(ďalej „Rámcová zmluva") medzi z - Mesto Senec

19.1.1. Klient podáva Pokyny na Služby osobne v písomnej forme na príslušnom tlačive vydanom
Obchodníkom na Obchodných miestach v Obchodný deň. Obchodník má právo odmietnuť Pokyn,
ktorý nie je podaný na príslušnom tlačive Obchodníka. Obchodník nezodpovedá za škodu
spôsobenú nevykonaním Služby z tohto dôvodu.
19.1.2. Klient, ktorý podáva Pokyn na Služby osobne v písomnej forme, vlastnoručne potvrdí svojim
podpisom pred zamestnancom Obchodníka príslušné tlačivo Pokynu dvojmo, pričom jeden rovnopis
slúži ako podklad pre spracovanie Služby u Obchodníka a druhý rovnopis Pokynu je dokladom
o zadaní Pokynu na Službu. Rovnopis Pokynu je potvrdením o prijatí Pokynu na vykonanie Služby,
nie je potvrdením o vykonaní Služby. Vykonanie alebo nevykonanie Služby je oznámené Klientovi
osobitne. V prípade Pokynu, ktorého predmetom nie je obstaranie kúpy alebo predaja CP alebo ZCP,
môže Obchodník stanoviť iný počet rovnopisov takýchto Pokynov.
19.1.3. Ak tieto Obchodné podmienky nestanovujú inak alebo ak nie je písomnou formou dohodnuté inak,
zadáva Klient svoje Pokyny osobne v písomnej forme. Pokyny v písomnej forme sú zadávané na
Obchodnom mieste, kde Klient uzavrel s Obchodníkom Zmluvu.
19.1.4. Pokyny musia byť čitateľné, jednoznačné a zrozumiteľné, nesmú byť škrtané, prepisované,
akýmkoľvek spôsobom pozmeňované ani inak upravované.
19.1.5. K Pokynu prikladá Klient Zákonom, inými právnymi predpismi, Obchodnými podmienkami
a Prevádzkovým poriadkom stanovené doklady, ktoré musia byť v prvopise alebo v úradne
osvedčenej kópii.
19.1.6. Obchodník má právo na poskytnutie všetkých dokladov nevyhnutných na výkon svojej činnosti,
inak je oprávnený poskytnutie Služby odmietnuť. Neposkytnutie týchto podkladov, ich oneskorené
alebo neúplné poskytnutie, poskytnutie v inej ako požadovanej forme, je na ťarchu toho, kto je
povinný ich poskytnúť.
19.1.7. Ak sa tak písomnou formou dohodol Klient s Obchodníkom, Klient je oprávnený doručovať
Obchodníkovi Pokyny tiež poštou, formou doporučenej zásielky, telefonicky alebo faxom, a to
výlučne na kontaktnú adresu, telefónne alebo faxové číslo (i) uvedené v Zmluve o riadení portfólia,
alebo inej Zmluve súvisiacej s poskytovaním služieb privátneho bankovníctva, alebo (ii) oznámené
Klientovi Obchodníkom po uzatvorení Zmluvy o riadení portfólia alebo inej Zmluvy súvisiacej
s poskytovaním služieb privátneho bankovníctva; dohodou o tejto forme komunikácie sa považuje
dohoda o Autentifikačnom údaji a Identifikačnom údaji v Zmluve. Čísla určené na telefonickú
a faxovú komunikáciu je Obchodník oprávnený kedykoľvek jednostranne zmeniť, pričom o tejto
zmene informuje Obchodník Klienta doručením písomného oznámenia najneskôr v deň účinnosti
tejto zmeny. Pri akejkoľvek komunikácii Klienta s Obchodníkom prostredníctvom pošty alebo iných
prostriedkov diaľkovej komunikácie, najmä prostredníctvom faxu a telefónu, je Klient povinný
identifikovať sa uvedením správneho Identifikačného údaju a Autentifikačného údaju.
19.1.8. Ak sa Obchodník dohodol s Klientom na spôsobe preukazovania totožnosti prostredníctvom
prostriedkov diaľkovej komunikácie pomocou Identifikačného údaju a Autentifikačného údaju sú oba
tieto údaje uvedené v Zmluve. Klient sa zaväzuje tieto údaje chrániť, neprezradiť ich žiadnej tretej
osobe, neumožniť ich použitie tretími osobami a v prípade akéhokoľvek podozrenia, že sa o týchto
údajov dozvedela tretia osoba alebo že hrozí zneužitie týchto údajov je povinný okamžite informovať
Obchodníka o tejto skutočnosti a požiadať o zablokovanie týchto údajov.
19.2. Osoby oprávnené podať Pokyn
Obchodník prijíma Pokyny Klienta alebo Oprávnenej osoby konajúcej v mene Klienta alebo inej osoby, ktorá je
podľa všeobecne záväzného právneho predpisu oprávnená k podaniu takého Pokynu, ak nemá pochybnosť o ich
totožnosti. Iná osoba ako Klient alebo Oprávnená osoba je oprávnená konať výlučne na základe plnomocenstva
s úradne osvedčeným podpisom Klienta v rozsahu a za podmienok akceptovateľných pre Obchodníka, ak nie je
písomnou formou dohodnuté inak.
19.3. Vykonanie Pokynu
19.3.1. Klient je povinný zabezpečiť, aby Pokyn odovzdávaný Obchodníkovi:
a) bol určitý, zrozumiteľný, správny a presný,
b) bol doručený Obchodníkovi (a prípadne potvrdený spôsobom dohodnutým medzi Obchodníkom a
Klientom),
c) bol v súlade s ustanoveniami príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov,
d) nebol v rozpore so zásadami poctivého obchodného styku alebo dobrými mravmi.
19.3.2. Obchodník vykonáva Pokyny v poradí, v akom mu boli Pokyny doručené, s výnimkou zmeny
a zrušenia Pokynu, ktoré vykoná prednostne.
19.3.3. Klient, ktorého skôr zadaný Pokyn bol pre obsahové alebo formálne nedostatky odmietnutý, nemá
žiadnu prednosť pred Pokynmi iných Klientov a jeho Pokyn je posudzovaný ako nový Pokyn.
19.3.4. Obchodník nie je povinný overovať správnosť, presnosť ani úplnosť údajov, ktoré Klient uviedol
v Pokyne.
19.3.5. Obchodník vykonáva Pokyny v primeraných lehotách - podľa ich charakteru a zložitosti, v súlade
s príslušnou obchodnou praxou, všeobecne záväznými právnymi predpismi a v závislosti od
Strana 24 z 32