Έρευνα Κοινού για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη της ΕΡΤ 2019
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Έρευνα</strong> <strong>Κοινού</strong> <strong>για</strong> <strong>την</strong><br />
<strong>Εταιρική</strong> <strong>Κοινωνική</strong><br />
<strong>Ευθύνη</strong> <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong><br />
<strong>2019</strong>
Η <strong>Έρευνα</strong> <strong>Κοινού</strong> <strong>για</strong> <strong>την</strong> <strong>Εταιρική</strong> <strong>Κοινωνική</strong> <strong>Ευθύνη</strong> (ΕΚΕ) <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong> Α.Ε. με θέμα «Η <strong>ΕΡΤ</strong> σας<br />
ακούει: Θέλουμε τη γνώμη σας, τις ιδέες και προτάσεις σας <strong>για</strong> να γίνουμε καλύτεροι»,<br />
πραγματοποιήθηκε με τη μέριμνα <strong>της</strong> Προϊσταμένης του τμήματος Κ.E.Ε.Π <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>, Ζωής<br />
Παχούντη, σε συνεργασία με το Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης και τους<br />
φοιτητές/τριες 1 του τμήματος Δημοσιογραφίας και Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης,<br />
συγκεκριμένα του Εργαστηρίου Ειρηνευτικής Δημοσιογραφίας, υπό <strong>την</strong> επιστημονική<br />
εποπτεία του Επίκουρου Καθηγητή, Δρ. Παναγιώτου Νικόλαου. Έλαβε χώρα στο περίπτερο<br />
<strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong> - <strong>ΕΡΤ</strong>3 σ<strong>την</strong> 84 η Διεθνή Έκθεση Θεσσαλονίκης, κατά το διάστημα 7- 15 Σεπτεμβρίου<br />
<strong>2019</strong>, με σκοπό <strong>την</strong> άντληση πληροφοριών και ιδεών <strong>για</strong> δράσεις <strong>Εταιρική</strong>ς <strong>Κοινωνική</strong>ς<br />
<strong>Ευθύνη</strong>ς, αλλά και <strong>την</strong> ανταλλαγή απόψεων – ανοιχτού διαλόγου με το κοινό. Στόχος ήταν να<br />
αναδειχθεί μια σημαντική διάσταση <strong>της</strong> δημόσιας ραδιοτηλεόρασης, αυτή των πολλαπλών<br />
δράσεων που εμπλέκουν το κοινό και δημιουργούν διάδραση μαζί του.<br />
<strong>Έρευνα</strong>: Χρησιμοποιήθηκε ημι-δομημένο ερωτηματολόγιο σε συνδυασμό με εις βάθος<br />
συνέντευξη-προσωπική συζήτηση <strong>για</strong> να διαπιστωθεί εάν το κοινό γνωρίζει το κοινωνικό<br />
προφίλ <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong> - <strong>ΕΡΤ</strong>3, ποιες από τις δράσεις <strong>της</strong> έχουν ακούσει/δει/συμμετάσχει κατά τη<br />
διάρκεια του έτους, αλλά και τι είδους δράσεις ΕΚΕ θα ήθελαν από <strong>την</strong> <strong>ΕΡΤ</strong> το 2020.<br />
Το δείγμα: Συμμετείχαν 1.307 άτοµα, ώστε να εξασφαλιστεί ένα αρκετά αντιπροσωπευτικό<br />
δείγμα κοινού <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>. Έλαβαν μέρος κάτοικοι Θεσσαλονίκης (68,2%), Κατερίνης, Λάρισας,<br />
