garanti belgesi - HAKMAN Elektronik

GARANTİ BELGESİ
1. Cihazın filtreleri hariç olmak üzere tamamı kullanma kılavuzunda belirtilen şekilde
kullanılması şartıyla bütün parçalar ve işçilik kusurlarından doğabilecek arızalara karşı
TESLİM TARİHİNDEN İTİBAREN 5 YIL SÜRE İLE GARANTİ EDİLMİŞTİR.
2. Garanti süresi içinde arızalanmanın meydana gelmesi halinde bakım ve onarım için yetkili
serviste geçen süre ile değiştirme için geçen süre de garanti süresine eklenir.Bu süre, yetkili
servise veya değiştirilmesi için firmamıza veya satıcı firmaya yapılan başvuru tarihinden
itibaren başlar.
3. Garanti süresi içinde arızalanan cihazı tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre malın
servis istasyonuna, servis istasyonu olmaması durumunda sırasıyla bu malın satıcısı, bayii,
acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisine bildirildiği tarihten itibaren başlar.
Cihazın 5 gün içerisinde onarılmaması durumunda imalatçı veya ithalatçı cihazın onarımı
tamamlanıncaya kadar benzer özelliklere sahip başka bir cihazı tüketicinin kullanımına tahsis
eder.
4. Aşağıdaki belirtilen durumlarda ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
- Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde, aynı
arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması
sonucu, cihazdan yararlanamamanın süreklilik kazanması.
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması.
- Yetkili servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla
satıcı, bayi, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisinin
düzenleneceği raporla arızanın tamirinin mümkün olmadığının belirlenmesi. Bu
durumda satıcı değişim talebini red edemez. Raporun, tüketicinin başvuru tarihinden
itibaren 7 gün içerisinde düzenlenmesi zorunludur. Tüketici, raporu kabul etmemesi
halinde, ilgili tüketici sorunları hakem heyetine başvurarak mevcut durumun tespit
edilmesini isteyebilir.
5. Aşağıdaki durumlarda cihaz garanti kapsamı dışındadır.
- Cihazın kullanma talimatında belirtilen durumlara aykırı bir şekilde kullanılmasından
doğan arızalar.
- Cihazın hatalı elektrik tesisatı veya uygun olmayan gerilimde kullanılması durumunda
olabilecek arızalar.
- Yangın veya yıldırım düşmesi ile meydana gelebilecek hasar ve arızalar.
- Garanti belgesi üzerinde tahrifat yapıldığı, cihaz veya belge üzerinde seri numarası
bulunmadığı takdirde.
- Cihazın dış yüzeyinin cihaz müşteri sorumluluğuna geçtikten sonra kırılması veya
çizilmesi durumunda.
- Dyson orijinal yedek parçaları haricinde uygun olmayan şekilde takılmış veya
kullanılmış parçalar.
- Cihazın arızalarının giderilmesi için HAKMAN ELEKTRONİK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ‘
nin yetkili servisleri üçüncü satışların cihaza müdahale etmesi durumunda. Arızalarda
kullanım hatasının bulunup bulunmadığı servis istasyonları, , servis istasyonunun
mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcı, bayi, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya
imalatçısından birisi tarafından düzenlenen raporlar belirlenir. Ayrıca bu rapora ilişkin
tüketici bilirkişi tarafından tespit yapılması talebiyle ilgili tüketici sorunları hakem
heyetine başvurabilir.
6. Süpürgenizi her zaman kuru bir yerde koruyunuz.
7. Cihazınızın filtresini, kullanma kılavuzunda belirtilen şekilde kullanınız.
8. Cihazınızı kullanırken buruşturulmuş kağıt, sigara paketi veya küçük giyim eşyalarının ( çorap,
çamaşır vb. ) hortuma kaçmamasına özen gösteriniz. Aksi takdirde doğacak zarar, garanti
kapsamı dışında kalacaktır. Böyle bir problemle karşılaştığınızda öncelikle cihazınızı prizden
çekiniz ve Yetkili Servisimizi arayınız.
9. Yanıcı madde veya sigara izmaritlerini asla süpürmeyiniz.
10. Asla Dsyon süpürgenizle ıslak yüzeyleri temizlemeyiniz. Cihazınız ıslak yüzeyleri temizlemek
için tasarlanmadığından nemli halılarda, ıslak yüzeylerde ve ev dışında kullanmayınız.
11. Mamülün garanti süresi içinde gerek malzeme, gerekse imalat ve montaj hatalarından dolayı
arızalanması sonucu, cihaz yetkili serviste BAKIM, ONARIM, İŞÇİLİK VE YEDEK PARÇA
MASRAFI GİBİ HERHANGİ BİR AD ALTINDA ÜCRET TALEP EDİLMEKSİZİN TAMİR
EDİLİR. Garanti belgesi ile ilgili çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı,
Tüketicinin Ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurulabilir.
22