筆記本製造業供應鏈的技術與組織因素 - PCIC Personal Computing ...

內容提要
筆記本製造業的供應鏈複雜高速,覆蓋全球。該供應鏈支援著生產基地的生產活動,這些
生產基地主要集中在中國上海及周圍的區域。該行業能夠滿足來自全球的訂單,並能在五
天以內為顧客配置個性化訂單並發送貨物。
更值得注意的是,這些筆記本電腦大多數是由臺灣獨資的 ODM(原設計製造商)為頂級
企業(全球知名品牌)設計與製造的。這些頂級企業和主要 ODM 都在內部資訊系統中投下
鉅資,包括 ERP(企業資源計畫),訂單管理以及車間自動化系統;同時也應用跨組織
系統以與同類企業、供應商、顧客和物流專家溝通,這些跨組織系統包括 EDI(電子資料
交換),RosettaNet(絡世達)協議以及各種網路技術。
一般由頂級企業直接訂購筆記本電腦的關鍵元件,由 ODM 從三級供應商網路中獲得其他
零件。這些供應商也都是台資的,一般只集中於一兩條生產線,它們的 CEO(首席執行
官)通常與 ODM 客戶關係密切。這樣的關係使得資訊技術的應用更加有限,生產活動的
協調更多是通過個人間的交流溝通。而且 ODM 通常都是通過三級供應商與更上層的供應
鏈聯繫,而非直接與上層供應鏈的國際企業接觸。
雖然正式的投標和合約是頂級公司和 ODM 之間商業來往的基礎,但是合約在 ODM 與供
應商之間常常沒有被嚴格執行。三級供應商會竭盡全力去滿足 ODM 的需要變化。為了按
期發貨三級供應商常常加班加點或者外包給信任的同行。這樣 ODM 與三級供應商能夠建
立起長期的合作關係,並達成雙贏的定價方案協議。ODM 的每種部件只有兩三個供應
商,並在這些供應商之間分配這些訂單。
大多數三級供應商在資訊技術方面投資較少。這些供應商很多都是通過網路獲得 ODM 下
達的訂單和發佈的預測資訊。但是他們卻不太通過網路與他們的下一級(四級)供應商聯
絡,而是通過面談、電話和傳真向四級供應商傳達資訊。現在三級供應商已開始對 ERP
系統進行有限投資,這些 ERP 系統其實就是財務管理系統。臺灣和中國其他地區的多廠
址生產管理需要這些系統。
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