Σερρών, κλπ αλλά και επισκέπτες από <strong>την</strong> Περιφέρεια Αττικής (12,2%). Η επιλογή του<br />
δείγματος ήταν τυχαία. Τα άτομα που συμμετείχαν ερωτήθηκαν εάν επιθυμούν να λάβουν<br />
μέρος σ<strong>την</strong> έρευνα. Το κοινό χαρακτηριστικό του δείγματος ήταν ότι όλοι/ες είναι<br />
τηλεθεατές/ακροατές των προγραμμάτων <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong> / <strong>ΕΡΤ</strong>3.<br />
Το ερωτηματολόγιο είχε διανεμηθεί πιλοτικά πριν τη ΔΕΘ σε δείγμα πληθυσμού στη<br />
Θεσσαλονίκη, προκειμένου να μην υπάρξουν παρερμηνείες σ<strong>την</strong> κατανόηση των<br />
ερωτημάτων κλπ, ενώ προετοιμάστηκε µε τρόπο που επέτρεψε <strong>την</strong> εξέταση των στόχων, οι<br />
οποίοι τέθηκαν αρχικώς <strong>για</strong> <strong>την</strong> πραγματοποίηση <strong>της</strong> έρευνας.<br />
Τα κύρια θέματα που τέθηκαν ήταν:<br />
• Από ποιες πηγές ενημερώνονται<br />
• Βαθμός εμπιστοσύνης στα ΜΜΕ (κλίμακα 1-5)<br />
• Εάν γνωρίζουν τις υλοποιημένες Δράσεις ΕΚΕ <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong> - <strong>ΕΡΤ</strong>3 και ποιες από αυτές<br />
• Τι είδους δράσεις <strong>Κοινωνική</strong>ς <strong>Ευθύνη</strong>ς και παραγωγής Δημόσιας Αξίας θα ήθελαν<br />
από <strong>την</strong> <strong>ΕΡΤ</strong> στο μέλλον<br />
1<br />
Ευχαριστούμε ιδιαίτερα τους φοιτητές/τριες – ερευνητές/τριες: Έλσα Ποιμενίδου, Ανθή<br />
Μπάλιου, Ηλία Νικέζη, Στέλλα Βενέρη, Ιωάννη Γουμάκη, Ιωάννα-Γεωργία Εσκιάδη, Ιωάννη<br />
Κουτρούδη, Χριστόδουλο Καραβασίλη, Κωνσταντίνο Κούγκα, Ιωάννα Κωστοπούλου,<br />
Σπυριδούλα Μάρκου, Ευτέρπη Μουζακίτη, Γιώργο Σκλαβουνάκη, Νεκταρία Ψαράκη.<br />
ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ <strong>ΕΡΤ</strong> 2
Φύλο – Ηλικίες - Μόρφωση<br />
Φύλο<br />
Άνδρες<br />
Γυναίκες<br />
52,3%<br />
47,7%<br />
Γράφημα 1<br />
18-24<br />
25-34<br />
35-44<br />
45-54<br />
55-64<br />
65-74<br />
75+<br />
Ηλικίες<br />
1%<br />
8% 4%<br />
31%<br />
16%<br />
19%<br />
21%<br />
Γράφημα 2<br />
Επίπεδο Εκπαίδευσης<br />
Πρωτοβάθμια Εκπ/ση<br />
21%<br />
3%<br />
21%<br />
Δευτεροβάθμια Εκπ/ση<br />
Τριτοβάθμια Εκπ/ση<br />
Μεταπτυχιακό/PhD<br />
55%<br />
Γράφημα 3<br />
ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ <strong>ΕΡΤ</strong> 3
To δείγμα αποτελείται από 52,3% γυναίκες και 47,7% από άνδρες, εκ των οποίων 31% ηλικίας<br />
18-24, 21% ηλικίας 25-34, 19% ηλικίας 35-44, 16% ηλικίας 45-54 και 8% ηλικίας 55-64 ετών.<br />
Σε αντίθεση με άλλες έρευνες, είναι πολύ σημαντικό το γεγονός <strong>της</strong> συμμετοχής/καταγραφής<br />
απόψεων των νέων και δυναμικών ηλικιών (71% των ερωτηθέντων ήταν ηλικίας 18-54) που<br />
συνήθως υποεκπροσωπούνται. Οι ηλικίες αυτές έχουν ιδιαίτερα ενεργή σχέση με τα ΜΜΕ,<br />
