Cum să atragi și să identifici clientul ideal pentru magazinul tău online
Cum să atragi și să identifici clientul ideal pentru magazinul tău online by Vandytech.ro
Cum să atragi și să identifici clientul ideal pentru magazinul tău online by Vandytech.ro
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Cum</strong> <strong>să</strong> <strong>atragi</strong> <strong>și</strong> <strong>să</strong><br />
<strong>identifici</strong> <strong>clientul</strong> <strong>ideal</strong><br />
<strong>pentru</strong> <strong>magazinul</strong> <strong>tău</strong><br />
<strong>online</strong>?<br />
ebook author
U n shop <strong>online</strong> atrage din ce în ce mai mulți clienți, dar totu<strong>și</strong> stagnează? Ei bine, s-ar putea <strong>să</strong> fi trecut cu<br />
vederea un mic detaliu. Viața <strong>magazinul</strong>ui <strong>tău</strong> fie el <strong>online</strong>, fie nu, depinde într-totul de clienții tăi. Și da, poate<br />
părea că o dată cu creșterea numărului prospecților tăi, crește <strong>și</strong> <strong>magazinul</strong> <strong>tău</strong>. Dar în realitate nu cantitatea<br />
contează, ci calitatea. O regulă de aur ce se aplică în orice situație. E prea puțin relevant <strong>să</strong> ai un număr gigant de<br />
clienți, dacă ei nu fac parte din grupul <strong>tău</strong> țintă <strong>și</strong> nu se regăsesc în valorile produsului <strong>tău</strong>.<br />
Clienții potriviți vor vedea o adevărată valoare în produsul <strong>tău</strong> <strong>pentru</strong> că se identifică cu el, iar în această etapă<br />
prețul produsului este prea puțin important, cel mai relevant va fi acum <strong>să</strong> găsești modalitățile potrivite <strong>pentru</strong><br />
a satisface cât mai bine nevoile acestora. În situația aceasta toată lumea are de câștigat, iar până la urmă cea mai<br />
profitabilă afacere este cea în care ambele părți au de câștigat.<br />
Produsul <strong>tău</strong> niciodată nu va fi potrivit <strong>pentru</strong> toată lumea, dar nici măcar nu este acesta scopul lui. Iar când vei<br />
accepta acest lucru, vei observa cum atenția ta va cădea natural asupra celor care ar putea profita la maxim de<br />
produsul <strong>tău</strong>. În continuare vă oferim un set de 3 pa<strong>și</strong> special creați <strong>pentru</strong> a te ajuta <strong>să</strong> rămâi concentrat <strong>și</strong> <strong>să</strong><br />
profiți la maxim de <strong>magazinul</strong> <strong>tău</strong>.<br />
1. Hotărăște care e nișa ta<br />
În această etapă contează <strong>să</strong> știi foarte bine ce ai de oferit. Ce servicii <strong>și</strong> produse vei pune la dispoziția<br />
<strong>clientul</strong>ui? Ce nevoie specifică va acoperi produsul sau serviciul <strong>tău</strong>?<br />
Cel mai important este <strong>să</strong> îți setezi niște obiective <strong>și</strong> apoi <strong>să</strong> concepi un plan simplu <strong>și</strong> concret care <strong>să</strong> te aducă<br />
cât mai aproape de acestea.<br />
2. Crează un brand care <strong>să</strong>-ți susțină produsul<br />
O apreciere, atrage o altă apreciere după ea. Și ne plac aprecierile; în special când sunt direcționate către<br />
afacerea noastră. Oamenii relaționează cu mesajul din spatele unei afaceri. Cu valorile <strong>și</strong> principiile din spatele<br />
acesteia. Cu misiunea ei.<br />
Așa că întreabă-te: Ce mesaj transmite <strong>magazinul</strong> meu <strong>online</strong>? Este acesta la fel peste tot? Cel mai important<br />
aspect al unui brand este congruența. Doar atunci când este transmi<strong>să</strong> aceea<strong>și</strong> idee peste tot poți <strong>să</strong> spui că ai<br />
reu<strong>și</strong>t <strong>să</strong> creezi un brand. Ia în considerare tonalitatea, vocea mesajului, personalitatea <strong>și</strong> viziunea.<br />
3. Socializează<br />
Home | Vandy Media - Agentie de marketing
A socializa în ziua de azi înseamnă mai mult <strong>să</strong> știi <strong>să</strong> folosești corespunzător canalele de social media decât <strong>să</strong><br />
interacționezi cu diverse persoane. Acest lucru este cu două tăișuri, desigur, dar social media a facilitat enorm<br />
de mult raportarea la client. Studiile arată că 97% din adulți, la nivel global, au folosit cel puțin o dată un canal<br />
de social media pe lună. Alege canalul folosit cel mai mult de tipul de oameni care se potrivesc cu produsul sau<br />
serviciul <strong>tău</strong> <strong>și</strong> ești pe drumul cel bun.<br />
4. Referă cu prieten<br />
Odată ce ai ajuns la câțiva dintre clienții tăi <strong>ideal</strong>i, oferă-le ceva în schimbul menționării unor prieteni potențial<br />
interesați. În acest fel clienții actuali nu doar că vor aprecia avantajele, dar vei avea posibilitatea de a te conecta<br />
chiar <strong>și</strong> cu alți prospecți.<br />
Când vine vorba de a recompensa <strong>clientul</strong>, gândește simplu. O consultare gratuită sau o reducere <strong>pentru</strong> un<br />
serviciu pot fi destul de satisfăcătoare <strong>pentru</strong> ca actualii clienți <strong>să</strong> se adreseze prietenilor <strong>și</strong> familiei.<br />
5. Amintește rezultatele, nu costurile<br />
Există o diferență între produse ieftine <strong>și</strong> produse rentabile. De preferat ca <strong>magazinul</strong> <strong>tău</strong> <strong>online</strong> <strong>să</strong> se încadreze<br />
în cea de a doua categorie.<br />
Concentrează-te pe părerile <strong>și</strong> mărturiile celorlalți clienți, simte-te liber <strong>să</strong> împărtășești poveștile de succes<br />
fără <strong>să</strong> simți ca <strong>și</strong> cum te-ai lăuda. La<strong>să</strong>-i pe clienții tăi <strong>să</strong> știe ce vor primi în urma serviciilor tale, in urma unui<br />
brand test, un cuvânt din partea unuia care a încercat deja produsul valoarează mai mult decât orice.<br />
Ai o idee mai clară acum despre cum <strong>să</strong> <strong>identifici</strong> <strong>și</strong> <strong>atragi</strong> <strong>clientul</strong> <strong>ideal</strong>? Pe scurt, atunci știi că ai ajuns la<br />
publicul cel mai potrivit când costurile sunt cele mai puțin importante aspecte pe care le ia acesta în<br />
considerare.<br />
Home | Vandy Media - Agentie de marketing
Change language