17.03.2014 Views

1. Memnuniyet Anketleri Uygulama Rehberi - Sağlıkta Kalite ve ...

1. Memnuniyet Anketleri Uygulama Rehberi - Sağlıkta Kalite ve ...

1. Memnuniyet Anketleri Uygulama Rehberi - Sağlıkta Kalite ve ...

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Tablo 7. Katsayı Hesaplama Tablosu<br />

Ayaktan Hasta <strong>Memnuniyet</strong> Katsayısı =(Anket Toplam Puanı/Kişi Sayısı) x 100/36<br />

I.Dönem Ayaktan Hasta <strong>Memnuniyet</strong><br />

Katsayısı<br />

= (6605/210) x100/36 = 87.37<br />

3. Adım: Dönem sonunda tüm döneme ilişkin <strong>ve</strong>riler Kurumsal <strong>Kalite</strong> Sistemine<br />

girilir.<br />

9

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!