δεξιότητες χρήσης αλλά και σχέση με το περιεχόμενο (διαμοιρασμό, σχόλια κλπ) ενώ είναι<br />
ιδιαίτερα ευαισθητοποιημένες σε ζητήματα που εξετάζονται σ<strong>την</strong> έρευνα. Το στοιχείο αυτό,<br />
όπως αντιστοίχως και το εκπαιδευτικό επίπεδο των ερωτώμενων, αποτελούν σημαντικό<br />
πλεονέκτημα <strong>της</strong> έρευνας, καθώς αφορούν σε ακροατήριο που εμπλέκεται και δεν<br />
καταναλώνει απλώς περιεχόμενο, ακροατήριο που είναι απαιτητικό, διαμοιράζεται<br />
περιεχόμενο και εμφανίζει μεγαλύτερη σταθερότητα σε ό,τι αφορά τα ΜΜΕ που επιλέγει.<br />
Ταυτόχρονα είναι σημαντικό <strong>για</strong> τη δημόσια ραδιοτηλεόραση το γεγονός, ότι αποτυπώνονται<br />
οι απόψεις <strong>της</strong> νέας γενιάς, η προσέλευση <strong>της</strong> οποίας αποτελεί στόχο υψηλής<br />
προτεραιότητας.<br />
Ερωτήσεις και Ανάλυση Δεδομένων<br />
Απο ποιές πηγές ενημερώνεστε;<br />
19%<br />
Τηλεόραση<br />
36%<br />
Διαδικτυο/Social Media<br />
Έντυπο Τύπο<br />
Ραδιόφωνο<br />
21%<br />
24%<br />
Γράφημα 4<br />
Το 36% του κοινού που συμμετείχε σ<strong>την</strong> έρευνα δήλωσε ότι ενημερώνεται από <strong>την</strong><br />
τηλεόραση, το 24% από το Διαδίκτυο και τα Μέσα <strong>Κοινωνική</strong>ς Δικτύωσης, το 21% από τον<br />
έντυπο Τύπο και το 19% από το ραδιόφωνο. Οι απαντήσεις αυτές επιβεβαιώνουν αντίστοιχα<br />
αποτελέσματα από έρευνες, τόσο σε εθνικό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο (Reuters Institute<br />
<strong>2019</strong>, Kapa Research 21/06/<strong>2019</strong>), που καταδεικνύουν ότι το κοινό επιλέγει <strong>την</strong> τηλεόραση<br />
ως μια από τις κύριες πηγές ενημέρωσης σε συνδυασμό με άλλα μέσα και ειδικά το διαδίκτυο<br />
και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Στο δείγμα, υψηλό είναι το ποσοστό εκείνων που<br />
αναφέρουν ότι ενημερώνονται από τον Τύπο (21%) γεγονός που αποδίδεται στα ιδιαίτερα<br />
χαρακτηριστικά του και ειδικότερα στο υψηλό μορφωτικό επίπεδο (55% απόφοιτοι<br />
τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, 21% κάτοχοι μεταπτυχιακού/Διδακτορικού τίτλου). Τα ποσοστά<br />
αυτά υπογραμμίζουν σημαντικά ποιοτικά χαρακτηριστικά του τοπίου <strong>της</strong> ενημέρωσης, όπως<br />
η επιλογή <strong>της</strong> τηλεόρασης και η ισχυρή παρουσία του ραδιοφώνου, από μεγάλη μερίδα <strong>της</strong><br />
κοινής γνώμης, παρά τις αντίθετα διαδεδομένες αντιλήψεις περί κατάρρευσης των<br />
παραδοσιακών μέσων έναντι των νέων και ειδικά του διαδικτύου. Κάτι ανάλογο προκύπτει<br />
και <strong>για</strong> τον έντυπο Τύπο, που θα πρέπει να εστιάσει σε κοινό με συγκεκριμένα ποιοτικά<br />
χαρακτηριστικά: σε ένα κοινό δυναμικό με μεγαλύτερες απαιτήσεις από το μέσο που<br />
επιλέγει και με υψηλή μόρφωση.<br />
ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ <strong>ΕΡΤ</strong> 4
