunt descrise
facilitățile de care dispun hotelurile și camerele
acestora. Descrierile sunt furnizate
de către hotelieri. Agenția nu poate fi
făcută răspunzătoare pentru eventualele
inadvertențe.
Servicii gratuite și cu plată - serviciile
oferite gratuit de hotel, perioada și prețul
serviciilor oferite contra-cost, se pot modifica
de-a lungul sezonului. Acest lucru
este decis de conducerea hotelului și modificările
nu sunt întotdeauna aduse la
cunoștința agenției.
Camere - Camerele contractate de agenție
sunt, de regulă, camere duble- cu două paturi
sau cu un pat matrimonial.
IMPORTANT
Patul suplimentar poate diminua semnficativ
spațiul camerei. NU se acceptă 2 paturi
suplimentare în camera dublă.
Pentru orice alt tip de cameră decât cel
din catalog se va face solicitare specială,
care va fi rezolvată în funcție de disponi-
bilitate la momentul respectiv.
Fotografiile din catalog sunt doar exemple.
Există posibilitatea ca în realitate
camerele să arate diferit, să aibe alte
decorațiuni, având însă toate facilitățile
descrise în catalog.
Reducerile pentru copii sunt valabile doar
dacă aceștia sunt cazați în cameră cu 2
adulți și numai dacă au vârste între limitele
precizate în descriere.
Cazare - În cazul sejururilor de odihnă și/
sau de tratament cu locul de desfășurare
în Romania, turistul are obligația să respecte
programul de acordare a serviciilor
în România, respectiv: în stațiunile de pe
litoral, cazarea se face la ora 18:00 a zilei de
intrare și se termină la ora 12:00 a zilei de
ieșire înscrise pe voucher ori pe biletul de
odihnă și/sau de tratament; în stațiunile
din țară, altele decât cele de pe litoral, cazarea
se face de regulă începând cu ora
12:00 a zilei de intrare și se termină cel târziu
la ora 12:00 a zilei de ieșire înscrise pe
voucher ori pe biletul de odihnă și/sau de
tratament.
Eventualele costuri suplimentare generate
de neeliberarea spațiilor de cazare
până cel târziu la orele specificate mai sus
cad în sarcina exclusivă a turistului.
Turiștii trebuie să anunțe agenția în cazul
în care vor ajunge târziu la cazare (după
orele 20:00) pentru ca aceasta să poată informa,
la rândul ei, hotelul.
Repartizarea camerelor, acolo unde acestea
nu sunt diferențiate prin tarif, revine
exclusiv în sarcina recepției hotelului.
Masa - Restaurantele din cadrul hotelurilor
sunt facilități ale acestora, nu unități
de alimentație separate, și au aceeași clasificare
cu a hotelului. Mesele sunt servite
în anumite intervale orare, comunicate la
recepție sau afișate la intrarea în restaurant.
RECLAMAȚII
Așa cum este prevăzut și în contract, în cazul
în care turistul este nemulțumit de serviciile
turistice primite, acesta are obligația
de a întocmi o sesizare în scris la fața locu-
lui, clar și explicit, cu privire la deficiențele
constatate, legate de realizarea pachetului
de servicii turistice contractat, ce se va
transmite prompt atât Agenției, cât și prestatorului
de servicii turistice (conducerii
hotelului, restaurantului).
ALTE INFORMAȚII
Toate datele și indicațiile conținute în
acest catalog referitoare la descrieri, tarife
și alte servicii corespund cu informațiile
cunoscute în momentul tipăririi acestuia.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru
eventualele greșeli de tipar și nici pentru
eventualele modificări de orice natură
survenite după tipărirea catalogului.
Pe site-ul EXIMTUR- www.eximtur.ro acestea
pot fi corectate sau modificate, însă
nu și în catalog, odată ce a fost tipărit.
Pentru biletele care includ și tratament
turiștii trebuie să prezinte la hotel dovadă
de asigurat (adeverință de la locul de
muncă sau cupon de pensie) și bilet de
trimitere tip pentru servicii medicale. În
caz contrar serviciile de tratament vor
fi încasate la tarif maxim iar turistul va fi
obligat să achite diferența.
TAXA HOTELIERĂ
Taxa hoteliera pentru șederea într-o unitate
de cazare se aplică dacă este stabilită
în condițiile legii prin decizia Consiliului
local și poate fi de 1% din contravaloarea
cazării pentru întreaga perioadă de
ședere (în localități care nu sunt declarate
oficial stațiuni turistice) și de 1% din prima
noapte de cazare (în localități declarate
oficial stațiuni turistice). Stațiunile
turistice sunt indicate în prezentul material
cu (semnul distinctiv de stațiune).
Taxa hotelieră, se încasează de către persoanele
juridice prin intermediul cărora
se realizează cazarea, o dată cu luarea în
evidență a persoanelor cazate.Taxa hotelieră
nu se aplică pentru:
a) persoanele fizice în vârstă de până la 18
ani inclusiv;
b) persoanele fizice cu handicap grav sau
accentuat ori persoanele invalide de
gradul I sau II;
c) pensionarii sau studenţii;
d) persoanele fizice aflate pe durata sati-
La orice serviciu solicitat, suplimentar față de pachetele din ofertă, se va adăuga comisionul agenției!