Автомобильная электроника- проста в изготовлении! - Hella

Основы:
Диагностика
Существует ли поддержка при возникновении трудностей
Каждому знакома ситуация, когда ничего не получается. Это может быть
связано с проблемами в самом приборе, с компьютером или же с
автомобилем. В этом случае большую помощь может оказать возможность
получения консультации по горячей линии. Многие производители приборов
предлагают возможность оказания помощи по горячей линии, которая
распространяется как на проблемы с программным обеспечением и работой
самой аппаратуры, так и на проблемы, возникающие с тестируемым
автомобилем. Пути получения ответа на вопросы по горячей линии самые
различные. Это может быть и вопрос по телефону, и запрос по факсу, и
письмо по электронной почте.
Диагностика автомобиля и
отыскание неисправности
Какие затраты могут возникнуть
Наряду с непосредственной стоимостью прибора существует целый ряд дополнительных
расходов. Выясните подробную информацию о дополнительных
расходах, например, при использовании горячей линии. Многие производители
приборов предлагают авторемонтным мастерским так называемы модульный
набор. Это означает, что авторемонтная мастерская может составить
собственный пакет программного обеспечения, в зависимости от своих
потребностей. В него входит, помимо прочего, расширение эффективности его
действия с использованием прибора AU для проведения проверки автомобиля
AU II (считывание кода неисправностей EOBD).
Нет необходимости приобретать все эти приборы каждый по отдельности.
Часть их уже имеется в авторемонтной мастерской, например, осциллоскоп в
приборе для диагностики двигателя, или они могут быть приобретены в
комбинации с другими приборами, например осциллоскоп в тестере. Прибор
для диагностики в полном оснащении располагает, как правило, встроенным
осциллоскопом и тестером.
Поиск неисправности начинается уже в момент приёмки автомобиля на
ремонт. Во время разговора с клиентом и во время пробной поездки можно
собрать много важной информации. Клиент может точно объяснить, когда и
при каких обстоятельствах возникла та или иная неисправность. Имея в
своём распоряжении эту информацию, Вы уже сделали первый шаг на пути к
определению причины неисправности. Если же Вы не получили никакой
информации от клиента, так как во время приёмки не было сделано ни
пробной поездки, ни опроса клиента, то Вы сталкиваетесь с первыми
проблемами. Например, неисправность не проявляется вообще, или Вы не
можете её воспроизвести. Как можно найти неисправность, которой на
данный момент не существует
6