0 20 40 60<br />
Πόσο εμπιστεύεστε τα ΜΜΕ;<br />
Καθόλου Λίγο Μέτρια Αρκετά Πάρα πολύ<br />
Γράφημα 5<br />
Το 60% των ερωτηθέντων απάντησαν ότι εμπιστεύονται μέτρια έως λίγο τα ΜΜΕ, ενώ το 15%<br />
καθόλου. Η έλλειψη εμπιστοσύνης υπονομεύει τον ρόλο των ΜΜΕ στη δημόσια σφαίρα, τη<br />
σχέση τους με το ακροατήριο τους, αλλά και γενικότερα <strong>την</strong> κοινή γνώμη, ενώ φαίνεται να<br />
είναι το κύριο αίτιο <strong>της</strong> κρίσης που διέρχονται τα παραδοσιακά ΜΜΕ. Το εύρημα αυτό είναι<br />
σύμφωνο με αντίστοιχα άλλων ερευνών (Reuters Institute <strong>2019</strong>, Kapa Research 21/06/<strong>2019</strong>)<br />
και υπογραμμίζει <strong>την</strong> αναγκαιότητα επένδυσης σ<strong>την</strong> αντιμετώπιση του φαινομένου αυτού<br />
που απειλεί <strong>την</strong> επιβίωση των ειδησεογραφικών οργανισμών και <strong>την</strong> απήχηση τους. Σ<strong>την</strong><br />
αποκατάσταση <strong>της</strong> εμπιστοσύνης του κοινού και τη δημιουργία άλλου είδους σχέσεων<br />
μπορούν να συνεισφέρουν καθοριστικά οι δράσεις <strong>Εταιρική</strong>ς <strong>Κοινωνική</strong>ς <strong>Ευθύνη</strong>ς. Δράσεις<br />
που αναδεικνύουν τη δημόσια ραδιοτηλεόραση και το χαρακτήρα <strong>της</strong>, εμπλέκουν το κοινό<br />
<strong>της</strong> και προωθούν <strong>την</strong> ταυτότητα <strong>της</strong>. Δράσεις που παράγουν Δημόσια Αξία και προκρίνουν<br />
<strong>την</strong> ενεργό συμμετοχή των πολιτών.<br />
ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ <strong>ΕΡΤ</strong> 5
Γνωρίζετε τις δράσεις <strong>Κοινωνική</strong>ς <strong>Ευθύνη</strong>ς<br />
<strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>;<br />
25.2<br />
ΝΑΙ<br />
ΌΧΙ<br />
74.8<br />
Γράφημα 6<br />
Ένα μεγάλο ποσοστό (74,8%) δεν γνώριζε κάποια δράση <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>- <strong>ΕΡΤ</strong>3 σχετική με <strong>Κοινωνική</strong><br />
<strong>Ευθύνη</strong> τον τελευταίο χρόνο,. Το γεγονός αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι: α) οι δράσεις<br />
αυτές δεν προβλήθηκαν επαρκώς και β) οι δράσεις αυτές δεν ταυτίζονται/αναγνωρίζονται<br />
ως μέρος <strong>της</strong> δραστηριότητας ενός ειδησεογραφικού οργανισμού. Το στοιχείο αυτό<br />
καταδεικνύει <strong>την</strong> αναγκαιότητα επένδυσης και προβολής τέτοιων δράσεων που μπορούν να<br />
αποτελέσουν σημαντικό παράγοντα προώθησης μιας ιδιαίτερα θετικής εικόνας <strong>για</strong> τη<br />
δημόσια ραδιοτηλεόραση.<br />
Το 25,2% των ερωτηθέντων, που δήλωσαν ότι γνώριζαν δράσεις ΕΚΕ <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>-<strong>ΕΡΤ</strong>3 (Γράφημα<br />
7) αναφέρθηκε στις ακόλουθες:<br />
• Εθελοντική Αιμοδοσία,<br />
