katalog mediteran - Atlas

More documents

Recommendations

Info

0800 8850 • www.atlas.hr • info@atlas.hr Mediteran I Opći uvjeti i upute za turističke aranžmane 156 Opći uvjeti i upute za turističke aranžmane I. OPĆE ODREDBE Ovi opći uvjeti i upute za turističke aranžmane sastavni su dio ugovora, odnosno uputnice/vaučera sklopljenoga između Kompasa d.d. (u nastavku Kompas), odnosno ovlaštene agencije i putnika koji se prijavljuje za određeni turistički aranžman. Organizator putovanja je putnička agencija koja je u ugovoru o putovanju navedena kao organizator putovanja i jamči za provedbu objavljenog programa prema sadržaju aranžmana. U slučaju da je u posebnim uvjetima poslovanja ili pojedinom programu u vezi bilo koje od točaka ovih općih uvjeta i uputa određeno drukčije, vrijedi navedeno odnosno odredba navedena u programu. U slučaju telefonske prodaje odnosno prodaje preko interneta smatrat će se da je putnik prihvatio odredbe ovih općih uvjeta u trenutku kada je telefonski ili internetom naručio turistički aranžman. S odredbama i uputama putnik se može upoznati na internetskoj stranici htt p://www.kompas.si, odnosno na bilo kojoj stranici na kojoj KOMPAS kao ponuđač vlastitih ili stranih turističkih aranžmana posreduje svoje usluge preko interneta, gdje su posebno označene i svima dostupne. Naručitelj odnosno putnik je svaka osoba koja je obavila važeću rezervaciju ili obavila kupnju i uplatu Kompasovog turističkog aranžmana ili druge usluge i na njih se odnose ovi opći uvjeti i upute za turističke aranžmane. II. PRIJAVA Putnik se može prijaviti za turistički aranžman koji u svojoj ponudi nudi Kompas u bilo kojoj Kompasovoj poslovnici ili ovlaštenoj agenciji. Prilikom prijave Kompas i putnik sklopit će ugovor koji je ujedno i potvrda o rezervaciji, a sadržava podatke o putnikovu turističkom aranžmanu ili se poziva na program aranžmana gdje su ti podaci navedeni. Prilikom prijave putnik je dužan navesti sve podatke i priložiti dokumente koje zahtijeva program putovanja te platiti akontaciju i troškove prijave, odnosno rezervacije. Kompas za svoje usluge naručitelju naplaćuje standardne rezervacijske troškove i troškove sastavljanja ugovora pri prodaji turističkih aranžmana u visini od 6,00 € na prijavu kod jednodnevnih putovanja – izleta i 15,00 € na prijavu (voucher) za sve ostale turističke aranžmane. Prilikom sastavljanja kompleksnih ponuda Kompas naplaćuje polog za sastavljanje ponude u visini od 30,00 €. U slučaju da putnik prilikom prijave ne navede pravilne podatke, odgovoran je za sve troškove odnosno posljedice otkazivanja putovanja nastalih zbog pogrešnih podataka. Prijava putnika je obvezujuća. Odstupiti se može samo u skladu s odredbama o putnikovom otkazu putovanja (VII. točka ovih općih uvjeta). Ugovor postaje važeći potpisom naručitelja ili samim plaćanjem bez obzira na to je li potpisan. Obvezujućom prijavom smatra se, osim pisane prijave ili potpisanog ugovora, svaka narudžba proslijeđena usmeno ili pismeno koja sadržava ime i prezime putnika i ostalih suputnika, broj kreditne kartice ili identifi kaciju drugog platnog instrumenta, uplatu prijave ili njezina dijela, uplatu troškova prijave odnosno rezervacije ili konkludentnu radnju koja potvrđuje da je putnik proslijedio obvezujuću prijavu ili prijavu koja sadržava bilo koji od navedenih podataka. Prilikom rezervacije, na upit (RQ-request), putnik plaća polog u visini koja je određena ljestvicom troškova otkaza odgovornog organizatora i predviđenog datuma polaska i koja nije manja od 42,00 €. Na taj način sve što je navedeno u ovim uvjetima odnosno uvjetima odgovornog organizatora putovanja postaje pravna obveza za putnika i za organizatora putvanja, ukoliko odgovorni organizator potvrdi ovakvu rezervaciju na upit. Ukoliko se