KURUMSAL YÖNETİM İLKELERİ UYUM RAPORU - Teb.com

Eğitim ve gelişimi insan kaynaklarına yapılan bir yatırım olarak görerek, TEB FormasyonAkademisi ile “sürekli öğrenme ve gelişme” yaklaşımı çerçevesinde TEB Grubu’nun hedef vestratejileri doğrultusunda çalışanlarımızın gelişimlerine katkıda bulunmak,Yöneticilerimizi kendi içimizden yetiştirmek ve bünyemizde açılacak pozisyonlar için öncelikliolarak Grup içi talepleri değerlendirmek,Sürekli kaliteyi iyileştirici süreç ve sistemlerle bireysel performansı ve takım performansınıgeliştirerek Performans Değerlendirme Sistemimiz ile farklı performansı farklılaştıranödüllendirme sistemlerine odaklanmak, kariyer haritaları doğrultusunda da herkese eşit fırsatve olanaklar sunmak,İnsan Kaynakları Grubu olarak, tribünde değil sahada olan, insan kaynakları ile ilgilikonularda tüm çalışanlarımıza hızlı ve etkin bir şekilde destek vererek bu yolla şubelerimizinverimlilik ve performansına katkıda bulunmaktır.16. Müşteri ve Tedarikçilerle İlişkiler Hakkında BilgilerMüşterilerimizin aldıkları hizmetin kalitesini sürdürmek, memnuniyetlerini ölçmek ve iletilenşikayet görüş ve önerileri değerlendirmek amacıyla Bankamız bünyesinde İnsan KaynaklarıGrubu’na bağlı çalışan “Müşteri İletişim Departmanı” vardır.Ayrıca danışman firmalardan aldığımız hizmetlerle de, müşterilerimizin Bankamızdan olanbeklentileri ve değerlendirmeleri izlenmekte ve Yönetim Kurulumuza raporlanmaktadır.17. Sosyal SorumlulukKurumsal Sosyal SorumlulukKurumsal sosyal sorumluluklarının bilincinde bir kurum olan TEB, içinde bulunduğu toplumuntemel değerlerini ve mirasını koruyan bir Banka olmayı benimsemiştir. TEB, bu düşünceyihayata geçirmek için “kurumsal sosyal sorumluluk” kapsamında çevreye, Türkiyeekonomisinin dinamosu olan ve istihdamın çok büyük bir kısmını karşılayan KOBİ’lere veülkemizin geleceğini oluşturacak gençlere katkı sağlayan projeler uygulamaktadır.Faaliyetleri ile paralel kurumsal sosyal sorumluluk projeleri tasarlayan TEB, tüm süreçlerdeçalışanlarının gönüllü katılımlarını da teşvik etmiştir.