• Δράσεις υποστήριξης Προσφύγων και Αστέγων, συλλογή χρηστικού υλικού /<br />
Χριστουγεννιάτικη δράση <strong>για</strong> συγκέντρωση γάλακτος,<br />
• Δράσεις <strong>για</strong> Ανακύκλωση,<br />
• Δράσεις <strong>για</strong> το Περιβάλλον / Γιορτή Περιβάλλοντος / Καθαρισμός Παραλίας,<br />
• Ενημέρωση <strong>για</strong> Οδική ασφάλεια / Κακοποίηση Γυναικών & Παιδιών / Πυρκαγιές,<br />
σεισμούς,<br />
• Ανάγνωση σε τυφλούς,<br />
• Δράση Τεχνητής Αναπνοής σε παιδιά,<br />
• Χορηγίες <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong> σε κοινωνικές και πολιτιστικές δράσεις.<br />
Η γιορτή περιβάλλοντος ήταν αυτή που ανακάλεσαν στη μνήμη τους (25%) οι<br />
περισσότεροι από όσους απάντησαν θετικά <strong>για</strong> τις δράσεις ΕΚΕ <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>, όπως και αυτές<br />
του καθαρισμού παραλίας (15%) και <strong>της</strong> αιμοδοσίας (10%). Είναι δράσεις<br />
αναγνωρίσιμες, ταυτίζονται με αυτές που το κοινό συμπεριλαμβάνει σ<strong>την</strong> κοινωνική<br />
εταιρική ευθύνη, ενώ έχουν και αντίστοιχο κοινωνικό αντίκτυπο.<br />
ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ <strong>ΕΡΤ</strong> 6
Ποιά δράση <strong>Κοινωνική</strong>ς Υπευθυνότητας<br />
<strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong> θυμάστε;<br />
Ανακύκλωση<br />
Αιμοδοσία<br />
5%<br />
5%<br />
6%<br />
4%<br />
4%<br />
3%<br />
7%<br />
10%<br />
6%<br />
Ιατροι του Κόσμου - δέντρο<br />
Χριστουγέννων<br />
Καθαρισμός παραλίας<br />
Κακοποίηση γυναικών & παιδιών<br />
Χορηγίες <strong>για</strong> πολιτισμό & κοινωνικές<br />
δράσεις<br />
Γιορτή Περιβάλλοντος<br />
15%<br />
Ενημέρωση <strong>για</strong> πυρκαγιές & σεισμούς<br />
Οδική ασφάλεια<br />
25%<br />
5%<br />
5%<br />
Συλλογή τροφίμων (<strong>για</strong> πρόσφυγες,<br />
άστεγους)<br />
ΑμεΑ<br />
Διαβασμα σε τυφλούς<br />
Τεχνητή αναπνοή σε παιδιά<br />
Γράφημα 7<br />
Παράλληλα, το κοινό αναφέρθηκε και στις ακόλουθες δράσεις ως ιδιαίτερα σημαντικές.<br />
Συγκεκριμένα:<br />
- Σ<strong>την</strong> «Ανάγνωση σε άτομα με προβλήματα όρασης», που υλοποιείται από <strong>την</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>3,<br />
σε συνεργασία με τη Λέσχη Ανάγνωσης,<br />
- Στη δράση «Τεχνητής Αναπνοής σε παιδιά», που πραγματοποιήθηκε στο περίπτερο<br />
<strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>3 στη ΔΕΘ και ήταν μια συνεργασία-πρωτοβουλία <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>3 με τον φορέα<br />
«Kids save lives».<br />
- Στη δράση «Γιορτή Περιβάλλοντος», που αναφέρεται σ<strong>την</strong> «Παγκόσμια Ημέρα<br />
Περιβάλλοντος στον κήπο <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>» η οποία διοργανώθηκε στο Ραδιομέγαρο <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong><br />