putnik odluči za rezervaciju s opcijom (po dogovoru ili ponudi) od strane organizatora, vrijede uvjeti o sklapanju ugovora koji su označeni na opcijskoj ispravi. Opcija ne vrijedi i nije obvezujuća u slučaju više sile ili “stop bookinga”. III. PLAĆANJE Danom plaćanja smatra se dan kada putnik izvrši uplatu na Kompasovoj blagajni ili u ovlaštenoj agenciji, odnosno kad Kompas dobije doznaku na svoj transakcijski račun. Prilikom prijave putnik plaća akontaciju u iznosu od 30 % cijene aranžmana, odnosno onoliko koliko je navedeno u programu putovanja i troškove rezervacije. Preostali dio putnik mora platiti najmanje osam dana prije početka putovanja, odnosno onako kako je navedeno u programu. Ako putnik ili njegovo prijavno mjesto ne plate preostali dio cijene aranžmana u predviđenom roku, smatra se da je putnik otkazao ugovor o putovanju i primjenjuju se odredbe o putnikovom otkazu ugovora o putovanju iz VII. točke ovih općih uvjeta i uputa za turističke aranžmane. Pravodobno i pravilno plaćena akontacija i troškovi prijave jamče putniku – pod uvjetima određenima ovim općim uvjetima i uputama za turističke aranžmane, odnosno pod uvjetima defi niranima posebnim uvjetima poslovanja ili programom – sudjelovanje, odnosno slobodno mjesto u pojedinom turističkom aranžmanu ili putovanju. Putnik je prilikom polaska dužan pokazati vođi putovanja ispravu o plaćenom aranžmanu (uputnica/voucher ili/i potvrda o uplati); u suprotnom vođa putovanja putnika neće primiti na putovanje odnosno aranžman. Putnik može platiti gotovinom ili drugim predviđenim sredstvom plaćanja. U skladu s uvjetima bezgotovinskog poslovanja fi nancijskih institucija kod izvršenog bezgotovinskog plaćanja (kreditne kartice, Maestro, bankovna kartica...) turističkog aranžmana ili druge Kompasove usluge Kompas ni u kom slučaju ne može isplatiti gotovinu ako bude trebalo vratiti uplaćeni iznos, ali putnik može zahtijevati povrat novca ako na njega ima pravo. Kada za putnika turistički aranžman rezervira ovlaštena turistička agencija, sve odredbe iz ove točke vrijede i za ovlaštenu turističku agenciju. Posebni uvjeti plaćanja navedeni su u ponudi ili cjeniku usluga. IV. CIJENE Cijene putovanja su određene programom putovanja i vrijede od dana objave programa. Putnik je, osim osnovne cijene turističkog aranžmana, dužan platiti i sve obvezne doplate (vize i sl.) koje se, ukoliko nisu uračunate u osnovnu cijenu aranžmana, u ugovoru o putovanju zbrajaju zajedno s osnovnom cijenom turističkog aranžmana te mogućim neobveznim doplatama u konačnu cijenu i tako na temelju ugovora o putovanju predstavljaju konačnu obvezu putnika. Organizator putovanja ima pravo povisiti cijenu najkasnije 20 dana prije početka putovanja, u slučaju da je došlo do promjena u tečaju ugovorene (dogovorene) valute, do povećanja troškova prijevoza, uključujući troškove goriva, ili do povećanja pristojbi za određene usluge (u zračnim lukama, lukama i sl.) koji utječu na cijenu putovanja. Povišenje cijene izračunava se s jednakim postotkom koliko su povećani prije navedeni elementi kalkulacije. Ugovorna strana putovanja ili putnik ima pravo raskinuti ugovor o organizaciji putovanja ako je poskupljenje veće od 10 %. U tom slučaju ima pravo na povrat uplaćenog iznosa bez prava na naknadu štete i na eventualne troškove vize, osiguranja, cijepljenja i slične troškove. Organizator će obavijestiti putnika o mogućoj promjeni cijene putovanja. Kompas u programu može preporučiti da putnik usluge (fakultativni izleti, najam sportske opreme i sl.) plati na licu mjesta. U tom slučaju Kompas ne nastupa kao organizator ni kao posrednik, nego samo kao informator. U tom slučaju putnik može uputiti reklamacijske zahtjeve isključivo izvođaču odnosno ponuđaču usluge, na licu mjesta. Kompas u programu može