3. e-Transiidi kasutusjuhend - Maksu- ja Tolliamet
3. e-Transiidi kasutusjuhend - Maksu- ja Tolliamet
3. e-Transiidi kasutusjuhend - Maksu- ja Tolliamet
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
e-<strong>Transiidi</strong> <strong>kasutusjuhend</strong> ver <strong>3.</strong>4<br />
<strong>3.</strong>7.4. Probleemide lahendamine<br />
Probleem: Esitasin deklaratsiooni, kuid vastust ei ole juba tükk aega tulnud.<br />
Lahendus<br />
1. Kui vastus on viibinud juba üle viie minuti, siis on suure tõenäosusega tegemist tehnilise<br />
probleemiga. Sellisel juhul mine deklaratsiooni üldandmete vormile <strong>ja</strong> klõpsa nuppu<br />
’Tehnilise staatus’, mis teeb täiendava päringu ENCTS süsteemi deklaratsiooni oleku<br />
küsimiseks.<br />
• Kui päringu vastuseks tuleb deklaratsioon ootel või probleeme ei ole, siis tehnilisel<br />
tasemel deklaratsioon edastus on õnnestunud. Deklaratsiooni aktsepteerimine on<br />
peatatud tolliametniku algatusel. Sellisel juhul tuleb kontakteerud deklaratsiooniga<br />
tegeleva tolliametnikuga.<br />
a. Kui ka tolliametnik ei suuda esitatud deklaratsiooni leida siis kontroll, kas<br />
märkisid ikka õige lähtetolliasutuse? Kui lähtetolliasutus on õige siis on<br />
deklaratsioon hukkunud ikkagi mingil tehnilise põhjusel. Andmete<br />
päästmiseks klooni toppama jäänud deklaratsioon ning esita uuesti<br />
Olemasolev deklaratsioon jääb loendisse seisma ~7 ööpäevaks, mille<br />
möödumisel on võimalik see arhiveerida.<br />
b. Kui lähtetolliasutus on vale siis tuleb esitada tühistamistaotlus LTA-le paberil.<br />
Saadetise väl<strong>ja</strong>saatmiseks tuleb esitada uus deklaratsioon kasutades<br />
kloonimist.<br />
• Kui päringu vastuseks tuleb veateade, siis deklaratsiooni edastus on nurjunud <strong>ja</strong> seda<br />
deklaratsiooni päästa enam võimalik ei ole. Andmete päästmiseks tuleb nurjunud<br />
deklaratsioon kloonida <strong>ja</strong> kloon esitada uue deklaratsioonina. Peal kloonimist võib<br />
nurjunud deklaratsiooni arhiveerida.<br />
Probleem: Esitasin juba aktsepteeritud deklaratsiooni kohta muudatuse (IE13) kuid<br />
vastust ei ole juba tükk aega tulnud.<br />
Lahendus<br />
1. Kui esitasid muudatuse <strong>ja</strong> vastus on viibinud juba üle viie minuti, siis on suure<br />
tõenäosusega tegemist tehnilise probleemiga. Sellisel juhul mine deklaratsiooni üldandmete<br />
vormile <strong>ja</strong> klõpsa nuppu ’Tehnilise staatus’, mis teeb täiendava päringu ENCTS süsteemi<br />
deklaratsiooni oleku küsimiseks.<br />
• Kui päringu vastuseks tuleb sõnum ootel või probleeme ei ole, siis tehnilisel tasemel<br />
sõnumi edastus on õnnestunud. Sõnumile (muudatusele) vastamine on peatatud<br />
tolliametniku algatusel. Sellisel juhul tuleb kontakteerud deklaratsiooniga tegeleva<br />
tolliametnikuga.<br />
a. Kui ka tolliametnik ei suuda esitatud muudatuse sõnumit leida siis on sõnum<br />
hukkunud ikkagi mingil tehnilise põhjusel. Sellisel juhul tuleb varem esitatud<br />
deklaratsiooni muudatus paluda teha tolliametnikul.<br />
• Kui päringu vastuseks tuleb veateade, siis sõnumi edastus on nurjunud. Sõnumi<br />
saatmist tuleb korrata. Muudatuse puhul piisab deklaratsiooni üldandmete vormil<br />
nupule ’Saada’ klõpsamisest..<br />
• Kui korduv saatmine lõppeb ikkagi sõnumi kohale mittejõudmisega, siis tuleb<br />
pöörduda deklaratsiooniga tegeleva tolliametniku poole või helistada rakenduse<br />
abiliinile.<br />
50
Change language