CGU 03 komunikační modem GSM-GPRS - Ok1mjo.com

CGU 04 – komunikační modul GSM-GPRS
Reklamační řád
4. Reklamační řád
Vážený zákazníku
Výrobek, který jste si zakoupil, prošel testy výrobce a před prodejem byly jeho funkce znovu
prověřeny technikem naší společnosti. Kdyby však i přes výše uvedená opatření došlo u tohoto výrobku
během záruční doby k poruše, pro kterou nemůže být řádně užíván, žádáme Vás, abyste při uplatňování
reklamace respektovali Reklamační řád.
Pro usnadnění případného reklamačního řízení se při přebírání výrobku ujistěte, že prodejce, u
kterého výrobek kupujete, řádně vyplnil příslušné části záručního listu včetně data prodeje, razítka a
podpisu.
Práva a povinnosti vyplývající ze záruky poskytované na výrobky se řídí zejména ustanovením
§616 až 627 občanského zákoníku a ustanoveními §15 až 19 zákona č.634/1992Sb., o ochraně
spotřebitele. Poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží podle
zvláštních právních předpisů.
Tento reklamační řád se vztahuje na zakoupené výrobky. Tento reklamační řád se nevztahuje na
poskytnuté služby.
Záruční doby výrobků
Na zakoupený přístroj, zdroj, anténu, datový kabel a případné příslušenství je poskytována
záruka 24 měsíců od data prodeje. Den prodeje je zároveň dnem převzetí výrobku zákazníkem.
Uplatnění reklamace
Reklamaci je nutno uplatnit u prodejce, u kterého byl příslušný předmět reklamace zakoupen.
Zákazník při reklamaci předloží řádně vyplněná záruční list a kompletní předmět reklamace. Předmět
reklamace by měl být předložen ve stavu odpovídajícímu stavu při prodeji.
Upozornění!!!
Prodejce neručí za zachování individuálních nastavení, čí údajů uložených v předmětu
reklamace.
Zákazník je při uplatnění reklamace povinen uvést, o jakou vadu předmětu reklamace se jedná,
popřípadě, jak se projevuje a dále jaké právo z odpovědnosti za vady uplatňuje.
Vyřízení reklamace
Prodejce v závislosti na okolnostech zajistí bezplatné odstranění vady, případně předmět
reklamace vymění za nový výrobek, popř. reklamaci vyřídí jiným způsobem v souladu s občanským
zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Okamžikem uplatnění reklamace zákazníkem a převzetím předmětu reklamace prodejcem se
běh záruční doby přerušuje. Běh záruční doby pokračuje ode dne převzetí opraveného předmětu
reklamace nebo vyměněného bezvadného výrobku zákazníkem, nebo nepřevezme-li jej, dnem, kdy byl
zákazník povinen opravený předmět reklamace nebo vyměněný výrobek převzít. Pokud v případě
uplatnění záruční vady prodejce vadný předmět reklamace vymění za nový výrobek (včetně výměny
IMEI), původní předmět reklamace tímto přechází do vlastnictví prodejce a nový výrobek přechází do
vlastnictví kupujícího. Od převzetí nového výrobku začíná běžet nová záruční doba. V případech, kdy
prodejce vyřídí po dohodě se zákazníkem reklamaci výměnou předmětu reklamace za bezvadný
výrobek, nová záruka na výrobek skončí.
1. uplynutím 12 měsíců ode dne převzetí vyměněného výrobku zákazníkem
2. dnem, kdy by byla bývala uplynula záruční doba na původní výrobek (předmět
reklamace), kdyby nedošlo k jeho výměně, a to dnem, který nastane později.
- 19 - 2003