Bornholms sportsbutikker Erik Andersen gør klar til karrierens hul 19 ...

L E D E R
Udgiver:
Sportsbranchens
Leverandørforening,
Damvejen 22 – Bendstrup
DK – 3400 Hillerød
Tlf.: +45 4828 58 10
Fax: +45 4828 5815
Mail:
admin@sportlink.dk
Internetadresse:
www.sportlink.dk
Ansvarshavende
chefredaktør:
Preben Boas,
pb@sportlink.dk
Skribenter:
Per Bang
Preben Boas
Annoncer:
Maria Fersner,
maria@sportlink.dk
Preben Boas,
pb@sportlink.dk
Grafisk tilrettelæggelse:
Maria Fersner
Tryk:
One2One
SportLink udkommer
hvert kvartal.
Årsabonnement:
kr. 399,- eks. moms
ISSN: 1604-2891
4
Service, service
- og atter service!
De vil have service…
På Bornholm vil kunderne have service! Vi
lader den lige stå et øjeblik. Det blev udtrykt
som et særkende for Bornholm af alle
sportshandlere, som SportLink har besøgt til
artikler i dette blad.
Det er ganske interessant, at butiksejerne på
Bornholm opfatter det, som deres særkende.
Det kunne være spændende at spørge
sportsbutikkernes kunder i resten af landet.
Gad vist, om svaret ikke ville være det
samme. Man kan spørge sig selv, om det bare
er så længe siden, de har oplevet det, at de
helt har glemt fornemmelsen?
Nå, den var en kende grov, og så slemt står
det heldigvis ikke til, men der tegner sig stadig
et klart billede af meget store udsving i vægtningen
af uddannelse, pleje og behandling af
butikspersonalet. På Handelsfagskolen i
Odder tog man et par hold med på Sportex og
gav dermed eleverne et indblik i branchen,
men ellers står det småt til med ’almindeligt’
butikspersonale på messen. Det må til
stadighed undre, at det ikke anses for nødvendigt,
at stort set samtlige medarbejdere i
hvert fald en gang om året besøger den
nationale sportsmesse, så de kan danne sig
deres eget indtryk af, hvad der rører sig hos
deres leverandører og i branchen i øvrigt.
Måske er det tilfældigt, men det er i hvert fald
på det servicemindede Bornholm, at en ung
elev har aflagt en fagprøve, der er blevet
bedømt til at være årets næstbedste i hele
detailbranchen.
Et stort tillykke herfra. Han og hans butik har
vist, at det kan lade sig gøre at skille sig ud –
og han har vist, at en ekstra indsats og en lidt
skæv tilgang til kunderne kan give resultater.
Han har opsøgt kunderne, hvor de færdes, og
ikke blot ventet på, at de er kommet i butikken
og selv har fundet varerne. Det tegner godt
for fremtiden.
I den modsatte ende af ’Udkantsdanmark’ -
på golfbanen i Frederikshavn - har vi sat en
noget mere erfaren aktør i branchen stævne.
Direktør Erik Andersen fortæller over 18 huller
om ledelse. Det er en beretning om, at
uddelegere og vise tillid, og en beretning om,
at ledelse ikke nødvendigvis er så langhåret.
Det handler nok så meget om personlighed,
og om at tale med folk. Sådan kan det gøres
på nordjysk – og der kan det give resultater.
Måske virker det også andre steder?
Vi har også set på DGI (Danske Gymnastik og
Idrætsforeninger), som er en forening og ikke
en forretning, men som alligevel arbejder
meget med at tage bestik af tendenserne
blandt ’kunderne’ – de danske motionister og
breddeidrætsfolk i alle aldre. DGI opsnapper
tendenserne i tiden, og formidler dem videre
til foreningslivet over hele landet. Det har
resulteret i foreningsfitness, masser af løbeklubber,
mountainbike, havkajak og zumba
foruden alt det traditionelle som gymnastik,
fodbold, svømning osv. Det har også resulteret
i, at DGI arbejder aktivt med nye typer
faciliteter til idræt. Det er vigtigt for vores
branche at holde øje med, hvad der sker i
foreninger, fitness-centre og andre udbydere
af motion og idræt. Her i bladet er der i øvrigt
også eksempler på firmaer, der er opstået ud
af at holde øje med nye tendenser i idræt og
motion. Et firma er i gang med at distribuere
en ny form for hulahopringe, og et andet er
klar med en ny kollektion af tøj til den stærkt
voksende skare af cykelmotionister.
I det midt- og sydjyske område er der opstået
en ny storspiller indenfor rammerne af
Intersport. 24 butikker er samlet under Sport
2010 A/S, og direktør Henrik Bruun lægger
ikke skjul på, at ét af formålene er færre
leverandører og pres på priserne. Det er
selvfølgelig fair at ville købe billigt ind, men vi
må samtidig håbe, at der også i fremtiden
bliver forskel på de ’rigtige’ sportsbutikker og
de Sport Outlet, der også er en del af Sport
2010. Hvis der i sportsbutikkerne kun skal
være mainstreamvarer fra få leverandører og
helst til discountpriser, så er der i hvert fald en
spændende fremtid for specialbutikker – for
nu at udtrykke det på den positive måde.
Go’ læselyst!
Preben Boas