IKEA_Catalog_2013_RO

310 GARANŢII
2 ani
GARANŢIE
5 ani
GARANŢIE
10
ani
GARANŢIE
15
ani
GARANŢIE
25
ani
GARANŢIE
Condiții generale
de acordare a garanției
Ce este garantat?
Garanţia este descrisă pentru fiecare produs în parte.
Durata garanției
Garanţia se extinde pe un număr de ani, în funcţie de produsul
achiziţionat şi este valabilă de la data achiziţionării acestuia.
Dacă ai o problemă cu produsul, ce putem face noi?
Vino cu produsul la magazin. Aici va fi examinat şi vom decide
dacă defectul este acoperit de garanţie sau nu. Apoi, hotărâm
repararea sau înlocuirea produsului cu altul de acelaşi tip sau
comparabil.
În astfel de cazuri, magazinul IKEA suportă costul pieselor de
schimb, al manoperei şi al deplasării personalului responsabil
cu reparaţiile, cu condiţia ca reparaţia produsului să poată fi
efectuată fără ca magazinul să angajeze cheltuieli
suplimentare în acest sens. Această garanţie nu se aplică
în cazurile de reparaţii efectuate de persoane neautorizate de
compania IKEA. Piesele defecte eliminate în cursul reparaţiilor
devin proprietatea IKEA. Dacă articolul nu mai este
comercializat de magazinul IKEA, resprezentantul acestuia
decide cu ce produs adecvat poate fi înlocuit produsul defect.
Condiții pentru acordarea garanției
Garanţia este valabilă începând cu data cumpărării produsului.
Pentru a beneficia de garanţie, trebuie să faci dovada
achiziţionării produsului. De aceea, este obligatorie prezentarea
bonului de casă sau a facturii fiscale a produsului cumpărat.
Se exclud:
Garanţia nu se acordă produselor depozitate sau asamblate
incorect, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau
curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate.
Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturi,
zgârieturi sau orice altă formă de deteriorare accidentală
sau cauzată de impact.
Garanţia nu se acordă dacă produsul a fost depozitat
în aer liber sau în condiţii de umiditate sau dacă acesta
nu a fost folosit pentru uz casnic (dacă nu se specifică altfel).
Garanţia nu este transferabilă şi se acordă numai
cumpărătorului iniţial al produsului.
Instrucțiuni de folosire
Pentru ca garanţia să fie valabilă trebuie să respecţi
întocmai instrucţiunile de întreţinere ale fiecărui produs
în parte. Le găseşti pe toate în magazinul IKEA şi pe website-ul
www.IKEA.ro
Drepturi legale generale
Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără
a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate
prin lege.
Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre
Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului,
contactează personalul din zona „Relaţii cu clienţii”.
În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/defecte)
ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul
de la „Relaţii cu clienţii” la numărul de telefon 021/407.45.32,
completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa
info.bucuresti.ro@IKEA.com
Saltelele SULTAN
25 ani GARAnţIE
Ce este garantat?
Garanţia acoperă defectele de calitate și execuție ale
materialelor sau componentelor saltelelor şi somierelor
SULTAn: arcurile saltelelor reversibile cu arcuri, stratul de
spumă al saltelelor cu spumă, stratul de latex al saltelelor din
latex şi somierele.
Motorul electric al somierelor acţionate electric beneficiază
de 5 ani garanţie.
Garanţia se aplică numai în cazul folosirii produselor pentru
uz casnic.
Ce produse sunt excluse?
Toate protecţiile pentru saltea: SULTAn TRAnDAL, SULTAn
TÅRSTAD, SULTAn TJÖME, SULTAn TVEIT, SULTAn TAFJORD;
somiera SULTAn LADE; saltelele şi protecţiile de saltea pentru
copii; saltelele pentru canapelele şi fotoliile extensibile.
Sistemul de depozitare
PAX/KOMPLEMENT
10 ani GARAnţIE
Ce este garantat?
Garanţia acoperă defectele de calitate și execuție ale
materialelor sau componentelor dulapurilor
PAX/KOMPLEMEnT şi ale garniturilor interioare: cadre,
uşi, balamale, mecanismul de glisare a uşilor, glisiera
sertarelor, poliţe şi bare pentru haine. Garanția se aplică
numai în cazul folosirii produselor pentru uz casnic.
Ce produse sunt excluse?
nu beneficiază de garanţie urmatoarele produse din familia
KOMPLEMEnT: coșurile metalice, umeraşele pentru pantaloni,
organizatorul pentru pantofi şi coşul metalic pentru pantofi.
Sistemul de bucătării FAKTUM
25 ani GARAnţIE
Ce este garantat?
Garanţia acoperă defectele de calitate și de execuție
ale materialelor sau componentelor bucătăriilor
FAKTUM/ RATIOnELL. Garanţia se aplică numai în cazul
folosirii produselor pentru uz casnic.
Ce produse sunt garantate?
Această garanţie acoperă următoarele componente
ale bucătăriei FAKTUM: cadre, fronturi, balamale InTEGRAL,
sertare RATIOnELL, polițe RATIOnELL din melamină şi sticlă
securizată, coşuri metalice RATIOnELL, plinte, picioare,
panouri laterale, benzi decorative, blaturi cu grosime minimă
de 3,8 cm, chiuvete, poliţe şi etajere pentru vin PERFEKT, tava
RATIOnELL pentru corpurile de bază, scurgătorul de vase
RATIOnELL pentru corpuri suspendate.
Ce produse sunt excluse?
Mânerele, butonii şi blaturile cu grosimea mai mică de 3,8 cm.
Module de bucătărie
Ce produse sunt garantate?
Garanţia acoperă defectele de calitate și execuție
ale materialului sau tuturor componentelor modulelor
de bucătărie din familia VÄRDE.
Ce produse sunt excluse?
Această garanţie nu se aplică butonilor şi mânerelor VÄRDE.
Sistemul de bucătărie FYNDIG
Această garanţie nu se aplică sistemului FYnDIG.
BATERII DE BUCĂTĂRIE
10 ani GARAnţIE
Ce produse sunt garantate?
Garanția este valabilă pentru toate bateriile
de bucătărie IKEA, cu excepția bateriei de bucătărie
LAGAn. Garanţia acoperă defectele de calitate
și de execuţie. Garanţia se aplică numai în cazul
folosirii produselor pentru uz casnic.
Această garanție nu este valabilă dacă produsele
au fost folosite într-un mediu coroziv.
Oale şi cratiţe FAvORIT
25 ani GARAnţIE
Garanţia de 25 ani este valabilă pentru vasele de gătit
fără strat antiaderent (inclusiv vasele din fontă).
10 ani GARAnţIE
Garanţia de 10 ani este valabilă pentru vasele de gătit
cu strat antiaderent.
Ce este garantat?
Această garanție acoperă funcționalitatea, materialele
și execuţia tuturor vaselor din gamele mai sus menționate.
Garanția acoperă: stabilitatea bazei, spălarea în mașina
de spălat vase (cu excepția obiectelor cu strat antiaderent
sau ale obiectelor din fontă, unde recomandăm spălarea
de mână), proprietățile antiaderente ale vaselor cu înveliș
din teflon.
Ce nu este garantat?
Această garanție nu acoperă schimbările de aspect
ale vaselor de gătit, decât în cazul în care acestea au un efect
semnificativ asupra funcționalității.
Pentru mai multe detalii, citeşte
“Certificatul de garanţie a produselor IKEA”
şi descrierea fiecărui produs, disponibile în
magazinul IKEA.