odrediti cijenu aranžmana, pri tome izričito navodeći da se cijena može sniziti ukoliko se prijavi određeni broj putnika odnosno nastupe drugi precizno određeni uvjeti. Takva odredba ni u kom slučaju ne jamči da će nastupiti uvjeti za snižavanje cijene aranžmana, a putnik nema pravo odstupiti od ugovora zato što uvjeti za potencijalno snižavanje cijene nisu nastupili. Mogući popusti i pogodnosti međusobno se uvijek isključuju i nikad se ne zbrajaju. Ukoliko je više mogućih popusta i/ili povoljnosti, putnik može izabrati onu koja mu najviše odgovara i za koju ispunjava uvjete. V. USLUGE URAČUNATE U CIJENU ARANŽMANA Ukoliko u programu nije drugačije navedeno, u cijenu aranžmana uključene su zrakoplovne karte (zrakoplovni prijevoz – ekonomska klasa), hotelske i ostale usluge navedene u programu putovanja te organizacija putovanja. Ako u programu nije drukčije defi nirano, cijene pojedinoga turističkog aranžmana vrijede za jednu osobu i za smještaj u dvokrevetnoj sobi. VI. POSEBNE USLUGE Posebne usluge su one koje u pravilu nisu uključene u osnovnu cijenu aranžmana (jednokrevetna soba, posebna prehrana, fakultativni dodatni izleti i sl.). U slučaju da su pri pojedinačnom aranžmanu raspisane posebne odnosno dodatne usluge, putnik može izraziti želju za tim uslugama prilikom prijave, i doplatiti ih osnovnoj cijeni aranžmana. Objavljene cijene dodatnih odnosno posebnih usluga vrijede samo u slučaju narudžbe i uplate tih usluga, prilikom narudžbe i uplate osnovnog aranžmana na prijavnom mjestu. Za vrijeme putovanja putnik može doplatiti posebne usluge vođi puta ili predstavniku Kompasa odnosno predstavniku organizatora putovanja koji organizira putnikov turistički aranžman, na mjestu gdje se vrši usluga, u odgovarajućoj valuti i ako je za vrijeme putovanja određenu uslugu još moguće naručiti, po cijeni koja vrijedi na licu mjesta. VII. PUTNIKOV OTKAZ ILI PROMJENA PUTOVANJA Putnik ima pravo na otkaz putovanja na prijavnom mjestu gdje se prijavio. U slučaju da putnik otkaže ugovor o putovanju, Kompas ima pravo na povrat troškova zbog otkaza ugovora o putovanju. Visina povrata troškova ovisi o vremenskom roku u kojem je putnik otkazao putovanje. Ako je putnik otkazao ugovor o putovanju, dužan je KOMPASU platiti administrativne troškove u visini od 15,00 € preko uputnice odnosno vouchera. U slučaju da su u programu uvjeti povrata troškova zbog otkaza ugovora o putovanju drugačije određeni, vrijede uvjeti određeni u programu. Visina povrata troškova otkaza aranžmana ovisi o vremenskom roku prije dana početka usluge u kojem je putnik otkazao ugovor o putovanju: • 45 do 30 dana prije dana početka usluge - 10% cijene aranžmana; • 29 do 22 dana prije dana početka usluge - 30% cijene aranžmana; • 21 do 15 dana prije dana početka usluge - 40% cijene aranžmana; • 14 do 8 dana prije dana početka usluge - 60% cijene aranžmana; • 7 dana, uključujući dan polaska odnosno dan početka usluge – 100% cijene aranžmana; • Nedolazak bez otkaza - 100% cijene aranžmana. U svim slučajevima kada je predmet ugovora kupovina zrakoplovnih karata, Kompas, osim troškova storniranja i administrativnih troškova, ima pravo i na zadržavanje rezervacijske pristojbe (TSC). Ako se putnik ne pojavi ili otkaže ugovor o putovanju na dan početka putovanja ili čak nakon njegova početka, Kompas odnosno drugi organizator teretit će putnika za cjelokupnu vrijednost aranžmana. U slučaju da su u programu uvjeti povrata troškova zbog otkaza ugovora o putovanju drukčije određeni, vrijede uvjeti određeni u programu. Prilikom otkaza putovanja putnik mora potpisati dokument o otkazu koji će mu na potpis pružiti prodavač. Ako putnik odbije potpisati taj dokument, smatra se da putovanje nije otkazao. Tijekom putovanja putnik može prekinuti putovanje na svoju želju