Gestión del ciclo de vida de instalaciones inalámbricas

Gestión del ciclo de vida
de instalaciones inalámbricas
Ponentes: José Ignacio Moreiras Muñoz
Damián Miguélez Llamas
eb: www.flukenetworks.com/es Mail: info@flukenetworks.com

8.30 – 9.00
9.00 – 11.00
11.00 – 11.30
11.30 – 13.30
15.00 – 15.30
15.30 – 17.00
17.00 – 17.30
17.30 – 19.00
Registro
La calidad de servicio al usuario: Lo único importante
Pausa Café
Cisco IOS NetFlow: El sistema más completo y eficiente de
controlar el tráfico de Aplicaciones
Registro
Monitorización y Análisis de Redes VoIP
Pausa Café
Agenda: 28 de Febrero
Monitorización y Análisis de Redes Inalámbricas

Gestión del ciclo de vida WiFi
Necesidades y soluciones de
monitorización y análisis para cada fase
de vida de la instalación inalámbrica

Las fases de WiFi
Planificación:
Simulación
estión:
ptimización,
onitorización
expansión
Instalación:
Validación
Explotación:
Resolución de
incidencias

Planificación
Planificación:
Simulación
estión:
ptimización,
onitorización
expansión
Instalación:
Validación
Explotación:
Resolución de
incidencias

Planificación
Planificación:
Simulación
1. Plantear objetivos de cobertura,
velocidad y relación señal ruido
2. Plasmar los objetivos sobre
plano del edificio
3. Realizar simulación de ubicación
de puntos de acceso
4. Representar los resultados sobre
el plano escaneado del edificio
Minimizar costes de instalación – los puntos de acceso son
económicos pero la red inalámbrica necesita de muchos cables

Planificación
Se recomienda utilizar un software de simulación de coberturas con
las siguientes características:
• Importar un plano del edificio y marcar sobre él los muros para optimizar la
simulación
• Uso de pantalla grande (PC vs. PDA) para realizar el trabajo de forma cómoda
• Cálculo e indicación sobre el plano de la potencia de señal para posicionar
correctamente los puntos de acceso
• Simulación de diferentes puntos de acceso y tarjetas de red de diferentes
fabricantes y modelos.
• Combinar diferentes métricas de requerimientos mínimos (velocidad, potencia,
relación señal-ruido, etc.) en un único parámetro que se visualice en el plano.

Rango vs. Velocidad
Aplicaciones de interior
Comparación de beneficios:
802.11a
• Menos posibilidades de
interferencia
• Fácilmente escalable
• Células de cobertura pueden
solaparse máximamente
802.11g
• Mayor rango
• Compatible con 802.11b
• Puede funcionar en paralelo en el
mismo punto de acceso

Planificación: Maximizar cobertura
1
6
6
1
11
11 6 1
1
11
Solamente tres canales no se solapan e interfieren
6
6
11

Planificación: Maximizar capacidad
1
6 11
Solamente tres canales no se solapan e interfieren

Planificación
Algunos prefieren basarse completamente en la simulación.
Otros combinan la simulación con el despliegue y consecuentes
medidas de unos pocos puntos de acceso para alimentar a la
simulación con datos reales.

Planificación – software InterpretAir
Reduce el tiempo de despliegue WiFi
en un 50%!
http://www.flukenetworks.com/us/LAN/Handheld+Testers/InterpretAir/_free+trial.htm

Planificación – InterpretAir
rimer paso: definir los objetivos mínimos de calidad de la cobertura
Potencia de la señal
Velocidad de transmisión
Relación Señal-Ruido
Interferencia
Cobertura de varios
puntos de acceso
¡InterpretAir combina estos
5 parámetros en una única
métrica llamada
RF Health!
rojo = falla verde = pasa

Planificación – InterpretAir
egundo paso: Reajustes – análisis de las zonas de fallo
uestra con diferentes colores
as cinco métricas anteriores.
n caso de fallo se representa
on su color correspondiente
a principal métrica causante
el fallo.
i la zona cumple, se deja en
lanco

Planificación – InterpretAir
egundo paso: Reajustes – análisis de las zonas de fallo
jemplo: Análisis de
nterferencias
uestra las interferencias
ntre puntos de acceso y
anales
ermite seleccionar para el
unto de acceso el canal
on menor interferencias.

