Projelerimiz - Turcom
Projelerimiz - Turcom
Projelerimiz - Turcom
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Projelerimiz</strong><br />
Call Center Hotel, Eskiflehir ile Aras›ndaki Mesafeleri Giderdi<br />
TURCom Teknoloji’nin birçok ürün ve çözümü ile çok önceden tan›flan Call Center Hotel (CCH),<br />
flimdi de ‹stanbul Kavac›k’taki merkezi ile Anadolu Ça¤r› Merkezi’nin (AÇM) Eskiflehir lokasyonu<br />
aras›ndaki veri iletiflimini TURCom’la kusursuz bir duruma getirdi.<br />
Türkiye’nin ilk ça¤r› merkezi oteli olan CCH, ça¤r› merkezi flirketlerine, dönemsel projelere ve ça¤r› merkezi yat›r›m› öncesi<br />
ihtiyaçlar›n› belirlemek isteyen kurumlara hizmet veriyor. Bir otel mant›¤› ile servis veren CCH’de flirketler, en son teknolojilerle<br />
donat›lm›fl bir ça¤r› merkezinin ihtiyaç duyabilece¤i tüm olanaklardan an›nda faydalanabiliyorlar. Kurumlar›n mevcut<br />
personeli ile hemen destek almaya bafllayabildi¤i ve teknolojik altyap›s›n›n yenilenmesinde birçok TURCom çözümünden<br />
faydalanan CCH, son olarak AÇM’nin Eskiflehir lokasyonu ile online iletiflime geçerek, hizmet a¤›na yeni bir boyut getirdi.<br />
CCH ile yap›lan projenin teknik detaylar› ise flöyle;<br />
AÇM’nin Eskiflehir lokasyonu G.SHDSL data hatt› üzerinden CCH’nin Kavac›k’ta bulunan merkezinde, metroEthernet<br />
Internet’te sonland›r›l›yor. Toplamda 14 Mbps bant geniflli¤i ihtiyac› olmas› nedeniyle Cisco router’larda sonland›r›larak,<br />
7 adet G.SHDSL hatt› üzerinden proje gerçekleflti. Bu sayede AÇM Eskiflehir lokasyonunun CCH ‹stanbul’daki merkezi<br />
ile veri al›flverifli çok daha sa¤l›kl› ve stabil bir hale geldi.<br />
Call Center Hotel Hakk›nda: Procat taraf›ndan ‹stanbul’da aç›lan, Türkiye’nin ilk ça¤r› merkezi oteli Call Center Hotel<br />
(CCH), ça¤r› merkezi flirketlerine, dönemsel projelere ve ça¤r› merkezi yat›r›m› öncesi ihtiyaçlar›n› belirlemek isteyen<br />
kurumlara hizmet veriyor. Call Center Hotel, Türkiye’ye yat›r›m için gelen uluslararas› ça¤r› merkezi devlerinin de ilk adresi<br />
konumunda.<br />
Bir otel mant›¤› ile servis veren CCH’de flirketler, en son teknolojilerle donat›lm›fl bir ça¤r› merkezinin ihtiyaç duyabilece¤i<br />
tüm olanaklardan an›nda faydalanabiliyor. Kurumlar›n mevcut personeli ile hemen destek almaya bafllayabildi¤i ça¤r›<br />
merkezi kompleksinin, 2 binada yaklafl›k 1400 koltuk kapasitesi bulunuyor.<br />
Aralık ‘11<br />
17
Change language