i pismenom izjavom o prekidu. Ako za vrijeme putovanja putnik prekine putovanje, nakon povratka nema pravo na povrat troškova ili uplaćenog iznosa, ni djelomično niti u cijelosti. Ukoliko putnik za vrijeme putovanja na vlastitu želju promijeni program odnosno ne putuje po programu koji je sastavni dio ugovora s Kompasom, smatra se da je putnik odstupio od ugovora za vrijeme putovanja. I u tom slučaju nema pravo na povrat troškova ni novca od kupovine, ni djelomično ni u cijelosti. U tom slučaju, putnik je odgovoran za troškove i štetu koju je promjenom programa prouzročio. U slučaju promjene programa na vlastitu želju i zbog više sile, bez da za to postoje razlozi od strane Kompasa zbog neprimjereno izvedene usluge, putnik nema pravo zahtijevati bilo kakvu odštetu ili smanjivanje cijene. Putnik odnosno prodajno mjesto može nakon zaključivanja ugovora promijeniti ime i broj putnika, smještaj, datum putovanja, iako pod uvjetom da je takva promjena moguća bez otkazivanja aranžmana. Za svaku takvu promjenu Kompas naplaćuje putniku administrativne troškove u visini od 15,00 €. U slučaju da su troškovi promjene viši, osobito kada aranžman uključuje prijevoz čarterom ili prijevoz redovnom zrako-
plovnom linijom i kada nastanu troškovi zbog otkaza ili promjene od strane izvođača, Kompas zahtijeva isplatu stvarnih troškova nastalih zbog promjene. VIII. OSIGURANJE OD RIZIKA OTKAZA PUTOVANJA Ako putnik prilikom prijave predviđa da bi možda zbog određenih okolnosti (koje mogu nastupiti kod njega ili članova njegove uže obitelji) morao otkazati putovanje, može uplatiti osiguranje od otkaza putovanja. Sporazum o osiguranju od otkaza putovanja može se sklopiti najkasnije na dan potvrde rezervacije i vrijedi samo u slučaju službenih poziva, neočekivanog pogoršanja zdravstvenog stanja ili smrti u užoj obitelji (bračni drug, roditelji, djeca). Putnik može tražiti povrat uplaćenog iznosa na temelju uplaćenog osiguranja od otkaza putovanja samo uz priložene odgovarajuće pismene dokaze. Osiguranje od otkaza putovanja iznosi 5% cijene aranžmana. Programom se može posebno odrediti drugačija visina osiguranja od otkaza putovanja, odnosno da osiguranje od otkaza putovanja nije moguće. Bez obzira na uplaćeno osiguranje od otkaza putovanja, u slučaju putnikovog otkaza putovanja Kompas ima pravo na povrat administrativnih troškova koji iznose 15,00 € po uputnici/voucheru te pravo na zadržavanje iznosa uplaćenog osiguranja od otkaza putovanja. U slučaju da je predmet ugovora o putovanju kupnja zrakoplovnih karata, Kompas uz administrativne troškove zadržava i rezervacijsku pristojbu (TSC). Putnik na temelju uplaćenog osiguranja od otkaza putovanja ima pravo na povrat uplaćenog iznosa za ugovorom dogovorene turističke usluge, umanjene za administrativne troškove, uplatu osiguranja od otkaza putovanja i TSC. Kompas ne odgovara za druge moguće troškove koje je putnik imao pri planiranju putovanja ili druge turističke usluge prema ugovoru o putovanju (npr. troškovi cijepljenja, vize, putni troškovi i sl.). Putnik ima pravo tražiti povrat uplate na temelju uplaćenog osiguranja od otkaza putovanja, u slučaju da ugovor o putovanju zbog gore navedenih razloga otkaže najkasnije dva sata prije početka putovanja. Kao početak putovanja koji može početi organiziranim autobusnim, zrakoplovnim ili brodskim prijevozom, računa se sat autobusnog, zrakoplovnog ili brodskog polaska. U slučaju da u turistički aranžman nije uključen organizirani prijevoz, kao početak putovanja računa se sat kada bi putnik morao preuzeti smještajni objekt (obično 14:00). Ako putnik putovanje ne započne na dan koji je određen kao početak putovanja i putovanje prije samog početka pismeno ne otkaže, nema pravo na zahtjev za povratom uplate na temelju uplaćenog osiguranja