Izvadci iz knjige “Priručnik za RAZUMIJEVANJE ODNOSA S ...

Često se tvrtke susreću s idejom promjene svoga vizualnog identiteta pa i imena.
Naime, često se događa da zamišljeni brand javnost ne doživljava onako kako
ste to zamislili u početku. S druge strane tvrtke ponekad mijenjaju svoju
djelatnost ili je njihov vizualni dentitet jednostavno zastario. Promjena imena i
vizualnog identiteta bit će učinkovitija ako zajedno s njome mijenjate
(modernizirate) i stil poslovanja, odnosno ponašanje djelatnika, te uvedete i neku
novu ponudu u svoje poslovanje. U pojedinim slučajevima poželjno je zadržati
neku karakteristiku prethodnog vizualnog identiteta kao poveznicu s tradicijom.
Na kraju, kada ste osmislili i prihvatili svoj novi brand kao polazišnu točku u
stvaranju imidža i ugleda organizacije, iznimno je važno da vizualni identitet bude
ujednačen na svim razinama funkcioniranja organizacije. Dakle, isti logotip, isti
dizajn i isti stil i na vizit-kartama, i na memorandumu, i na priopćenjima, i na
plakatima, i u brošurama i na ulaznim vratima... Tek tako se počinje stjecati
dojam ozbiljnosti i dosljednosti u poslovanju!
Ukoliko tvrtka uspije stvoriti kvalitetan identitet te ga potom dobro predstavi
javnosti, koja temeljem toga stekne dobar dojam o njoj, njezin imidž će uvelike
povećati cijenu njezinih proizvoda i usluga. No, da bi to bilo moguće treba imati u
vidu kako su njezini proizvodi i usluge ipak polazište svega. Prema tome loš
proizvod ili uslugu ne može neutralizirati dobar imidž tvrtke a ni tvrtka ne može
steći dobar imidž ako joj je ponuda loša. Dakle, sve je ipak u sinergiji kvalitete i
komunikacije!
Božo Skoko, “Priručnik za RAZUMIJEVANJE ODNOSA S JAVNOŠĆU”, MPR, Zagreb, 2006.
8 / 8