ITESOFT.FreeMind Enterprise v2.3 FR - Solutions-as-a-Service
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<strong>ITESOFT</strong>.<strong>FreeMind</strong> <strong>Enterprise</strong><br />
PORTAIL DE DEMATERIALISATION DES FLUX ENTRANTS : CAPTURE, TRIE<br />
ET DISTRIBUE AUTOMATIQUEMENT TOUS LES COURRIERS ENTRANT DANS L’ENTREPRISE<br />
De l’efficacité du tri et de la distribution du courrier dépendent la réactivité et la qualité du service<br />
fourni par tous les départements de l’entreprise : financier, juridique, achat, ressources humaines,<br />
production, … Ces enjeux sont encore plus cruciaux lorsqu’il s’agit des courriers clients puisque la<br />
rapidité de traitement, la fiabilité de l’aiguillage, la traçabilité des documents et la facilité d’accès<br />
à l’information impactent directement la qualité de la relation clients, le pouvoir de fidélisation et<br />
l’image de l’entreprise.<br />
Dématérialiser et automatiser le traitement des flux entrants pour optimiser l’efficacité<br />
et la productivité de l’entreprise<br />
Pour répondre à ces enjeux, <strong>ITESOFT</strong> propose la solution <strong>ITESOFT</strong>.<strong>FreeMind</strong> <strong>Enterprise</strong>, dédiée à la<br />
capture, à l’identification et à la distribution automatiques de tous les documents entrants dans l’entreprise.<br />
Courriers, factures, commandes, chèques, contrats, formulaires, candidatures, publicités, … sont<br />
scannérisés dès l’ouverture du courrier, puis identifiés de manière automatique pour définir leurs destinataires.<br />
Chaque collaborateur, chaque service, reçoit ainsi son courrier quotidien dans sa corbeille électronique.<br />
<strong>Service</strong>s Clients,<br />
Ressources Humaines,<br />
Finances, ...<br />
Flux entrants<br />
Emails<br />
Papiers<br />
Dématérialiser >>> Trier >>> Distribuer<br />
Système de<br />
GED/workflow<br />
<strong>Solutions</strong> d’extraction<br />
automatique des<br />
données<br />
Fax<br />
Système<br />
d’Information<br />
Une architecture Web pour délocaliser les opérations de capture et de vidéo-codage<br />
Pour répondre aux enjeux de décentralisation des entreprises et de facilité de déploiement des applications,<br />
<strong>ITESOFT</strong>.<strong>FreeMind</strong> <strong>Enterprise</strong> propose des modules de scannérisation et de vidéo-codage en mode Web<br />
(via tout navigateur standard).<br />
Une révolution technologique au service de l’amélioration de la performance des<br />
salles courriers<br />
• FreeProcess : palette de technologies de reconnaissance pour <strong>as</strong>surer l’identification de 100% du<br />
flux entrant. <strong>ITESOFT</strong>.<strong>FreeMind</strong> <strong>Enterprise</strong> utilise plusieurs approches complémentaires de cl<strong>as</strong>sification<br />
utilisant chacune des propriétés différentes des documents : depuis leur présentation globale, leur<br />
taille, leur(s) identifiant(s), le type de remplissage, jusqu’au contenu contextuel du document. Leur<br />
complémentarité est garante de l’obtention du meilleur niveau de performance et d’automatisation du<br />
processus.<br />
• FreeText Mining : nouvelle technologie de cl<strong>as</strong>sification automatique des documents non structurés<br />
(courriers libres, contrats, …). FreeText Mining lit l’intégralité des documents, analyse leur contenu et<br />
définit ainsi leur cl<strong>as</strong>se d’appartenance.<br />
• FreeText Handwritten : la reconnaissance de l’écriture cursive. <strong>ITESOFT</strong>.<strong>FreeMind</strong> <strong>Enterprise</strong><br />
reconnaît automatiquement jusqu’au contenu des courriers libres manuscrits afin d’en déterminer<br />
l’objet pour les aiguiller automatiquement (résiliation, insatisfaction, félicitations, …).<br />
• FreeShape : l’identification des documents par reconnaissance de formes.<br />
• FreeText : l’identification des documents par recherche Full-Text d’identifiants dactylographiés.<br />
• FreeDocID : nouvelle technologie dédiée à la cl<strong>as</strong>sification des documents d’identité (p<strong>as</strong>seport,<br />
carte nationale d’identité, titre de séjour ...)<br />
• FreeSimulate : un outil pour déterminer le meilleur scénario d’enchaînement des technologies<br />
(«voting»). La puissance de l’approche réside tout autant dans la complémentarité des technologies<br />
utilisées que dans leurs scenarii d’enchaînements, adaptables aux caractéristiques du flux documentaire<br />
de chaque client. Cette stratégie permet de faire coopérer toutes les technologies selon des règles<br />
d’enchaînement et des affectations de priorités adaptées, afin de générer le meilleur diagnostic<br />
d’identification.<br />
• Optimise : l’apprentissage automatique des documents. La majorité des technologies d’identification<br />
utilisées fonctionnent en mode apprentissage automatique. Optimise apprend seul les nouveaux<br />
documents sur la seule b<strong>as</strong>e d’échantillons d’apprentissage mis à sa disposition.