od otkaza putovanja. Pri turističkim aranžmanima u koje nije uključen organiziran prijevoz, putnik nema pravo na povrat uplaćenog iznosa na temelju osiguranja od otkaza putovanja ako se na dan početka putovanja nije prijavio u smještajni objekt. Smatra se također da putnik nije započeo putovanje odnosno da je odstupio od ugovora ako putnika nije na prijevoz primio prijevoznik (zrakoplovni, brodski , autobusni i slično), iz bilo kojih razloga koji mogu biti sigurnosne ili regulativne prirode, bez obzira na to je li se to dogodilo na početku ili za vrijeme putovanja. Putnik je u tom slučaju odgovoran za svu nastalu štetu i nema pravo zahtijevati nikakav povrat na temelju uplaćenog osiguranja od otkaza putovanja. Putnik isto tako nema pravo na povrat na temelju osiguranja od otkaza putovanja ako ne priloži odgovarajuće pismene dokaze o opravdavajućem razlogu otkaza putovanja. Zahtjev za povratom novca na temelju osiguranja od otkaza putovanja nije moguće podnijeti nakon datuma početka putovanja, a ni za vrijeme neiskorištenog dijela putovanja. U drugim slučajevima dokumentirane više sile koji ne spadaju u događaje koje pokriva osiguranje od otkaza putovanja i zbog kojih putnik otkaže putovanje odnosno odstupi od ugovora, Kompas ima pravo na povrat svih svojih već nastalih troškova, kao i na one koji će nastati samim otkazivanjem putovanja. Viša sila mora biti dokumentirana važećim službenim dokumentima i takva da je prije potpisivanja ugovora nije bilo moguće predvidjeti ili izbjeći. U slučaju da putnik sklopi osiguranje od rizika otkaza turističkog putovanja kod nekog od osiguravajućih društava, putnikova se prava na temelju osiguranja od rizika otkaza potražuju u tom osiguravajućem društvu, pri čemu se primjenjuju opći uvjeti poslovanja osiguravajućeg društva. Tijek rješavanja slučaja odštete i vrijeme rješavanja slučaja odštete u domeni je osiguravajućeg društva preko kojega je ugovoreno osiguranje od rizika otkaza. IX. ORGANIZATOROVO PRAVO NA OTKAZ PUTOVANJA Kompas u skladu s važećim zakonodavstvom zadržava pravo na otkaz putovanja ili na promjenu programa putovanja. Kompas zadržava pravo na otkaz putovanja najkasnije 7 (sedam) dana prije predviđenog polaska ako se za putovanje ne prijavi potreban, u programu ili ugovoru o putovanju naveden, broj putnika. Ako u programu ili u ugovoru o putovanju nije drugačije navedeno, najmanji broj putnika u određenom prijevoznom sredstvu je sljedeći: • za putovanje autobusom – najmanje 40 putnika po autobusu; • za putovanje na redovnim zrakoplovnim linijama u Europi - najmanje 20 putnika u pojedinoj grupi; • za putovanje na međukontinentalnim zrakoplovnim linijama - najmanje 15 putnika u pojedinoj grupi; • za putovanje posebnim zrakoplovima, vlakovima ili hidrogliserima - najmanje 80% popunjenosti kapaciteta istih. U slučajevima kada Kompas izričito pismeno jamči polazak odnosno “garantira polazak”, ne smije otkazati putovanje. Kompas zadržava pravo na potpuno ili djelomično odstupanje od ugovora ako prije izvođenja ili za vrijeme izvođenja programa nastupe izvanredne okolnosti koje nije bilo moguće predvidjeti, ukloniti ili ih izbjeći, za Kompas te okolnosti predstavljaju utemeljen razlog prema kojem ugovor ne bi ni sklopili kada bi iste postojale pri sklapanju ugovora. Pri turističkim aranžmanima i ostalim turističkim uslugama u kojima lijepo odnosno odgovarajuće vrijeme predstavlja činjenični uvjet za ispunjenje programa, odstupanje od ugovora zbog lošeg odnosno neodgovarajućeg vremena računa se kao odstupanje od ugovora zbog izvanrednih okolnosti. U tom slučaju putnik ima pravo na povrat iznosa ili na prijenos uplaćenog iznosa na drugi termin. Kompas može otkazati ugovor odnosno odstupiti od ugovora i zahtijevati isplatu odštete od putnika koji neposredno