PP_beauty_str

ТОП-МАСТЕР beauty
КРАСАВИЦ
К УСЛУГАМ АМУРСКИХ
ЖИТЕЛЯМ НЕБОЛЬШОГО АМУРСКА ОПРЕДЕЛЁННО ПОВЕЗЛО — В ИХ ГОРОДЕ ЕСТЬ МЕСТО,
ГДЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ПРАКТИЧЕСКИ ЛЮБУЮ СОВРЕМЕННУЮ КОСМЕТОЛОГИЧЕСКУЮ
УСЛУГУ. А ВСЁ ПОТОМУ, ЧТО РУКОВОДИТЕЛЬ САЛОНА КОСМЕТОЛОГИИ И ЭСТЕТИЧЕСКОЙ
МЕДИЦИНЫ ЕКАТЕРИНА ИВАНОВА ВСЕГДА СТРЕМИТСЯ К ЛУЧШЕМУ.
— Все в этой жизни хотят найти
своё место, быть полезным,
нужным и реализоваться.
Могли бы Вы дать советы,
что может помочь построить
карьеру в beauty-индустрии?
— Однозначно, нужны знания,
умения и опыт в достаточном
количестве, чтобы
быть всестороннее развитым
в своей сфере услуг. Необходимо
иметь гибкий ум, чтобы
разбираться и ориентироваться
в мире бизнеса, понимая,
в каком направлении двигаться
дальше. Также следует
научиться чувствовать клиента,
что он хочет, а что — нет,
предлагать именно то, что ему
необходимо, а не навязывать
всё подряд. Как и в любом
бизнесе, с течением времени,
нельзя жертвовать качеством
в пользу денег. Какая бы выгода
перед глазами не маячила,
всегда нужно умело расставлять
приоритеты в работе.
— Интересно узнать градацию
ваших приоритетов в работе.
— 1. Качество. 2. Любовь
к своему делу. 3. Процветание
бизнеса.
— Каких принципов в управлении
Вы придерживаетесь?
— От сотрудников требую
чётких знаний своих профессиональных
обязанностей
и неизменной приветливости
по отношению к клиентам. Моя
же задача — обеспечивать салон
современным оборудованием,
создавать условия для
обучения и профессионального
развития специалистов.
— Екатерина как Вы пришли
в косметологию?
— В 19 лет я начала работать
в городской больнице. Никогда
не забуду дежурства,
длящиеся порой по полтора
суток… Было тяжело,
но именно в этот период я обрела
бесценный опыт и возможность
реализовать его
на практике. Когда я решила
уйти в косметологию, у меня
не было сомнений, что всё
получится: знала, что любую
процедуру смогу провести качественно
и безопасно. И вот
теперь я руковожу собствен-
ным салоном и продолжаю
принимать пациентов, как ведущий
специалист.
— Проводите ли Вы какието
обучения для своих
сотрудников?
— Я постоянно нахожусь
с ними в контакте, обучаю новым
процедурам, правилам общения
с клиентами, соблюдению
должностных инструкций.
Считаю это крайне важным,
ведь сегодня руководитель
любой компании подтвердит,
что сотрудники — это главное
его богатство.
— Конкуренция не досаждает?
Чем ваш салон глобально отличается
от других?
— Признаюсь, конкуренции
я никогда не боялась. Дело
в том, что мы действительно
16 | |