στις 5/6/<strong>2019</strong>,<br />
- Στη δράση <strong>για</strong> <strong>την</strong> «ανακύκλωση» που αναφέρεται είτε σ<strong>την</strong> ανωτέρω δράση με<br />
σκοπό «να μάθουν τα παιδιά να κάνουν ανακύκλωση», είτε στη δράση του Κινητού<br />
Πράσινου Σημείου που επισκέπτεται το Ραδιομέγαρο <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong> εβδομαδιαίως και<br />
συλλέγει ανακυκλώσιμα υλικά, είτε σ<strong>την</strong> ενημέρωση που προσφέρει γενικότερα η<br />
<strong>ΕΡΤ</strong> <strong>για</strong> το θέμα μέσα από τις εκπομπές <strong>της</strong>,<br />
- Σ<strong>την</strong> αιμοδοσία, που διοργανώνει τακτικά η <strong>ΕΡΤ</strong> αλλά και η <strong>ΕΡΤ</strong>3 και συμμετέχει και<br />
η Τράπεζα Αίματος των Εργαζομένων <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>3,<br />
- Σχετικά με τις δράσεις συλλογής τροφίμων και χρηστικού υλικού <strong>για</strong> ευαίσθητες<br />
κοινωνικά ομάδες, καθώς υλοποιήθηκαν αρκετές και από <strong>την</strong> <strong>ΕΡΤ</strong> και <strong>την</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>3 μέσα<br />
στο <strong>2019</strong> (Κοινωνικό Παντοπωλείο, Παντοπωλείο Αστέγων, Γηροκομείο Αθηνών).<br />
- Στη Χριστουγεννιάτικη δράση <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>3 «Δέντρο από Γάλα», που αφορούσε<br />
συγκέντρωση γάλακτος <strong>για</strong> παιδιά που το έχουν ανάγκη.<br />
ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ <strong>ΕΡΤ</strong> 7
0 10 20 30 40 50 60<br />
Περιβάλλον, Ανακύκλωση,<br />
Εξοικονόμηση Ενέργειας, Κυκλική<br />
Οικονομία<br />
Προαγωγή Γλώσσας, Πολιτισμού,<br />
Τέχνης<br />
Εκπαίδευση, Ψυχαγωγία<br />
Διαφάνεια, Απολογισμός, Δημόσιος<br />
Ελεγχος<br />
Ενθάρρυνση των πολιτών <strong>για</strong> Ενεργό<br />
Συμμετοχή στα κοινά και Διατήρηση<br />
<strong>Κοινωνική</strong>ς Συνοχής<br />
Υποστήριξη Μειονοτήτων, ΑμεΑ,<br />
ζητημάτων Φύλου<br />
Στήριξη τοπικών φορέων/θεσμών,<br />
Κοινωνικών πρωτοβουλιών/δράσεων<br />
Άλλο<br />
Τι είδους δράσεις <strong>Κοινωνική</strong>ς <strong>Ευθύνη</strong>ς θα θέλατε από <strong>την</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>;<br />
Γράφημα 8<br />
Στη συνδυαστική ερώτηση πολλαπλής και ανοιχτής επιλογής «Τι είδους δράσεις θα θέλατε<br />
από <strong>την</strong> <strong>ΕΡΤ</strong> στο άμεσο μέλλον», οι περισσότεροι/ες επέλεξαν πάνω από μία απαντήσεις, οι<br />
συχνότερες σχετικά με:<br />
• Περιβάλλον, Ανακύκλωση, Εξοικονόμηση Ενέργειας, Κυκλική Οικονομία,<br />
• Εκπαίδευση, Ψυχαγωγία,<br />
• Προαγωγή Γλώσσας, Πολιτισμού, Τέχνης,<br />
• Υποστήριξη Μειονοτήτων, ΑμεΑ, ζητημάτων Φύλου.<br />
Όσοι κατέθεσαν πρόταση μέσω ανοιχτής επιλογής, ανέφεραν ότι επιθυμούν τα παρακάτω:<br />
