Журнал IT-News Чувашия №5 2019 года

«IT-news» в оперативном центре
Республиканской станции скорой
помощи, перед нами - интерактивная
панель с текущей обстановкой
по Чувашии. На большой
электронной карте передвигаются
значки: диспетчерам каждая
«скорая» видна в онлайн. Если
«кликнуть» на символ машины,
появляется конкретика: одометр,
расход топлива, скорость. Как
информация с машин, что находятся
за десятки километров, поступает
в офис на ул.9 пятилетки?
КОГДА ВАЖНА КАЖДАЯ СЕКУНДА:
КАК РАБОТАЕТ ПЕРВАЯ В ПОВОЛЖЬЕ «ЦИФРОВАЯ СКОРАЯ»
«Скорые» оснащены системой ГЛОНАСС,
их модули сопряжены с SIM-картами. Все данные
о статусе машин передаются в реальном
времени по сотовой сети МегаФона.
... 9 секунд — норматив на прием вызова
по «103». Представьте, насколько надежным
должен быть канал связи, чтобы одновременно
принимать и обрабатывать все вызовы,
укладываясь в обозначенные секунды.
АТС станции «Скорой помощи» соединяет с
республикой 32 линии для одновременных
вызовов, основной канал обеспечивает работу
операционного центра, для надежности
подключен еще дополнительный шлюз и
переадресация вызовов на сотовые телефоны
бригады. Бесперебойную связь и интернетканал
в «поле» от «скорой» до Оперативного
центра обеспечивает МегаФон.
...Как только вызов получен и назначена
бригада на выезд, на номер сотового, с которого
совершен звонок, отправляется SMS с
номером бригады и контактным телефоном,
что позволит пациенту или родственникам
заранее связаться с врачом «скорой». Услугу
«SMS-информирование» также обеспечивает
МегаФон.
...На экране монитора — кардиограмма
пациента из «скорой». Электронная версия
ЭКГ передана с планшета врача немедленно,
в реальном времени. Специалист
ситуационного центра быстро проведет
ее оценку и даст рекомендации бригаде
«скорой».
Во всех перечисленных ситуациях критически
важна связь. Благодаря сети передачи
данных МегаФона тактика ведения
больных выстраивается до того, как их доставляют
в стационар. Бесперебойная мобильная
связь для «скорой» —требование
госконтракта с Минздравом, что МегаФон
безукоризненно выполняет. Особенность
контракта — постоянная мобильная связь
для сотрудников «скорой», не отключаемая
и при «минусе» на счете.
Важным дополнением стала система
экспресс-набора телефонии FMC МегаФона,
недавно внедренная на АТС республиканской
«Скорой помощи» (Fixed-Mobile
Convergence — фиксированная/мобильная
конвергентная связь). Республиканская
СМП — первая «скорая помощь» в Поволжье,
где заработала система.
Как повлиял экспресс-набор FMC Мега-
Фона на организацию связи в СМП? Слово
специалисту…
Начальник Информационного отдела
Республиканского центра медицины катастроф
и скорой помощи Андрей Горшков:
— И стационарные, и мобильные номера
абонентов «скорой» получили трехзначные
номера. Чтобы позвонить с подстанции
Чебоксар в сельские районы, достаточно
IT: Какие проекты республиканского уровня
реализовал МегаФон в 2019 г?
— Наши услуги — не только для бизнеса, есть клиенты из госструктур.
Кроме Республиканского центра медицины катастроф и
скорой помощи, который пользуется целым пакетом наших услуг,
есть и другие организации. Самым востребованным сервисом у госструктур
становится сервис умной SMS-рекламы «МегаФон.Таргет»
— с помощью сервиса можно отправлять оповещения конкретным
людям, делая выборку по месту нахождения абонента, полу, возрасту,
интересам. Например, отправлять сообщения тем, кто побывал на
территории лесного заповедника и разжег там костер или намусорил.
Вузы могут делать рассылки с приглашением выпускникам, у которых
есть заинтересованность в изучении определенных предметов. Учнабрать
три цифры вместо прежних 11. FMC
позволяет совершать быстрые звонки с сотовых
корпоративных номеров на IP-телефоны
СМП по короткой нумерации, и наоборот, с
IP-телефонов на сотовые. FMC обеспечивает
автопереключение звонка с IP-телефона на
мобильный сотрудника, если его телефон
занят, либо не отвечает.
Звонить стало и быстрее, и удобнее: проще
набрать короткий внутренний номер, чем
искать человека в контактах. Экспресс-набор
FMC помогает выйти на связь с любым из
коллег независимо от местонахождения. И
появилась возможность оповещать коллектив
подстанции по громкой связи через мобильные
телефоны.
Сотрудники «скорой» согласны: связь
стала более эффективной. И секунды, сэкономленные
при звонках внутри службы
СМП — гарантия для нас с вами, что «скорая»
успеет вовремя.
14 IT-NEWS
Современная система неотложной медпомощи
населению, построенная на инфраструктуре
МегаФона — важный компонент
цифровой экономики республики. О
некоторых других «мобильных» аспектах
цифровизации региона рассказал директор
чебоксарского МегаФона Михаил РУСИНОВ.
реждениям культуры можно оповещать любителей искусства о предстоящих
событиях в городе и республике — делать анонсы спектаклей
и фестивалей или анонсировать репертуар на определенный период.
Сегодня ведутся переговоры о внедрении корпоративных сервисов
МегаФона в нескольких ведомствах республики.
IT: МегаФон внедряет цифровые решения для ЖКХ. Какие сервисы
МегаФона используют коммунальные службы Чебоксар?
— Первый востребованный сервис — это коробочное решение
«Цифровая управляющая компания». Это скорее даже совокупность
сервисов и программного обеспечения, которая позволяет
автоматизировать процессы внутри УК и наладить коммуникации с
жильцами. Второй популярный сервис — виртуальный оператор. Это
самостоятельное решение, но прекрасно интегрируется в продукт
«Цифровая УК» с дополнительными функциями. Виртуальный оператор
может совершать как простые действия, например, принимать
показания счетчиков и автоматически заносить данные в систему
CRM управляющей компании, так и самостоятельно обзванивать
жильцов с информационными сообщениями или оказывать простые
консультации по различным вопросам.
Текст — Евгений АФАНАСЬЕВ
P