absolut LOOK 11 final tlac.indd - Webyhosting.sk

Kozmetická značka, ktorej som verná
... hovorí Elena Čižmáriková, zástupkyňa marketingového oddelenia
spoločnosti MIRRA LUX SK
Stretávame sa na rozličných
výstavách, školeniach,
v kozmetických salónoch už sedem
rokov, kde propagujete značku
MIRRA LUX. Ako ste sa o tejto
značke kozmetiky dozvedeli
Veľmi kuriózne. Manžel mojej priateľky sa vrátil
zo služobnej cesty a nadšene nám oznámil, že
chce na Slovensko dovážať ruskú kozmetiku, ktorá
má aj sexuálne balzamy. Vysmiali sme sa mu,
ale o niekoľko mesiacov som zmenila názor. Na
spoločnom výlete tento pán spadol z koňa a hneď,
ako sa spamätal, začal sa natierať bylinkami voňajúcimi
mastičkami. Napriek úrazu nemal na druhý
deň modriny a otvorené rany sa rýchlo hojili. Vysvetlil
mi, že tieto výrobky pôsobia transdermálne,
reparujú poškodené bunky, rýchlo zabránia vzniku
následkov a preto je efekt rýchly. To ma zaujalo
a hneď som všetko chcela mať, veď som predsa zvedavá
ženská. Dnes, po rokoch práce v marketingu
viem, že začiatkom neúspechu je v nesprávnom
čase nesprávne štylizovaná myšlienka, a možným
začiatkom úspechu je, ako hovorí príslovie, radšej
raz vidieť ako stokrát počuť.
Vtedy ste sa rozhodla podnikať
Áno. Už mi neprekážalo, že je to ruská značka, ale
výrobky, ktoré celostne pristupujú k zdraviu človeka.
Spomenula som si na hodinu chémie, keď
nám pán učiteľ po vstupe sovietskych vojsk v šesťdesiatom
ôsmom vysvetľoval, že v Rusku nie sú len
vojaci, ale aj vynikajúci vedci, ktorí objavili lipozómy...
Až o desať rokov sa Francúzi pýšili veľkolepým
objavom lipozómov. Vysoko si cením kvalitnú
francúzsku kozmetiku, a je mi niekedy ľúto, že
vzdelaní a šikovní vedci kozmetológovia z Ruska
sa nevedia s takou pompéznosťou prezentovať.
Ak sa žena rozhodne podnikať,
potrebuje pevnú vieru, že dokáže
zvládnuť biznis i starostlivosť
o rodinu. Podporila vás rodina
Spočiatku nie, aj oni videli iba ruskú značku. Už
som nebola mamička a babička „vždy k dispozícii“,
ale skrytá osôbka za počítačom, ktorá hľadá informácie
a neustále niečo prerába. Musela som si totiž
preložiť a naštudovať všetky zložky v každom výrobku,
pripraviť etikety, katalóg, odporúčanie, ako
sa čo používa. Najdrahšou časťou, čo sa týka času
i financií, bolo vypracovanie zoznamu známych
i neznámych ľudí, salónov, ktorých som telefonicky,
či osobne kontaktovala. Vtedy rodina pochopila,
že tejto značke verím a neustúpim. Môj syn mi
dal niekoľko dobrých rád, ako si vypracovať podnikateľský
plán, urobiť si správnu kalkuláciu nákladov
a ziskov, strážiť si financie a počítať s tým, že
všetky náklady musím platiť, aj keď mi na účet pol
roka nepribudne ani koruna... Moja nevesta Lucia,
ekonomická redaktorka v televízii, hľadala a našla
pomoc, ktorá sa poskytuje začínajúcim podnikateľom,
požičala mi výborné knihy a poskytla cenné
rady. Dnes viem, že takéto šťastie nemá každá žena
- podnikateľka a som pyšná na svoje deti.
Čo by okrem rodinného zázemia
nemalo chýbať podnikateľke
Priateľka mi poradila, že mi nesmú chýbať tri veci:
po prvé – miesto, po druhé – miesto, po tretie –
miesto. Toto odporúčanie teraz dávam pri každej
príležitosti. Ďalšou nevyhnutnosťou je počiatočný
kapitál, správne vykalkulované ceny ošetrenia, aby
sme aj bez zisku pol roka dokázali platiť náklady,
neustále profesijné vzdelávanie, vzťahová inteligencia,
dobrí priatelia, účinná hlboká relaxácia...
Je toho veľa a všetko z toho je prvoradé.
Myslíte si, že hlboká relaxácia
pomôže kozmetičke
Určite áno, predstavte si tú krivku. Čím hlbšia relaxácia,
tým vyšší výkon. Podporí to vznik nových
nápadov ako zlepšiť komunikáciu s klientelou, aké
ošetrenie zaviesť do praxe, ako byť najlepším salónom
v okolí a podobne.