Planificación – InterpretAir
egundo paso: Reajustes – análisis de las zonas de fallo
jemplo: Velocidades de
ransmisión y rendimiento
eal
uestra el rendimiento
n kbps esperado para
ada zona

Planificación – InterpretAir
ercer Paso: Reajustes – cambiar y añadir nuevos puntos de acceso
Reajustar los puntos de acceso hasta obtener el resultado deseado

Planificación – InterpretAir
uarto paso: Optimización – verificación de la capacidad
uestra los puntos de acceso
on mejor señal en cada área
ermite predecir a qué punto
e acceso se conectarán los
suarios.
ecesario para hacer una
redicción de capacidad
roaming.

Instalación
Planificación:
Simulación
estión:
ptimización,
onitorización
expansión
Instalación:
Validación
Explotación:
Resolución de
incidencias

Instalación
Instalación:
Validación
1. Instalar los puntos de
acceso según la simulación
realizada
2. Verificar sobre la red real
que se cumplen los
objetivos mínimos
3. Si es necesario, realizar
reajustes
4. Documentar la instalación

Instalación – software InterpretAir
Reduce el tiempo de despliegue WiFi
en un 50%!
http://www.flukenetworks.com/us/LAN/Handheld+Testers/InterpretAir/_free+trial.htm

Planificación – InterpretAir
rimer paso: Medición de datos reales
RECORD
permite caminar
la instalación y
tomar medidas.
Solamente hay
que hacer clic en
el plano cuando se
cambia de
dirección o se
para.

Planificación – InterpretAir
egundo paso: Validación de las medidas estimadas con la realidad
Ejemplo: Número de
puntos de acceso con
potencia de señal objetivo
por zona
Permite diseñar la red de
forma que sea redundante a
fallos.
Permite eliminar exceso de
puntos de acceso

Planificación – InterpretAir
ercer paso: Análisis detallados de parámetros
SNAPSHOT
permite ver en
cada punto los
parámetros de
calidad,
compararlos con
los objetivos
definidos en RF
Health y mostrar
su validación
pasa/falla

Planificación – InterpretAir
ercer paso: Localización de puntos de acceso adyacentes
Permite estimar la
localización de los
puntos de acceso.
Por ejemplo
permite detectar y
localizar puntos
de acceso no
controlados,
intrusos o de
vecinos.

Planificación – InterpretAir
uarto paso: colocar o mover los puntos de
cceso
InterpretAir dispone de la
función “Access Point
Placement Tip” que nos
recomienda donde instalar
el siguiente punto de
acceso.
rojo = punto más recomendado
azul = punto menos indicado

Planificación – InterpretAir
uinto paso: Documentar la infraestructura
Documentación en
diversos formatos como
por ejemplo XML y
HTML.
Para los instaladores, el
documento es la prueba
del trabajo realizado

Explotación
Planificación:
Simulación
estión:
ptimización,
onitorización
expansión
Instalación:
Validación
Explotación:
Resolución de
incidencias

Explotación
1. Problemas de acceso a la
red inalámbrica
2. Usuarios que monopolizan
el ancho de banda
3. Cambios en el medio RF
(paredes, microondas,
armarios metálicos, etc.)
4. Puntos de acceso o usuarios
no autorizados
5. Problemas Ethernet - WiFi
Explotación:
Resolución de
incidencias

nterprise SuperVision – Analizadores Portátiles
Soluciones portátiles de mano
Analizador Integrado OptiView Integrated Analyzer
Redes corporativas 10/100/1000/Wifi
http://www.flukenetworks.com/us/_Promotions/ESV/OVSeries2.htm
Asistente de Red EtherScope Network Assistant
Redes de área local 10/100/1000/WiFi
http://www.flukenetworks.com/us/LAN/Handheld+Testers/EtherScope/_see+it+live.htm