krši odluke ugovora koji je ugovorio s Kompasom, prije svega ako se zaključi da je putnik namjerno dao pogrešne podatke o broju putnika i njihovoj starosti, odnosno da je za vrijeme putovanja došlo do promjena o kojima putnik nije obavijestio Kompas. Kompas zadržava pravo na promjenu dana i sata polaska odnosno na otkaz putovanja zbog promjene zrakoplovnog voznog reda ili nastupa više sile, te pravo na promjenu smjera putovanja ako se promijene uvjeti za putovanje (novi vozni red, nesigurna politička situacija u državi u kojoj je organiziran program, prirodne katastrofe ili drugi nepredvidljivi uzroci na koje Kompas ne može utjecati) bez posebne odštete i prema važećim propisima u putničkom prometu. Kompas ne može preuzeti odgovornost za promjene programa zbog nastupa bilo kakve više sile za vrijeme trajanja programa. U tim slučajevima putnicima možemo osigurati usluge u promijenjenom obliku s obzirom na postojeće mogućnosti. U slučaju da Kompas otkaže putovanje, putnik ima pravo na cjelokupan povrat uplaćene cijene aranžmana. U slučaju Kompasova otkazivanja putovanja, putnik nema pravo na povrat troškova za vizu potrebnu za ulazak u državu u koju bi se putovalo ili troškova cijepljenja koji su zahtijevani programom. O bilo kakvoj naknadnoj promjeni programa Kompas će putnika odmah obavijestiti. Ako Kompas otkaže ugovor za vrijeme njegova trajanja, putnik ima pravo na realnu odštetu za dogovorene usluge. Isto tako putnik nema pravo na povrat administrativnih troškova i osiguranja sklopljenog u osiguravajućem društvu. Kompas ne odgovara za kašnjenja zrakoplova, brodova ili vlakova, a ni za promjene planova koje mogu nastati zbog tih kašnjenja. U slučaju da situacija na licu mjesta Kompasu ne dozvoljava smještaj putnika u naručenom objektu, Kompas putnike može smjestiti u drugi objekt jednake kategorije na istoj lokaciji. X. PUTNE ISPRAVE I OSTALE PUTNIKOVE OBVEZE Putnik je dužan informirati se o važećim propisima o putnim ispravama, vizama, deviznim, carinskim i zdravstvenim propisima. Putnik je dužan brinuti se da on osobno te njegovi dokumenti i prtljaga odgovaraju uvjetima predviđenima pograničnim carinskim, zdravstvenim i drugim propisima svoje države i države u koju ili kroz koju putuje. Putnik koji se prijavljuje za putovanje u inozemstvo mora imati važeću putovnicu ili drugu važeću odgovarajuću ispravu s kojom može ući u pojedinu državu. U slučaju da pojedine države uvjetuju ulazak u državu određenom vremenskom ispravnošću putne isprave prije isteka valjanosti na dan ulaska, putnik je o tim odredbama dužan sam voditi računa. Kompas za moguće neugodnosti ili prisilno prekidanje putovanja putnika iz takvih razloga ne odgovara. Putnik je dužan prije putovanja, odnosno do roka koji je u programu određen, dobiti vizu za države u koje putuje i obaviti cijepljenja koja su obvezna za te države. Ako putnik navedene obveze ne ispuni, Kompas odlučuje o odredbama putnikovog otkazivanja putovanja. U slučaju da je Kompas zadužen za pribavljanje vize putniku, Kompas jamči uspješnost dobivanja iste. Kompas putniku neće vratiti troškove pribavljanja vize. Kompas ne jamči za točnost informacija dobivenih od nadležnih veleposlanstava. U slučaju odbijanja ulaska u državu ili drugih ograničenja, sve troškove snosi sam putnik. Posredovanje Kompasa pri dobivanju vize nije uračunato u cijenu putovanja, nego se plaća posebno. Ako putnik Kompasu nije dostavio potrebne isprave za izdavanje vize u roku određenom u programu ili ponudi, smatra se da će se sam pobrinuti za pribavljanje vize. Zbog zahtjeva međunarodnog putničkog prometa (zrakoplovni, brodski, autobusni...) putnik je prilikom prijave dužan dati sve potrebne podatke o svim suputnicima putovanja ili ljetovanja koje prijavljuje. Podaci moraju u cijelosti biti