Čo je podľa vás najväčšou
prekážkou, že to niektoré
kozmetičky vzdajú a prestanú
pracovať vo svojej profesii
Niektorý z bodov, o ktorých som hovorila i nehovorila,
môžu podceniť. Profesia kozmetičky nie je
zamestnanie, ale povolanie. Vraví sa, že spokojný
zákazník povie trom, nespokojný desiatim. Veľmi
ťažké je klientelu nájsť a ľahké je stratiť ju. Pri rozhovoroch
často počúvam, že ľudia nemajú peniaze
a preto majú slabý obrat. Áno, súhlasím. A sú ľudia,
ktorí peniaze majú a tiež potrebujú ošetrenie
pokožky. Ženy aj muži, ktorí podnikajú, nemajú
počas týždňa čas, takže je dobré vytvoriť pocit,
že sme tu pre nich, keď to vyhovuje im. Klienti by
mali mať salón v dostupnej vzdialenosti otvorený„
7 dní v týždni 24 hodín denne“, musia tam nájsť
oázu pokoja s príjemnou hudbou, dobrú radu, ako
sa starať o seba. Nesmie tam byť počuť rozhovory
za stenou a môžu si kúpiť výrobky, ktoré potrebujú
na domáce ošetrenie.
Možno kozmetičky považujú MIRRA
LUX na domácu starostlivosť
a ošetrenie v salóne za drahé
V porovnaní s čím Kozmetika s obsahom kaviáru,
placenty a čistých éterických olejov je na celom
svete veľmi vzácna. Ošetrenie našou značkou
napriek tomu nepatrí medzi najdrahšie a môže si
ho dovoliť takmer každý klient. Zaujímavý je fakt,
že zákazníci, ktorí vyskúšali počas tých siedmich
rokov niekoľko značiek, sa vrátili späť. Vtipne to
dnes vystihla znovuobjavená zákazníčka z Rakúska:
„Keď som nepoužívala Mirru, iné krémy mi
zostali na tvári visieť a nič sa nevsiaklo.“ Poznám
salón, kde každej zákazníčke povedia: „Príďte nás
navštíviť, aj keď budete nešťastná alebo smutná.
Máme pre vás ten dobrý čaj, upokojíte sa a budete
krásna.“ Veď aj obyčajné problémy berú ženy príliš
vážne týždeň pred začiatkom menštruácie. Prudké
ubúdanie estrogénu a progesterónu v tele spôsobuje
podráždenie a nervozitu, takže zákazníčky
prídu pravidelne každý mesiac, lebo po návšteve
sa cítia výborne. Kozmetička im služby nevnucuje,
iba ich pozve a príroda to zariadi sama. V tomto
salóne nie je nič „drahé“.
Používajú vašu značku aj muži
Čoraz častejšie. MIRRA LUX vo veľkej miere pamätá
na mužov. Je to možno dané zložením firemného
výskumného tímu, kde je viac mužov ako
žien, ale možno aj tým, že výrobky sa ešte ako prísne
strážený vojenský výskum od šesťdesiatych rokov
pripravovali pre vysokopostavených činiteľov
ústredného výboru strany, vojakov, kozmonautov.
Určite výborné, ale niekedy aj predmetom žartov,
sú niektoré výrobky s vitamínom F - biologicky aktívne
doplnky stravy, ktoré čistia a chránia pečeň,
odstraňujú následky alkoholu a stresu.
Čo považujete za svoj najväčší
úspech
Vytvorenie dobrého tímu spolupracovníkov, ktorí
sú roztrúsení po celej krajine i v zahraničí. Nepoznám
úspešného človeka, ktorý pracuje sám. Na
študijnom pobyte v Taliansku som stretla majiteľa
veľkej firmy, ktorý mi odporúčal osvojiť si jeho
zvyk - každú nedeľu popoludní čítal Dala Carniegeho
Ako si získať ľudí a urobiť z nich priateľov.
Mala som vtedy mnoho pracovných problémov
a beznádejný postup v kariére v štátnej firme. Po
návrate som navštevovala kurz Carniegeho a učili
sme sa vytvoriť si pozitívnu predstavu zmeny,
akými a kde budeme o rok. Opísala som vznik
podnikania, priestory, dokonca aj farbu stien,
vzťahy medzi ľuďmi, ale vôbec som tomu neverila.
Napriek tomu sa to splnilo do bodky a dnes
som šťastná, že ma jemne donútili napísať si plán
na ďalšie mesiace. Odporúčam to urobiť každému,
kto sa chce tešiť z úspešného podnikania a zo
života.
Ďakujeme za rozhovor.
Prezentujte sa
v Absolut LOOK
firemné akcie, uvádzanie nových výrobkov, tlačovky, semináre, školenia
kontakt: 0902 418 292, e-mail: redakcia@absolutlook.sk
Ak máte záujem o spoluprácu s časopisom, ste odborníčka vo svojej profesii a chcete sa podeliť o Vaše vedomosti
s inými odborníčkami, neváhajte. Kontaktujte nás – rozširujeme náš redakčný tím Absolut LOOK. Info: 0902 418 292.
18
Absolut LOOK | November 2006