• Ενημέρωση <strong>για</strong> θέματα Υγείας, Ψυχικής Υγείας και πρόληψης,<br />
• Προστασία ζώων και ειδικά αδέσποτων,<br />
• Ενημέρωση/δράσεις <strong>για</strong> καθαριότητα πόλης/δήμων,<br />
• Αξιοποίηση <strong>της</strong> τεχνολογίας & ανάπτυξη νέων τεχνολογιών προς όφελος του κοινού,<br />
• Δράσεις με θέμα τον Αθλητισμό,<br />
• Σεξουαλική διαπαιδαγώγηση,<br />
• Ενίσχυση εθελοντικών δράσεων,<br />
• Ενημέρωση <strong>για</strong> πολιτική προστασία (σεισμοί, πυρκαγιές)<br />
• Υπεύθυνη και αντικειμενική ενημέρωση, προστασία από Fake News,<br />
• Δράσεις <strong>για</strong> τα Παιδιά, Ηλικιωμένους, ΑμεΑ, ευαίσθητες κοινωνικά ομάδες.<br />
ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ <strong>ΕΡΤ</strong> 8
Συμπεράσματα <strong>Έρευνα</strong>ς<br />
Η έρευνα πραγματοποιείται εδώ και δύο χρόνια με στόχο να καταγραφούν οι απόψεις,<br />
σκέψεις και επιλογές του κοινού <strong>για</strong> <strong>την</strong> ενημέρωση, αλλά και ειδικά <strong>για</strong> τις δράσεις ΕΚΕ <strong>της</strong><br />
δημόσιας ραδιοτηλεόρασης. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε φέτος σε συνεργασία με το Τμήμα<br />
Δημοσιογραφίας και ΜΜΕ του ΑΠΘ, με στόχο να αποτελέσει αντικείμενο ευρύτερης<br />
επεξεργασίας και συζήτησης, στο πλαίσιο <strong>της</strong> ανάπτυξης συνεργασιών με το Πανεπιστήμιο.<br />
Η έρευνα είναι μια σημαντική ακτινογραφία του κοινού <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>. Αναφέρεται κατά κύριο λόγο<br />
στις δυναμικές ηλικίες 51% (18-34), 21% (35-44) με το 55% να είναι απόφοιτοι τριτοβάθμιας<br />
εκπαίδευσης και το 21% να διαθέτει μεταπτυχιακό. Η πλειοψηφία ενημερώνεται από <strong>την</strong><br />
τηλεόραση (36%) και ακολουθούν το διαδίκτυο (24%), ο έντυπος Τύπος (21%) και το<br />
ραδιόφωνο (19%), ενώ η πλειοψηφία εμπιστεύεται μέτρια έως λίγο τα ΜΜΕ. Οι απαντήσεις<br />
αυτές επιβεβαιώνουν αντίστοιχα αποτελέσματα από έρευνες, τόσο σε εθνικό όσο και<br />
παγκόσμιο επίπεδο, που καταδεικνύουν ότι το κοινό επιλέγει <strong>την</strong> τηλεόραση ως μια από τις<br />
κύριες πηγές ενημέρωσης σε συνδυασμό με άλλα μέσα. Η έλλειψη εμπιστοσύνης προς τα<br />
ΜΜΕ υπογραμμίζει <strong>την</strong> αναγκαιότητα αλλαγής του υπάρχοντος ειδησεογραφικού μοντέλου<br />
<strong>για</strong> <strong>την</strong> αντιμετώπιση του φαινομένου, αλλά και προώθησης μέτρων <strong>Εταιρική</strong>ς <strong>Κοινωνική</strong>ς<br />
<strong>Ευθύνη</strong>ς που μπορούν να συμβάλλουν άμεσα και καθοριστικά σ<strong>την</strong> ανάδειξη ενός νέου<br />
μοντέλου σχέσης με το κοινό <strong>της</strong> δημόσιας ραδιοτηλεόρασης. Οι πολίτες και ειδικά το<br />
δυναμικό κοινό υποστηρίζουν <strong>την</strong> ανάπτυξη ενεργειών <strong>Εταιρική</strong>ς <strong>Κοινωνική</strong>ς <strong>Ευθύνη</strong>ς, όπως<br />