OptiView Serie II
Analizador redes cableadas e inalámbricas
• Integrado
– Soporta 10/100/Gigabit Ethernet LAN
(Cobre y fibra)
– Opción WiFi 802.11a/b/g
• Monitorización
– Control remoto del instrumento
– Análisis de tráfico RMON2
– Alertas mediante Traps SNMP
• Análisis
– Captura & Decodificación de tramas
con Sistema Experto opcional
– Resolución de incidencias – buscar,
diagnosticar y resolver
• Optimización
– Análisis de dispositivos
– Documentar

OptiView Wireless Network Analyzer
Front Page
Front Page muestra un
inventario de los puntos
de acceso detectados.
Se indican parámetros
como la potencia de
señal, tipo de
encriptación, trafíco,
etc.

OptiView Wireless Network Analyzer
Dispositivos autorizados
OptiView marca los
dispositivos detectados
en tres categorías:
autorizado, no
autorizado,
desconocido.
Se puede importar una
lista de dispositivos.
Esto permite detectar
posibles intrusos o
usuarios nuevos no
registrados.

OptiView Wireless Network Analyzer
Localizar
En caso de detectar un
dispositivo no autorizado puede
ser necesario localizarlo.
OptiView permite localizar puntos
de acceso y clientes.
El potenciómetro muestra la
potencia de señal recibida. La
antena es direccional –
moviendo y girando el analizador
podemos estimar la dirección del
dispositivo.

OptiView Wireless Network Analyzer
Spectrum – Calidad de los canales
Las barras muestran para
cada canal la potencia de
la señal, velocidad de
transmisión, errores,
retransmisiones, número
de usaruios, etc.
Esta información es
utilizada para determinar el
estado de salud del canal y
detectar interferencia entre
canales.

OptiView Wireless Network Analyzer
Estadísticas de tráfico
Muestra la cantidad de tráfico
y distribución de protocolos
para un punto de acceso o
usuario.
Permite analizar el tráfico que
genera un dispositivo y
detectar usuarios que
monopolizan el ancho de
banda.

OptiView Wireless Network Analyzer
Captura
Para un análisis más
detallado se pueden
capturar y decodificar
tramas.

OptiView Wireless Network Analyzer
Throughput
La herramienta de
throughput permite
realizar una prueba real
de rendimiento.
OptiView puede generar
tráfico contra un servidor
FTP y medir la tasa de
transferencia.

OptiView Wireless Network Analyzer
Throughput
¿Qué es un rendimiento bueno?
802.11b tiene un máximo de velocidad de 11 Mbps.
Como cada trama debe ser confirmada por el
receptor, no es posible disponer de una tasa de
transferencia real de 11 Mbps.
En condiciones ideales se puede conseguir una tasa máxima de 5,5
Mbps, lo que equivale a 687,5 kBps..
En este ejemplo vemos que se está transfiriendo cerca del máximo
teórico.

OptiView Wireless Network Analyzer
Site Survey
ptiView permite
ocumentar el estado de
red.
l informe incluye
mbién un histórico del
stado según se han
mado las medidas en
iferentes momentos.

Componentes
specificaciones:
istema Operativo: LinuxTM embebido (Xscale)
antalla táctil: 640x480 TFT (Activa)
ardware customizado de análisis de redes:
56Mb RAM, 32Mb ROM
4 Mb Compact Flash Card incluida (para los
informes grabados de los resultados de
pruebas)
Expansiones futuras
eso: 820 gramos
Lápiz óptico
Puerto Serie (utilizable para
configurar dispositivos de red)
Puertos Audio (Micrófono, Auriculares)
USB (teclado y ratón opcional)
Amarre Kensington
Puerto de análisis
Puerto de comprobación de latiguillos
PCMCIA WiFi
Compact Flash (CF2)