usklađeni s podacima u službenim ispravama koje su putnici na putovanju dužni, u skladu s propisima prelaska državne granice i odgovarajućim stranim zakonskim odredbama, imati sa sobom. U slučaju da pogrešni podaci prouzrokuju kašnjenje, dodatne troškove ili prekid putovanja, za sve nastale troškove ostalim putnicima odgovara sam putnik. Putnik je dužan poštovati kućni red u ugostiteljskim ili hotelskim objektima te dobronamjerno surađivati s predstavnikom organizatora i izvođačem usluge. Ako putnik ne poštuje svoje obveze, odgovara organizatoru za prouzročenu štetu. Organizator ne snosi nikakvu odgovornost za štetu koju bi putnik mogao pretrpjeti u takvom slučaju. Tijekom putovanja putnik je dužan ponašati se na način koji ne ugrožava živote ili zdravlje svojih suputnika i ne ugrožava sam tijek putovanja. U slučaju da se putnik ponaša suprotno ovoj odredbi, predstavnik organizatora ima ga pravo isključiti iz daljnjeg putovanja bez povrata bilo kakvih troškova osim uplata koje se plaćaju na licu mjesta. XI. OBAVIJESTI PRIJE POLASKA/PUTOVANJA Kompas prije putovanja ne šalje putnicima obavijesti klasičnom poštom, osim ako u programu nije drugačije određeno. Putnici će primiti obavijesti prije putovanja na svoju e-mail adresu (u slučaju da su je naveli prilikom prijave); u protivnom obavijesti mogu preuzeti na svom prijavnom mjestu gdje će biti dostupna najkasnije pet (5) do sedam (7) dana prije početka putovanja. Kompasovim putnicima je također na raspolaganju e-mail adresa obvestila@kompas.si i telefonski broj 01 2006 111 na kojima mogu zatražiti obavijesti. Obavijesti prije putovanja na jednodnevne izlete te za sve aranžmane u Sloveniji i Hrvatskoj s vlastitim prijevozom ne pripremaju se jer su sve upute navedene na samom programu putovanja. U slučaju da putnik do jednog (1) dana prije polaska nije primio obavijesti na svoju elektronsku adresu, molimo ga da se javi na svoje mjesto prijave odnosno na gore navedenu e-adresu i/ili telefon. Štetu koja može nastati jer je putnik dao nepotpunu ili nepravilnu adresu (klasičnu i/ ili elektronsku) prilikom ispunjavanja uputnice/vouchera, ugovora i/ili obavijesti, snosi putnik. XII. ZDRAVSTVENI PROPISI Prema propisima Svjetske zdravstvene organizacije, putnik se za putovanja u određene države dužan cijepiti te pribaviti odgovarajuću ispravu o obavljenom cijepljenju. Cijepljenje je također obvezno ako je propis te vrste prihvaćen potpisivanjem ugovora o putovanju; to nije opravdani razlog za prekidanje ugovora ukoliko ne postoje kontraindikacije za putnikovo zdravlje. U tom slučaju putnik je dužan predočiti liječničku potvrdu. U slučaju da su u programu za putovanje navedena odnosno zahtijevana određena cijepljenja, svaki putnik mora se sam pobrinuti za dobivanje međunarodne potvrde - žute knjižice s upisanim obavljenim cijepljenjima. Kompas ne odgovara za moguće komplikacije ili putnikovo prekidanje putovanja zbog putnikovog nepoštivanja zdravstvenih propisa države u koju ulazi ili programa na koji se prijavio, a i za troškove koji mogu nastati u vezi s tim. XIII. PRTLJAGA Za prijevoz prtljage nije odgovoran organizator, agent ili posrednik; oni ne odgovaraju za uništenu ili izgubljenu prtljagu, kao ni za krađe prtljage i/ili drugih dragocjenosti 0800 8850 • www.atlas.hr • info@atlas.hr Mediteran I Opći uvjeti i upute za turističke aranžmane 157
Page 1 and 2:
2012. Mediteran Grčka, Španjolska
Page 3 and 4:
Grčka 12 Španjolska 72 Bugarska 8
Page 5 and 6:
Aktivan odmor Za one koji se neće
Page 7 and 8:
Popusti za djecu U većini objekata
Page 9 and 10:
Hrana i piće Ljetovališta u brojn
Page 11 and 12:
destinaciji, koji će voditi izlet
Page 13 and 14:
Uživajte u prednostima kupovine s
Page 15 and 16:
NE ZABORAVITE PROVJERITI VALJANOST
Page 17 and 18:
Naslov Pozivamo vas na · xxx Rodos
Page 19 and 20:
Hotel Sirene Beach **** Obiteljski
Page 21 and 22:
Hotel Silvia ** Ugodan obiteljski h
Page 23 and 24:
Best buy Hotel Kresten Palace ****
Page 25 and 26:
Novo Hotel La Marquise ***** Suvrem
Page 27 and 28:
Hotel Port Royal Villas & Spa *****
Page 29 and 30:
Pozivamo Naslov vas na Kos · jer x
Page 31 and 32:
Hotel Doubletree by Hilton Resort K
Page 33 and 34:
Hotel Kipriotis Village **** Veliki
Page 35 and 36:
Hotel Continental Palace **** Renom
Page 37 and 38:
Hotel Marmari Palace ***** Impresiv
Page 39 and 40:
Pozivamo vas na Kretu · jer je Kre
Page 41 and 42:
Hotel Oasis Beach **** Jednostavan,
Page 43 and 44:
Best buy Hotel Glaros **** Ugodan h
Page 45 and 46:
Hotel Maragakis *** Skroman, jednos
Page 47 and 48:
Hotel Alexander Beach **** Hotelsko
Page 49 and 50:
Pozivamo vas na Santorini · jer je
Page 51 and 52:
Hotel Antinea Suites & Spa **** Mod
Page 53 and 54:
Hit Hotel Epavlis **** Diskretan lu
Page 55 and 56:
Hotel Kamari Blu *** Potpuno preure
Page 57 and 58:
Hotel Estia *** Skroman mali obitel
Page 59 and 60:
Pozivamo vas na Karpatos · jer je
Page 61 and 62:
Hit Hotel Apolis Beachscape **** Ho
Page 63 and 64:
Best buy Hotel Iolkos ** Jednostava
Page 65 and 66:
Hotel Astron *** Hotel s 54 sobe, d
Page 67 and 68:
Pozivamo vas na Zakintos · jer je
Page 69 and 70:
Hit Hotel Tsilivi Beach *** SUP Pre
Page 71 and 72:
Exclusive Hotel Contessa *** Omilje
Page 73 and 74:
Best buy Studio Natali *** Mali obi
Page 75 and 76:
Page 77 and 78:
Pozivamo vas na Mallorcu · jer je
Page 79 and 80:
Aparthotel Fontanellas Playa **** D
Page 81 and 82:
Novo Hotel Sol Tordos/Mirlos Sol **
Page 83 and 84:
Novo Hotel Marina Pax *** Hotel se
Page 85 and 86:
Page 87 and 88:
Pozivamo vas u Bugarsku · zbog bog
Page 89 and 90:
Best buy Hotel Regatt a *** Potpuno
Page 91 and 92:
Hotel Calypso **** Moderan, elegant
Page 93 and 94:
Hotel Sol Nessebar Mare **** Hotel
Page 95 and 96:
Hit Bugarska i Turska - Sunčana Ob
Page 97 and 98:
Page 99 and 100:
Pozivamo vas u Tursku · jer ćete
Page 101 and 102:
Best buy Hotel Viking Star ***** Mo
Page 103 and 104:
Novo Hotel Concorde De Luxe Resort
Page 105 and 106:
Hotel Baia Lara ***** Novoizgrađen
Page 107 and 108: Hotel Grida Village ***** Hotel uz
Page 109 and 110: Hotel Seher Resort ***** Ugodan i l
Page 111 and 112: Best buy Hotel Sea World Resort & S
Page 113 and 114: Exclusive Hotel Eft alia Aqua *****
Page 115 and 116: Hotel Alaiye Resort ***** Moderan h
Page 117 and 118: Novo Hotel Alaiye Kleopatra **** Om
Page 119 and 120: Hotel Eft alia Aytur **** Hotel je
Page 121 and 122: NE ZABORAVITE PROVJERITI VALJANOST
Page 123 and 124: Pozivamo vas u Egipat · zbog toplo
Page 125 and 126: Novo Hotel Regency Plaza Resort ***
Page 127 and 128: Hotel Iberotel Palace ***** Otkrijt
Page 129 and 130: Best buy Hotel Noria Resort **** Na
Page 131 and 132: Best buy Hotel Sahara Mexicana ****
Page 133 and 134: Hotel Iberotel Dahabeya **** U poza
Page 135 and 136: Pozivamo vas u Egipat · zbog toplo
Page 137 and 138: Hotel Iberotel Aquamarine ***** Vel
Page 139 and 140: Best buy Hotel Swiss Inn Magawish *
Page 141 and 142: Best buy Hotel Triton Empire *** Ho
Page 143 and 144: Hit Hotel Harmony Makadi Bay *****
Page 145 and 146: Hotel Palm Royale Soma Bay ***** Ne
Page 147 and 148: NE ZABORAVITE PROVJERITI VALJANOST
Page 149 and 150: Pozivamo vas na Sjeverni Cipar · j
Page 151 and 152: Hotel Mercure ***** Hotel, koji je
Page 153 and 154: Best buy Hotel L.A. *** Ugodan hote
Page 155 and 156: Best buy Hotel Salamis Bay Conty **
Page 160 and 161: Mediteran I Opći uvjeti i upute za
Page 162 and 163: Mediteran I Ovlaštena prodajna mje
Page 164: 0800 8850 | www.atlas.hr | info@atl
show all

katalog mediteran - Atlas

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?