αυτές <strong>για</strong> το περιβάλλον, τον πολιτισμό, <strong>την</strong> εκπαίδευση κλπ. Εκτός από αυτές, προτάθηκαν<br />
και οι ακόλουθες:<br />
1. Δράσεις που να εκπαιδεύουν το κοινό, οι συμμετέχοντες ζήτησαν χαρακτηριστικά<br />
«να μαθαίνουμε κάτι από <strong>την</strong> τηλεόραση και τις δράσεις που διοργανώνετε, να είναι<br />
σαν εκπαιδευτική εμπειρία»,<br />
2. Δράσεις με επίκεντρο τον Αθλητισμό, όπως ομαδικά αθλήματα, αγώνες δρόμου και<br />
αγώνες φιλανθρωπικού/κοινωνικού χαρακτήρα,<br />
3. Δημιουργία ψηφιακής πλατφόρμας συγκέντρωσης των απόψεων/προτάσεων του<br />
κοινού,<br />
4. Προσαρμογή του προγράμματος <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong> ώστε να εξυπηρετούνται και ειδικές<br />
κατηγορίες κοινού π.χ. ΑμεΑ,<br />
5. Συνεργασία με τοπικούς φορείς και ΜΚΟ ώστε να γίνονται γνωστές και να<br />
προωθούνται οι κοινωνικές δράσεις/πρωτοβουλίες τους,<br />
6. Δράσεις που προωθούν τον εθελοντισμό, («να ξεσηκώνουν τον πολίτη από τον<br />
καναπέ»), και τη συμμετοχή, («να νιώθει ότι προσφέρει στα κοινά»),<br />
7. Δράσεις με θέμα τον Πολιτισμό («..<strong>για</strong>τί μόνο η <strong>ΕΡΤ</strong> μπορεί να το προσφέρει αυτό,<br />
όχι τα ιδιωτικά κανάλια»).<br />
Οι δράσεις αυτές μπορούν να συνεισφέρουν καθοριστικά στο “rebranding” <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong>, σ<strong>την</strong><br />
προώθηση μιας ενεργής σχέσης με το κοινό <strong>της</strong> και να αποτελέσουν σημαντικό στοιχείο<br />
διαφοροποίησης <strong>της</strong> <strong>ΕΡΤ</strong> από τα υπόλοιπα μέσα. Οι δράσεις ΕΚΕ πρέπει να αντιμετωπιστούν<br />
ως απαραίτητες και συμπληρωματικές <strong>της</strong> παρουσίας του μέσου στη δημόσια σφαίρα,<br />
ενισχύοντας <strong>την</strong> εικόνα του, αλλά και τη σχέση με το κοινό του. Η αξιοποίηση <strong>της</strong> έρευνας<br />
και των σχετικών συμπερασμάτων μπορεί να συμβάλλει ιδιαίτερα σ<strong>την</strong> κατεύθυνση αυτή.<br />
ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ <strong>ΕΡΤ</strong> 9
Ζωή Παχούντη, M.Sc., M.A, M.B.A<br />
Προϊσταμένη Τμήματος ΚΕΕΠ – Κέντρου<br />
Επικοινωνίας και Ενημέρωσης Πολιτών<br />
Συντονίστρια Επιτροπής <strong>Εταιρική</strong>ς <strong>Κοινωνική</strong>ς<br />
<strong>Ευθύνη</strong>ς <strong>ΕΡΤ</strong><br />
Υπηρεσίες Διευθύνοντος Συμβούλου<br />
https://csr.ert.gr/<br />
Δρ. Νικόλαος Παναγιώτου<br />
Επίκουρος Καθηγητής στο Αριστοτέλειο<br />
Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης<br />
Τμήμα Δημοσιογραφίας και Μέσων Μαζικής<br />
Ενημέρωσης<br />
Εργαστήριο Ειρηνευτικής Δημοσιογραφίας<br />
http://pjl.jour.auth.gr/<br />
ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ <strong>ΕΡΤ</strong> 10
Change language