Descubrimiento de red
• Muestra todos los puntos de acceso y clientes descubiertos
y sus detalles de configuración

Tráfico por usuario
• Muestra la cantidad de tráfico que genera cada usuario

Canales
• Muestra el tráfico, ruido, interferencias, etc. por canal

Tráfico por canal
• Permite analizar el tipo de tráfico en cada canal

Dispositivos no autorizados o no protegidos
• Security Scan muestra aquellos dispositivos no
autorizados o que no tienen activado ningún
mecanismo de seguridad

Localizar
• El potenciómetro permite localizar un dispositivo
insert screen shot
of device details
locate feature

Diagnóstico de problemas de acceso
• Si un cliente no puede acceder a la red inalámbrica, podemos ver
por qué y diagnosticar el problema.

Escenario WiFi
¿Por qué para algunos usuarios la conexión va lenta?

Hechos WiFi
• Las redes de hoy son híbridas, consisten en fibra,
cobre y “aire”
– La mejor forma para asegurar un rendimiento sólido es
proporcionar a los técnicos con las herramientas que le
permitan comprobar toda la red
– Un incremento en el ahorro de tiempo resulta en un
incremento del ahorro del dinero (retorno de inversión) y
mayor satisfacción de los usuarios
– Existen y seguirán existiendo muchos cables en las redes
inalámbricas

Pregunta:
Cuando no puede predecir donde en la
red ocurrirá la próxima incidencia,
¿qué es más valioso – una herramienta
discreta (sólo WiFi) o una herramienta
híbrida (WiFi + Ethernet)?

¿Por qué para algunos usuarios la
conexión va lenta?
Problema
– Algunos usuarios han llamado a soporte técnico quejándose de
que “la red va lenta”
– Parece ser que es independiente de las aplicaciones que utilizan
– Confirmamos la localización de los usuarios utilizando nuestra
documentación (informes de OptiView Console …)
• Todos están en el mismo área
• Aún no sabemos si están accediendo de forma inalámbrica o a través de la
red cableada
Método
– Empezaremos en la parte cableada sin necesidad de movernos
de nuestro sitio
– Podemos utilizar el software OptiView Console o como va a ser
el caso en este ejemplo, el analizador OptiView Integrated
Analyzer

¡Descubrimiento de puntos de acceso
inalámbricos desde la red cableada! (requiere SNMP)

áfico del punto de acceso desde la red cableada!

¡Clientes conectados al AP desde la red cableada

Resultados
• Tenemos ya información para el
• punto de acceso
– La red inalámbrica está funcionando a 11 Mbps
– El interfaz inalámbrico muestra que el tráfico es
elevado y que el tráfico es “unicast”, es decir tráfico
de datos de los usuarios.
• Posibles causas
– Una tarjeta “vieja” de tipo “b” en nuestro punto de acceso
podría hacer que la velocidad bajara desde “g”
– Demasiados usuarios en el mismo punto de acceso
– Podría haber uno o varios usuarios que
monopolizan el ancho de banda
– Para descubrir quién es necesitamos un
Analizador Inalámbrico capaz de …

¡Descubrimiento automático de
puntos de acceso inalámbricos!

Detalles del punto de acceso

Top Usuarios

Detalles del tráfico de usuarios
• Recibe con una
tasa de 300 KB/s
• El tráfico es principalmente TCP
• Para ver la aplicación debemos
capturar el tráfico

Detalles de la captura de tráfico
• Resulta que prácticamente solamente utiliza RTP,
un protocolo de “streaming” en tiempo real
• Una investigación más detallada muestra que está
viendo la
televisión de
otro país…

Resultados
• Descubrimiento
– Sr. García, con dirección IP
192.168.0.106 es la causa de la
congestión.
– Ha monopolizado el ancho de
banda durante al menos los
últimos 3 minutos
– ¡¡¡La aplicación utilizada era
RTP!!!
– Sr. García estaba viendo la
televisión utilizando la red
inalámbrica en su oficina,
impidiendo el acceso a red de
otros usuarios
• Solución
– Llamar al Sr. García y pedirle
que pare
– Moverle a otro punto de
acceso con cobertura
disponible y menos usuarios
con acceso crítico a la red
– Bloquear el puerto en el
cortafuegos o router
– Se podría hacer una captura
para ver exactamente lo que
estaba descargando
• Esta posibilidad por si sola echaría
para atrás un mal uso de la red por
parte de mucho usuarios …

Gestión
Planificación:
Simulación
estión:
ptimización,
onitorización
expansión
Instalación:
Validación
Explotación:
Resolución de
incidencias

Gestión
estión:
ptimización,
onitorización
expansión
1. Monitorización de los niveles de
tráfico y aplicaciones/usuarios
que lo generan
2. Monitorización del rendimiento
de las aplicaciones para los
usuarios WiFi

Gestión
Monitorización de los niveles de tráfico y aplicaciones/usuarios que
lo generan
El medio WiFi dispone de un ancho de banda limitado y compartido
entre diferentes usuarios.
Es vital monitorizar los niveles de tráfico.
También es vital entender qué aplicaciones utilizan los usuarios WiFi.

Gestión
Monitorización de los niveles de tráfico y aplicaciones/usuarios que
lo generan
Dos métodos de análisis de tráfico:
1. Despliegue de sondas en puntos estratégicos de la red
2. Utilización de la tecnología NetFlow del firmware de los
puntos de acceso, switches y routers.

Gestión
Monitorización de los niveles de tráfico y aplicaciones/usuarios que
lo generan
1. Despliegue de sondas en puntos estratégicos de la red
VLAN
WiFi
VLAN
WiFi
Trunk
VLAN
Sonda OptiView
VLAN
WiFi

Gestión
Monitorización de los niveles de tráfico y aplicaciones/usuarios que
lo generan
1. Despliegue de sondas en puntos estratégicos de la red

Gestión
Monitorización de los niveles de tráfico y aplicaciones/usuarios que
lo generan
1. Utilización de la tecnología NetFlow del firmware de los
puntos de acceso, switches y routers.
VLAN
WiFi
VLAN
WiFi
Trunk
VLAN
VLAN
WiFi
Información
NetFlow haci
sistema de
colección

Gestión
Monitorización de los niveles de tráfico y aplicaciones/usuarios que
lo generan
1. Utilización de la tecnología NetFlow del firmware de los
puntos de acceso, switches y routers.

Gestión
Monitorización del rendimiento de las aplicaciones para los usuarios
WiFi
WiFi ha dejado de ser una tecnología de acceso desplegada en puntos
discretos (como por ejemplo salas de reuniones) y con poca
criticidad y ha pasado integrarse por completo en el sistema de
negocio de la empresa.
Los usuarios acceden vía WiFi a aplicaciones de negocio y el
rendimiento que perciben afecta directamente a su productividad

Gestión
Monitorización del rendimiento de las aplicaciones para los usuarios
WiFi
Client Region
Client Region
Client Region
WAN
Switch
Mirrored Port
Database
Server
Transaction
Server
Application
Server
SuperAgent

Gestión
Monitorización del rendimiento de las aplicaciones para los usuarios
WiFi

Gestión
Monitorización del rendimiento de las aplicaciones para los usuarios
WiFi
Comparación
del rendimiento
(tiempos de
respuesta) por
subredes.
La red WiFi
debe ser una
VLAN diferente
para permitir
roaming.

Gestión del ciclo de vida WiFi
Necesidades y soluciones de
monitorización y análisis para cada fase
de vida de la instalación inalámbrica

Las fases de WiFi
Planificación:
Simulación
estión:
ptimización,
onitorización
expansión
Instalación:
Validación
Explotación:
Resolución de
incidencias

¿Preguntas?

Gracias por participar en este seminario
Esperamos verles pronto de nuevo
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